1、精選文檔電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)資料一、填空題(1'*10)： 1. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法包括：戰(zhàn)略集合變換法，關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。2. U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)包括完備性檢驗(yàn)、 全都性檢驗(yàn)、無(wú)冗余檢驗(yàn)。3. 結(jié)構(gòu)化分析方法認(rèn)為計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理過(guò)程可以歸結(jié)為輸入數(shù)據(jù)、處理轉(zhuǎn)換、輸出數(shù)據(jù)4. 數(shù)據(jù)流程圖的兩個(gè)特征是：抽象性和概括性。5. UML主要包括三個(gè)基本內(nèi)容事物、關(guān)系、圖。6. UML中定義了四種關(guān)系：依靠、關(guān)聯(lián)、泛化和實(shí)現(xiàn)。7. 結(jié)構(gòu)化分析方法中，系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)降低模塊間的耦合度，增加模塊內(nèi)的組合度。8. 在結(jié)構(gòu)化分析方法中，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。

2、9. 用例圖是描述系統(tǒng)基本功能的工具，包含角色、用例和系統(tǒng)三種元素。10. 系統(tǒng)切換的方式可分為直接切換、并行切換和試點(diǎn)切換。二、單項(xiàng)選擇題(1'*10)1. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）的核心是A. 明確企業(yè)目標(biāo) B. 定義（識(shí)別）業(yè)務(wù)過(guò)程 C. 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 D. 確定信息結(jié)構(gòu)2. 下面哪一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)關(guān)鍵成功因素法的特點(diǎn)是錯(cuò)誤的： A. 少量的易于識(shí)別的可操作的目標(biāo) B. 可確保企業(yè)的成功 C. 由企業(yè)的全部CSF打算組織的信息需求 D. 比較簡(jiǎn)潔抓住企業(yè)的主要問(wèn)題3.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法把自上而下逐步映射成軟件結(jié)構(gòu) A 數(shù)據(jù)流圖 B 業(yè)務(wù)流程圖 C E-R圖 D 數(shù)據(jù)字典4. UML中定義

3、的關(guān)系是指兩個(gè)事物之間的語(yǔ)義關(guān)系，其中一個(gè)事物發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物的語(yǔ)義 A 關(guān)聯(lián) B 依靠 C. 泛化 D. 實(shí)現(xiàn)5. 使用用例建模系統(tǒng)需求的主要優(yōu)點(diǎn)是 A 自頂向下分析需求 B 促進(jìn)并鼓舞用戶參與C 有助于具體描述需求 D 自底向上分析需求6. 電子商務(wù)系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的為基礎(chǔ)繪制的： A. E-R圖 B. 管理功能圖 C. 業(yè)務(wù)流程圖 D. 數(shù)據(jù)流程圖7. 系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是 A. 系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B. 系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù) C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù) D. 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)8.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法把自上而下逐步映射成軟件結(jié)構(gòu) A 數(shù)據(jù)流圖 B 業(yè)務(wù)流程圖 C E-R圖 D 數(shù)據(jù)字典9. 電子

4、商務(wù)系統(tǒng)的生命周期不包括 A. 立項(xiàng)規(guī)劃 B. 效率與規(guī)模C. 開(kāi)發(fā)與運(yùn)行 D. 分析與設(shè)計(jì)10. 衡量系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是 A. 滿足技術(shù)指標(biāo) B. 滿足設(shè)計(jì)者要求 C. 滿足用戶要求 D. 技術(shù)規(guī)范11. 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的一個(gè)主要原則是 A. 自頂向下原則 B. 自底向上原則 C. 分步實(shí)施原則 D. 重點(diǎn)突破原則12. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果是 A. 用戶的決策方針 B. 用戶的分析方案 C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書 D. 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案13. 下列哪個(gè)不是數(shù)據(jù)流圖中的外部實(shí)體 A. 人 B. 物體 C. 其他軟件系統(tǒng) D. 數(shù)據(jù)處理14. 逐步轉(zhuǎn)換法是 A. 用新系統(tǒng)直接代替老系統(tǒng)，中間

5、無(wú)過(guò)渡階段 B. 過(guò)渡過(guò)程中，有一段新、老平行運(yùn)行的時(shí)期 C. 先選幾個(gè)試點(diǎn)轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換成功后，再同時(shí)轉(zhuǎn)換其他部分D. 分期分批競(jìng)選轉(zhuǎn)換15. C/S結(jié)構(gòu)是指 A頁(yè)面/服務(wù)結(jié)構(gòu) B. 客戶機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)C客戶機(jī)/服務(wù)器 D. 掃瞄器/Web服務(wù)結(jié)構(gòu)16. 下列哪項(xiàng)是UML中的動(dòng)態(tài)（行為）模型 A.類圖 B. 用例圖 C. 包圖 D. 挨次圖17. 下列哪項(xiàng)是UML的優(yōu)點(diǎn) A能直接生成系統(tǒng)代碼 B. 直觀、規(guī)范、面對(duì)對(duì)象C能保證開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量軟件 D. 比E-R圖簡(jiǎn)潔學(xué)習(xí) 18. 下列哪項(xiàng)不是面對(duì)對(duì)象設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則 A. 抽象 B. 信息隱蔽 C. 高內(nèi)聚 D. 盡量多使用繼承關(guān)系三、名詞解釋(1

6、0')1.電子商務(wù)系統(tǒng)（狹義）是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等的需要，并且支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)供應(yīng)商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。2. 數(shù)據(jù)字典:一個(gè)定義應(yīng)用程序中使用的全部數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、度量單位、精度以及允許取值范圍的共享倉(cāng)庫(kù)。它定義了原數(shù)據(jù)元素、組成結(jié)構(gòu)體的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)元素、重復(fù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的枚舉值以及可選的數(shù)據(jù)項(xiàng)。3. UML（統(tǒng)一建模語(yǔ)言）是用來(lái)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行可視化建模的一種語(yǔ)言，是進(jìn)行需求分析和概要設(shè)計(jì)的建模語(yǔ)言，UML為面對(duì)對(duì)象開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明、可視化和編制文

7、檔的一種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。4. 戰(zhàn)略集合變換法把一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略看成是一個(gè)“戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、進(jìn)展趨勢(shì)、環(huán)境約束等）。電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是把這個(gè)“戰(zhàn)略集”轉(zhuǎn)化為包含系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束和系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的“電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集”，來(lái)指導(dǎo)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。5. 面對(duì)對(duì)象分析方法是一種系統(tǒng)建模技術(shù)，它從系統(tǒng)的組成來(lái)進(jìn)行分解，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行自然分割，利用類和對(duì)象作為基本構(gòu)造單元，以接近人類思維的方式建立問(wèn)題域模型，使設(shè)計(jì)出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實(shí)世界，構(gòu)造出組件化的、可重用的、可維護(hù)性好的軟件，并能把握軟件的簡(jiǎn)單性和降低開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用。6. C/S結(jié)構(gòu)即客戶

8、機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。在C/S結(jié)構(gòu)中，客戶機(jī)負(fù)責(zé)信息的顯示、數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)處理等，服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。7.關(guān)鍵成功因素法主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素，確定企業(yè)的關(guān)鍵信息需求，從而使電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出的系統(tǒng)能夠更有效地滿足企業(yè)的目標(biāo)。8. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，它也是從企業(yè)目標(biāo)入手，自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)類，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9. 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指依據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說(shuō)明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的

9、處理流程，目標(biāo)是給出將來(lái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。換言之，完成電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)后，對(duì)將來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體構(gòu)成能夠有一個(gè)清楚的理解，為后續(xù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。10. E-R圖即實(shí)體關(guān)系圖，是數(shù)據(jù)概念設(shè)計(jì)中經(jīng)常用到的一種圖，它用實(shí)體，屬性和關(guān)系表述數(shù)據(jù)的特征和相互聯(lián)系。E-R可以直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)的表設(shè)計(jì)。四、簡(jiǎn)答：本大題4小題，每題5分，共20分。1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？(1) 是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的技術(shù)平臺(tái)(2) 是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺(tái)(3) 接受B/S架構(gòu)，供應(yīng)基于WEB的分布式服務(wù)(4) 對(duì)平安提出了很高要求(5) 大多是依托企業(yè)原有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng)2. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)

10、劃的內(nèi)容包括哪些？(1) 制定電子商務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略和目標(biāo)(2) 確定電子商務(wù)模式及其盈利方式(3) 確定電子商務(wù)模型(4) 確定開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(5) 進(jìn)行可行性分析3. 面對(duì)對(duì)象設(shè)計(jì)準(zhǔn)則有哪些？(1) 模塊化(2) 抽象(3) 信息隱蔽(4) 弱耦合(5) 強(qiáng)內(nèi)聚(6)可重用4. 結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想是什么？答：自頂向下，逐步求精；接受模塊化技術(shù)，分而治之的方法，將系統(tǒng)按功能分解為若干模塊；模塊內(nèi)部由挨次、分支、循環(huán)基本把握結(jié)構(gòu)組成；應(yīng)用子程序?qū)崿F(xiàn)模塊化。5. 使用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的步驟有哪些？(1) 了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(2) 識(shí)別全部成功因素(3) 確定關(guān)鍵成功因素(4) 識(shí)別性能指標(biāo)與

11、標(biāo)準(zhǔn)(5) 識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)6. U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)包括哪些內(nèi)容？（1）完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必需有一個(gè)產(chǎn)生者（即“C”） 和至少有一個(gè)使用者（即“U”） ；每個(gè)功能必需產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。（2）全都性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即在矩陣中每個(gè)數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“C”。假如有多個(gè)產(chǎn)生者的狀況消滅，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不全都的現(xiàn)象。（3）無(wú)冗余性檢驗(yàn)。這是指每一行或每一列必需有“U” 或“C”，即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說(shuō)明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒(méi)有必要的、冗余的。7數(shù)據(jù)字典建立的過(guò)程中，如何保證數(shù)據(jù)項(xiàng)及其處理的完整性？ 答： 創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典是對(duì)系統(tǒng)用到的全部數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的

12、定義，以確保開(kāi)發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻襞c開(kāi)發(fā)小組是使用全都的定義和術(shù)語(yǔ)。分析和設(shè)計(jì)工具通常包括數(shù)據(jù)字典組件。8 電子商務(wù)實(shí)施包括哪些階段？(1) 開(kāi)發(fā)集成(2) 性能測(cè)試(3) 系統(tǒng)安裝(4) 維護(hù)管理五、綜合題：本大題3小題，共50分。1. 某單位工資發(fā)放過(guò)程如下： 工資發(fā)放前，由財(cái)務(wù)科依據(jù)已存檔的“上月工資發(fā)放清單”和人事科送來(lái)的“本月人員及工資變動(dòng)表”填寫“本月工資發(fā)放清單”中的相關(guān)項(xiàng)。接著，再依據(jù)總務(wù)科送來(lái)的“本月扣款清單”將扣款數(shù)填入“本月工資發(fā)放清單”。最終計(jì)算出每位職工的應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填入“本月工資發(fā)放清單”，為工資發(fā)放人員發(fā)放

13、工資做好預(yù)備。用業(yè)務(wù)流程圖描述該單位工資發(fā)放業(yè)務(wù)流程。解：其業(yè)務(wù)流程圖如下2. 某倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理，試畫出數(shù)據(jù)流程圖。（1） 保管員依據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)單和入庫(kù)單通過(guò)出庫(kù)處理和入庫(kù)處理分別將數(shù)據(jù)輸入到“出庫(kù)流水帳”和“入庫(kù)流水帳”，并修改“庫(kù)存臺(tái)帳”。（2） 依據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳由統(tǒng)計(jì)、打印程序輸出庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。（3） 需要查詢時(shí)，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫(kù)存臺(tái)帳去查找，顯示查詢結(jié)果。答：數(shù)據(jù)流程圖如下出庫(kù)處理出庫(kù)流水賬入庫(kù)處理入庫(kù)單出庫(kù)單入庫(kù)流水賬庫(kù)存臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)打印查詢庫(kù)存查詢結(jié)果庫(kù)存日?qǐng)?bào)表3. 請(qǐng)比較關(guān)鍵成功因素、戰(zhàn)略集合變換和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的優(yōu)劣？（1）CSF方法

14、更能抓住主要沖突，更加重視關(guān)鍵因素的識(shí)別，在高層管理中應(yīng)用比較廣泛，但對(duì)于中層管理者不大適合。 （2）SST方法從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層結(jié)構(gòu)，總結(jié)出企業(yè)的戰(zhàn)略集，然后轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)。它能保證確定的目標(biāo)比較全面，但在突出重點(diǎn)方面不如CSF方法。 （3）BSP方法比較系統(tǒng)全面，基本概念中也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但卻沒(méi)有明顯的目標(biāo)引出過(guò)程。4.依據(jù)各組課程設(shè)計(jì)舉例說(shuō)明電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程。(1) 把握企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)(2) 系統(tǒng)調(diào)查(3) 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求(4) 典型的電子商務(wù)需求(5) 分析、綜合、評(píng)估和創(chuàng)新，提出電子商務(wù)系統(tǒng)需求(6) 征

15、求意見(jiàn)5 ATM是由計(jì)算機(jī)把握的系統(tǒng)。在我國(guó)基本上全部銀行系統(tǒng)都有自己ATM系統(tǒng)。（1） ATM供應(yīng)應(yīng)用戶的功能主要有取款、轉(zhuǎn)帳、修改密碼、查詢余額。請(qǐng)畫出客戶使用ATM的用例圖。（6分）1）用例圖 （2） 在建模中最常見(jiàn)的圖就是類圖。每個(gè)用戶都擁有自己的賬戶，賬戶與ATM相關(guān)聯(lián)，而賬戶又分為人民幣賬戶和美元賬戶，請(qǐng)畫出以上意思表示的類圖。（9分）（2）類圖6. 某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^(guò)程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（取）單及存折送交分類處理處。分類處理處按三種不同狀況分別處理。假如存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；假如是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處

16、理處取出底帳登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；假如是取款，則將存折及取款單送交取款處，改服務(wù)臺(tái)取出底帳及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存（?。┛钐幚磉^(guò)程。試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。存款處理存折（單）分類處理儲(chǔ)戶存取款帳取款處理7. 請(qǐng)比較電子商務(wù)系統(tǒng)建筑的三種方式（自主開(kāi)發(fā)、外包和租用）各自的優(yōu)缺點(diǎn)。答：三種方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下：（1） 自主開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員企業(yè)比較了解，在建筑過(guò)程紅比較簡(jiǎn)潔把握系統(tǒng)的重點(diǎn)。與其他企業(yè)的系統(tǒng)相比，自主開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)一般具有獨(dú)創(chuàng)性和差異性，在競(jìng)爭(zhēng)中，易于保持一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：對(duì)企業(yè)信息技術(shù)人員素養(yǎng)要求高成本相比外包而言，可能更高（2） 外包方式的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)企業(yè)而