1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上培訓(xùn)方案的實(shí)施與評估 作者：    轉(zhuǎn)貼自：搜集網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù)：12    更新時間：2006-05-03    文章錄入：cnsoj 減小字體 增大字體方案的實(shí)施與評估_前言企業(yè)要在高度競爭的市場經(jīng)濟(jì)中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工與開發(fā)是提高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。從某種意義上說，一個企業(yè)是否重視員工與開發(fā)可以預(yù)見其未來的競爭潛力。 方案的實(shí)施與評估 概述一、何謂與開發(fā)（一）的定義員工的與開發(fā)是指企業(yè)為

2、了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。（二）的角色分析企業(yè)中參與的角色主要有四種：最高領(lǐng)導(dǎo)層、部、職能部門和員工。中的四種角色在活動中的作用是有明顯差異的?；顒幼罡吖芾韺勇毮懿块T 部 員工確定需要和目的 部分參與 參與 負(fù)責(zé) 參與決定標(biāo)準(zhǔn) 參與 負(fù)責(zé) 選擇師 參與 負(fù)責(zé) 確定教材 參與 負(fù)責(zé) 計劃項(xiàng)目部分參與 參與 負(fù)責(zé)&

3、#160;實(shí)施項(xiàng)目 偶爾負(fù)責(zé) 主要負(fù)責(zé) 參與評價項(xiàng)目部分參與 參與 負(fù)責(zé) 參與確定預(yù)算負(fù)責(zé) 參與 參與 二、員工的重要意義（一）員工的重要性1、適應(yīng)環(huán)境的變化。2、滿足市場競爭的需要。3、滿足員工自身發(fā)展的需要。4、提高企業(yè)的效益。（二）影響員工的因素1、外部因素。主要有以下幾個方面：（1）政府（2）政策法規(guī)（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（4）科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平（5）工會（6）勞動力市場2、內(nèi)部因素。主要有以下幾個方面：（1）企業(yè)的前景與戰(zhàn)略（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（4）員工的素質(zhì)水平（5）管理人員的發(fā)

4、展水平三、員工的五大誤區(qū)1、新進(jìn)員工自然而然會勝任工作2、流行什么就什么3、高層管理人員不需要4、是一項(xiàng)花錢的工作5、時重知識、輕技能、忽視態(tài)度 的實(shí)施一、前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備階段主要分為兩個步驟：需求分析和確立目標(biāo)。（一）需求分析需求分析是指了解員工需要參加何種的過程，這里的需要包括企業(yè)的需要和員工本人的需要，一般以前者為主，但也要引發(fā)后者才能使有效。1、需求分析的參與者。在企業(yè)中，需求分析的參與者有以下一些人：部工作人員、員工本人，上級、同事、下屬、有關(guān)項(xiàng)目專家、客戶及其其他相關(guān)人員。2、現(xiàn)有記錄分析。這是獲取需求信息的重要方面。這些現(xiàn)有記錄主要包括：產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、廢品率、客戶投訴率

5、、缺勤率、事故率、績效評估、設(shè)備運(yùn)作年報、生產(chǎn)年報、工作描述、聘用標(biāo)準(zhǔn)、個人檔案等。3、需求分析的方法。主要有以下幾種：個人面談、小組面談、問卷、操作測試、評價中心、觀察法、關(guān)鍵事件、工作分析、任務(wù)分析等。（二）確立目標(biāo)確立目標(biāo)是指確立目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)需求分析來確立目標(biāo)，確立目標(biāo)時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、要和組織長遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合；2、一次的目標(biāo)不要太多；3、目標(biāo)應(yīng)訂得具體，可操作性強(qiáng)。二、實(shí)施階段實(shí)施階段主要可以分為兩個步驟：設(shè)計計劃和實(shí)施。（一）設(shè)計計劃計劃也可以是長期的計劃，例如年度計劃，但這里主要指一次具體的計劃，其主要包括以下幾個方面：1、希望達(dá)到的結(jié)果；2、學(xué)習(xí)的原則，例如脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)等等；

6、3、組織的制約，例如部門經(jīng)理必須參加等等；4、受訓(xùn)者的特點(diǎn)，例如新進(jìn)員工、大學(xué)剛畢業(yè)、年齡在30歲以下等等；5、具體的方法，這里要包括：時間、地點(diǎn)、教材、的方法（例如：講授、個案討論、角色扮演等）；6、預(yù)算，要根據(jù)的種類，內(nèi)容等各方面因素，每人每天的預(yù)算可從100至5000元不等。（二）實(shí)施實(shí)施是整個實(shí)施模型中的關(guān)鍵步驟。實(shí)施主要涉及到以下幾個方面：1、確定師。要尋找到一位合適的師不是一件容易的事，企業(yè)要培養(yǎng)一位合格的師成本很高，而師的好壞直接影響到的效果。一位優(yōu)秀的師既要有廣博的理論知識，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要有扎實(shí)的技能，又要有吸引人的高尚人格。2、確定教材。一般由師確定教材，教材來源

7、主要有四種：外面公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、公司開發(fā)的教材和師編寫的教材。一套好的教材應(yīng)該是圍繞目標(biāo)，簡明扼要、圖文并茂、引人入勝。3、確定地點(diǎn)。地點(diǎn)的優(yōu)劣也會影響到的效果。地點(diǎn)一般有以下幾種：企業(yè)內(nèi)部的會議室、企業(yè)外部的會議室、賓館內(nèi)的會議室。要根據(jù)的內(nèi)容來布置場所。4、準(zhǔn)備好設(shè)備。例如：電視機(jī)、投影儀、屏幕等。5、決定時間。要考慮是在白天，還是晚上，工作日還是周末，旺季還是淡季，何時開始，何時結(jié)束等。6、發(fā)通知。要確保每一個應(yīng)該來的人都收到通知，因此最后有一次追蹤，使每一個人都確知時間、地點(diǎn)與基本內(nèi)容。三、評價階段評價階段主要可以分為五個步驟：確定標(biāo)準(zhǔn)、受訓(xùn)者測試、控制、針對標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果和評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移。（一）確定標(biāo)準(zhǔn)的原則：1、要以目標(biāo)為基礎(chǔ)；2、要與計劃相匹配；3、要具體、要可操作。（二）受訓(xùn)者先測：指讓受訓(xùn)者在以前先進(jìn)行一次相關(guān)的測試，以了解受訓(xùn)者原有的水平。（三）控制要注意：1、要注意觀察，要善于觀察；2、要與師進(jìn)行溝通；3、要抓住目標(biāo)的大方向；4、要與受訓(xùn)者及時交流，了解真實(shí)反映；5、要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞健＃ㄋ模┽槍?biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果經(jīng)常用的方法是請受訓(xùn)者在結(jié)束后填寫一份評價表，評價表應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：1、與目標(biāo)緊密聯(lián)系的；2、以