1、新媒體平臺(tái)管理規(guī)范第一章 總則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中心官方新媒體平臺(tái)(以下簡稱“新媒體平臺(tái)”)的規(guī)范管理,充分發(fā)揮外宣和信息交流的積極作用，樹立中心良好形象，制定本規(guī)范.第二條新媒體平臺(tái)是指為中心整體形象傳播、業(yè)務(wù)拓展以及促進(jìn)與客戶間溝通交流等，經(jīng)中心審批同意，向各類平臺(tái)運(yùn)營商申請(qǐng)并使用的各種新媒體信息交流平臺(tái)，如微信、微博、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)以及日后新興的其他新媒體平臺(tái)等.第三條 本辦法適用于中心本部，下屬公司可參照?qǐng)?zhí)行。第二章 管理及職責(zé)第四條因中心整體形象傳播、業(yè)務(wù)拓展及客戶維護(hù)等工作需要，各部門可申請(qǐng)?jiān)谛旅襟w平臺(tái)上設(shè)立賬號(hào)。新媒體平臺(tái)的相關(guān)部門包括使用部門與管理部門。使用部門：基于中心整體

2、形象傳播需要，在新媒體平臺(tái)上新設(shè)賬號(hào)的，使用部門為辦公室;基于業(yè)務(wù)拓展或客戶維護(hù)需要在新媒體平臺(tái)上新設(shè)賬號(hào)的，使用部門為各業(yè)務(wù)部門.管理部門：按照新媒體平臺(tái)的功能定位不同進(jìn)行劃分：用于對(duì)中心整體形象進(jìn)行傳播的，管理部門為辦公室;用于各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)傳播及客戶維護(hù)的,管理部門為運(yùn)營管理部；有關(guān)信息技術(shù)支持方面的，管理部門為信息中心.第五條 新媒體平臺(tái)相關(guān)部門的職責(zé)劃分:一、使用部門主要負(fù)責(zé)所申請(qǐng)新媒體平臺(tái)賬號(hào)的日常使用及維護(hù)工作，具體包括:(一)經(jīng)中心審批，同意新設(shè)（或注銷）新媒體平臺(tái)賬號(hào)后,按照平臺(tái)運(yùn)營商要求,完成新設(shè)(或注銷）相關(guān)程序，并按要求報(bào)管理部門備案;（二）信息審核發(fā)布及日常的使用、維

3、護(hù)等；（三）結(jié)合部門情況建立相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制(包括信息審核、維護(hù)管理等）；（四)當(dāng)新媒體平臺(tái)賬號(hào)使用情況發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)報(bào)管理部門登記備案.二、管理部門職責(zé)：(一)辦公室主要負(fù)責(zé)對(duì)用于中心整體形象傳播的新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體包括：1。負(fù)責(zé)將新媒體平臺(tái)賬號(hào)的具體信息登記造冊(cè)（見附件1）以及信息修改備案等；2.按照平臺(tái)運(yùn)營商要求,配合使用部門提供新設(shè)（或注銷)賬號(hào)所需的公司資料;3。對(duì)新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行輿情監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（二）運(yùn)營管理部主要負(fù)責(zé)對(duì)各部門用于業(yè)務(wù)廣告及客戶維護(hù)的新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行管理,具體包括:1。當(dāng)其他部門向中心申請(qǐng)新設(shè)（或注銷）新媒體平臺(tái)賬號(hào)時(shí),提出相關(guān)管理意見

4、;2。負(fù)責(zé)將新媒體平臺(tái)賬號(hào)的具體信息登記造冊(cè)以及信息修改備案等。(三）信息中心主要負(fù)責(zé)開發(fā)及管理新媒體平臺(tái)與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用接口，并提供其他相關(guān)技術(shù)支持.第六條使用部門及管理部門應(yīng)按照各自職責(zé)，根據(jù)部門實(shí)際情況指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)工作。第七條新媒體平臺(tái)的賬號(hào)密碼原則上由使用部門指定專人掌管并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不得向其他部門或個(gè)人泄露。第三章 申請(qǐng)與注銷第八條 部門根據(jù)中心整體廣告需要、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶維護(hù)需要，擬申請(qǐng)新媒體平臺(tái)賬號(hào)的，經(jīng)中心審批同意后，按照平臺(tái)運(yùn)營商要求完成申請(qǐng)手續(xù)。第九條 部門已有的新媒體平臺(tái)賬號(hào),因各種原因須停用且不再啟用的，應(yīng)盡快向中心提出注銷申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后,按照平臺(tái)運(yùn)營商要

5、求完成注銷手續(xù)。第四章 信息發(fā)布要求第十條使用部門發(fā)布信息分為兩種情形：一是發(fā)布本部門信息;二是應(yīng)其他部門要求，予以信息發(fā)布支持。兩種情形均須通過OA審批（OA流程設(shè)置由使用部門提出申請(qǐng)、信息中心協(xié)助完成），具體審批流程圖見附件2。第十一條 在新媒體平臺(tái)上發(fā)布信息須經(jīng)過嚴(yán)格審核，否則不得發(fā)布。信息審核責(zé)任劃分：發(fā)布本部門信息的，信息審核責(zé)任由本部門承擔(dān)；應(yīng)其他部門申請(qǐng)，予以信息發(fā)布支持的，使用部門僅協(xié)助發(fā)布信息，審核責(zé)任由提出申請(qǐng)的部門承擔(dān)。第十二條發(fā)布信息必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國廣告法、中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法、中華人民共和國著作權(quán)法和互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法等相關(guān)法律法規(guī)，以及平臺(tái)運(yùn)營商的要求.信息內(nèi)容不得含有不利于國家穩(wěn)定、違背社會(huì)道德及破壞社會(huì)和諧等內(nèi)容;不得含有涉密信息；不得含有虛假、引人誤解或欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等內(nèi)容；不得使用“國家級(jí)”、“最佳"等含有絕對(duì)化用語；不得使用“百萬”、“千萬"等夸張、不精確的事實(shí)性描述;不得含有貶低同業(yè)競爭者，損害同行業(yè)合法競爭利益的內(nèi)容等。第十三條發(fā)布信息須確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和適用性，不得發(fā)布與中心無關(guān)的其他信息.如屬轉(zhuǎn)載信息,須注明信息來源,對(duì)于來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確或未經(jīng)核實(shí)的信息不予發(fā)布。第五章 附 則第十四條 對(duì)于未經(jīng)審核流程，私自在新媒體平臺(tái)上發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息的，中心將追究