1、2018 年度影樓工作總結(jié)今年旺季較之往年有很大的差別，影樓沖印部年度工作總結(jié)。首先上半年受政府行為的影響， 所以大部分的工作量都集中在年度7、8、9 月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數(shù)碼或部分?jǐn)?shù)碼化后的第一個(gè)旺季，9 月份后半個(gè)月取件量是平均每天100 多套。由于數(shù)碼部分不能每天清活， 所以造成后來(lái)的大量的件都集中在壓膜部分。今年的壓件主要有以下幾方面造成的：1 、數(shù)碼部調(diào)度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。因?yàn)?XX店數(shù)碼化后緊接著其它店就開(kāi)始實(shí)行，加之?dāng)?shù)碼部調(diào)度要求較高，要求會(huì)電腦的同時(shí)還要做過(guò)傳統(tǒng)調(diào)度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當(dāng)是傳統(tǒng)部分的工作量壓力也接近飽

2、合，所以只能將成品部的員工進(jìn)行培訓(xùn)；而這樣又耽誤了一段時(shí)間 （旺季前申請(qǐng)?jiān)黾訑?shù)碼部調(diào)度，但是一直沒(méi)能招到合適人員）。調(diào)度人員的熟練程度不夠， 人手缺乏對(duì)電腦的熟悉； 所以設(shè)立的文件夾或檔案就很亂，沒(méi)有規(guī)范， 造成查件對(duì)片都很困難。由于數(shù)碼部從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此巨大的工作量， 所以這方面的規(guī)范工作在這個(gè)旺季中逐步進(jìn)行了規(guī)范。現(xiàn)在基本這方面的問(wèn)題已經(jīng)解決，通過(guò)一個(gè)旺季的熟悉各調(diào)度的熟練程度也有了很大的提高。2 、在外加工問(wèn)題上。今年旺季是彩色 2000 在外加工產(chǎn)品最多的一年。 除原本的水晶、VCD、卡框等；又增加了數(shù)碼輸出、數(shù)碼特效、傳統(tǒng)掃描、數(shù)碼影像檔設(shè)計(jì)等。而且， 設(shè)計(jì)和輸出部分都不是在一家生

3、產(chǎn)輸出有 3 家，數(shù)碼設(shè)計(jì)最多時(shí)也有 3 家；又由于各廠家的生產(chǎn)能力和所加工材質(zhì)的不同（全透、金屬像紙、數(shù)碼紙），所以造成回件的時(shí)間也相差很大。有的時(shí)候同一顧客的照片要相差 6 7 天才能回全，如果其中再有返工件的話時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。 這也就造成了數(shù)碼調(diào)度不能下活， 只能“催”和“等”。同時(shí)在影像設(shè)計(jì)方面也存在同一問(wèn)題，不能按時(shí)回件。要么回件就缺東少西，如：設(shè)計(jì)好的傳回來(lái)缺幾張影像檔。沒(méi)辦法缺的幾張我們自己設(shè)計(jì)， 這樣又浪費(fèi)了兩三天時(shí)間。 再加之兩個(gè)設(shè)計(jì)公司的特效設(shè)計(jì)有差異， 其產(chǎn)品更新改名沒(méi)有及時(shí)通知我們， 所以也造成了他們?cè)O(shè)計(jì)的和顧客要求的不一樣。 而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用

4、郵寄方式，時(shí)間上又不能保證；這樣套子就會(huì)在調(diào)度手中停留很長(zhǎng)時(shí)間，造成壓件。3 、流程問(wèn)題。調(diào)度下活順序，由于最初考慮到像冊(cè)所用周期較長(zhǎng)，所以先下像冊(cè)部分后對(duì)大畫及水晶、連放等，工作總結(jié)影樓沖印部年度工作總結(jié)。造成后來(lái)除像冊(cè)以外的產(chǎn)品，出品的時(shí)間延后，內(nèi)部急件增加。但是這方面改進(jìn)較及時(shí)，沒(méi)有到量特別大時(shí)就以糾正過(guò)來(lái)。現(xiàn)在是先下大畫水晶等產(chǎn)品，再下相冊(cè)。4 、傳統(tǒng)數(shù)碼掃描和傳統(tǒng)擴(kuò)印周期不同。因?yàn)閭鹘y(tǒng)擴(kuò)印當(dāng)天就基本將當(dāng)天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對(duì)件。 但是今年傳統(tǒng)掃描部分的外包， 再加上我們是以編號(hào)系統(tǒng)識(shí)別，要求也是寫在小樣背后； 而旺季門市書寫的相當(dāng)潦草，使外加工操作人員根本無(wú)法識(shí)別

5、； 所以只能掃描回來(lái)后我們自己再進(jìn)行編號(hào)。這不僅占用一臺(tái)電腦而且還浪費(fèi)人力和時(shí)間（300 張照片要用 6 7 小時(shí)重新編號(hào)）。后來(lái)采取我們派人去直接編號(hào)，這樣雖然浪費(fèi)一個(gè)人力， 但我們可省一臺(tái)電腦制作用。 這樣掃描照片就要用去一至兩天時(shí)間，再加上設(shè)計(jì)制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素（如：特效制作），基本掃描的照片輸出的時(shí)間，相對(duì)傳統(tǒng)的要多出 3 4 天；這樣傳統(tǒng)調(diào)度手中也會(huì)有壓活現(xiàn)象。5 、外部廠商壓件問(wèn)題。今年特別是上海 xx、xx、xx 都發(fā)生過(guò)壓件問(wèn)題，有的是由于生產(chǎn)能力和機(jī)器故障問(wèn)題； 但大部分都是反映沒(méi)有按時(shí)結(jié)帳， 所以做好的件不及時(shí)發(fā)回來(lái)。6 、缺貨。今年的

6、旺季缺貨現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。從生產(chǎn)材料到相冊(cè)，很少有所有物品都全的時(shí)候； 而且詢問(wèn)經(jīng)常是沒(méi)有結(jié)果， 這是造成后來(lái)壓件和誤件的一個(gè)重要因素。7 、人員儲(chǔ)備。今年無(wú)論在調(diào)度還是壓膜等工序上， 都出現(xiàn)人員儲(chǔ)備不足現(xiàn)象。旺季現(xiàn)招一是熟練程度不夠和對(duì)工作不了解， 不但幫不上忙， 反而造成返工和混亂。二是臨時(shí)工招聘難。今年后期有 2 3 名臨時(shí)工，招來(lái)后兩三天就走掉了。 這樣不但沒(méi)能起到作用， 老員工還要幫助指導(dǎo)，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。綜上所述，為年度旺季時(shí)后期所出現(xiàn)的問(wèn)題匯總。那么，在 xx 年的工作中除以上部分需要加強(qiáng)和改進(jìn)以外。 還要對(duì)以下方面做調(diào)整：1 、質(zhì)量。要設(shè)立電腦部總監(jiān)，他要對(duì)所

7、設(shè)計(jì)的美工、修片質(zhì)量、輸出質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督改進(jìn)。 這個(gè)人對(duì)數(shù)碼化的最終產(chǎn)品品質(zhì)能起到重要作用。2 、提高效率。主要從產(chǎn)品規(guī)范、各種產(chǎn)品的規(guī)格尺寸、 相冊(cè)內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化等；因?yàn)槲覀兪窃谏a(chǎn)產(chǎn)品， 所以針對(duì)產(chǎn)品的品種上做出規(guī)定及定時(shí)更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。 不要有的東西寫過(guò)來(lái)，后期都沒(méi)看到過(guò)。相冊(cè)內(nèi)頁(yè)不一樣大，每種像冊(cè)尺寸規(guī)格都不相同，不論是裁片設(shè)計(jì)效率都會(huì)降低像冊(cè)質(zhì)量要保證， 杜絕像美背式內(nèi)頁(yè)一直粘不牢這樣的現(xiàn)象。3 、必須嚴(yán)格使用取件控制表， 這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和取件時(shí)間。也是減少前期取件時(shí)的麻煩。4 、減少后期的返工及重復(fù)生產(chǎn)。本年旺季由于剛開(kāi)始時(shí)數(shù)碼照片沒(méi)有每張都打顧客編號(hào)，所以造成有片子對(duì)不進(jìn)去； 又進(jìn)行了生產(chǎn)。 現(xiàn)在每張照片輸出前必須打編號(hào)，內(nèi)部返工嚴(yán)格控制，避免由于疏忽及責(zé)任心不強(qiáng)而造成成本提高。5 、各部門都建立競(jìng)賽機(jī)制。能分組競(jìng)賽的分組，不能分組競(jìng)賽的部門進(jìn)行個(gè)人競(jìng)賽；以提高效率