1、暑假人本十足便利店實習報告總結1. 實習目的和意義希望通過在在十足便利店近三個月的實習時間，能基本了解便利店的運作過程以及店內商品的陳列方式和收銀技能；進一步熟悉十足的生存方式；與顧客零距離接觸，學習如何銷售。2、實習單位情況人本集團是集工、貿、商為一體的企業(yè)集團，現(xiàn)有員工13000余人。人本集團先后評為“全國民營企業(yè)500強企業(yè)”、“全國重點行業(yè)效益十佳企業(yè)”。2006年“人本”商標被評認定為“中國馳名商標”。人本十足便利店有限公司，是人本集團旗下人本超市商業(yè)連鎖的重要組成部分，人本十足便利店有限公司，是人本集團旗下人本超市商業(yè)連鎖的重要組成部分，于2001年5月正式成立。目前已拓展至溫州、

2、臺州、金華等地區(qū)，店鋪數(shù)達800余家。臺州人本十足便利店有限公司成立于2004年4月,目前已在臺州地區(qū)成功開出170余家分店.員工已達900余人.目前已拓展至椒江、路橋、黃巖、溫嶺、臨海、杜橋、天臺、玉環(huán)等區(qū)域，公司秉承“以人為本”的企業(yè)文化，提供“方便又實惠，便民、利民”的優(yōu)質服務，目標是成為國內最好的便利店連鎖體系，培育流通行業(yè)經營管理人才，為國家社會的發(fā)展貢獻心力。3、實習崗位介紹陳列員：搬貨、上貨、理貨、補貨、拖地、導購、外出送貨、盤點貴重物品收銀員：收銀、煮茶葉蛋、煮關東煮、蒸包子、接收物流送的貨、盤點煙酒及計生用品4、實習內容及過程因為我收銀跟陳列都干過，所以店里面什么事都做過。陳

3、列的話就是上班先簽到，然后盤點，接著就是上貨理貨。地不干凈的時候或有積水時要及時拖地。忙時還要協(xié)助收銀員，期間有三次盤點。下班之前一定要再拖一次地。收銀員一來也是先簽到，然后交接（這環(huán)節(jié)很重要）收銀、盤點。期間要是有很多塊的要先記錄錢的編號再投保險箱。最后交接投錢，然后下班。5、實習總結和心得說實話，在人本十足學到了很多，也失去了不少。最起碼，如果現(xiàn)在讓我去一家超市，不論干哪個都干的來。面對顧客不會緊張害怕。在那里待了三個月，什么人沒見過！什么事沒遇過。在那里確實是很鍛煉人的，不僅僅是身體上，精神上我覺得更大一些我感覺在那我鍛煉最多的是人際交往能力，首先是同事店員，顧客，然后是店長，區(qū)域店長，

4、巡檢員，最后是總部的上司。還有就是，我上班的時候幾次遇到過老外到店里來買東西開始他們都說英語，我以為他們不會漢語，但至少我還是聽得懂的，也就明白他們要買什么。記得又一次兩老外有一個是德國的他來買東西，我用英語跟他們交流（在學校從來沒有過的）頓時感覺書到用時方恨少。但還是很熱情的接待了他們。他們考我的英語只問了一句：你是中國人還是德國人？我很快用英語回答：。那老外就沒說什么了。但他們是很有禮貌的。走了會說或。跟人處理好關系，在那里就不會很難做。特別是店里的員工，上班時都需要相互的幫助的，所以關系是相當?shù)暮?。剛開始時什么都不會，吃了很多虧，但我心態(tài)好，老員工要我做什么我都會去做，不懂的就會問。這點

5、我可是在那去被店長在開店長會時提出表揚過的！我們店長還表揚我干事努力，很細心。老員工都比不上！這值得一提！但也犯的錯誤也不少，原因就是經驗不足。但經過三個月的工作，最后我是的到了店長以及員工的一致認可的！對于十足的話，我認為那里的員工確實不咋地。最明顯的是她們學歷普遍不高。初中的很多，年齡都很小。這就導致那里的店長的文化水平也很一般。上層管理的話很嚴格，經常會到店里巡查。檢查到不足的地方就是扣錢。所以員工都上層的人員很不滿，干幾月就離職。導致員工很缺乏。經歷產生經驗，經驗開啟未來?？偟膩碚f，這次的實習還是成功的，至少我堅持了下來。這次實習令我掌握了工作的基本能力，提高處理實際問題的能力，增長了社會和工作經驗，為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。我對未來的工作充滿了信心。6、對母校教學實習工作的建議經過這段時間的實習，我頗有感想。在校兩年了覺的還不如在外三個月過的實在！在外面的時候感覺到每分每秒都很珍貴，時間過的我慢但充實。在學校感覺時間過得很快。一個禮拜一下子就過完了總感覺沒事做。所以我認為學校不要在我們要畢業(yè)了就拿出去實習鍛煉，把課程交給老師還不如拿出一個