1、企業(yè)中高層管理人員通用 KPI第一節(jié) 總經(jīng)理考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)上報(bào)/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體銷售收入 10%保證公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否達(dá)到董事會(huì)下達(dá)的銷售收入指標(biāo)董事會(huì)的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額 10%滿足股東盈利性要求是否達(dá)到董事會(huì)下達(dá)年度利潤(rùn)指標(biāo)(否決性指董事會(huì)標(biāo))任務(wù)績(jī)效市場(chǎng)占有率保證長(zhǎng)期利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是否達(dá)到董事會(huì)下達(dá)的市場(chǎng)占有率的指標(biāo)董事會(huì)80%10%應(yīng)收賬款 10%保證合理的現(xiàn)金流量，防應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/當(dāng)年平均應(yīng)收賬款：董事會(huì)止財(cái)務(wù)危機(jī)大于次績(jī)重要任務(wù)完成董事會(huì)下達(dá)的其他任務(wù)，任務(wù)目標(biāo)與完成情況對(duì)比董事會(huì)效率 10%如上市等預(yù)算控制 4%保證公司預(yù)算的計(jì)劃性不超過董事會(huì)批準(zhǔn)預(yù)算董事會(huì)管理

2、績(jī)效關(guān)鍵人員流失合格證公司人才的穩(wěn)定大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管職董事會(huì)率 3%性務(wù)以上人員流失率低于 %10%全員勞動(dòng)生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效勞動(dòng)生產(chǎn)率(=銷售收入/全員人數(shù))較上年提高董事會(huì)率 3%率%董事會(huì)能力 0%能力素質(zhì)副總經(jīng)理、總工第二節(jié) 生產(chǎn)部副經(jīng)理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體任務(wù)績(jī)采購(gòu)及時(shí)率及時(shí)供貨，滿足采購(gòu)及時(shí)率=按時(shí)交貨的總值/計(jì)劃采購(gòu)的總值總經(jīng)理效10%生產(chǎn)需要*100%不低于%產(chǎn)品供貨及時(shí)及時(shí)供貨，提高產(chǎn)品供貨及時(shí)率=按時(shí)交貨的總值/計(jì)劃交貨的總經(jīng)理率 10%客戶滿意度總值*100%不低于 %(否決性指標(biāo))開箱合格率保證產(chǎn)品質(zhì)量開箱

3、合格產(chǎn)品數(shù)量/交付客戶的產(chǎn)品總量*100%總經(jīng)理10%不低于%廢品率 10%降低生產(chǎn)過程中廢品率=(生產(chǎn)投入生產(chǎn)產(chǎn)出)/ 生產(chǎn)投入總經(jīng)理績(jī)的原材料浪費(fèi)*100%不低于%效半成品庫存周降低材料、半成庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360 天/(材料/半成品/平均庫總經(jīng)理轉(zhuǎn)天數(shù) 10%品庫存成本存)不高于 天重要任務(wù)完成公司下達(dá)的工藝期初確定里程碑(包括截止時(shí)間、階段性成果、總經(jīng)理情況 20%改造等重大活動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否按期完成預(yù)算制定、執(zhí)控制費(fèi)用，降低是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的總經(jīng)理行情況成本情況156全廠有無重大保證生產(chǎn)過程中期初確定死亡、重傷、輕傷事故指標(biāo)，年終考核確定設(shè)備事故的損失金額

4、，年終考核(否決性總經(jīng)理安全事故 3%的安全指標(biāo))關(guān)鍵人員流失保證公司的人才大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管總經(jīng)理率 3%穩(wěn)定性職務(wù)以上人員流失率低于 %管理績(jī)總經(jīng)理(人力效下屬行為管理嚴(yán)格管理下屬情所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量資源統(tǒng)計(jì)數(shù)4%況據(jù))周邊績(jī)預(yù)算控制情況控制費(fèi)用，降低是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的總經(jīng)理其他副效 5%4%成本情況總經(jīng)理能力素質(zhì)總經(jīng)理能力專業(yè)知識(shí)及技其他副10%能總經(jīng)理4%第三節(jié) 行政副總經(jīng)理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體建立建設(shè)完善制度建設(shè)的情況更新、制定管理制度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求總經(jīng)理性 4%公司網(wǎng)站內(nèi)容考核公司對(duì)外形象內(nèi)

5、容更新的周期符合預(yù)定要求總經(jīng)理的更新頻率 4%宣傳的執(zhí)行情況公司在媒體上公司對(duì)外形象宣傳以預(yù)定的市級(jí)以上地方媒體或?qū)I(yè)媒體、總經(jīng)理報(bào)道的次數(shù) 4%的結(jié)果次數(shù)目標(biāo)衡量公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù)行總經(jīng)理的穩(wěn)定性 4%情況上市工作的執(zhí)檢查上市工作的活期初確定的里程碑總經(jīng)理行情況 4%動(dòng)推進(jìn)情況公司環(huán)境衛(wèi)生檢查公司環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)總經(jīng)理任務(wù)績(jī)情況 4%情況效 70%公司安全情況檢查公司消防、保發(fā)生為災(zāi)、盜竊等事伯的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患(否決性指總經(jīng)理4%衛(wèi)、出車等安全情況標(biāo))績(jī)員工滿意度檢查員工對(duì)后勤的員工滿意度調(diào)查與上年對(duì)比情況總經(jīng)理(人力

6、資源效10%滿意度部組織問卷調(diào)查)固定資產(chǎn)狀況公司資產(chǎn)的使用發(fā)年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對(duì)總經(jīng)理4%問公司資產(chǎn)影響信息批露工作執(zhí)行董秘工作是否發(fā)生信息不真實(shí)后果董事會(huì)完成情況 4%重要任務(wù)完成公司下達(dá)的重大活期初確定的里程碑(包括確定截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否完總經(jīng)理情況 20%動(dòng)成管理績(jī)預(yù)算控制情況控制費(fèi)用，降低成是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)總經(jīng)理效4%本算的情況下屬行為管理嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量總經(jīng)理(人力資源3%部統(tǒng)計(jì)數(shù)量)關(guān)鍵人員流失保證公司人才的穩(wěn)大學(xué)以上學(xué)歷人，同、中級(jí)以上職稱人員總經(jīng)理率定性主管職務(wù)以上人員流失率低于 %1

7、57總經(jīng)理周邊績(jī)效 10%部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行其他副總經(jīng)理能力素質(zhì)專業(yè)總經(jīng)理能力 10%辦公室主任知識(shí)及技能行政部經(jīng)理第四節(jié) 技術(shù)副總經(jīng)理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體開發(fā)任務(wù)完成情開發(fā)任務(wù)里程碑(包括截止時(shí)間、階產(chǎn)品及時(shí)完成段性成果、完成質(zhì)量)期末通過技能總經(jīng)理況 20%管理委員會(huì)評(píng)審情況新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量檢查技能創(chuàng)新情況新產(chǎn)品與立項(xiàng)數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比較總經(jīng)理5%研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品引導(dǎo)研發(fā)部門根據(jù)生產(chǎn)根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)總經(jīng)理化率 5%可行性進(jìn)行性研發(fā)品的可行性進(jìn)行考評(píng)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)提高研發(fā)質(zhì)量，追求技新產(chǎn)品投入市場(chǎng)因?yàn)榧夹g(shù)問題導(dǎo)致不合格的

8、產(chǎn)品批次數(shù)量或因?yàn)榧夹g(shù)總經(jīng)理的穩(wěn)定性 5%術(shù)先進(jìn)性質(zhì)量問題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù)任務(wù)技術(shù)信息搜集有完善公司信息搜集基礎(chǔ)技術(shù)信息系統(tǒng)建立與資料搜集完整績(jī)效工作，為新產(chǎn)品提供信總經(jīng)理70%效性 3%情況息支持技術(shù)文檔整理規(guī)加強(qiáng)公司技術(shù)管理基礎(chǔ)軟件各種版本保存完整，各種文檔總經(jīng)理范性 4%工作，為今后好支持完整有效歸檔，符合質(zhì)量管理要求績(jī)ISO9000 系列認(rèn)確保公司通過 ISO9000以期初確定的里程碑和是否通過年效證及年檢的情況系列認(rèn)證和得到持續(xù)的總經(jīng)理檢來評(píng)價(jià)3%執(zhí)行開箱合格率 5%確保產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)開箱合格率不低于 %總經(jīng)理重要任務(wù)完成情期初確定里程碑(包括截止時(shí)間、階公司下達(dá)的重大活動(dòng)段性成果

9、、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否總經(jīng)理況 20%按期完成預(yù)算控制情況 4%控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否總經(jīng)理(人力資源有超預(yù)算的情況部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))管理下屬行為管理 4%嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量總經(jīng)理績(jī)效關(guān)鍵人員流失率大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱總經(jīng)理保證公司的人才穩(wěn)定性人員、主管職務(wù)以上人員流失率低3%于 %周邊部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證公總經(jīng)理相關(guān)部門評(píng)價(jià)其他副績(jī)效4%司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行總經(jīng)理能力素質(zhì)總經(jīng)理技術(shù)開發(fā)二能力部、技術(shù)發(fā)展部、專業(yè)知識(shí)及技能質(zhì)量管理部158第五節(jié) 總經(jīng)理助理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體任務(wù)績(jī)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的執(zhí)

10、保證產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的保質(zhì)期初確定里程碑的完成情況總經(jīng)效 70%行情況 40%保量完成理重要任務(wù)完成情公司下達(dá)的重要活動(dòng)期初確定里程碑(包括截止時(shí)間、階段性成果、總經(jīng)況 30%質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否按期完成理管理績(jī)預(yù)算控制情況 4%控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的總經(jīng)績(jī)效 10%情況理效周邊績(jī)部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證公相關(guān)部門評(píng)價(jià)總經(jīng)效 10%4%司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行理其他副能力 10%能力素質(zhì)專業(yè)知總經(jīng)識(shí)技能理第六節(jié) 總經(jīng)理辦公室主任考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體任務(wù)績(jī)制度建設(shè)完善性制度建設(shè)的情況更新、制定管理制度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求主管副總經(jīng)效 7

11、0%0%，10%理公司網(wǎng)站內(nèi)容更新考核公司對(duì)外形象內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求主管副總經(jīng)的頻率 10%，5%宣傳的執(zhí)行情況理公司在媒體上報(bào)道公司對(duì)外形象宣傳以預(yù)定的市級(jí)以上地方媒體或?qū)I(yè)媒主管副總經(jīng)的次數(shù) 15%，10%的結(jié)果體、次數(shù)目標(biāo)衡量理公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù)行主管副總經(jīng)定性 10%，5%情況理上市工作的執(zhí)行情檢查上市工作的活期初確定的里程碑主管副總經(jīng)況 10%動(dòng)推進(jìn)情況理績(jī)重要任務(wù)完成情況公司下達(dá)的重大活期初確定的里程碑(包括確定截止時(shí)間、主管副總經(jīng)效10%動(dòng)階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否完理成管理績(jī)預(yù)算控制情況 4%控制費(fèi)用，降低成是否按預(yù)算制度來使用

12、資金，是否有超主管副總經(jīng)效 10%本預(yù)算的情況理下屬行為管理 3%嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量主管副總經(jīng)理關(guān)鍵人員流失率保證公司人才的穩(wěn)大學(xué)以上學(xué)歷人，同、中級(jí)以上職稱人主管副總經(jīng)定性員主管職務(wù)以上人員流失率低于 %理其他部門周邊績(jī)部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證相關(guān)部門評(píng)價(jià)主管副總經(jīng)效季 20%公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行理其他部門年 20%能力 10%能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)行政副總技能直接下屬159第七節(jié) 行政部經(jīng)理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體任務(wù)績(jī)效公司環(huán)境衛(wèi)生情檢查公司環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)主管副總經(jīng)70%況 10%，5%情況理公司安全情況檢查公司

13、消防、保發(fā)生為災(zāi)、盜竊等事件的損失情況，有無主管副總經(jīng)10%，10%衛(wèi)、出車等安全情況消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患(否決性指理標(biāo))員工滿意度檢查員工對(duì)后勤的員工滿意度調(diào)查與上年對(duì)比情況主管副總經(jīng)0%，5%滿意度理固定資產(chǎn)狀況公司資產(chǎn)的使用發(fā)年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對(duì)主管副總經(jīng)4%問公司資產(chǎn)影響理績(jī)后勤支持投訴率為工作開展提供后其他部門對(duì)后勤支持不力導(dǎo)致工作影響的主管副總經(jīng)5%，5%勤保障投訴數(shù)理效重要任務(wù)完成情公司下達(dá)重大活動(dòng)期初確定里程碑(包括截止時(shí)間、階段性成主管副總經(jīng)況 15%，0%果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))期末檢查是否按期完成理管理績(jī)效預(yù)算制定、執(zhí)行控制費(fèi)用，降低成是否按預(yù)算制度來使用資金

14、，是否有超預(yù)主管副總經(jīng)10%情況本算的情況理下屬行為管理嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量主管副總經(jīng)3%理關(guān)鍵人員流失率保證公司的人才穩(wěn)大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管副總經(jīng)3%定性主管職務(wù)以上人員流失率低于 %理周邊績(jī)效部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證相關(guān)部門評(píng)價(jià)主管副總經(jīng)季 20%公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行理其他部門年 20%能力 10%能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)行政副總技能直接下級(jí)第八節(jié) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核指標(biāo)：指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的/內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)主體任務(wù)績(jī)效財(cái)務(wù)報(bào)表完成及保證財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成總經(jīng)70%時(shí)性 5%，5%理財(cái)務(wù)信息有效性為管理決策提供依據(jù)定期及時(shí)、真實(shí)地向總經(jīng)理提供支持決策總經(jīng)10%，5%的財(cái)務(wù)分析報(bào)告理財(cái)務(wù)