1、百貨商場名詞解釋注解分類一、業(yè)態(tài)、商圈類二、招商類三、陳列類四、營運類五、企劃類六、商品類七、裝修類業(yè)態(tài)業(yè)種業(yè)種 英文：Type of Business業(yè)種 注釋： 以經(jīng)營類別與性質(zhì)來表示與區(qū)分，就百貨業(yè)態(tài)主要分如下業(yè)種：黃金珠寶、化妝品、精品類、鞋類、男女服飾類、運動休閑類、兒童系列類、休閑娛樂類、餐飲類。業(yè)態(tài)百貨店百貨店 英文：department store百貨店 注釋： 在一個建筑物內(nèi)，經(jīng)營若干大類商品，實行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)購物中心購物中心 英文：shopping mall購物中心 注釋： 是多種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中在由企業(yè)有計劃地

2、開發(fā)、管理、運營的一種建筑物內(nèi)或一個建筑群內(nèi)，向消費者提供綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體。業(yè)態(tài)商圈商圈 英文：Trading Area商圈 注釋： 一商業(yè)設(shè)施含蓋其潛在消費群所在的區(qū)域范圍，此范圍稱其為商圈。近來商圈漸不以距離為量，而以顧客到店所需時間為尺度。日用品店的話，行程十分鐘以內(nèi)為其商圈，耐久消費店以二十分鐘為限度。若以時間為衡量商圈，一般店的商圈將不會是一圓形商圈，因其受交通工具、交通便利性所左右之故。招商流程流程 注釋： 流程是指一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，促使特定結(jié)果的實現(xiàn)。 流程的作用是更好的指導(dǎo)我們的工作，是一切工作的前提。招商 聯(lián)營聯(lián)營 英文：Jo

3、int Venture聯(lián)營 注釋： 聯(lián)營是企業(yè)之間或企業(yè)和事業(yè)單位之間的聯(lián)合經(jīng)營，它是法人參加橫向經(jīng)濟聯(lián)合的主要形式。在聯(lián)營中，聯(lián)營各方地位平等，主要是以合同或章程的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)，并以此協(xié)調(diào)經(jīng)營活動。招商 扣率扣率 英文：Deduction rate扣率 注釋： 是一種以市場銷售價為基準價的計算方式，原來一般常用于代理制銷售中，現(xiàn)在也用于經(jīng)銷制的銷售中?，F(xiàn)在扣率還分為后扣與直扣，后扣就是代理，你原價進貨原價銷貨，然后再返給你一定的利潤，一種是直扣，也就是在你進貨的時候就直接給你讓利。 招商 保底保底 英文：break even 保底 注釋： 指保障商場最低經(jīng)營費用的平衡,也就是損益平

4、衡點. 招商 租 賃租 賃 英文：Leasing 租 賃 注釋： 指出租方采取出租的經(jīng)營方式，承阻人擁有使用該地方或物品的權(quán)利，但最終的所有權(quán)仍保留在出租人手中。承租人為其所獲得的使用權(quán)需向出租人支付一定的費用(租金)。招商 招商策略招商策略 招商策略 注釋： 招商策略是指在招商過程中針對競爭對手所作出的不同竟爭對策，分為包圍法、突破法、區(qū)隔法三種。陳列陳列陳列 英文：Display陳列 注釋： 依商品、販賣形態(tài)之不同，陳列的方法也隨之而變，陳列主要是針對顧客做更具吸引力的訴求，直接把商品陳列與陳列架上，稱為直接陳列，另一種方法是把商品陳列于展示櫥窗內(nèi)。現(xiàn)有某些陳列方法整被開發(fā)中，諸如：在某一

5、區(qū)域，將商品推高之某一定陳列方法，或是將多種類商品雜亂地混合在箱盒中，以吸引顧客購買心理。一般而言，陳列是由品目、陳列量、位置、排面、陳列形式等五要素組合而成。陳列 高柜高柜 注釋： 陳列商品的道具。一般邊廳放高柜較多。高柜標準高度：2.4米，以30公分的倍數(shù)為基準，可依樓層高度而定柜高，由2.4米提升至2.7米;深度：以30公分的倍數(shù)為基準，一般為60公分。陳列 矮柜矮柜 注釋： 陳列商品的道具。矮柜標準高度：1.35米，但是最上一層還要陳列商品，加上商品高度還是限高1.50米（眼睛才能透視后方）陳列 島柜島柜 注釋： 在中央的，至少24面臨通道的柜位。營運 促銷促銷 英文： Sales P

6、romotion促銷 注釋： 是指為刺激消費者的購買欲，所采取之各種手段.營運磁石磁石 英文：Magnet磁石 注釋： 在商場內(nèi)放置能吸引顧客繼續(xù)前進的誘因,此誘因即為磁石.營運主通道主通道 英文：Main Aisle主通道 注釋： 能使顧客在行進的過程中自然的，流暢的到達商場的每一個角落 ，使商場沒有死角。遵循3個指標：1.大直右原則；2.能引導(dǎo)80%逛街型顧客通過；3.百貨公司的標準寬度為2.4米3米。營運副通道副通道 注釋： 一般副通道由主通道分出，使顧客更容易到達不同的品牌及品類之所在.百貨公司的標準寬度為1.8米2.4米。營運中島中島 注釋： 位于商場中間( 靠邊)二至四面皆可迎客的

7、既是。營運邊廳邊廳 注釋： 位于商場靠邊，只面對一條通道可正面迎客的即是。企劃DMDM 英文：Direct mail 意為快訊商品廣告 DM 注釋： 通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點派發(fā)、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳，是零售業(yè)最重要的促銷廣告方式之一。 企劃POP廣告POP廣告 英文： Point of Purchase AdvertisingPOP廣告注釋： 放置在銷售店的店頭或店內(nèi)，向顧客傳遞商品信息媒介。通常是配合主題廣告的活動，具有誘發(fā)想起購買的效果。企劃客單價客單價 英文：per customer transaction 客單價 注釋： 營業(yè)

8、額/成交筆數(shù)，是指平均每一筆交易額。企劃成交筆數(shù)成交筆數(shù) 注釋： 營業(yè)時間段共收到多少筆收銀小票的數(shù)量企劃提袋率提袋率注釋： 以100人進店為基數(shù)，實際購買30筆，提袋率是30%。 提袋率=進店人數(shù)/成交筆數(shù)企劃入店率入店率注釋： 來客數(shù)/客流數(shù)，（指營業(yè)時間）假設(shè)經(jīng)過10000人，進店1000人，入店率10%。企劃客流數(shù)客流數(shù) 注釋： 經(jīng)過我們店門口，走在我們店這一側(cè)馬路，每天來往的人數(shù)。企劃來客數(shù) 來客數(shù) 注釋： 營業(yè)時間，進入我商場的人數(shù).商品滯銷品滯銷品 英文：Dead Stock滯銷品 注釋： 商品管理上的用語。代銷品將造成過剩的存庫，使商品回轉(zhuǎn)率降低，為商品耗損的起源。商品促銷商品

9、促銷商品 英文：sales promotion products 促銷商品 注釋： 通常商店會有計劃的進行促銷活動，通常是選定新產(chǎn)品的發(fā)售時期或想刺激消費者的購買遺愿的時候進行。促銷商品大都比一般價格便宜，廠商和零售店都會協(xié)助該銷售活動，常在換季、新學(xué)期時進行。商品季節(jié)性商品季節(jié)性商品 英文：Seasonal Goods季節(jié)性商品 注釋：諸如：春裝、秋狀、冷氣、電風(fēng)扇等依季節(jié)使用的商品。相對地，一年四季消費傾向強的商品，謂之為全年商品。雖然，季節(jié)性商品消費者購買時期會呈現(xiàn)集中且多量販賣的特性，但如遇涼夏、暖冬等天候不順時，消費者的購買欲望遲鈍，將使廠商、零售店無法達到預(yù)定販賣量而遭受嚴重的打擊

10、。因此，如日本百貨公司無不于六、七月間舉行毛皮大衣販賣活動，而家電廠商則投注心力于冷暖氣于一機的開發(fā)，以期增長商品的販賣時期，此謂之季節(jié)性商品的全年化。商品主力商品主力商品注釋： 同一小分類中,總陳列量最多的(不分款、色、碼)三至五條價格線商品.商品拳頭商品拳頭商品 注釋： 由暢銷品中挑選出來，另定低價；專門打擊竟爭店的主力商品之用.商品廣告商品廣告商品 注釋： 在廣告媒體中出現(xiàn)的商品，通常毛利率定在5%以下.商品暢銷品暢銷品注釋： ABC分級中的A級品，注意不要斷貨，定價是否過低？商品一般商品一般商品注釋： ABC分級中的B級品。注意市場接受能力？陳列位置的正確性？定價是否過高？POP的配合

11、是否到位？要盡量提升為A級品。商品特價品特價品注釋： 庫存過大的或是競爭需求，需要降價銷售的商品。商品高毛利商品高毛利商品 注釋： 比同類商品的平均毛利率再高出10個點以上的商品.(如原來的平均毛利率為35%，而商毛利商品至少有45%的毛利率。)裝修柱頭柱頭 注釋： 包柱頂端至天花之間的柱子處理。 裝修樓體側(cè)板樓體側(cè)板 注釋： 中廳、扶梯旁上面樓層底板與下面樓層頂板之間的距離 裝修電梯包飾電梯包飾 注釋： 電梯外部的裝修裝修一次裝修一次裝修（一裝） 注釋： 一次裝修”是指為其經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)提供基本的物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)條件、硬件環(huán)境。包括為滿足業(yè)態(tài)經(jīng)營的需要對基建工程的必要修整和裝修，包括天棚、地面、柱體、墻面、樓梯、通道等；為經(jīng)營需要提供的必要基礎(chǔ)設(shè)施，包括水、電、空調(diào)、消防、安防、廣播、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工程、照明、電梯等；為滿足商場營銷需要而進行的設(shè)施、促銷設(shè)施等。裝修二次裝修二次裝修（二裝） 注釋： 以“一次裝修”為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場要求的標準，進行的二次裝飾裝修。主要包括貨架、柜臺、壁柜、形象、陳列、燈光、色彩等。“二次裝修”主要是由各品