1、企業(yè)形象設計策劃企業(yè)形象是企業(yè)的第一資源，成功企業(yè)發(fā)展的第一策略便是企業(yè)形象的設計。企業(yè)形象企劃就是將企業(yè)經營理念和精神文化，傳送給企業(yè)周邊的組織或者團體，包括企業(yè)內部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產生一致的認同感和價值觀，是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者識別企業(yè)、企業(yè)向社會展示風采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中常盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企業(yè)管理，塑造企業(yè)個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產生深刻的印象和認同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。企業(yè)形象的基本含義，企業(yè)形象設計即CI設計，CI是英語CorporateIdentity的縮寫，直譯為“企業(yè)的統(tǒng)一化”

2、或“企業(yè)自我同一化”，我們也稱之為企業(yè)識別。而由這個研究領域規(guī)劃出來的設計系統(tǒng)，稱之為企業(yè)識別系統(tǒng)(CorporateIdentificationSystem),簡稱CIS。Corporate除了有企業(yè)的意思外，還有組織、機構、團體等涵義，Identity事實上有三個含義：一是識別、證明；二是同一性(Sameness,三是持恒性，一貫性(Continuity)。CIS是CI戰(zhàn)略的實施系統(tǒng)，是一個可以規(guī)范、可以控制的，能夠保證CI戰(zhàn)略順利實施的具體操作系統(tǒng)?？梢赃@樣理解，所謂CI戰(zhàn)略，是對企業(yè)形象的有關要素(理念、行為、視覺等)進行全面系統(tǒng)的策劃、規(guī)范，并通過全方位、多媒體的統(tǒng)一傳播，塑造出獨特

3、的、一貫的優(yōu)良形象，以謀求社會大眾認同的企業(yè)形象戰(zhàn)略。僅從視覺設計的角度講，是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩等基本要素為主，形成企業(yè)形象的視覺識別基礎系統(tǒng)，主導著企業(yè)的經營活動，由企業(yè)內外的所有傳播媒介傳播出去，給消費者以統(tǒng)一、有組織、有系統(tǒng)的深刻印象，最終達到企業(yè)文化傳播和產品促銷的目的。CIS即企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由企業(yè)理念識別（MindIdentity,簡稱MI）,行為識別（BehaviorIdentity，簡稱：BI）和視覺識別（VisualIdentity,簡稱VI）三個系統(tǒng)構成，整個識別系統(tǒng)是這三個方面因素協(xié)調運作的整合性成果。CIS是一個有機的整體，MI是CIS戰(zhàn)略的核心，而VI是

4、它的靜態(tài)表現(xiàn)形式，BI則是它的動態(tài)表現(xiàn)形式，要掌握CIS戰(zhàn)略的實質，就必須從這三個部分進行理解。同時，理論和實踐還告訴我們：企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略，必須要有先決條件：即必須把質量、服務、信譽作為導入CIS戰(zhàn)略的基礎。強調這一點，只是為更好地實施CIS戰(zhàn)略選擇一條最佳途徑。舉例如房地產公司要在形象方面做出準確定位。這種形象定位主要包括經營形象、管理形象、外觀形象、發(fā)展形象、人員形象、精神形象、服務形象、等方面的定位，現(xiàn)具體介紹如下：一、經營形象1、經營業(yè)績前期投資可行性分析、項目市場定位策劃、項目營銷推廣策劃、項目銷售顧問（代理）策劃、項目品牌提升策劃項目或項目全程策劃的服務。使公司的經濟指標達到同

5、行業(yè)的領先水平，成為房地產經紀業(yè)的領頭軍。2、經營策略為了使公司在房地產行業(yè)中形成真正具有競爭力的企業(yè)，公司應建立員工的學習時間和培訓制度，以強化公司員工對房地產行業(yè)的專業(yè)性；同時建立相應的銷售網(wǎng)絡，以連鎖店或分公司的模式遍布全市各個角落，并可以在市場成熟的情況下，運用Internet來完善企業(yè)的銷售渠道。使得公司的客戶和消費者可以在任何時間、任何地點，親身體驗卓志公司貼心的服務3、營銷策略根據(jù)房地產市場的情況及企業(yè)的經營狀況，公司應定期的在一些刊物（報紙、Internet、雜志、廣播等傳媒）上進行對企業(yè)自身的宣傳，以鞏固公司的整體形象。并對代理的房屋做針對性的宣傳，對全權代理的新樓盤進行具體

6、的分析后確定銷售、宣傳方式。此外，可以添加一些增值服務：可以根據(jù)收取全額中介費的情況下，代辦過戶手續(xù)免代理費；為客戶或消費者提供理財服務（如房屋成交以后再行出租，免收出租方的中介費等）；在本公司成交新房的客戶可以選擇由本公司指定的裝璜公司和已擬定的裝修方案給予一定的優(yōu)惠或免設計費；對一些老客戶或已經在本公司的服務下成交的消費者再次購買或介紹自己的親戚和朋友來公司看房后促成交易可以給予一定的優(yōu)惠，也可以根據(jù)具體的情況給予介紹人一定的勞務費用；也可以為客戶和消費者設計一套方案以客戶和消費者為宗旨的“一站式”服務等相應的優(yōu)惠措施，以激勵消費者或挖掘潛在消費者的購買欲。二、管理形象公司建立較完善的管理

7、方案及公司內部管理制度，并加強服務質量管理和房源的管理。服務質量管理是為了維護企業(yè)的形象，強化銷售人員的素質，公司應建立一些激勵的機制和獎罰分明的制度。分工需進一步明確，各職其責。房源的管理由各分公司或連鎖店所收集到的房源向總公司加以匯總，并建立電子(Excel)文檔的方式進行管理，可以運用Internet進行傳送，以最快、最省時的方式傳達到各分公司或連鎖店。要做到各分公司或連鎖店及時查找、增加、刪除，保證各銷售人員充分了解有效的房源，以便更快的促成交易。三、外觀形象1、標識公司現(xiàn)已有統(tǒng)一的標識，為了使該標識隨處可見。從招牌、名片、宣傳資料、辦公室及辦公用品到員工著裝上都應使用標識，并且能夠讓

8、客戶和消費者可以明顯地看到這個標識。該標識的色彩是由深藍色和紅色構成。公司使用鮮明的深藍色和紅色的搭配在房地產經紀行業(yè)是一個創(chuàng)新，即醒目又精神，體現(xiàn)了熱情、自信、理知、積極、高雅的公司精神。2、環(huán)境衛(wèi)生為了使客戶或消費者來到卓志公司有一個優(yōu)良的環(huán)境，公司人員應每天保持干凈、整潔的環(huán)境，要做到地上不見紙屑等廢棄物，辦公桌、椅及辦公用品應擺放整齊，辦公設備及門、窗玻璃應一塵不染。四、人員形象1、領導形象公司在與同行的競爭中，要脫穎而出，領導層的開拓創(chuàng)新、一心為公司的精神是分不開的。企業(yè)一定要有完善的管理制度和一個嚴格運營秩序。秩序的最大破壞者是制定秩序的人。他可能明文規(guī)定了規(guī)章制度：早上8時上班，

9、中餐不準飲酒；而事實上9：30才睡眼惺忪地到辦公室，中午喝得滿臉能紅。他當然有千百條理由：昨晚應酬得太晚，中午客戶太重要了等等，但可怕的是這已將秩序破壞了。秩序中最重要的是信息流程，如果越級指揮，事必躬親，更將導致下屬的無所適從。他沒有了權力，也就失去了責任；他沒有了權威，也就失去了自信。秩序實際上是基礎管理，是將責權落實到每一個人，這是建構有效秩序的必要條件。企業(yè)領導層用人要“內圈用德，外圈用才”。身邊人品德要好，而打市場的人一定要有本事。確定管理層次是企業(yè)管理與發(fā)展的基礎，內部關系怎么梳理？賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側。賢者居上，就是上層領導要當好賢者，賢者就是要采納主意和用好人

10、，關鍵是會決策和用人。能者居中，就是中層干部一定要能干，企業(yè)管理中最難的就是中層干部，中層干部必須要獨當一面。工者居下，就是說專業(yè)人才在第一線，這些人是企業(yè)的寶貴財富，沒有必要讓技術骨干去當領導。智者居側，就是指一群智者是決策參謀。今天的企業(yè)領導層應做五件事情：第一，盤點產業(yè)自身，確定發(fā)展戰(zhàn)略；第二，審視職業(yè)生涯，運籌自我；第三，提升管理管理水準，創(chuàng)造價值認同；第四，再造營銷，精耕細作；第五反思與創(chuàng)新品牌，最后營造出無形控制有形的態(tài)勢，在同行業(yè)中打造優(yōu)勢企業(yè)。2、人員形象公司應樹立“熱情、自信、理知、積極、高雅”的精神風貌，并在每個部分都有具體的規(guī)定和標準。公司提倡員工積極參與企業(yè)事務，促使員

11、工急公司所急，想公司所想，為公司排憂解難五、服務形象公司應對所有的分公司或連鎖店實行統(tǒng)一規(guī)范，每一個分公司或連鎖店都保證用戶能享受到舊志公司的貼心的服務。同時，應建立規(guī)范分公司或連鎖店的運營模式，有效地樹立卓志公司的價值觀念六、精神形象公司可以每年評選“十佳精神文明獎”，對好人好事進行宣傳，樹立精神文明榜樣。而對那此在本職工作中做出創(chuàng)新、貢獻的員工，則給予“特殊貢獻獎”，以促使員工的創(chuàng)新意識。企劃人員在企業(yè)形象策劃中還必須突出企業(yè)識別。換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設計，采取獨立性和統(tǒng)一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴散，有意識地造成個性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業(yè)知名度不斷提高。所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標志、標準字、標準色，并將它貫穿于建筑物的設計、服裝、包裝等方面。識別還要講究獨立性，企業(yè)形象的塑造必須要有區(qū)別于其它行業(yè)的