1、信息系統(tǒng)項目管理課程教學大綱一、課程基本信息課程代碼：課程名稱：信息系統(tǒng)項目管理英文名稱：InformationSystemProjectManagement課程類別：專業(yè)必修課學時：48學時（其中實驗18學時）學分：3適用對象：信息管理與信息系統(tǒng)等本科專業(yè)考核方式：考試先修課程：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編程語言、管理學基礎二、課程簡介信息系統(tǒng)項目管理為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)必修課，本門課程圍繞實際的信息系統(tǒng)項目展開，介紹從立項到驗收的整個過程，使學生對信息系統(tǒng)項目管理有一個整體的認識，既能學習到信息系統(tǒng)項目管理的基本理論，熟悉信息系統(tǒng)項目開發(fā)中常見的問題及解決辦法，又能快速地將理論應用于實踐，從而指

2、導實際的信息系統(tǒng)項目管理工作。三、課程性質(zhì)與教學目的本課程是信息管理與信息系統(tǒng)等本科的專業(yè)必修課；還是全校其它本科專業(yè)的專業(yè)拓展課。本課程是現(xiàn)代信息管理理論的重要組成部分，具有很強的實踐性和應用性。通過本課程的教學，可以使學生掌握項目管理的基本知識、基本原理和基本方法。四、教學內(nèi)容及要求第一部分信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項目管理概述（2學時）一、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生了解什么是信息系統(tǒng)，以信息系統(tǒng)項目管理的相關概念。使學生對項目管理這一學科有一個初步的認識。二、教學重點信息系統(tǒng)項目管理的有關概念三、教學難點信息系統(tǒng)項目與廣義項目的區(qū)別四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)及信息

3、系統(tǒng)項目管理進行整體介紹,使學生全面了了解本門課程的需掌握的知識內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。五、講授要點1 .信息系統(tǒng)概述2 .信息系統(tǒng)項目管理概述第二部分信息系統(tǒng)項目整體管理（2學時）一、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生了解項目章程、項目管理計劃和項目整體監(jiān)控以及項目整體變更的控制方法。使學生對項目在整體管理上有初步的了解。二、教學重點項目章程的制定、項目管理計劃和整體變更控制。三、教學難點項目實施過程中的整體變更控制。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)項目管理章程、管理計劃、整體項目監(jiān)控和整體變更控制進行講解，使學生全面了解信息系統(tǒng)項目整體管理的主要內(nèi)容和基本要求。五、講授要點1 .項目

4、章程的制定2 .項目管理計劃的制定3 .項目的執(zhí)行和監(jiān)控4 .項目整體變更控制5 .項目的收尾第三部分信息系統(tǒng)項目范圍管理（2學時）一、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生理解項目范圍管理的概念，并明確項目范圍管理的主要工作和意義，在此基礎上掌握工作分解技術，并學會運用工作分解技術做出項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。止匕外，還需要掌握項目范圍變更控制的方法和技術，并且需要能夠運用所學項目范圍管理知識進行個人所從事的項目的范圍管理。二、教學重點項目范圍管理中工作分散結(jié)構(gòu)（WBS）。三、教學難點項目范圍的不確定性，工作分解技術，項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,項目范圍變更控制。其中項目范圍的不確定性是目前

5、項目管理研究的熱點。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)項目范圍管理的概念、方法以及項目的范圍變更進行具體深入的講解，使學生掌握信息系統(tǒng)項目范圍管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1 .項目范圍管理概念2 .范圍管理計劃3 .收集需求4 .定義范圍5 .創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)6 .核實范圍7 .控制范圍第四部分信息系統(tǒng)項目時間管理（4學時）、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生理解項目時間管理的概念，掌握有關項目時間管理的內(nèi)容，熟悉項目時間管理的基本工作，對項目工期計劃程序與方法以及項目工期的控制管理技術和方法的應用，其中包括項目活動分解與界定方法，項目活動排序方法、項目活動工期估算方

6、法、項目工期計劃制定方法以及項目工期計劃的控制方法。二、教學重點項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術和方法。三、教學難點項目工期與項目質(zhì)量和成本的關系，以及項目工期的控制管理技術和方法，這里包括項目工期計劃完成情況的度量技術與方法，項目工期計劃控制的方法。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術和方法進行具體深入的講解，使學生掌握信息系統(tǒng)項目時間管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1 .定義

7、活動2 .排列活動順序3 .估算活動資源4 .估算活動持續(xù)時間5 .制定進度計劃6 .控制進度第五部分信息系統(tǒng)項目成本管理（4學時）、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生全面系統(tǒng)地理解和掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，掌握“掙值”管理這一全新的項目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運用此方法進行初步的實踐應用。二、教學重點如何編制項目資源計劃、開展項目成本的估算和項目成本的預算，以及完成項目成本的控制和項目實施。三、教學難點項目成本管理方法論、如何對項目的不確定性成本進行控制，項目“掙值”管理的含義、機理和分析方法。其中掙值管理是相對比較全新的一種項目成本和項目工期

8、集成管理的方法，這一方法比較先進和科學，但理解起來和適用起來都有一定的難度，是本部分的難點所在。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，使用“掙值”管理這一全新的項目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運用此方法進行初步的實踐應用進行具體深入的講解，使學生掌握信息系統(tǒng)項目成本管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1 .估算成本2 .制定預算3 .控制成本第六部分信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理（2學時）一、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生理解信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的基本概念，掌握并能夠簡單應用的基本方法和基本工具是信息系統(tǒng)項目質(zhì)量計劃的編制、信息系統(tǒng)

9、項目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的技術和方法等；能夠綜合應用國際質(zhì)量標準ISO10006提高信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理水平。二、教學重點信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的概念、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的概念，以及信息系統(tǒng)項目質(zhì)量計劃的編制、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的技術和方法等三、教學難點項目質(zhì)量與項目成本和工期的關系，以及項目質(zhì)量保障與項目質(zhì)量控制的關系、作用、原理和方法。其中，項目質(zhì)量保障和國際標準ISO10006是近年發(fā)展起來的一些全新的有關項目質(zhì)量管理的方法和標準，需要重點掌握。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，并將質(zhì)量

10、管理理論進行初步的實踐應用，使學生掌握信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1 .質(zhì)量管理概論2 .規(guī)劃質(zhì)量3 .實施質(zhì)量保證第七部分信息系統(tǒng)項目人力資源管理（2學時）一、教學目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學生了解信息系統(tǒng)項目人力資源管理與運營人力資源管理的區(qū)別，掌握信息系統(tǒng)項目人力資源組織的規(guī)劃與建設、項目團隊建設和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序。二、教學重點信息系統(tǒng)項目人員的獲得與配備、團隊成員發(fā)展與團隊建設、項目的績效考評與激勵三、教學難點信息系統(tǒng)項目團隊建設和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程

11、序和員工激勵的方法以及人力資源責任分派矩陣四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)項目人力資源組織的規(guī)劃與建設、項目團隊建設和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序。使學生掌握信息系統(tǒng)項目人力資源管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1 .制定人力資源計劃2 .組建項目團隊3 .建設項目團隊4 .管理項目團隊第八部分信息系統(tǒng)項目溝通管理（2學時）一、教學目的通過對信息系統(tǒng)項目溝通管理知識系統(tǒng)地介紹，使學生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認識溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項目會議溝通的管理

12、方法，并了解信息系統(tǒng)項目溝通計劃的編制方法與實施過程。二、教學重點信息系統(tǒng)項目溝通中的主要障礙及其解決方法，溝通主要是要努力消除溝通障礙，運用溝通技巧來達到信息通暢的目的，所以這是溝通管理技能的核心；溝通計劃的編制與實施，這是日后走向工作崗位后真正去應用所學理論來指導實踐的直接技能，只有牢固掌握這些基本技能，才能快速勝任工作。三、教學難點信息系統(tǒng)項目溝通方法與技巧、項目溝通中的主要障礙及其解決方法，這些都是柔性很強的知識，學生會因自己人際交往能力的差別而導致接受能力的詫異，所以這一部分的理解對某些學生可能會存在一定的障礙。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目溝通管理知識系統(tǒng)

13、地介紹，使學生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認識溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項目會議溝通的管理方法，并了解信息系統(tǒng)項目溝通計劃的編制方法與實施過程。五、講授要點1 .識別干系人2 .規(guī)劃溝通3 .發(fā)布信息4 .管理干系人期望5 .報告績效6 .如何改進項目溝通第九部分信息系統(tǒng)項目風險管理（2學時）一、教學目的了解信息系統(tǒng)項目風險的概念；掌握信息系統(tǒng)項目風險識別、度量的概念，并初步掌握基本的風險識別方法和項目風險度量方法，能夠簡單地應用；掌握基本的項目風險應對措施的制定過程；掌握基本的項目風險控制的概念、方法與過程。二、教學重點信息系統(tǒng)項目風險識別方法和項

14、目風險度量方法、掌握基本的項目風險應對措施的制定過程三、教學難點掌握基本的項目風險控制的概念、方法與過程四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目風險管理知識系統(tǒng)地介紹，使學生了解了解信息系統(tǒng)項目風險的概念；掌握信息系統(tǒng)項目風險識別、度量的概念，并初步掌握基本的風險識別方法和項目風險度量方法，能夠簡單地應用；掌握基本的項目風險應對措施的制定過程；掌握基本的項目風險控制的概念、方法與過程。五、講授要點1,風險與風險管理2 .規(guī)劃風險管理3 .識別風險4 .實施定性風險分析5 .實施定量風險分析6 .規(guī)劃風險應對7 .監(jiān)控風險第十部分信息系統(tǒng)項目采購管理（2學時）一、教學目的了解信息

15、系統(tǒng)項目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標法的相關內(nèi)容。二、教學重點信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理三、教學難點信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標法的相關內(nèi)容。五、講授要點1 .規(guī)劃采購2 .實施采購3 .管理采購4 .結(jié)束采購5 .合同法6 .政府采購法7 .招投標法五、各教學環(huán)節(jié)學時分配教學環(huán)節(jié)教學時數(shù)課程內(nèi)容講課習題課討論課實驗其他教學環(huán)節(jié)小計第1,2章信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項目管理概述22第3章信息系統(tǒng)項目整體管理224第4章信息系統(tǒng)項目范圍管理224第5章信息系統(tǒng)項目時間管理426第6章信息系統(tǒng)項目成本管理426第7章信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理224第8章信息系統(tǒng)項目人力資源管理224第9章信息系統(tǒng)項目溝通管理224第10章信息系統(tǒng)項目風險管理224第11章信息系統(tǒng)