1、2011 年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷科目練習(xí)卷B）注意事項(xiàng)2011 年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷科目練習(xí)卷第 11 頁(yè)線此過 超準(zhǔn)不題答生考 ：名姓 ：號(hào)證考準(zhǔn)1、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（每題0.5 分，共 40 題，共 20 分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容是（A ） 。P23A.信息傳遞系統(tǒng)B.企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中信息的傳遞方向P25A.單向 B ,雙向 C.無(wú)序的 D.難以琢磨的

2、3下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說法錯(cuò)誤的是（C） 。 P64A.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以沒有自己的企業(yè)網(wǎng)站B.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有自己的企業(yè)網(wǎng)站C.企業(yè)網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的外部資源D.注冊(cè)會(huì)員資料屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的內(nèi)部資源4搜索引擎營(yíng)銷的基本形式不包括（C） 。 P68A.分類目錄型搜索引擎登陸B(tài).基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化C.免費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告D.付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告5 （ D ）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式。P87A.網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)6 （ C ）是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。P87A.網(wǎng)站功

3、能B .網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)7 （ A ）是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)。P87A.網(wǎng)站功能B .網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)8 （B ）是網(wǎng)站可以提供給用戶的價(jià)值。P87A.網(wǎng)站功能B .網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)9當(dāng)信息數(shù)量或產(chǎn)品較多時(shí)，（ C ）能夠?yàn)橛脩籼峁┖艽蟮姆奖?。P101A.流量統(tǒng)計(jì)B.在線幫助C.站內(nèi)檢索D.郵件列表10下列屬于搜索引擎營(yíng)銷表現(xiàn)層的是（B ） 。 P165A.將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客B 在主要搜索引擎搜索結(jié)果中獲得好的排名C.提高用戶對(duì)檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率D 盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄11下列不屬于搜索引擎優(yōu)化的基本內(nèi)容的是（

4、C ） 。P185A.網(wǎng)頁(yè)布局B.網(wǎng)站鏈接策略C.網(wǎng)絡(luò)品牌定位D.網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化12內(nèi)容優(yōu)化主要指標(biāo)不包括（D ） 。P187A.每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有獨(dú)立的、概要描述網(wǎng)頁(yè)主題內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題B.每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有獨(dú)立的反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的META標(biāo)簽C.每個(gè)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題應(yīng)該有有效關(guān)鍵詞D.每個(gè)網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容不應(yīng)該含有關(guān)鍵詞文本信息13內(nèi)部郵件列表用戶的主要來(lái)源（A） 。 P253A.網(wǎng)站的訪問者B.業(yè)內(nèi)人士的推薦C.利用媒體的推廣D .服務(wù)上的資源列表14對(duì)于增加用戶郵件地址的有效性的說法錯(cuò)誤的是（B） 。 P257A.提高用戶郵件地址資料的有效性B.選擇合適的郵件列表服務(wù)商C. 了解郵件列表退信的原因D.對(duì)郵件列

5、表進(jìn)行有效的管理15內(nèi)部列表的用戶不包含哪個(gè)（C） 。 P262A.現(xiàn)有用戶B.注冊(cè)用戶C.服務(wù)商提供的用戶D.郵件列表注冊(cè)用戶16內(nèi)部列表營(yíng)銷的任務(wù)不包含哪個(gè)（B） 。 P262A.郵件列表系統(tǒng)建設(shè)B.服務(wù)商的選擇C.有郵件內(nèi)容的建立D.用戶資源的積累17有效地Email 營(yíng)銷的主要表現(xiàn)描述錯(cuò)誤的是（D） 。 P273A.郵件可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶的郵箱B.反應(yīng)率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平C.獲得直接收益大于投入的費(fèi)用D.用戶的好評(píng)18.下列不屬于 Web2.0技術(shù)的是（D ）。P325A.博客 B. RSS C. Wiki D.門戶網(wǎng)站19網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C） 。 P342A.量

6、力而行法B.銷售百分比法C.層次分析法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法20 . 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌正確的是（B ） 。 P378A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)品牌有直接關(guān)系B.網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來(lái)C.網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)能夠在短期內(nèi)取得立竿見影的效果C.以上都正確21 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息發(fā)布錯(cuò)誤的是（C ） 。 P 386A.網(wǎng)站內(nèi)容陳舊會(huì)失去用戶信任B. FAQ屬于常規(guī)信息C.信息發(fā)布中圖片與多媒體信息是主要信息表現(xiàn)形式D.要保持信息的時(shí)效性P45922 一般來(lái)說，優(yōu)化狀況較好的網(wǎng)站，搜索引擎帶來(lái)的訪問量占總訪問量的（ D） 屬于正常。A 30%B 40%C 50%D 60%23 （A）不是網(wǎng)站推廣階段

7、。P441A.整體營(yíng)銷策略的制定B.網(wǎng)站發(fā)布初期C.網(wǎng)站增長(zhǎng)期D.網(wǎng)站穩(wěn)定期24網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C） 。 P342A.量力而行法B.銷售百分比法C.層次分析法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法25網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)是一個(gè)網(wǎng)站的（C ） 。 P89A.業(yè)務(wù)模式B.表現(xiàn)形式C.基本架構(gòu)D.主營(yíng)業(yè)務(wù)26目前的企業(yè)網(wǎng)站中（B ）是主流。P90A.框架結(jié)構(gòu)B.表格定位C.幀結(jié)構(gòu) D.表單定位27企業(yè)LOGO 一般放置在網(wǎng)頁(yè)的（A ） 。 P91A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角28用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽視線呈（D ）形。P91A T B ZC ED F29. （C ）是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)。P93A.為企

8、業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利B.為公司宣傳新產(chǎn)品C.為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容D.為企業(yè)提供先進(jìn)管理工具30. 下面哪些不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具（B） 。P38A.企業(yè)網(wǎng)站B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.電子郵件 D.搜索引擎31. 按企業(yè)網(wǎng)站的功能分類，企業(yè)網(wǎng)站可以分為（C） 。 P41A .信息發(fā)布型B.網(wǎng)上銷售型C A 和 B 都是C A 和B 都不是32. 信息發(fā)布型網(wǎng)站的主要功能不包括那個(gè)（A） 。 P42A. 在線產(chǎn)品銷售B. 與客戶溝通C. 品牌推廣D. 在線促銷33 .關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)關(guān)系說法正確的是（ C ）。P14A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于電子商務(wù)B.電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)D.二者沒

9、有關(guān)系34 .企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略是（ C ）。P17A .顧客服務(wù)B .網(wǎng)上銷售C .顧客關(guān)系D.品牌效應(yīng)35網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容是（A ） 。P23A.信息傳遞系統(tǒng)B.企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎36. 搜索引擎營(yíng)銷的抵御性策略是基于下列哪項(xiàng)特點(diǎn)發(fā)展出來(lái)的（B ） 。P160A.搜索引擎推廣成本相對(duì)低廉B.搜索引擎推廣資源的相對(duì)稀缺性C.搜索引擎推廣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分D.搜索引擎推廣定位準(zhǔn)確37互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得網(wǎng)站網(wǎng)址的最主要的途徑是（A ） 。P162A.搜索引擎查詢B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.猜測(cè)網(wǎng)址D. 口碑傳播38互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上獲取信息最常用的方法（A ） 。P162A.搜索引擎查詢相關(guān)

10、網(wǎng)站B.直接訪問已知網(wǎng)站C.隨意瀏覽網(wǎng)站D.通過相關(guān)鏈接39. 郵件列表技術(shù)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)是（D） 。 P246A.用戶的加入和退出B.管理用戶的地址C.發(fā)行品臺(tái)D.發(fā)送郵件列表的技術(shù)40對(duì)于外部列表Email 營(yíng)銷的說法錯(cuò)誤的是（D） 。 P241A.地址資源是有第三方提供的B.郵件列表是屬于服務(wù)商的C.利用第三方郵彳列表來(lái)開展Email營(yíng)銷D.郵件列表有企業(yè)自己提供給服務(wù)商二、 多項(xiàng)選擇題（每題 1 分，共 20 題，共 20 分。每題的備選答案中有一個(gè)以上是正確選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）41 下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源（ABC） 。P26A.企業(yè)簡(jiǎn)介B .產(chǎn)品信息C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶

11、外廣告42 .用戶可以通過（ABC）方式向企業(yè)彳遞信息。P26A.電子郵件B .網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C.實(shí)時(shí)信息D.網(wǎng)絡(luò)廣告43下列哪些屬于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售功能（ABCD）P43A.品牌形象B .產(chǎn)品服務(wù)展示C.顧客服務(wù)D .信息發(fā)布44哪些是電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用（ABCD） 。 P55A.企業(yè)品牌形象B.會(huì)員通訊與電子刊物C.網(wǎng)站推廣D.收集市場(chǎng)信息45. （BC ）是企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)該具有的最基本的信息。P97A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.聯(lián)系信息C.產(chǎn)品信息D.訂購(gòu)信息46. （ BD ）是網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法產(chǎn)生的影響。P153A.對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響B(tài).對(duì)搜索引擎的影響C.對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)的影響D.對(duì)銷售促進(jìn)功

12、能的影響47. 搜索引擎營(yíng)銷的特點(diǎn)有（ABCD ） 。P166A.搜索引擎營(yíng)銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分B.搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔肅.搜索引擎營(yíng)銷是用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式D.搜索應(yīng)請(qǐng)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位48搜索引擎銷售方法包括（ABCD ） 。 P172A.搜索引擎登陸 B.分類目錄登陸C.搜索引擎優(yōu)化D.關(guān)鍵詞廣告A.真實(shí)性相對(duì)較高C.對(duì)網(wǎng)站推廣很有價(jià)值50分類目錄的缺點(diǎn)有（A.收錄數(shù)量有限C.無(wú)法獲得準(zhǔn)確信息49分類目錄對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要價(jià)值表現(xiàn)在（ABCD ） 。 P174B.可作為行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析的樣本來(lái)源D.對(duì)PR值有積極影響ABCD） 。 P175B.更新不及時(shí)D.有

13、些網(wǎng)站不登陸分類目錄51 郵件列表的形式主要有（ABCD） P241A.電子刊物B.新聞郵件C.顧客定制信息D.新產(chǎn)品通知52對(duì)郵件列表的維護(hù)主要表現(xiàn)在（ABC） 。 P243A.用戶資料管理B.退信管理C.用戶反饋跟蹤D.列表建立技術(shù)學(xué)習(xí)53用戶加入/退出郵件列表的方式有（AB） 。 P247A.通過設(shè)置在網(wǎng)頁(yè)上的“訂閱/退出按鈕B.發(fā)送電子郵件B.打電話D.直接去企業(yè)說明54獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法有（ABCD） 。 P253A.網(wǎng)站的推廣B.朋友、同行的推薦C.其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D.提供獎(jiǎng)勵(lì)措施55增加用戶郵件地址的有效性途徑（ABD） 。 P256A.提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確

14、性B. 了解郵件列表退信的原因C.打電話核對(duì)用戶信息D.對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理56郵件列表內(nèi)容的基本原則（ABC） P260A.與企業(yè)的總體策略保持一致B.內(nèi)容主題明確C.內(nèi)容不能過大D.郵件的發(fā)件人信息每次可以更改57 Email 營(yíng)銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)（ABCD） 。 P271A.有效用戶的總數(shù)B.送達(dá)率和退信率C.開信率和閱t率D.點(diǎn)擊率和回應(yīng)率58開展RSS 的基本要素有（ACD ） 。 P300A.提供RSS信息源B 擁有客戶聯(lián)系信息C.為用戶持續(xù)提供有價(jià)值的信息D 讓盡可能多的用戶通過RSS 獲取信息59增加RSS 用戶數(shù)量的方法有（ABCD ） 。 P303A.為訪問者提供 RSS訂閱的

15、說明和推薦B.將RSS信息源提交名專業(yè)的 RSS分類目錄C.將RSS信息源提交名專業(yè)的 RSS搜索引擎D 對(duì)RSS 信息源進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化60博客營(yíng)銷價(jià)值的主要表現(xiàn)有（ABCD ） 。 P109A.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用B 直接帶來(lái)潛在用戶C.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究D 增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量三、判斷題：（每題 0.5 分，共 40 題，共 20分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填入題后的括號(hào)中，正確的填“ A”錯(cuò)誤的填“ B”，全選“ A或全選“ B”本項(xiàng)不得分。）4P） 。 （ B） P16（ B ） 出處： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷P110出處：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷P140出處：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷P145XHTML 網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言中存在的嚴(yán)重制

16、61. 產(chǎn)品、價(jià)格、溝通和促銷被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合（即62. Google 是多元搜索引擎（B） 。 P4963. 企業(yè)的品牌形象與電子郵件地址無(wú)關(guān)（B） 。 P5464搜索引擎在檢索某些靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)時(shí)存在一定的問題65. CSS的極大優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在簡(jiǎn)潔的代碼（A ）66企業(yè)網(wǎng)站時(shí)綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具（ A ）67. 由 Web 標(biāo)準(zhǔn)組織倡導(dǎo)的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)主要目的在于改進(jìn)約其發(fā)展的問題。（ B ） P15468. 從本質(zhì)上講，企業(yè)網(wǎng)站的問題是由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能的系統(tǒng)理解造成的。（ A ）P15369. 只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不忘生活銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所

17、占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。（ A） P22170. 搜索引擎用戶的忠誠(chéng)度很高。（ B） P22371. 搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告都是利用用戶再見所示對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)面的關(guān)注而傳遞營(yíng)銷信息。（ A ） P22072. 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺(tái)沒有關(guān)系。（ B） P24773. 企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（ B） P25374. 內(nèi)部列表的工作重點(diǎn)是郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)和營(yíng)銷效果分析及跟蹤。（ B） P26275. 電子刊物是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（ A） P34076. 合作伙伴的資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（ B） P34077. 互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的沒有

18、影響。（ B） P34778. 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺(tái)沒有關(guān)系。（ B） P24779. 企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（ B） P25380. RSS 在網(wǎng)民中的普及率很低。（ A ） P29081第三方BSP 公共平臺(tái)模式提供的博客服務(wù)通常作為個(gè)人交流的工具，對(duì)企業(yè)博客的應(yīng)用有一定的限制。（ A ） P29082. 在尋找信息發(fā)布的渠道時(shí)，應(yīng)盡可能的利用免費(fèi)資源。（ B） P38583. 在線表單不適合作為在線客服的方式。（ B） P38984. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷起源并成功應(yīng)用與在線零售網(wǎng)站。（A）P40185國(guó)內(nèi)會(huì)員制營(yíng)銷起步較早。（ B） P40186. G