1、教學管理工作方案天津市質量技術監(jiān)督培訓中心 天津市質量管理研究所一、 工作背景培訓在中國是新興產(chǎn)業(yè)，也是一個方興未艾的產(chǎn)業(yè)，天津市質量技術監(jiān)督培訓中心作為國家職業(yè)資格培訓機構，承擔國家職業(yè)技能鑒定和質量技術管理等各類、各層次人員培訓工作，目前培訓工作收入占據(jù)單位總收入的60%，但是培訓工作主要集中在政策性培訓，嚴重缺乏市場培訓工作，這就要求我們要洞察國內培訓市場的走向，反復思考培訓理念的轉型和培訓方法的創(chuàng)新，抓好教學管理工作，提高教學質量與培訓效果，提升社會認可度，使本中心在市場競爭中立于不敗之地。未來中國培訓市場的將從目前的培訓師導向走向以參訓學員為中心，培訓的側重點將從“洗腦”轉為關注行為

2、的轉變，并且最終專業(yè)培訓機構與企業(yè)將形成合作伙伴關系，聯(lián)合尋求培訓相關的解決方案。具體的講，是四個發(fā)展方向：走向一：在服務企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)希望和培訓專業(yè)機構建立一種平等雙贏的合作伙伴關系。部分企業(yè)已經(jīng)開始關注與專業(yè)培訓方的合作關系，這體現(xiàn)在信息的透明度增大以及培訓機構針對企業(yè)情況量身定制課程內容。在這種合作方式下，供應方與購買方的持續(xù)和雙向的溝通貫穿整個合作過程。而這種合作方式的益處顯而易見：雙方的靈活性增大了，培訓的針對性增強了。走向二：培訓理念轉型，培訓方法也在不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在培訓內容的設計上做到以學員需求為中心來量身定制。就培訓內容設計而言，縱觀國內培訓市場現(xiàn)狀，大多

3、培訓課程是標準化的，也就是說，課程的內容和案例是千篇一律的，課程的受眾并不能影響課程的設計。而相比之下，越來越多的企業(yè)開始關注培訓的針對性，這些企業(yè)關注培訓機構是否能與企業(yè)建立良好的合作關系，從而研發(fā)出為企業(yè)，甚至是為某些特定的學員量身定制的培訓課程。這就要求培訓機構能夠傾聽學員的困惑，并且有能力和意愿根據(jù)受眾的不同有針對性的安排和調整培訓課程內容。走向三：未來的培訓流程設計將更加符合成人學習特點，即以學員自我認知為先導，實現(xiàn)學員自我駕馭整個學習過程。成人的學習畢竟有別于傳統(tǒng)的學校教育。如何使這些學員從被動地接受轉變?yōu)橹鲃拥厮魅∧兀渴紫?，只有參訓學員本人意識到了提升和改變的必要，學習才可能發(fā)生

4、。只有參訓學員參與制定的學習目標才能有效地在培訓中轉化為現(xiàn)實。通過測試和其他方式（比如情境模擬）來實現(xiàn)的自我認知，可以幫助學員發(fā)現(xiàn)差距和可提升空間，從而找到提升的動力和目標。當目標的設定來自于學員自身時，學員在受訓過程中才會積極主動，充滿學習和提升的熱情，培訓的效果也就有了保障。走向四：未來中國的培訓市場將更多地倡導以行為改變?yōu)槟康?，以行動為中心的培訓方法。當今培訓市場上眾多的傳統(tǒng)培訓關注更多的是傳授知識經(jīng)驗以及提供工具，而忽略的是對行為的關注和行為的改變與提升。對于目前所面對的學員來說，通常他們亟需通過培訓解決的問題是從“知道”到“做到，”實現(xiàn)知行合一。因此，未來中國的培訓市場也必須打破目前

5、的照本宣科的狀態(tài)，更多的關注參訓者的行為。在新形勢下探索培訓教學工作，充分發(fā)揮培訓中心的機構作用，就要僅僅圍繞企業(yè)生產(chǎn)一線需求，科學定位培訓目標，提高教學管理水平。二、 指導思想培訓工作要以質量求生存，以特色求發(fā)展，必須依靠科學的管理，教學管理工作是一項重要內容，是一個系統(tǒng)工程，牽涉到培訓工作的方方面面，教學管理工作的好壞直接影響到培訓中心管理的整體水平，通過教學管理工作，努力做到“抓課堂，促創(chuàng)新；抓管理，促質量；抓常規(guī)，促規(guī)范；抓創(chuàng)建，促質量”。三、 工作目標1. 改革教學方法，建立完善的教學管理制度，提高教學質量。2. 加強對教師教學工作檢查以及對班主任教務工作的監(jiān)督。3. 認真做好對各部

6、門工作完成情況的督查與考核，建立規(guī)范化管理機制，提高管理水平和工作效率，使中心各項工作有章可循，照章辦事。4. 強化實踐教學的研究與管理，做到教研工作與重點課程結合，與教師配套，與常規(guī)工作同步。5. 進一步加強校合作，拓寬業(yè)務渠道，樹立培訓的品牌形象。四、 主要措施根據(jù)本單位培訓內容和工作的特殊性質，教學管理工作可以分為以下幾部分：(一 機構建設教研工作對于一個培訓機構的教學管理工作非常重要，通過教學研究，可以改善教學方法，促進教學素養(yǎng)，交流教學經(jīng)驗，提高教師隊伍的積極性和戰(zhàn)斗力。鑒于本單位培訓部門人員更多的精力放在了組織培訓的事務性工作上，無暇顧及到教學的研究，擬在中心設立教研室，專人專崗負

7、責教研工作或者建立教研組，帶領教務員工執(zhí)行標準化，組織召開教學管理計劃總結階段性會議，研究教學課程的優(yōu)化設計，教師隊伍的合理配置，教學重點的深刻把握，教學方法的推陳出新，教學效果的公正評價。（二）檔案建設為了全方位打造培訓中心的品牌形象，必須系統(tǒng)性、全員性、統(tǒng)一性的增強品牌意識，重視品牌戰(zhàn)略，完善品牌管理，打造“星級教師”、“星級課程”、“星級培訓中心”，周密計劃，科學組織，定期評選，建立星級教師與星級課程檔案，內容包括教師個人信息，從業(yè)經(jīng)歷信息，再教育信息，主講課程信息，優(yōu)秀教案，評選獲獎信息等，完善并優(yōu)化教師資源庫，對教師實行層次化管理，加強教師隊伍建設，激發(fā)教師工作積極性，造就一支質量優(yōu)

8、良的教師隊伍。（三）制度建設根據(jù)培訓中心的特點，可以將教學管理工作分成以下五部分進行相應的制度建設：1. 教師管理 主要包括1 教師崗位職責（制定教學計劃，統(tǒng)籌兼顧相關專業(yè)的理論以及實際操作要求，合理分配理論教學和技能操作課時數(shù)）教師選聘與競爭上崗制度（教學計劃所安排課程和講題的任課教師通過一定方式擇優(yōu)選任）教師考核制度教師獎懲以及淘汰制度備課制度（備教材，備學生，備教法，研究教材和課程標準，明確教學目標）教師培訓制度教研活動制度（理論學習、集體備課、課堂教學研究、聽課評課活動，考試研究活動實施辦法等）教師檔案管理制度考評員管理制度2.班主任管理班主任崗位職責（培訓班開班前，認真組織教師學習相

9、關學科教學大綱；培訓中，適時了解教師對教學尺度的把握，結束后，主動征求企業(yè)以及已結業(yè)學員對學校培訓內容及教學方面的意見，不斷完善相關專業(yè)培訓教學計劃）2 教育質量控制管理制度（及時搜集學員對培訓班課程設置、老師授課等方面的意見，向教師及時反饋，定期召開學員座談會，圍繞學生的建議和要求，組織教師不斷研究、改進教學方法。）3 教學成果評價制度（引領教師開展試卷分析，總結成功經(jīng)驗，找出存在問題，推動教師通過揚長補短，促進教學上臺階）4 教學過程監(jiān)督制度（隨堂聽課，堅持聽、看、評“一手清”的原則，即聽完課便查看教案、接著評課，既強化了教學質量的管理，又強化了教學進度的管理）3.學員管理學員檔案管理制度

10、（參訓學員基本情況、學習情況、取證情況等）課堂管理制度（課堂守則，課堂教學評價方法，衛(wèi)生環(huán)境管理辦法以及突發(fā)事件應急預案等）4.課程管理教材管理制度教案管理制度（編寫教案評價方法）課程開發(fā)制度課程組織管理辦法5.考試管理試題庫管理制度命題管理辦法（保密、評價等）考場管理制度試卷管理辦法考試培訓設備使用及維護管理辦法（四）計劃總結計劃是行動的綱領，各部門一定要重視各種計劃的管理。各種計劃的制定要定期制定，有針對性，符合本部門、本課程的實際情況，要科學、規(guī)范、實用性強，防止計劃與實際脫節(jié)。教學計劃的主要內容應包括：基本情況分析（教師業(yè)務素質、學員的學習方式方法、質量基礎）。本階段的教學任務、教學目

11、標等；有針對性地提出提高教學質量的方法措施。教學進度安排表及其它教學工作安排。要加強對教學工作的管理一定要結合教師所制定的教學計劃一定按上級要求認真審閱，教研組要定時或不定時檢查教師計劃的落實情況，決不能放任不管。教學工作總結是把某一階段的教學計劃實施過程中的各種經(jīng)驗或情況分析進行研究，做出的具有指導性的結論。總結與計劃是相伴相生的?？偨Y的目的就是為了使下一段的工作更加扎實有效。做總結一定要實事求是地、全面地反映在實施計劃過程中的成功經(jīng)驗及挫折教訓，要具體分析出原因所在，以便為下一階段的工作提供決策的依據(jù)。各部門一定要加強對教學工作總結的管理。對教師所作的教學工作總結一定要認真審閱，看其是否真實全面要反映了教師的教學工作。五、工作安排時間計劃完成工作內容近期安排2012年11月底審核教學工