1、精選公文范文2019銷售助理年度工作總結(jié)各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝一份工作總結(jié)不僅可以反思當(dāng)年的 錯誤和缺點，更是能夠提升自己的能力， 和解決問題的辦法，下面是由編為大家 整理的“20192019 銷售助理年度工作總結(jié)”， 僅供參考，歡迎大家閱讀。20192019 銷售助理年度工作總結(jié)（一）20 xx20 xx 年即將過去，在這將近一年的 時間中我通過努力的工作，也有了一點 收獲，臨近年終，我對自己的工作做一 下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也 有決心把明年的工作做的更好。下面我 對今年的工作進行簡要的總結(jié)。1.1.我是20 x

2、20 xx x年2 2月份到公司的， 20 xx20 xx 年4 4 月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理， 在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有 銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，1精選公文范文-精選公文范文-精選公文范文3而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了 迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之 后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許 多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān) 督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受 損！但我也有做得不好的地方，比如在 與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客 戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后， 后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客 戶所提到的各種問題，

3、準(zhǔn)確的把握客戶 的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸 取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都 比以前有了一個較大幅度的提高！2.2.自 20 xx20 xx 年 5 5 月份月底到現(xiàn)在，承 蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北 京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的 情況大概如下：1 1） 財務(wù)方面， 我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進岀帳具體做好記錄！ 上交總公司. .應(yīng)收賬款，我把好關(guān). .督促銷 -精選公文范文-精選公文范文4售員及時收回賬款！財務(wù)方面，因為之 前沒接觸過還是有很多地方不懂但是 我會虛心討教，把工作做得更出色！2 2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記

4、 出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都 是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零 庫存訂貨. .造成斷貨的現(xiàn)象， 這點我會細(xì) 心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生3 3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談. .接 下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員 的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有 qqqq 上！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時與客 戶的溝通得到了鍛煉. .現(xiàn)在跟客戶交流已 經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心. . 客戶要貨，我忘記跟銷售員說. .導(dǎo)致送貨 不及時客戶不滿足！接下來的日子我會 盡量避免此類事情的發(fā)生4 4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助 上司交代完成的工作！3.3.以下是存在的

5、問題1 1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦-精選公文范文-精選公文范文事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻岀現(xiàn)差錯 已經(jīng)提議多次了后來稍微了有了好轉(zhuǎn) 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！2 2） 返修貨不及時給客戶留下不好的 印象感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！ 客觀上的一些因素雖然存在，在工 作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問 量太少。北京辦事處是今年六月份開始 工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客 戶訪問記錄有 105105 個，加上沒有記錄的 概括為 2020 個，6 6 個月的時間，總體計算 三個銷售人員一天拜訪的客戶量 2 20 0個。從上面的數(shù)字上

6、看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié). .有不對 之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！20192019 銷售助理年度工作總結(jié)（二） 不知不覺就又半年過去了，這半年 我做了很多事，當(dāng)然我也加入了 xxxx 集團, 成為了一名置業(yè)顧問。說到 xxxx 集團，公 司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、 -精選公文范文- 建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體 的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們精選公文范文公認(rèn) 的 xxxx 自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力 非常雄厚， 所以我很榮幸自己能加入我 們銷售-代表集團形象直接面對客戶的 這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行 業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕

7、和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今 天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué) 習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教 訓(xùn)，弓 I I 出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作 和實踐活動的這樣一個總結(jié)。上半年來我們的銷售成績是有目共 睹的， 完成的非常棒， 這些歸功于我們 的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè) 算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出 來，就算這樣我對自己以及公司的前途 和前景還是非常看好，可以說在如今房 產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在 整個 xxxx 的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！ 了, 所以相對來說，作為銷售人員選對這樣 -精選公文范文-精選公文范文7一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要 的，當(dāng)然我選對了！

8、在這段時間與客戶的交流中我是深 深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對 一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問 應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自 己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé) 可以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買 賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼 搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些, 就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競 爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化 好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作 為顧客來講究是該多比較多對比之后再 來決定的，所以這個時候我們的工作能 力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們 集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了 解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都

9、成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié) 調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往 會存在以下的失誤和問題：-精選公文范文-精選公文范文81 1、 主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路 不夠清晰；2 2、 自身沒有足夠的意志，對自己 的銷售欲望不夠堅定；3 3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀 實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很 多準(zhǔn)客戶。4 4、 對房子的講解不到位，談客戶 執(zhí)行的過程不到位。5 5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入, 市場反應(yīng)速度滯后。6 6、 來自于競爭對手的強大壓力， 使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不 斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí) 以最好做到從

10、容面對?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未 來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我 們還要進行客觀深入的分析：1 1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行 業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動 -精選公文范文-精選公文范文9向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組 織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠 度總體評價。2 2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正 確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促 銷、品牌等資源方面的匹配程度。3 3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與 定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面 的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能 夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而 對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找 到解決困難的方法，對

11、機遇有較強的洞 察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。沒有人會隨隨便便成功，每一個成 功的后面都是付岀的艱辛努力。認(rèn)真分 析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之 得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的 前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的 展望更是要提升。在下半的工作中我還 要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大 -精選公文范文-精選公文范文10程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并 且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善 自己的銷售成績，要做到：1 1、 明確工作的主要思路。 戰(zhàn)略決 定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必 須要有清楚正確的思路的支撐。否則人 就變成了無頭蒼蠅， 偏離了方向和軌道, 就會越走越遠(yuǎn)；

12、2 2、 新一年度工作的具體目標(biāo)： 銷 量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；3 3、 完成計劃的具體方法， 與客戶 關(guān)系親密程度加強、 及時反映顧客的新 資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不 斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自 己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開 始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成 為最偉大的推銷員！20192019 銷售助理年度工作總結(jié)（三）回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了 不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，-精選公文范文-精選公文范文11同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。 自從我進入公司的那一天就開始了 緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé) 是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算

13、、原始憑證 的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。 剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像 很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、 跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正 投入工作后，我才知道，我對岀納工作 的認(rèn)識和了解是錯誤的，岀納工作不但 責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué) 習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來 說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一 定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：1 1、 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認(rèn)真復(fù) 核，還要針對姓名、房號、首付款金額 以及合同簽約期限進行核對，如有 岀入，立即和銷售人員聯(lián)系。2 2、 對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽

14、字）方可優(yōu)惠，否則以正-精選公文范文-精選公文范文12常價出售。3 3、 根據(jù)以往經(jīng)驗， 有個別客戶在交 首付款時，不能一次性交清簽合同者， 我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必 要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注 明暫收現(xiàn)金金額。4 4、 為了保證公司財產(chǎn)安全， 在收到 現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額 現(xiàn)金要有兩人送存銀行。5 5、 協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀 行賬戶?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為:1 1、 學(xué)習(xí)不夠。 當(dāng)前， 以信息技術(shù)為 基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層 岀不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對 嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺 性。

15、理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、 工作方法等不能適應(yīng)新的要求。2 2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界 觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。精選公文范文13-精選公文范文-精選公文范文14針對以上問題，今后的努力方向是:1 1、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高 個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對 財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟理論、國家法 律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策 的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能 力。2 2、增強大局觀念， 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì) 量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作 做得更好。2019201

16、9 銷售助理年度工作總結(jié)（四）自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半 了，回想自己這一年多所走過的路，所 經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太 多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門 同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作， 使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售 情況不錯，但是回款率不太樂觀， 原因 在于集團總部結(jié)款不及時。我會盡量克-精選公文范文-精選公文范文15精選公文范文服這方面的因素，及時與各子分公司解 決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如 下：1 1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品 的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；2 2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：1將有些電話業(yè)務(wù)或者需

17、要送貨的 業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住 定單；2經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案， 以求共同提高；3合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理 并督促合同的完成；3 3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷 售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部 門之前進行友好的溝通；4 4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情 況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上 有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn) 在的工作帶來許多麻煩；5 5、 對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各 經(jīng)精選公文范文16精選公文范文銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行 業(yè)、受眾的不同進行分析；6 6、 在日常的事務(wù)工作中，自己在接 到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積

18、極著手，在確 保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍 存在很多問題和不足，在工作方法和技 巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，0808 年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上 取長補短，重點做好以下幾個方面的工 作：（一） 確保完成全年銷售任務(wù)，平 時積極搜集信息并及時匯總；（二） 努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自 身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;（三） 銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；（四） 借物還貨的及時處理；（五） 客戶關(guān)系的維系，并不斷開 發(fā)新的客戶。精選公文范文（六）努力做好每一件事情，堅持最后， 想對銷售過程中出現(xiàn)的問題 歸納如下：（一） 倉庫的庫存量不夠。雖然庫 存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但 是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng) 斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫 及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系 提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不 足有關(guān)。（二）