1、管理學(xué)原理階段測(cè)試答案一、單項(xiàng)選擇題1. 要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)需要具備的基本條件不包括（D）A. 建立和完善管理體系B. 選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備C. 配備專門人才，培訓(xùn)組織成員D. 再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程是（D）。A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析C. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施3. 下列屬于信息處理新技術(shù)的是（D）。A. 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)B. 人工智能技術(shù)C. 軟件編程技術(shù)D. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)4. （A）是決策支持系統(tǒng)的高級(jí)版本，被設(shè)計(jì)用來(lái)滿足高層管理者的需求。A. 高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理

2、系統(tǒng)C. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)D. 決策支持系統(tǒng)5. 第一個(gè)被許多組織采用的基于計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)是（B）oA. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C. 專家系統(tǒng)D. 運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)6. 專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)輸出的信息是（C）。A. 文件、信函、日程表B. 總結(jié)報(bào)告、異常報(bào)告C. 模型、圖形、解決方案D. 預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)挖掘7. 高級(jí)經(jīng)理主要使用的信息系統(tǒng)是（A）。A. 經(jīng)理信息系統(tǒng)B. 管理信息系統(tǒng)C. 專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)D. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)8. 管理信息系統(tǒng)中的事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的主要使用者是（D）。A. 高級(jí)管理B. 部門經(jīng)理C. 專業(yè)人員D. 監(jiān)控人員9. 面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)

3、品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)是（A）。A. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B. 物流管理系統(tǒng)C. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D. 人力資源管理系統(tǒng)10. 管理信息系統(tǒng)中ERP系統(tǒng)指的是（C）。A. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D. 人力資源管理系統(tǒng)11. 最初的平衡計(jì)分卡是由四套指標(biāo)所構(gòu)成的一個(gè)體系，其中不包括（D）。A. 顧客B. 財(cái)務(wù)C. 內(nèi)部過(guò)程D. 愿景和戰(zhàn)略12. 綜合控制首先要解決的問(wèn)題是（C）。A. 確定控制工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)B. 實(shí)施控制工作的機(jī)構(gòu)和人員C. 確定衡量全部績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)D. 確定衡量全部績(jī)效的方法13. 從某種意義上說(shuō)，計(jì)劃評(píng)審技

4、術(shù)是一種（A）。A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場(chǎng)控制D. 直接控制14. 下述計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)銷售量正確的公式是（B）。A. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位變動(dòng)成本）B. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位變動(dòng)成本）C. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位固定成本）D. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位固定成本）15. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）A. 14臺(tái)B. 20臺(tái)C. 70臺(tái)D. 80臺(tái)A）。以上為好。16. 在美國(guó)，一般認(rèn)為速動(dòng)比率在（A.

5、100%B. 150%C. 200%D. 300%17. 直接衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的尺度的財(cái)務(wù)比率是（A）。A. 資本金利潤(rùn)率B. 銷售利潤(rùn)率C. 資產(chǎn)負(fù)債率D. 流動(dòng)比率18. 在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，這種預(yù)算是指（A. 可變預(yù)算B. 零基預(yù)算C. 投資預(yù)算D. 運(yùn)營(yíng)預(yù)算19. 運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（D）。A. 直接人工預(yù)算B. 管理費(fèi)用預(yù)算C. 單位生產(chǎn)成本預(yù)算D. 銷售預(yù)算20. 下列有關(guān)預(yù)算的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。A. 預(yù)算是一種計(jì)劃B. 預(yù)算是一種預(yù)測(cè)C. 預(yù)算是一種控制手段D. 預(yù)算是一種組織手段21. 組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面和完整，設(shè)計(jì)的控

6、制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。這屬于（D）。A. 計(jì)劃工作原理B. 組織工作原理C. 領(lǐng)導(dǎo)工作原理D. 控制工作原理22. 通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制工作的方法屬于（A）。A. 直接控制B. 間接控制C. 前饋控制D. 反饋控制23. 通過(guò)預(yù)算，特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來(lái)控制財(cái)政資金的來(lái)源和支出的控制方式是（B）A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制24. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（B）。A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制25. 在控制工作類型中，（A）是控制工作的基礎(chǔ)。A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 前饋控制C. 直接控制

7、D. 間接控制26. 下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程（C）A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場(chǎng)控制D. 直接控制27. 控制工作的第二個(gè)目的是（C）。A. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 打破現(xiàn)狀D. 認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀28. 現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（B）。A. 研究現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D. 打破現(xiàn)狀29. 一般控制與控制工作的相同點(diǎn)不包括（A）。A. 控制目的相同B. 都有兩個(gè)前提條件C. 都包含三個(gè)基本步驟D. 同是一個(gè)信息反饋過(guò)程30. 控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，它的兩個(gè)前提條件是（A. 控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量B. 擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量C. 成效衡量、

8、控制機(jī)構(gòu)和人員D. 控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu)和人員31. 美國(guó)心理學(xué)家凱利提出了（C）。A. 激勵(lì)需求理論B. 激勵(lì)強(qiáng)化理論C. 歸因論D. 期望理論32. 間歇強(qiáng)化的主要形式不包括（D）。A. 固定間隔B. 可變間隔C. 固定比率D. 連續(xù)比率33. 在期望理論中，(A)是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低A. 效價(jià)B. 努力C. 期望值D. 激勵(lì)力34. 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家(D)提出的。A. 赫茨伯格B. 麥克萊蘭C. 馬斯洛D. 弗魯姆35. 泰羅制是(B)觀點(diǎn)的典型代表。A. 自我實(shí)現(xiàn)人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 復(fù)雜人D. 社會(huì)人36. 溝通的原則不包括(B)。A. 完整性原則B. 穩(wěn)定性原

9、則C. 明確的原則D. 使用非正式組織的原則37. 在美國(guó)被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（B）。A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 鏈?zhǔn)綔贤―. Y式溝通38. 下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（C）。A. Y式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通39. 下列溝通類型中，（A）是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A. 全通道式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通40. 有實(shí)驗(yàn)證明在人與人之間的溝通中，形體語(yǔ)言占有的信息量為（D）A. 7%B. 15%C. 38%D. 55%41. 團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿意對(duì)話等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的（C）A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階

10、段D. 執(zhí)行階段42. 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（A）。A. 完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)B. 形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C. 團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少D. 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體43. 工作團(tuán)隊(duì)與過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵區(qū)別在于其（C）。A. 不是跨職能的B. 是臨時(shí)的C. 不是跨職能和臨時(shí)的D. 是跨職能和臨時(shí)的44. 改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是（B）。A. 自我管理團(tuán)隊(duì)B. 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C. 工作團(tuán)隊(duì)D. 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)45. 團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中起著(C)作用。A. 關(guān)鍵作用B. 決定作用C. 承上啟下D. 上請(qǐng)作用46. 利克特的管理模式的結(jié)論認(rèn)為，極有成就的管理者采用的管理方式是(C

11、)A. 利用的一命令的B. 溫和一命令式的C. 集體參與的D. 商議式的47. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于(C)。A. 性別B. 群眾素質(zhì)C. 環(huán)境和個(gè)性D. 領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)48. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其(B)。A. 性格特征B. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C. 管理能力D. 領(lǐng)導(dǎo)愿望49. 管理者同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效,是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（B）。A. 激勵(lì)原理B. 直接管理原理C. 指明目標(biāo)原理D. 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理50. 從管理的職能來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占（C）。A. 20%B. 30%C.

12、40D. 5051. 國(guó)外有人提出，管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（A）字形。A. TB. SC. UD. I52. （D）是一種以管理者的工作成績(jī)記錄為基礎(chǔ)的考評(píng)方法。A. 筆試法B. 面試法C. 對(duì)比法D. 成績(jī)記錄法53. 在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是(D)。A. 上級(jí)指派B. 夕卜部招聘C. 內(nèi)部提升D. 內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合54. 下列屬于夕卜聘制的優(yōu)點(diǎn)的是(D)。A. 可激勵(lì)組織成員B. 可以提高組織成員的興趣和士氣C. 能較快地勝任工作D. 避免“近親繁殖”55. 選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在(B)。A. 候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu)B. 候選人的管理能力C. 候選人的文憑D. 候選人

13、的年齡56. 時(shí)距判定法是由英國(guó)著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(wèn)(D)提出的。A. 德魯克B. 巴納德C. 愛德華？海D. 埃利奧特？賈克斯57. 適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B)。A. 職務(wù)系數(shù)法B. 時(shí)距判定法C. 四象限法D. 比較法58. 人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是(C)。A. 用人之長(zhǎng)原理B. 不斷培養(yǎng)原理C. 職務(wù)要求明確原理D. 權(quán)責(zé)利一致原理59. 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是(D)。A. 技術(shù)人員B. 銷售人員C. 一線員工D. 管理者60. 人員配

14、備，通常稱為人力資源管理是對(duì)組織中(A)的配備。A. 全體人員B. 主管人員C. 一線員工D. 高層管理者61. 業(yè)務(wù)過(guò)程再造特點(diǎn)的主要體現(xiàn)不包括（D）。A. 思維模式的徹底改變B. 以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造C. 創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D. 顧客至上、廣泛的授權(quán)62. 創(chuàng)造性地引入“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”的公司是（C）。A. 西門子公司B. 諾基亞公司C. 摩托羅拉公司D. 愛立信公司63. “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是（C）。A. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)B. 對(duì)人員管理的改進(jìn)C. 對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)D. 對(duì)組織工作的改進(jìn)64. 最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（D）A. 德國(guó)西門子公司B. 日本松下公

15、司C. 法國(guó)阿爾卡特公司D. 美國(guó)摩托羅拉公司65. 按照變革的“風(fēng)平浪靜”觀，組織的變革過(guò)程分為三個(gè)階段，其中不包括（A）A. 凍結(jié)階段B. 解凍階段C. 變革階段D. 重新凍結(jié)階段66. 將變革視為一種自然的狀態(tài)，這稱為變革的（B）。A. “風(fēng)平浪靜”觀B. “激流險(xiǎn)灘”觀C. “自然現(xiàn)象”觀D. “突發(fā)現(xiàn)象”觀67. 組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，這稱為（B）。A. 個(gè)人管理B. 委員會(huì)管理C. 授權(quán)管理D. 分權(quán)管理68. “活性化”這一重要概念出現(xiàn)的時(shí)間是（C）A. 20世紀(jì)60年代B. 20世紀(jì)70年代C. 20世紀(jì)70-80年代D. 20

16、世紀(jì)80-90年代69. 集權(quán)制組織的特點(diǎn)不包括（D）。A. 決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)B. 對(duì)下級(jí)的控制較多C. 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)D. 獨(dú)立核算70. 下列四個(gè)選項(xiàng)中，表述正確的是（A）。A. 基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高B. 基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低C. 基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高D. 基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒(méi)有關(guān)系71. 授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，授權(quán)的第二步是（C）。A. 將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬B. 明確應(yīng)當(dāng)取得的成果C. 將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬D. 使下屬承擔(dān)起對(duì)所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)72. 授權(quán)后，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有（C）。A. 命令權(quán)B. 報(bào)告權(quán)C.

17、報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任D. 指揮監(jiān)督的責(zé)任73. 某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來(lái)行使的職權(quán)是（D）。A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)74. 組織內(nèi)的職權(quán)有三種，其中不包括（C）。A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)75. 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（A）。A. 不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性B. 多頭領(lǐng)導(dǎo)C. 職責(zé)不清D. 結(jié)構(gòu)復(fù)雜76, 在實(shí)際工作中，不存在純粹的（D）A. 直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)B. 直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D. 職能型組織結(jié)構(gòu)77. 按地理位置劃分部門的目的是

18、（D）。A. 配備更多的管理人員B. 便于通訊聯(lián)絡(luò)C. 克服地理位置的分散性D. 調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域的積極性78. 部門劃分的方法中，按照（C）容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。A. 人數(shù)劃分B. 時(shí)間劃分C. 職能劃分D. 產(chǎn)品劃分79. 某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（B）。A. 區(qū)域劃分部門B. 職能劃分部門C. 顧客劃分部門D. 生產(chǎn)工藝劃分部門80. 格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（C）。A. 幾何級(jí)數(shù)減少B. 算術(shù)級(jí)數(shù)減少C. 幾何級(jí)數(shù)增加D. 算術(shù)

19、級(jí)數(shù)增加81. 在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的時(shí)間幅度一般是（B）。A. 年度內(nèi)B. 半年2年C. 23年D. 35年82. 為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序的管理層次屬于（C）A. 執(zhí)行管理層B. 運(yùn)行管理層C. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層D. 戰(zhàn)略決策層83. 實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是B）。A. 上級(jí)滿意B. 雇員滿意C. 產(chǎn)品質(zhì)量D. 產(chǎn)品服務(wù)84. 集權(quán)管理的特點(diǎn)是（A）。A. 彈性差、適應(yīng)性弱B. 彈性差、適應(yīng)性強(qiáng)C. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)D. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱85. 不是組織工作原理的是（D）。A. 責(zé)權(quán)一致原理B. 管理寬度原理C. 分工協(xié)作原理D. 靈活性原理86. 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效，這是指（A. 目標(biāo)統(tǒng)一原理B. 分工協(xié)作原理C. 責(zé)權(quán)一致原理D. 管理寬度原理87. 組織生命周期的第二個(gè)階段是（）oA. 誕生B. 成熟階段C. 青年階段D. 壯年階段88. 根據(jù)喬安？伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（B）。A. 單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B. 大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C. 連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.