1、投產(chǎn)后投產(chǎn)后投產(chǎn)前投產(chǎn)前 只能進(jìn)行掛失和掛失撤銷處理。0 0賬戶信息查詢：賬戶信息查詢：按戶名、按證件、按賬號(hào)/卡號(hào)三種查詢方式。需授權(quán)處理需授權(quán)處理0 0賬戶信息查詢：賬戶信息查詢：按戶名方式查詢。查詢方式 ：按戶名查詢 確定 戶名 查詢卡號(hào) 查詢賬號(hào)儲(chǔ)蓄種類證件類型 證件號(hào)碼 帳號(hào)確定 否定 返回 退出查帳戶返回信息：帳號(hào)、狀態(tài)、證件類型、證件號(hào)碼、客戶編號(hào)、幣種、鈔匯標(biāo)志、實(shí)際余額、開(kāi)戶日期 可查詢可查詢本地區(qū)儲(chǔ)蓄賬本地區(qū)儲(chǔ)蓄賬戶戶的客編、賬戶狀態(tài)的客編、賬戶狀態(tài)、證件、余額等信息、證件、余額等信息0 0賬戶信息查詢：賬戶信息查詢：按證件方式查詢。 查詢方式 ：按證件查詢 確定 戶名 查

2、詢卡號(hào) 查詢賬號(hào)卡類型儲(chǔ)蓄種類證件類型 證件號(hào)碼 卡號(hào) 帳號(hào)客戶聯(lián)絡(luò)信息 個(gè)人帳戶信息 上一頁(yè) 下一頁(yè) 取消查詢結(jié)果客戶編號(hào)、中文姓名、英文姓名、證件類型、證件號(hào)碼、是否可疑重復(fù)、可疑重復(fù)客戶編號(hào)、證件失效日期、國(guó)家ID、國(guó)家與地區(qū) 提供提供本異地賬戶本異地賬戶信息查信息查詢，包括詢，包括聯(lián)絡(luò)信息和賬聯(lián)絡(luò)信息和賬戶信息。戶信息。0 0賬戶信息查詢：賬戶信息查詢：按賬號(hào)/卡號(hào)查詢結(jié)果。 賬號(hào)查詢與賬號(hào)查詢與76307630交易查詢結(jié)果一致交易查詢結(jié)果一致按賬號(hào)/卡號(hào)查詢。 卡號(hào)查詢與卡號(hào)查詢與19901990交交易查詢結(jié)果一致易查詢結(jié)果一致1 1掛失業(yè)務(wù)受理掛失業(yè)務(wù)受理掛失方式：正式掛失和口頭掛失；掛失類型：銀行介質(zhì)掛失和掛失申請(qǐng)書掛失；取消原密碼掛失業(yè)務(wù)，改為密碼重置處理；取消原密碼掛失業(yè)務(wù)，改為密碼重置處理；2掛失業(yè)務(wù)處理掛失業(yè)務(wù)處理 “2-掛失業(yè)務(wù)處理”主要包括：掛失撤銷掛失撤銷、掛失銷（戶）卡掛失銷（戶）卡、掛失開(kāi)戶/換（卡）折、垮地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)撤并換（卡）折；增加“掛失銷卡掛失銷卡”功能；1）僅支持財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶卡和e時(shí)代卡的銷卡功能；2）靈通卡的掛失銷卡則仍須使用3994（卡下基本戶為有折戶）或2724（卡下基本戶為無(wú)折戶）交易；3）掛失銷卡時(shí)，該掛失卡下需只剩有活期基本賬戶；否則，只能先掛失換卡再進(jìn)行銷戶