1、關(guān)于軟件質(zhì)量模型，業(yè)界已經(jīng)有很多成熟的模型定義，比較常見的質(zhì)量模型有 McCall 模型、Boehm 模型、FURPS 模型、Dromey 模型和 ISO9126 模型。· Jim McCall 軟件質(zhì)量模型（1977 年）· Barry W. Boehm 軟件質(zhì)量模型（1978 年）· FURPS/FURPS+ 軟件質(zhì)量模型· R. Geoff Dromey 軟件質(zhì)量模型· ISO/IEC 9126 軟件質(zhì)量模型（1993 年）· ISO/IEC 25010 軟件質(zhì)量模型（2011 年）Jim McCall 軟件質(zhì)量模型（

2、1977 年）Jim McCall 的軟件質(zhì)量模型，也被稱為 GE 模型（General Electrics Model）。其最初起源于美國(guó)空軍，主要面向的是系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程。McCall 試圖通過(guò)一系列的軟件質(zhì)量屬性指標(biāo)來(lái)彌補(bǔ)開發(fā)人員與最終用戶之間的溝壑。McCall 質(zhì)量模型使用 3 中視角來(lái)定義和識(shí)別軟件產(chǎn)品的質(zhì)量：1. Product revision (ability to change).2. Product transition (adaptability to new environments).3. Product operations (basic operati

3、onal characteristics).McCall 模型通過(guò)層級(jí)的要素、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)來(lái)詳述這 3 個(gè)視角定義（產(chǎn)品修改、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品運(yùn)行）。· 11 Factors (To specify)：描述軟件的外部視角，也就是客戶或使用者的視角。· 23 Criterias (To build)：描述軟件的內(nèi)部視角，也就是開發(fā)人員的視角。· Metrics (To control)：定義衡量指標(biāo)和方法下圖中，左側(cè)為 11 個(gè)質(zhì)量要素，右側(cè)為 23 個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。Barry W. Boehm 軟件質(zhì)量模型（1978 年）Boehm 軟件質(zhì)量模型試圖通過(guò)一系列的屬性的指標(biāo)

4、來(lái)量化軟件質(zhì)量。Boehm 的質(zhì)量模型包含了 McCall 模型中沒(méi)有的硬件屬性。Boehm 模型也類似于 McCall 的質(zhì)量模型，采用層級(jí)的質(zhì)量模型結(jié)構(gòu)，包括高層屬性、中層屬性和原始屬性。高層屬性主要關(guān)注 3 個(gè)問(wèn)題：· As-is utility· Maintainability· Portability中層屬性包含了 7 個(gè)質(zhì)量要素：· Portability (General utility characteristics)· Reliability (As-is utility characteristics)· Effi

5、ciency (As-is utility characteristics)· Usability (As-is utility characteristics, Human Engineering)· Testability (Maintainability characteristics)· Understandability (Maintainability characteristics)· Flexibility (Maintainability characteristics, Modifiability)可以看出，Boehm 模型和 McC

6、all 模型有些相似，區(qū)別在于 McCall 模型主要關(guān)注于高層屬性（"As-is utility"）的精確度量上，而 Boehm 模型則基于更廣泛的屬性，并且對(duì)可維護(hù)性做了更多的關(guān)注。FURPS/FURPS+ 軟件質(zhì)量模型FURPS 模型最初由 Robert Grady 提出，后來(lái)由 Rational Software 進(jìn)行擴(kuò)展至 FURPS+。FURPS 模型包括：· Functionality· Usability· Reliability· Performance· SupportabilityF

7、URPS 包括兩種不同的類型：功能性和非功能性。R. Geoff Dromey 軟件質(zhì)量模型Dromey 軟件質(zhì)量模型由 3 個(gè)主要元素組成:1. Product properties that influence quality2. High level quality attributes3. Means of linking the product properties with the quality attributes.構(gòu)建該質(zhì)量模型包括以下 5 個(gè)步驟：1. Chose a set of high-level quality attributes necessary for th

8、e evaluation.2. List components/modules in your system.3. Identify quality-carrying properties for the components/modules (qualities of the component that have the most4. impact on the product properties from the list above).5. Determine how each property effects the quality attributes.6. Evaluate t

9、he model and identify weaknesses.ISO/IEC 9126 軟件質(zhì)量模型（1993 年）ISO/IEC 9126: Software Product Evaluation: Quality Characteristics and Guidelines for their Use-standardISO/IEC 9126 模型是建立在 McCall 和 Boehm 模型之上的，同時(shí)加入了功能性要求，還包括識(shí)別軟件產(chǎn)品的內(nèi)部和外部質(zhì)量屬性。軟件的 6 個(gè)質(zhì)量特征:1. 功能性(Functionality)：當(dāng)軟件在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品提供滿足明確和隱含需要的功

10、能的能力；2. 可靠性(Reliability)：在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級(jí)別的能力；3. 易用性(Usability)：在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力；4. 效率(Efficiency)：在規(guī)定條件下，相對(duì)于所用資源的數(shù)量，軟件產(chǎn)品可提供適當(dāng)性能的能力；5. 可維護(hù)性(Maintainability)：軟件產(chǎn)品可被修改的能力。修改可能包括糾正、改進(jìn)或軟件對(duì)環(huán)境、需求和功能規(guī)約變化的適應(yīng)程度；6. 可移植性(Portability)：軟件產(chǎn)品從一種環(huán)境遷移到另一種環(huán)境的能力。ISO/IEC 9126-1 內(nèi)部和外部質(zhì)量特征：ISO/IEC 91

11、26-1 中的非技術(shù)因素：下面是 ISO/IEC 9126 模型與 McCall 模型 和 Boehm 模型的對(duì)比：ISO/IEC 25010 軟件質(zhì)量模型（2011 年）ISO/IEC 9126-1：2001 已被 ISO/IEC 25010：2011 代替并廢止。上圖闡明了ISO/IEC 25000 SQuaRE系列標(biāo)準(zhǔn)的組織，其組成部分均稱為分部。 SQuaRE系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的分部有：1. ISO/IEC 2500n 質(zhì)量管理分部。構(gòu)成這個(gè)分部的那些標(biāo)準(zhǔn)定義了由SQuaRE系列標(biāo)準(zhǔn)中的所有其他標(biāo)準(zhǔn)引用的全部公共模型、術(shù)語(yǔ)和定義。在針對(duì)特定應(yīng)用情況使用適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)方 面的引

12、用路徑和高級(jí)的實(shí)用建議有助于所有類型的用戶。這一分部還提供了用于負(fù)責(zé)管理軟件產(chǎn)品需求和評(píng)價(jià)的支持功能的要求和指南。2. ISO/IEC 2501n 質(zhì)量模型分部。構(gòu)成這個(gè)分部的標(biāo)準(zhǔn)給出一個(gè)包括軟件內(nèi)部質(zhì)量、 軟件外部質(zhì)量和軟件使用質(zhì)量的特性的詳細(xì)質(zhì)量模型。此外, 內(nèi)部和外部的軟件質(zhì)量特性被分解細(xì)化成一些子特性，并且還提供了使用該質(zhì)量模型的實(shí)用指南。3. ISO/IEC 2502n 質(zhì)量測(cè)量分部。構(gòu)成這個(gè)分部的標(biāo)準(zhǔn)包括軟件產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量參考模型、質(zhì)量測(cè)量的數(shù)學(xué)定義及其應(yīng)用的實(shí)用指南。給出了應(yīng)用于軟件內(nèi)部質(zhì)量、軟件外部質(zhì)量和使用質(zhì)量的測(cè)量。定義并給出了構(gòu)成后續(xù)測(cè)量基礎(chǔ)的質(zhì)量測(cè)量元素。4. ISO/IEC 2503n 質(zhì)量要求分部。構(gòu)成這個(gè)分部的標(biāo)準(zhǔn)幫助用戶規(guī)定質(zhì)量要求。這些質(zhì)量要求可用在要開發(fā)的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量需求抽取過(guò)程中或用作評(píng)價(jià)過(guò)程的輸入。需求定義過(guò)程可映射到ISO/IEC 15288 中定義的技術(shù)過(guò)程。5. ISO/IEC 2504n 質(zhì)量評(píng)價(jià)分部。構(gòu)成這個(gè)分部的標(biāo)準(zhǔn)給出了無(wú)論由評(píng)價(jià)方、需方還是由開發(fā)方執(zhí)行的軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)的要求、建議和指南。還給出了作為評(píng)價(jià)模塊的測(cè)量文檔編制支持。6. ISO/IEC 25050到ISO/IEC 25099保留用于SQuaRE擴(kuò)展的國(guó)際標(biāo)