1、銷售內勤本年度工作計劃【篇一】我于20XX年x月x日進入公司，在此期間，非常感謝公司領導和各位同事的支持與幫助，使我很快融入到這個集體中。本著對工作的認真負責，精益求精，現(xiàn)將工作總結及計劃如下：一、內勤日常工作1、根據(jù)業(yè)務人員提供的相關資料及合同，制作內部生產單，并傳真到工廠生產制作，及時跟工廠溝通協(xié)調，保證產品能在客戶需要的交期內保質保量交貨。2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。3、客戶所需樣品的申請、跟進、寄出、歸檔。4、公司樣品、目錄冊的領用記錄。5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況，產品類別，規(guī)格，數(shù)量，單價，結算方式)。6、取回的同類競爭產品的留檔

2、記錄。7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統(tǒng)計。8、公司網站的優(yōu)化推廣。9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。10、做好領導安排的其它臨時事項。二、今后計劃1、不斷的豐富自已的產品知識，溝通技巧，不斷的完善自已以適應公司發(fā)展的需要。做好自已的本職工作，服從領導的安排，嚴格的要求自已，減少或避免錯誤的發(fā)生。2、每月做好每家客戶的對帳工作，及時將發(fā)票開出以便能及時回款。3、做為銷售內勤，應該協(xié)助業(yè)務人員做好回款工作，了解客戶的付款方式，回款情況，并向相關領導做出匯報。4、協(xié)助業(yè)務做好新客戶開發(fā)。5、做好公司的網絡推廣優(yōu)化?！酒恳?、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：深知崗位的重工

3、性，作為公司的銷售內勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到事事有著落。非常感謝領導及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下，年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖，以最短的時間融入到這個集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工

4、作期間，嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在將以往的工作總結及往后的銷售內勤工作計劃如下：二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處

5、公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應收賬款明細表是

6、，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險?！酒恳弧N量指標帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部*。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提

7、醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等。2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施由于現(xiàn)階段