1、Copyright 2006 Shaoxing Peoples Hospital 紹興市人民醫(yī)院版權(quán)所有張國榮3/4/20221一流的工資，吸引一流的人才，一流的工資，吸引一流的人才，一流的人才，創(chuàng)造一流的效益，一流的人才，創(chuàng)造一流的效益， 一流的效益，支撐一流的工資。一流的效益，支撐一流的工資。沒有任何東西更能比工資牽動職工沒有任何東西更能比工資牽動職工的心的心 3/4/202223/4/20223脫離了初級階段的國情與人的需求脫離了初級階段的國情與人的需求a.a.絕大局部人需要靠物質(zhì)生活來滿足絕大局部人需要靠物質(zhì)生活來滿足; ;b.b.精神鼓勵固然重要，但物質(zhì)刺激更必精神鼓勵固然重要，但物

2、質(zhì)刺激更必要要; ;c.c.絕大多數(shù)人需要用機(jī)制去約束他們的絕大多數(shù)人需要用機(jī)制去約束他們的行為。行為。3/4/20224勞動價值與價格不等同：生產(chǎn)要素在勞動價值與價格不等同：生產(chǎn)要素在分配中的地位難以凸顯。分配中的地位難以凸顯。薪酬觀上的誤區(qū)：薪酬觀上的誤區(qū)： 1 1工資是國家給的工資是國家給的2 2我的固有價值高，應(yīng)享受高薪我的固有價值高，應(yīng)享受高薪3 3只看結(jié)果，不看過程只看結(jié)果，不看過程4 4不顧實(shí)情，盲目攀比不顧實(shí)情，盲目攀比5 5平均分配省事、省力、穩(wěn)妥平均分配省事、省力、穩(wěn)妥3/4/202253/4/202265.醫(yī)院的社會職能等。(二)對外具有競爭能力，對內(nèi)有公平性。(三)嚴(yán)格

3、定編設(shè)崗, 降低人力本錢，努力實(shí)行價值與價格的統(tǒng)一。3/4/20227( (四四) )度的合理把握度的合理把握( (五五) )實(shí)施績效考核實(shí)施績效考核 最大限度地表達(dá)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬最大限度地表達(dá)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬, ,從客觀區(qū)別簡單與復(fù)雜、主動與被動、從客觀區(qū)別簡單與復(fù)雜、主動與被動、優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)勞動中拉開分配差距。優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)勞動中拉開分配差距。 3/4/202283/4/20229a.a.考慮實(shí)情，杜絕盲目攀比考慮實(shí)情，杜絕盲目攀比b.b.通過嚴(yán)格定編設(shè)崗，努力降低人力本錢通過嚴(yán)格定編設(shè)崗，努力降低人力本錢c.c.鼓勵好好干，獎勵好好干鼓勵好好干，獎勵好好干3/4/202210總額與比例確

4、實(shí)定總額與比例確實(shí)定 18%25% 18%25%業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)收入( (臨床臨床: :醫(yī)技醫(yī)技: :行政、后勤行政、后勤)臨床醫(yī)生：臨床醫(yī)生：醫(yī)技、護(hù)士：行政、后勤醫(yī)技、護(hù)士：行政、后勤差距差距:15:15固定與浮動：固定與浮動：3 3：7 73/4/202211a.四條原那么 b.知識、技能、風(fēng)險、工作條件等，以評估崗位價值和對醫(yī)院的奉獻(xiàn)程度。3/4/202212 4.實(shí)施KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核 持續(xù)性 挑戰(zhàn)性 可以量化3/4/2022135.鼓勵導(dǎo)向：質(zhì)量否決經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和解決疑難問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)有序竟?fàn)幍取?.培訓(xùn) 培訓(xùn) 再培訓(xùn)7.動態(tài)管理：調(diào)研、監(jiān)控、經(jīng)驗(yàn)交流、管理力度

5、的趨同、適用性。 3/4/202214 二、中層管理者的任務(wù) 1觀念的趨同 2確保信息的雙向轉(zhuǎn)遞 3制訂并實(shí)施科內(nèi)KPI細(xì)那么: 4注重質(zhì)量與超越 3/4/202215級核算級核算3/4/202216 二核算的流程 1充實(shí)核算力量工資考核附件 2細(xì)化核算中心: 從50150個 3建立管理、技術(shù)雙軌制的工資結(jié)構(gòu)3/4/2022174 4本錢核算工資考核附件本錢核算工資考核附件盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)費(fèi)用的分擔(dān)與歸集費(fèi)用的分擔(dān)與歸集人均創(chuàng)利人均創(chuàng)利本錢率本錢率劣質(zhì)的損益劣質(zhì)的損益技術(shù)創(chuàng)新的本錢效益分析技術(shù)創(chuàng)新的本錢效益分析消耗定額考核消耗定額考核3/4/2022185 5關(guān)鍵性指標(biāo)關(guān)鍵性指標(biāo)藥品比例月

6、反響、季兌現(xiàn)藥品比例月反響、季兌現(xiàn)床日費(fèi)用控制值月反響、季兌現(xiàn)床日費(fèi)用控制值月反響、季兌現(xiàn)出院病人床位使用率出院病人床位使用率平均住院日月反響、季兌現(xiàn)平均住院日月反響、季兌現(xiàn)人均分配后利潤人均分配后利潤本錢率本錢率質(zhì)量否決指標(biāo)工資考核附件質(zhì)量否決指標(biāo)工資考核附件3/4/2022193/4/2022203/4/202221 1.分配制度改革涉及到每一位職工的切身利益，勢必會損害一局部人的既得利益，其阻力和壓力是可想而知的，上級的支持是醫(yī)院各項(xiàng)改革成功的保證。 3/4/2022222.2.分配制度改革的力度左右著其他改革的力分配制度改革的力度左右著其他改革的力度，院長的決心和班子成員的齊心是改革度

7、，院長的決心和班子成員的齊心是改革成功的關(guān)鍵，對職工自覺參與改革起著重成功的關(guān)鍵，對職工自覺參與改革起著重要的導(dǎo)向作用和鼓勵作用。因?yàn)槊恳淮胃囊膶?dǎo)向作用和鼓勵作用。因?yàn)槊恳淮胃母镉肋h(yuǎn)不可能使百分之百的人都感到滿意，革永遠(yuǎn)不可能使百分之百的人都感到滿意，但不能因少數(shù)人的不理解甚至反對，而動但不能因少數(shù)人的不理解甚至反對，而動搖改革的決心。搖改革的決心。3/4/2022233.3.分配問題在管理中是最敏感、最難以獲得分配問題在管理中是最敏感、最難以獲得職工認(rèn)同的問題職工認(rèn)同的問題; ;分配管理中暴露出來的問分配管理中暴露出來的問題不一定是分配本身的問題，而是折射出題不一定是分配本身的問題，而是折

8、射出了內(nèi)部管理的各個方面了內(nèi)部管理的各個方面; ;管理者必須對此有管理者必須對此有清醒的認(rèn)識。清醒的認(rèn)識。3/4/202224 4.報酬是職位價值和個人績效、奉獻(xiàn)的回報所決定的，沒有績效考核作為支撐的分配制度是非常危險的，因?yàn)槿狈τ行Ч芾淼娜瞬皇侨肆Y源，而是本錢最高、最可能給單位帶來危險的風(fēng)險因素。所以分配方案千萬不能簡單化、一刀切，只有量化考核，才能胸中有數(shù)。 3/4/2022255.5.分配制度中必須以浮開工資為主，否那么分配制度中必須以浮開工資為主，否那么難以推進(jìn)績效的提高。每人發(fā)難以推進(jìn)績效的提高。每人發(fā)100100元元= =不發(fā)不發(fā)6.6.分配是最有效傳遞企業(yè)文化和管理的核心分配是

9、最有效傳遞企業(yè)文化和管理的核心理念的渠道，有效的分配制度在一定程度理念的渠道，有效的分配制度在一定程度上可激發(fā)優(yōu)秀骨干的凝聚力，并成為吸引、上可激發(fā)優(yōu)秀骨干的凝聚力，并成為吸引、維系和鼓勵職工的重要手段之一。維系和鼓勵職工的重要手段之一。3/4/2022267.貴在實(shí)踐，“行動一步，勝過制訂一打綱領(lǐng)。只有在實(shí)踐中才能不斷加以完善，不試怎么知道？8.改革必須從“頭開始，必須建立起一整套有責(zé)任、有鼓勵、有約束、有競爭、有活力的運(yùn)行機(jī)制。3/4/2022279.9.改革不是要在業(yè)績上取得點(diǎn)滴的改善或逐改革不是要在業(yè)績上取得點(diǎn)滴的改善或逐漸的提高，不是使事情變好漸的提高，不是使事情變好5%5%或或10

10、%10%，而是，而是要在經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)大幅度飛躍，取得突破。要在經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)大幅度飛躍，取得突破。改革的標(biāo)志總是工作績效的顯著突破。改革的標(biāo)志總是工作績效的顯著突破。3/4/20222810.10.判斷分配制度的優(yōu)劣不是看人工本錢比例，判斷分配制度的優(yōu)劣不是看人工本錢比例，也不是看職工快樂不快樂，而是分配管理也不是看職工快樂不快樂，而是分配管理對組織目標(biāo)達(dá)成的奉獻(xiàn)程度，它是促進(jìn)組對組織目標(biāo)達(dá)成的奉獻(xiàn)程度，它是促進(jìn)組織效率和效益提升，提高職工滿意度和忠織效率和效益提升，提高職工滿意度和忠誠度的重要工具。誠度的重要工具。3/4/20222911.11.改革的出發(fā)點(diǎn)是病人第一，這是改革的又改革的出發(fā)點(diǎn)是病人第一，這是改革的又一關(guān)鍵因素。一關(guān)鍵因素。12.12.信念：信念：我們的工資全都是病人付給的：我們必須我們的工資全都是病人付給的：我們必須做到令病人滿意。做到令病人滿意。本院內(nèi)的每一種工作都是重要的：我確實(shí)本院內(nèi)的每一種工作都是重要的：我確實(shí)在起作用。在起作用。單是出勤不能算是工作成績：我創(chuàng)造了價單是出勤不能算