1、跨境電子商務(wù)商城運營實訓(xùn)平臺一、建設(shè)目標(biāo)為提高學(xué)校管理類專業(yè)教師實操能力，滿足學(xué)校管理類學(xué)生實訓(xùn)要求，現(xiàn)擬購買跨境電子商務(wù)商城運營實訓(xùn)平臺軟件一套。該平臺應(yīng)基于真實商用企業(yè)級電子商務(wù)B2c平臺，采用真實的商務(wù)風(fēng)格進行設(shè)計場景，結(jié)合真實的企業(yè)數(shù)據(jù)來模擬任務(wù)，體現(xiàn)出運用企業(yè)級電子商務(wù)B2c平臺的教學(xué)理念。圍繞電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)，使參與者通過市場定位分析、公司戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品采購入庫、商品編輯處理、營銷策劃推廣、訂單集散、出庫發(fā)貨、物流配送、客戶服務(wù)等一系列網(wǎng)站運營活動，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)電子商務(wù)流程的同時，提升學(xué)習(xí)者的電子商務(wù)綜合能力，能夠真正解決學(xué)生對于電子商務(wù)企業(yè)運營管理的疑惑，滿足學(xué)校專業(yè)課程實踐性

2、與實用性的教學(xué)需求。二、“跨境電子商務(wù)商城運營實訓(xùn)平臺”技術(shù)規(guī)格能同時支持電子商務(wù)B2c企業(yè)應(yīng)用；支持200人同時在線操作的SAA吸B/S架構(gòu)，能滿足主流電商企業(yè)的運營流程操作，包含以下功能：電子商務(wù)商城運營模塊1 .站點模塊：模板管理：可選擇不同的模板，進行可視化編輯；可上傳新的模板，會顯示在模板列表中；對當(dāng)前使用的模板可進行可視化編輯、頁面管理、源文件管理等；站點管理：可查看每一系統(tǒng)模塊的路徑標(biāo)識，可對導(dǎo)航菜單進行設(shè)置，可做SEOffi化；頁面管理：可添加文章類目，添加的文章類目會顯示在文章列表。2 .訂單模塊：訂單：可對待發(fā)貨、已發(fā)貨、待支付、已支付到擔(dān)保方、已支付、貨到付款、活動、已作

3、廢、已完成等全部訂單狀態(tài)進行處理，并有添加會員用戶名的添加方式、打印樣式的選擇、標(biāo)簽的選擇、單據(jù)的導(dǎo)出等功能；有收款單、發(fā)貨單、售后單、退款單、退貨單等各種情況的訂單狀態(tài)，可通過這個模塊讓學(xué)生看到訂單及其狀態(tài)的全流程。3 .商品模塊：商品列表，可添加/編輯商品、商品導(dǎo)出、編輯商品標(biāo)簽；商品管理：商品導(dǎo)入，可分類型批量導(dǎo)入編輯好的新產(chǎn)品，可根據(jù)系統(tǒng)提示向已到貨商品發(fā)給會員到貨通知；商品分類：可添加商品分類、編輯分類、及排序；虛擬分類，虛擬分類是指在原商品分類基礎(chǔ)上，依據(jù)商品的品牌、屬性、價格等條件篩選而形成的新分類方式。可添加/編輯虛擬分類；商品類型，可添加商品類型、編輯/刪除商品類型；商品規(guī)格

4、，可添加商品規(guī)格；商品品牌，可添加品牌、編輯/刪除品牌；庫存提示規(guī)則管理。4 .會員模塊：會員列表可增加會員/刪除會員；群發(fā)郵件/短消息，可通過“群發(fā)郵件”或“群發(fā)短消息”來編輯標(biāo)題及信息內(nèi)容，完成后可發(fā)送；標(biāo)簽，可通過對標(biāo)簽的管理，新增、編輯、刪除標(biāo)簽。選定相應(yīng)會員后，可增加操作者想要的標(biāo)簽會員編輯，在會員列表頁中可查看下方會員信息；會員等級，系統(tǒng)提供多級會員體系，不同等級會員可以享受不同商品價格、不同積分規(guī)則以及不同的促銷規(guī)則；咨詢評論：咨詢列表，當(dāng)顧客在前臺咨詢后該列表頁會顯示相應(yīng)的咨詢信息；評論列表，當(dāng)顧客在前臺評論后該列表頁會顯示相應(yīng)的評論信息；留言列表，任何一個訪問商店的用戶均可留

5、言，管理員可以選擇是否回復(fù)、是否顯示；站內(nèi)消息，站內(nèi)短消息是管理員與會員之間，或會員與會員之間進行相互溝通的一個簡單通道；消息設(shè)置：可以對店內(nèi)的評論和反饋進行設(shè)置。5 .營銷模塊：促銷：商品促銷和訂單促銷，商品促銷是指基于指定商品開展的各種促銷規(guī)則，優(yōu)惠直接顯示在購物車中；訂單促銷訂單促銷則是針對訂單、購物車中所有商品的促銷，可添加自己想要自己想要的促銷規(guī)則，并選擇優(yōu)惠條件及優(yōu)惠方案；優(yōu)惠券：優(yōu)惠券列表可添加新的優(yōu)惠券，可車看優(yōu)惠券使用記錄，積分兌換優(yōu)惠券，可添加新的兌換規(guī)則；注冊營銷：可設(shè)置活動開始的時間及結(jié)束時間，并選擇相應(yīng)的優(yōu)惠券營銷方式；贈品管理：可添加及刪除贈品并可添加贈品的分類；湊

6、單，可設(shè)置是否開啟湊單功能，并可設(shè)置湊單的商品數(shù)量以及商品金額區(qū)問；在購物車下、訂單結(jié)算時顯示配置商品促銷或訂單促銷的時一般需要如下內(nèi)容：促銷基本信息、優(yōu)惠條件、優(yōu)惠方案；優(yōu)惠券，顧客在購物時只要輸入正確的優(yōu)惠券號碼，就可以享受到打折、多倍積分、獲取贈品或抵現(xiàn)金消費等；贈品,提供樣式豐富、貼近顧客需求的贈品也是二次營銷的重要手段，即可讓學(xué)生熟悉電商促銷的各種方式，又可讓學(xué)生發(fā)揮想象置入自己的促銷策略。6 .報表模塊：經(jīng)營概況：經(jīng)營概況收集網(wǎng)店的基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)：可查任意時間段內(nèi)的訂單量、訂單額、付款訂單、新增訂單發(fā)貨訂單、新增會員、商品排行、會員總數(shù)及總收入，通過圖例的樣式清晰反映出網(wǎng)店的運營狀況

7、及數(shù)據(jù)分析；賬款統(tǒng)計：賬款統(tǒng)計可通過圖例顯示網(wǎng)店的銷售收入統(tǒng)計，包括收款額、退款額并可生成報表；銷售統(tǒng)計，可統(tǒng)計店鋪銷售情況和商品銷售排行，銷售統(tǒng)計通過圖列清晰反映出網(wǎng)店在一定時間段內(nèi)的訂單量及商品退換量和比率，可細分已付款、已發(fā)貨訂單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；會員統(tǒng)計，會員統(tǒng)計即是統(tǒng)計一定時間段內(nèi)網(wǎng)店會員的消費情況，可生成報表直觀的看出會員排行、訂單量、訂單額從而幫助用戶找出那最有價值的百分之二十的顧客，讓學(xué)生懂得從數(shù)據(jù)的角度做精準(zhǔn)化營銷。7 .網(wǎng)上支付與結(jié)算：網(wǎng)上銀行、第三方支付工具設(shè)置8 .電子商務(wù)物流：第三方物流與快遞、配送公司管理、三級地區(qū)管理和自定義、配送公司與地區(qū)綁定、快遞費用公式自定義9 .

8、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布與管理、網(wǎng)絡(luò)促銷規(guī)則（至少100種）、優(yōu)惠券、短信/郵件營銷、團購、禮包、套餐、搭配購買、注冊營銷。積分管理、積分當(dāng)錢用、積分有效期。預(yù)存款管理。10 .客戶服務(wù)：售前咨詢、訂單操作、配送操作、支付操作、售后服務(wù)、客戶投訴處理跨境模塊1.跨境基礎(chǔ)：1）海關(guān)配置：配置各地海關(guān)信息，包含：海關(guān)編碼、所屬區(qū)域、報關(guān)接口地址;2）企業(yè)備案：備案跨境企業(yè)的備案位置、企業(yè)名稱、法定代表人、備案類型；3）跨境支付配置：配置跨境產(chǎn)品在支付過程中所對應(yīng)的海關(guān)接口地址；4）跨境物流配置：配置跨境產(chǎn)品在物流發(fā)貨時候所對應(yīng)的報關(guān)地址接口；5）跨境倉庫管理：新增編輯跨進倉儲類型、對

9、應(yīng)海關(guān)、倉儲名稱、配送方式和支付方式；6）產(chǎn)銷地管理：添加商品的產(chǎn)銷地以及對產(chǎn)銷地進行相關(guān)描述，用于跨境商品上架及介紹；2 .跨境設(shè)置1）基礎(chǔ)設(shè)置：配置結(jié)算時是否開啟身份證、是否開啟直郵商品類別、是否開啟保稅倉商品類型、跨境訂單金額限制、跨境訂單金額限制、跨境訂單免稅額度、單件商品金額限制；直郵行郵商品關(guān)稅說明、保稅與綜合稅商品關(guān)稅說明、購物車關(guān)稅說明、實名認證說明；2）國檢設(shè)置：是否開啟結(jié)算時身份證填寫、是否開啟直郵商品類別、是否開啟保稅倉商品類別、跨境訂單金額限制（保稅與綜合稅模式）、跨境訂單金額限制（直郵行郵模式）、跨境訂單免稅額度（直郵行郵模式）、單件商品金額限制（直郵行郵模式；直郵行

10、郵商品關(guān)稅說明、保稅與綜合稅商品關(guān)稅說明、購物車關(guān)稅說明、實名認證說明；3）海關(guān)設(shè)置：是否開啟結(jié)算時身份證填寫、是否開啟直郵商品類別、是否開啟保稅倉商品類別、跨境訂單金額限制（保稅與綜合稅模式）、跨境訂單金額限制（直郵行郵模式）、跨境訂單免稅額度（直郵行郵模式）、單件商品金額限制（直郵行郵模式）；直郵行郵商品關(guān)稅說明、保稅與綜合稅商品關(guān)稅說明、購物車關(guān)稅說明、實名認證說明；4）自動設(shè)置：是否開啟結(jié)算時身份證填寫、是否開啟直郵商品類別、是否開啟保稅倉商品類別、跨境訂單金額限制（保稅與綜合稅模式）、跨境訂單金額限制（直郵行郵模式）、跨境訂單免稅額度（直郵行郵模式）、單件商品金額限制（直郵行郵模式）

11、；直郵行郵商品關(guān)稅說明、保稅與綜合稅商品關(guān)稅說明、保稅與綜合稅商品關(guān)稅說明、實名認證說明；3 .跨境商品品類管理1）商品清單列表：添加稅則號、貨品品類名稱、備注描述、關(guān)稅稅率、消費稅率、綜合稅率、計量單位；2）行郵品類列表：添加稅則號、貨品品類名稱、備注描述、行郵稅率、計量單位；3）商品清單導(dǎo)入：對于跨境的商品清單進行導(dǎo)入導(dǎo)出；4）行郵品類導(dǎo)入：對行郵品進行導(dǎo)入導(dǎo)出；5）綜合稅公式配置：對于綜合稅進行配置并設(shè)置公式三、安裝、調(diào)試和驗收1 .投標(biāo)方須提供項目方案的說明、實施方案、驗收方案、制作進度計劃。2 .本技術(shù)規(guī)格要求作為本項目基本技術(shù)要求，投標(biāo)方應(yīng)注意增加和補充，并標(biāo)明詳細技術(shù)規(guī)格供招標(biāo)方

12、參考。3 .現(xiàn)場環(huán)境投標(biāo)人可自行組織去現(xiàn)場考察，采購人不統(tǒng)一組織。4 .投標(biāo)總報價應(yīng)包含了運輸、安裝調(diào)試、產(chǎn)權(quán)專利費、售后服務(wù)、培訓(xùn)、文檔報審、驗收、利潤稅金等一切費用，招標(biāo)單位原則上不承擔(dān)其他任何費用。5 .所有設(shè)備請投標(biāo)方注明：單項名稱，型號規(guī)格，價格，主要技術(shù)指標(biāo)及安裝,調(diào)試，驗收，售后服務(wù)等。6 .投標(biāo)報價中若發(fā)生類似知識產(chǎn)權(quán)歸屬、軟件、專利費等費用，請一并報在投標(biāo)總價中。招標(biāo)方不再承擔(dān)總報價以外的其它任何費用。7 .項目施公前，投標(biāo)方向業(yè)主提交制作、測試和安裝驗收的計劃方案，該計劃方案須經(jīng)過業(yè)主同意方可作為制作、測試和安裝驗收的依據(jù)。8 .投標(biāo)方應(yīng)承擔(dān)所供產(chǎn)品的操作系統(tǒng)安裝、調(diào)試和配

13、置工作，同時應(yīng)提供完整的安裝調(diào)試文檔及系統(tǒng)配置文件。9 .投標(biāo)方應(yīng)全力與業(yè)主、系統(tǒng)集成商及其他相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商配合，保證系統(tǒng)按時、正常地投入運行。10 .系統(tǒng)驗收合格的條件必須至少滿足以下三個要求：試運行時性能滿足合同要求；性能測試和試運行驗收時出現(xiàn)的問題已被解決；已提供了合同的全部內(nèi)容和資料。11 .設(shè)備安裝調(diào)試工作需聽從業(yè)主方指派人員統(tǒng)一指揮、響應(yīng)及時，不得以任何借口予以敷衍。四、售后服務(wù)1 .投標(biāo)方負責(zé)所供系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括提供所供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、檢驗、到貨驗收、安裝調(diào)試以及負責(zé)所供產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。2 .投標(biāo)方在上海應(yīng)設(shè)立常駐售后服務(wù)機構(gòu)，提供5*24級別的售后服務(wù)。如涉及系統(tǒng)故障，應(yīng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)原廠商在接到報修通知后4小時內(nèi)響應(yīng)；24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；48小時內(nèi)修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常。3 .投標(biāo)方應(yīng)提供中文電話免費咨詢服務(wù)。清代紅頂商人”胡雪巖說：做生意頂要緊的是眼光，看得到一省，就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下的生意；看得到外國，就能做外國的生意?！笨梢?，一個人的心胸和眼光，決定了他志向的短淺或高遠；一個人的希望和夢想，決定了他的人生暗淡或輝煌。人生能有幾回搏，有生不搏待何時！所有的機遇和成功，都在充滿陽光，充滿希望的大道之上！我們走過了黑夜，就迎來了黎明；走過了荊棘，就迎來了花叢；走過了坎坷，就走出了泥濘；走過了失敗，就走向了成功！一個人只要心存希望，堅強