1、2015年淺談職業(yè)經(jīng)理人生存法則每日一講（1月15日）每日一講：(單項(xiàng)選擇題)1、營銷管理第一步工作是（ ）。 A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營銷資源 D、進(jìn)行市場調(diào)研2、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境3、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境4、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思第3頁 共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)

2、為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（ ）。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力5、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（ ）。A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不

3、適用的D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用6、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（ ）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問7、新推出某款高科技產(chǎn)品洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（ ）。 A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障8、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征

4、求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作； 第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（ ）。A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一9、管理者行為更象（ ）。 A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是10、企業(yè)組織的核心競爭能力（ ）。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都

5、是11、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（ ）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用12、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（ ）。 A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是13、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（ ）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警

6、告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問14、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是15、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（ ）。A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效

7、控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用16、管理者行為更象（ ）。 A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是17、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（ ）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問18、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈

8、的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境19、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上（ ）。A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo) C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別20、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、

9、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（ ）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝21、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐

10、漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（ ）。 A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分22、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（ ）。A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人

11、員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用23、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（ ）。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁 共10頁24、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對(duì)手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利25、授權(quán)的原因

12、是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（ ）。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁 共10頁26、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（ ）。 A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是27、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境28、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的推銷人員看來這已經(jīng)大大超額

13、完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么（ ）。A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)29、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（ ）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才

14、可使用30、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（ ）。A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型31、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是32、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（ ）。A、

15、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理33、營銷管理第一步工作是（ ）。 A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營銷資源 D、進(jìn)行市場調(diào)研34、管理者行為更象（ ）。 A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是35、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是36、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（ ）。A、最高

16、管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力37、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ ）。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)38、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（ ）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立

17、刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問39、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美40、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（ ）。A、6元 B、

18、6，3 C、7，3 D、7元41、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（ ）。 A、“金?！苯?jīng)營單位 B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位42、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（ ）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大

19、的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝43、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（ ）。A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與

20、控制技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用44、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是45、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（ ）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問46、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，

21、總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（ ）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理47、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段48、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是49、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（

22、）。 A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表C、為便于投資決策的報(bào)表 D、以上都是50、新推出某款高科技產(chǎn)品洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（ ）。 A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障51、企業(yè)生存的根本（ ）。 A、多利潤 B、現(xiàn)金維持 C、少負(fù)債 D、低成本52、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力， 你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（ ）。 A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管

23、理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者 D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論53、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（ ）。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁 共10頁54、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該

24、企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（ ）。A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型55、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（ ）。A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型56、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元57、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要

25、經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測試室、計(jì)劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（ ）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝58、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該

26、產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美59、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思第3頁 共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（ ）。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格

27、格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力60、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力， 你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（ ）。 A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者 D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論61、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總

28、裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（ ）。A、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力62、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是63、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位（ ）。 A、“金?！苯?jīng)營單位 B、

29、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童” 經(jīng)營單位64、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng) （ ）。 A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C65、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是66、美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力， 你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（ ）。 A、有效的管理者應(yīng)該

30、既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者 D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論67、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（ ）。A、統(tǒng)一指揮的原則 B、分等級(jí)的原則 C、職能界限的原則 D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁 共10頁68、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（ ）。 A、品質(zhì)要求 B、質(zhì)量證明 C、幫助推銷使用 D、管理程序

31、化69、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱第4頁 共10頁70、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下

32、級(jí) D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高71、生產(chǎn)率的變量（ ）。 A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是72、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境73、管理幅度是指主管人員（ ）。A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D、職責(zé)與權(quán)力的范圍74、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng) （ ）。 A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C75、管理者行為更象（ ）。 A、農(nóng)夫 B、獵人

33、C、隨便 D、以上都是76、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ ）。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)77、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段78、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對(duì)手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾

34、項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利79、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段80、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段81、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業(yè)化技能 B

35、、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是82、新推出某款高科技產(chǎn)品洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（ ）。 A、名牌廠家制造 B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型 D、售后服務(wù)有保障83、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則84、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境85、相對(duì)而言

36、，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境86、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上（ ）。A、企業(yè)形象及公司名稱 B、產(chǎn)品商標(biāo) C、產(chǎn)品包裝 D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別87、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思第3

37、頁 共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（ ）。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力88、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng) （ ）。 A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C89、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（ ）。 A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表C、為便于投資決策的報(bào)表 D

38、、以上都是90、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（ ）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理91、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是92、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的

39、全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則93、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段94、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是95、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（ ）。第1頁 共10頁 A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要96、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工

40、表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是97、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí) D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高98、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對(duì)手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的

41、便利99、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（ ）。 A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是100、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（ ）。A、高科技企業(yè) B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環(huán)境 D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境101、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（ ）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用102、企業(yè)組織的核心競爭能力（ ）。 A

42、、多一些技能、資源 B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求 C、不易被對(duì)手超越 D、以上都是103、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng) （ ）。 A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 C、事后控制 D、A、B和C104、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（ ）。第1頁 共10頁 A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要105、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是106、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司

43、開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美107、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了（ ）。A、企業(yè)對(duì)利潤的追求 B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C、企業(yè)的使命 D、企業(yè)的經(jīng)營手段108、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業(yè)化技能 B、分工負(fù)責(zé) C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是109、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C、調(diào)動(dòng)員

44、工的積極性 D、以上都是110、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對(duì)手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利111、查克停車公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（ ）。A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制112、設(shè)計(jì)員工考核績效的根本目的是（ ）。 A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣 B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰 C

45、、調(diào)動(dòng)員工的積極性 D、以上都是113、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí) D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高114、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（ ）。 A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是115、管理者行為更象（ ）。 A、農(nóng)夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是116、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產(chǎn)

46、品售價(jià)應(yīng)為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元117、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美118、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（ ）。A、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力119、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（ ）。 A、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表 B、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的