1、會(huì)計(jì)學(xué)1熱門(mén)社會(huì)現(xiàn)象熱門(mén)社會(huì)現(xiàn)象(xinxing)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查查第一頁(yè)，共21頁(yè)。第1頁(yè)/共21頁(yè)第二頁(yè)，共21頁(yè)。有有沒(méi)有沒(méi)有男772女692合計(jì)1464 被調(diào)查的被調(diào)查的150150位同學(xué)中，有位同學(xué)中，有146146位同學(xué)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例位同學(xué)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例97%97%；僅有；僅有4 4位同學(xué)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例位同學(xué)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例3%3%。 被調(diào)查的同學(xué)中，男生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為被調(diào)查的同學(xué)中，男生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為7777人，約占男生比例人，約占男生比例97%97%；女生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為；女生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為6969人，約占女生比例人，約占女生比例97%97%。 由

2、此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)深深影響由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)深深影響(y(yngxingxing)ng)著大學(xué)生的生活，男生女生同樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)有需求。著大學(xué)生的生活，男生女生同樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)有需求。第2頁(yè)/共21頁(yè)第三頁(yè)，共21頁(yè)。經(jīng)常經(jīng)常一般一般偶爾偶爾很久才一次很久才一次男721447女617377合計(jì)13388114 結(jié)合性別結(jié)合性別(xngbi)(xngbi)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)頻率與性別進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)頻率與性別(xngbi)(xngbi)分布并無(wú)明顯關(guān)系。分布并無(wú)明顯關(guān)系。 被調(diào)查者的網(wǎng)購(gòu)頻率被調(diào)查者的網(wǎng)購(gòu)頻率(pnl(pnl) )第3頁(yè)/共21頁(yè)第四頁(yè)，共21頁(yè)。 圖表數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的

3、原因以圖表數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因以“ “產(chǎn)品類型豐富產(chǎn)品類型豐富” ”、“ “購(gòu)物方便快捷購(gòu)物方便快捷” ”為主，為主，“ “送貨服務(wù)送貨服務(wù)” ”、“ “價(jià)格較低價(jià)格較低” ”、“ “節(jié)省逛商店時(shí)間節(jié)省逛商店時(shí)間(shjin)”(shjin)”都是他們考慮的因素。可見(jiàn)，導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因紛繁復(fù)雜。都是他們考慮的因素?？梢?jiàn)，導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因紛繁復(fù)雜。 被調(diào)查者進(jìn)行被調(diào)查者進(jìn)行(jnxng)(jnxng)網(wǎng)購(gòu)的原因網(wǎng)購(gòu)的原因第4頁(yè)/共21頁(yè)第五頁(yè)，共21頁(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查結(jié)果顯示，46%46%的人群的人群網(wǎng)購(gòu)單次消費(fèi)額在網(wǎng)購(gòu)單次消費(fèi)額在100100元以元以下，下，41%41%在在1

4、00-200100-200元，而元，而單次消費(fèi)在單次消費(fèi)在200200元以上的占元以上的占13%13%，說(shuō)明大家網(wǎng)購(gòu)大多，說(shuō)明大家網(wǎng)購(gòu)大多(ddu)(ddu)為為低消費(fèi)，比較謹(jǐn)慎理智、比低消費(fèi)，比較謹(jǐn)慎理智、比較經(jīng)濟(jì)，不鋪張浪費(fèi)。較經(jīng)濟(jì)，不鋪張浪費(fèi)。第5頁(yè)/共21頁(yè)第六頁(yè)，共21頁(yè)。 “ “淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)” ”是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的首要是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的首要(sh(shuyo)uyo)選擇平臺(tái)，共有選擇平臺(tái)，共有139139人選擇。其次是人選擇。其次是“ “當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)” ”，有，有3030人選擇。人選擇?！?“京東商城京東商城” ”有有2727人選擇。人選擇?！?“亞馬遜網(wǎng)亞馬遜網(wǎng)” ”有有232

5、3人選擇。人選擇?！?“卓越網(wǎng)卓越網(wǎng)” ”有有1515人選擇。人選擇?！?“拍拍網(wǎng)拍拍網(wǎng)” ”只有只有7 7人選擇。人選擇。 被調(diào)查者選擇被調(diào)查者選擇(xu(xunz)nz)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)第6頁(yè)/共21頁(yè)第七頁(yè)，共21頁(yè)。會(huì)貨比三家會(huì)貨比三家占比例占比例不會(huì)貨比三家不會(huì)貨比三家占比例占比例男6483%1317%女6696%34%結(jié)合性別分析得出：結(jié)合性別分析得出： 77 77位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷(jngl)(jngl)的男生中，有的男生中，有6464位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占83%83%；有；有1313位不會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占位不會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占17%17%。

6、69 69位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷(jngl)(jngl)的女生中，有的女生中，有6666位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占96%96%；有；有3 3位不會(huì)進(jìn)行貨幣三家，約占位不會(huì)進(jìn)行貨幣三家，約占4%4%。 由此看出，由此看出，“網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)貨比三家網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)貨比三家”與與“性別性別”有一定關(guān)系。女生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更會(huì)注重進(jìn)行貨比三家。有一定關(guān)系。女生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更會(huì)注重進(jìn)行貨比三家。 被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否(sh f(sh fu)u)會(huì)貨比三家會(huì)貨比三家第7頁(yè)/共21頁(yè)第八頁(yè)，共21頁(yè)。 大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最看重的是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最看重的是“ “賣家賣家(mi ji)(mi

7、 ji)的信譽(yù)度的信譽(yù)度” ”和和“ “關(guān)于商品的相關(guān)評(píng)論關(guān)于商品的相關(guān)評(píng)論” ”，分別有，分別有108108位同學(xué)選擇。然后是位同學(xué)選擇。然后是“ “商品的成交量商品的成交量” ”，共有，共有9292位同學(xué)選擇。其次是位同學(xué)選擇。其次是“ “賣家賣家(mi ji)(mi ji)的服務(wù)態(tài)度的服務(wù)態(tài)度” ”，共有，共有7070位同學(xué)選擇。而位同學(xué)選擇。而“ “網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)模網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)模” ”共有共有5252位同學(xué)選擇。位同學(xué)選擇。 被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)更重的內(nèi)容被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)更重的內(nèi)容(nirng)(nirng)第8頁(yè)/共21頁(yè)第九頁(yè)，共21頁(yè)。男男女女合計(jì)合計(jì)食品121628化妝品護(hù)膚品11243

8、5時(shí)尚服裝6166127生活用品182240運(yùn)動(dòng)用品25833保健用品347圖書(shū)、音像品182442數(shù)碼產(chǎn)品13518結(jié)合性別結(jié)合性別(xngbi)(xngbi)進(jìn)行分析得出：進(jìn)行分析得出： 男生和女生購(gòu)買最多的前三項(xiàng)商品類型略有不同。男生主要選購(gòu)的前三類商品分別是：男生和女生購(gòu)買最多的前三項(xiàng)商品類型略有不同。男生主要選購(gòu)的前三類商品分別是：“時(shí)尚服裝時(shí)尚服裝”、“運(yùn)動(dòng)用品運(yùn)動(dòng)用品”、“圖書(shū)、音像品圖書(shū)、音像品”。而女生主要選購(gòu)的前三類商品分別是：。而女生主要選購(gòu)的前三類商品分別是：“時(shí)尚服裝時(shí)尚服裝”、“圖書(shū)、音像品圖書(shū)、音像品”、“化妝品護(hù)膚品化妝品護(hù)膚品”。 被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)商品

9、商品(shngp(shngpn)n)的分類的分類第9頁(yè)/共21頁(yè)第十頁(yè)，共21頁(yè)。 有有104104位同學(xué)位同學(xué)(tng xu)(tng xu)表示并沒(méi)有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占表示并沒(méi)有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占71%71%。只有。只有4242位同學(xué)位同學(xué)(tng xu)(tng xu)表示有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占表示有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占29%29%。 被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)是否被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)是否(sh f(sh fu)u)有過(guò)被侵權(quán)的經(jīng)歷有過(guò)被侵權(quán)的經(jīng)歷第10頁(yè)/共21頁(yè)第十一頁(yè)，共21頁(yè)。 大部分同學(xué)認(rèn)為他們經(jīng)歷過(guò)或有可能經(jīng)歷被侵權(quán)的類型是大部分同學(xué)認(rèn)為他們經(jīng)歷過(guò)或有可能經(jīng)歷被侵權(quán)的類型是“ “收到的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題收到的貨

10、物存在質(zhì)量問(wèn)題” ”和和“ “收到的貨物和網(wǎng)絡(luò)上的商品描述相差很大收到的貨物和網(wǎng)絡(luò)上的商品描述相差很大” ”。其次是。其次是“ “已經(jīng)支付貨款，但未收到貨物已經(jīng)支付貨款，但未收到貨物” ”和和“ “物流速度慢物流速度慢” ”。小部分同學(xué)認(rèn)為是。小部分同學(xué)認(rèn)為是“ “購(gòu)買的商品沒(méi)有保修或包換的服務(wù)購(gòu)買的商品沒(méi)有保修或包換的服務(wù)” ”和和“ “網(wǎng)站網(wǎng)站(w(wn n zhn) zhn)單方面取消訂單單方面取消訂單” ”。 由此看來(lái)，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)時(shí)自己的權(quán)利還不能得到保障，現(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)仍然存在各種問(wèn)題。由此看來(lái)，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)時(shí)自己的權(quán)利還不能得到保障，現(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)仍然存在各種問(wèn)題。 被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)或

11、認(rèn)為有可能被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)或認(rèn)為有可能(knng)(knng)經(jīng)歷的被侵權(quán)事件類型經(jīng)歷的被侵權(quán)事件類型第11頁(yè)/共21頁(yè)第十二頁(yè)，共21頁(yè)。絕大部分的同學(xué)都會(huì)選擇絕大部分的同學(xué)都會(huì)選擇“聯(lián)系賣家要求更換，并從此聯(lián)系賣家要求更換，并從此(cngc(cngc) )不再光顧此網(wǎng)店不再光顧此網(wǎng)店”或或“馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買”。由此看來(lái)，大部分同學(xué)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商。由此看來(lái)，大部分同學(xué)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商。小部分同學(xué)會(huì)選擇小部分同學(xué)會(huì)選擇“不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站”，就當(dāng)作吃一虧，但以后不光顧此網(wǎng)店。，就當(dāng)作吃一虧，但以后不光

12、顧此網(wǎng)店。 當(dāng)權(quán)利受到侵犯當(dāng)權(quán)利受到侵犯(qnfn)(qnfn)時(shí)，被調(diào)查者的做法時(shí)，被調(diào)查者的做法第12頁(yè)/共21頁(yè)第十三頁(yè)，共21頁(yè)。男男女女馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買4415聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店4342請(qǐng)求相關(guān)職能部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)148怕麻煩，不追究，但以后還會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買1211不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站1320結(jié)合性別進(jìn)行分析得出：結(jié)合性別進(jìn)行分析得出： 男生選擇最多的兩項(xiàng)是：男生選擇最多的兩項(xiàng)是：“馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買”和和“聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店”。 女生選擇最多

13、的兩項(xiàng)是：女生選擇最多的兩項(xiàng)是：“聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店”和和“不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站”。由此看來(lái)，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)權(quán)利受到侵犯時(shí)，男生會(huì)比女生更主動(dòng)維護(hù)由此看來(lái)，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)權(quán)利受到侵犯時(shí)，男生會(huì)比女生更主動(dòng)維護(hù)(wih)(wih)自己的權(quán)益。自己的權(quán)益。第13頁(yè)/共21頁(yè)第十四頁(yè)，共21頁(yè)。男男比例比例女女比例比例樂(lè)在其中1610%139%感覺(jué)一般4531%4430%非必要情況也不選擇網(wǎng)購(gòu)1510%85%寧愿花時(shí)間逛商場(chǎng)也不網(wǎng)購(gòu)10.7%43% 大部分同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷都為大部分同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷都為“ “感覺(jué)一般感覺(jué)一般” ”，

14、共，共8989人選擇人選擇(xu(xunz)nz)，占，占61%61%。其次是。其次是“ “樂(lè)在其中樂(lè)在其中” ”，共，共2929人選擇人選擇(xu(xunz)nz)，占，占20%20%。 由此看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)給大學(xué)生的印象還算良好（由此看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)給大學(xué)生的印象還算良好（“ “樂(lè)在其中樂(lè)在其中”+“”+“感覺(jué)一般感覺(jué)一般” ”）。）。 被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的總被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的總體體(z(zngtngt) )感覺(jué)感覺(jué)第14頁(yè)/共21頁(yè)第十五頁(yè)，共21頁(yè)。大部分同學(xué)選擇大部分同學(xué)選擇“選擇性地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)選擇性地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)”，共有，共有9090人，占人，占62%62%。其次是表示。其次是表示“繼續(xù)相信網(wǎng)購(gòu)，但只

15、在幾個(gè)繼續(xù)相信網(wǎng)購(gòu)，但只在幾個(gè)(j (j )大網(wǎng)站或相熟的網(wǎng)店購(gòu)買大網(wǎng)站或相熟的網(wǎng)店購(gòu)買”，共有，共有4141人，占人，占28%28%。只有少部分人選擇。只有少部分人選擇“加大力度網(wǎng)購(gòu)加大力度網(wǎng)購(gòu)”和和“不在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)不在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)”。由此得出，絕大部分的同學(xué)仍會(huì)堅(jiān)持網(wǎng)購(gòu)，共有由此得出，絕大部分的同學(xué)仍會(huì)堅(jiān)持網(wǎng)購(gòu)，共有142142人，占人，占98%98%。 被調(diào)查者未來(lái)被調(diào)查者未來(lái)(wili)(wili)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度第15頁(yè)/共21頁(yè)第十六頁(yè)，共21頁(yè)。 為了使網(wǎng)購(gòu)更好地發(fā)展，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展提出了不少建議。最集中選擇的是希望建立專職監(jiān)督網(wǎng)購(gòu)的行政職權(quán)部門(mén)，保障買家權(quán)益；其次分別是“建

16、立網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)法律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)(shchng)準(zhǔn)則”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定并把關(guān)好網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的條件”。 被調(diào)查者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)發(fā)展被調(diào)查者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)發(fā)展(fzh(fzhn)n)的建議的建議第16頁(yè)/共21頁(yè)第十七頁(yè)，共21頁(yè)。1.1.被調(diào)查者的基本信息分析結(jié)論被調(diào)查者的基本信息分析結(jié)論：數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在大學(xué)生的每數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在大學(xué)生的每月生活費(fèi)主要在月生活費(fèi)主要在1000200010002000元元范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)表明，不同生活費(fèi)范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)表明，不同生活費(fèi)的學(xué)生都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為，由此可的學(xué)生都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為，由此可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)與學(xué)生的每月生活費(fèi)數(shù)見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)與學(xué)生的每月生活費(fèi)數(shù)額額(sh )(sh )沒(méi)有明顯關(guān)系。另外沒(méi)有明

17、顯關(guān)系。另外，隨著網(wǎng)購(gòu)逐漸影響著大學(xué)生的，隨著網(wǎng)購(gòu)逐漸影響著大學(xué)生的生活，網(wǎng)購(gòu)也不偏向于某一性別生活，網(wǎng)購(gòu)也不偏向于某一性別，男生女生同樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)有著強(qiáng)烈，男生女生同樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)有著強(qiáng)烈的需求。的需求。2.2.被調(diào)查者的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析結(jié)論：被調(diào)查者的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因各種各樣，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因各種各樣，有的看中其方便快捷，有的看中其有的看中其方便快捷，有的看中其價(jià)格便宜，有看中其提供多種商品價(jià)格便宜，有看中其提供多種商品。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生女生的網(wǎng)購(gòu)消。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生女生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額占每月生活費(fèi)的比例都較小，費(fèi)額占每月生活費(fèi)的比例都較小，集中在集中在20%20%以下。在選擇以下。在選擇

18、(xu(xunz)nz)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面，淘寶網(wǎng)是大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面，淘寶網(wǎng)是大學(xué)生的首選；而大家網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的是賣首選；而大家網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的是賣家的信譽(yù)度和商品的相關(guān)評(píng)論。絕家的信譽(yù)度和商品的相關(guān)評(píng)論。絕大部分學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)有貨比三家大部分學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)有貨比三家行為，但女生人數(shù)比男生多。行為，但女生人數(shù)比男生多。3.3.被調(diào)查者對(duì)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的看法分析被調(diào)查者對(duì)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的看法分析結(jié)論：結(jié)論：被調(diào)查的大學(xué)生對(duì)以往網(wǎng)購(gòu)的被調(diào)查的大學(xué)生對(duì)以往網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷比較滿意，對(duì)未來(lái)的態(tài)度也比經(jīng)歷比較滿意，對(duì)未來(lái)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，許多同學(xué)仍然會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)較樂(lè)觀，許多同學(xué)仍然會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。為了讓網(wǎng)購(gòu)更好地發(fā)展，同學(xué)為了讓網(wǎng)