1、實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-240484第1頁共 4 頁最新 2016 年銀行普通職員年終工作總結(jié)報(bào)告XXXX 是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值， 學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及 客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為行業(yè)先進(jìn)工作者，下 面是我一年來的工作：在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章 制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)， 嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工 作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可 能

2、出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自 己和認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章， 如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民 專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不 同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。(3)(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作， 如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂 等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。4 4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)， 不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全 體實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-240484第2頁

3、共 4 頁同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的 發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到想別人之所想，急別人之所急，積 極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。5 5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記安全重于泰山，確實(shí)落 實(shí)三防一保。一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求， 嚴(yán)格按照各項(xiàng)制 度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按三防一保的要求，熟記 防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話， 熟練掌握、 使用好各種防范器械。 經(jīng) 常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異 常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。 結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證

4、、印章管理，從源頭上防范案件。不斷 地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到安全保衛(wèi)從 我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。二、工作中存在的問題和不足有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面：(1)(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客 觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕 大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位

5、 實(shí)際進(jìn)實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-240484第3頁共 4 頁行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工 作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。三、XXXX 年工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客 觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題， 重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方 面的工作：共 2 2 頁，當(dāng)前第 1 1 頁 12121 1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能， 在 XXXX 年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格

6、證 的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。整理文章：2 2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況， 不斷提升自身專業(yè) 技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能 力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3 3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足 實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位 思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、 方法， 并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予 有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度 和誠(chéng)信度。4 4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技 能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要， 培養(yǎng)多方面技能， 更好的實(shí)踐為三農(nóng)服 務(wù)的宗旨，實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-240484第4頁共 4 頁我將通過多看、 多學(xué)、 多練來不斷的提高自己的整理文章 由各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將 立足自身實(shí)際， 嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排， 積極開拓進(jìn)取， 不斷