1、2022-4-27陳瑞泉1潛在的失效模式及后果分析潛在的失效模式及后果分析Potential Failure Mode and Effects Analysis FMEA2022-4-27陳瑞泉2潛在的失效模式及后果分析（潛在的失效模式及后果分析（FMEAFMEA）是什么？）是什么？從你的個(gè)人經(jīng)歷中，列舉實(shí)例：生活中遇到的不愉快、麻煩或倒霉的事情，生活中遇到的不愉快、麻煩或倒霉的事情，其原因是什么？其原因是什么？改進(jìn)的措施是什么？改進(jìn)的措施是什么？你公司產(chǎn)品與服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿意的潛在失效有哪些方你公司產(chǎn)品與服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿意的潛在失效有哪些方面？如果這些失效發(fā)生，對(duì)你公司的影響是什么？請(qǐng)說(shuō)面？

2、如果這些失效發(fā)生，對(duì)你公司的影響是什么？請(qǐng)說(shuō)出幾種可能。出幾種可能。2022-4-27陳瑞泉3 FMEA是一組系統(tǒng)化的活動(dòng)，其目的是： 1）發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過(guò)程中潛在的失效及其失效后果； 2）找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施； 3）將上述整個(gè)過(guò)程文件化。 它是對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的更完善化，以明確必須做什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過(guò)程設(shè)計(jì)才能滿足顧客的需要。 2022-4-27陳瑞泉4FMEAFMEA是什么？是什么？ 所有FMEA的重點(diǎn)在于設(shè)計(jì)，無(wú)論是用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是制造過(guò)程的設(shè)計(jì)。 全面實(shí)施FMEA能夠避免許多事件的發(fā)生。要完成FMEA需依靠集體的協(xié)作，必須綜合每個(gè)人的智慧，需要有設(shè)計(jì)、制造、裝配

3、、售后服務(wù)、質(zhì)量及可靠性等各方面的專業(yè)人才。2022-4-27陳瑞泉5 及時(shí)性是成功實(shí)施FMEA的最重要因素之一，它是一個(gè)“事前的行為”，而不是“事后的行為”。為達(dá)到最佳效益，F(xiàn)MEA必須在設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)或過(guò)程過(guò)程失效模式被無(wú)意地納入設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前進(jìn)行。事先花時(shí)間很好地進(jìn)行綜合的FMEA分析，能夠容易、低成本地對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行修改，從而減輕事后修改的危機(jī)。FMEA能夠減少或消除因修改而帶來(lái)更大損失的機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)貞?yīng)用FMEA是一個(gè)相互作用的過(guò)程，永無(wú)止境。2022-4-27陳瑞泉6設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEAFMEA 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) FMEAFMEA（DFMEADFMEA）是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階）

4、是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段的輸出文件，是產(chǎn)品制造過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段的段的輸出文件，是產(chǎn)品制造過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段的輸入。輸入。 過(guò)程過(guò)程 FMEAFMEA（PFMEAPFMEA）是產(chǎn)品制造過(guò)程設(shè)計(jì)）是產(chǎn)品制造過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段的輸出文件，是產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn)階段的與開(kāi)發(fā)階段的輸出文件，是產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn)階段的輸入。輸入。2022-4-27陳瑞泉7設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEAFMEA 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA不是靠制造過(guò)程設(shè)計(jì)（過(guò)程控制）不是靠制造過(guò)程設(shè)計(jì)（過(guò)程控制）來(lái)克服產(chǎn)品設(shè)計(jì)中潛在的缺陷；來(lái)克服產(chǎn)品設(shè)計(jì)中潛在的缺陷； 過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA不依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更來(lái)克服過(guò)程中不依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)變

5、更來(lái)克服過(guò)程中的潛在失效。的潛在失效。2022-4-27陳瑞泉8設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEAFMEA2022-4-27陳瑞泉9設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEAFMEA的區(qū)別的區(qū)別1 1、使用對(duì)象的區(qū)別、使用對(duì)象的區(qū)別 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA使用的對(duì)象包括負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)汽車或較高層使用的對(duì)象包括負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)汽車或較高層次裝配的工程師次裝配的工程師/ /小組，以及與制造、裝配與服務(wù)過(guò)程相小組，以及與制造、裝配與服務(wù)過(guò)程相關(guān)的工程師，同時(shí)包括最終使用者。關(guān)的工程師，同時(shí)包括最終使用者。 過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA使用的對(duì)象通常是最終使用者，也可能使用的對(duì)象通常是最終使用者，也可能是

6、后續(xù)或下一步的工程制造或裝配廠，包括服務(wù)作業(yè)。是后續(xù)或下一步的工程制造或裝配廠，包括服務(wù)作業(yè)。 請(qǐng)考慮誰(shuí)是你公司設(shè)計(jì)請(qǐng)考慮誰(shuí)是你公司設(shè)計(jì)FMEAFMEA的使用對(duì)象？的使用對(duì)象？ 誰(shuí)是你公司過(guò)程誰(shuí)是你公司過(guò)程FMEAFMEA的使用對(duì)象？的使用對(duì)象？2022-4-27陳瑞泉10設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEAFMEA的區(qū)別的區(qū)別2 2、實(shí)施時(shí)段的區(qū)別、實(shí)施時(shí)段的區(qū)別 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA開(kāi)始于設(shè)計(jì)概念，直至產(chǎn)品圖紙完成，開(kāi)始于設(shè)計(jì)概念，直至產(chǎn)品圖紙完成， 過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA從可行性研究開(kāi)始，直至產(chǎn)品與過(guò)程的從可行性研究開(kāi)始，直至產(chǎn)品與過(guò)程的確認(rèn)、保證最終產(chǎn)品滿足顧客要求和期望

7、的全過(guò)程。確認(rèn)、保證最終產(chǎn)品滿足顧客要求和期望的全過(guò)程。3 3、參加者有區(qū)別、參加者有區(qū)別 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA參加的人員較廣，過(guò)程參加的人員較廣，過(guò)程FMEAFMEA參加的人參加的人員較窄一些。員較窄一些。4 4、 側(cè)重面不同側(cè)重面不同 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA是為了避免或降低在設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生失是為了避免或降低在設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生失效的風(fēng)險(xiǎn)。效的風(fēng)險(xiǎn)。 過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA是為了避免或降低在制造過(guò)程中發(fā)生失效是為了避免或降低在制造過(guò)程中發(fā)生失效的風(fēng)險(xiǎn)。的風(fēng)險(xiǎn)。2022-4-27陳瑞泉11設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA 顧 客 設(shè)計(jì)FMEA 不僅僅是最終使用者，還包括車型設(shè)計(jì)或更高一

8、級(jí)的工程師們/設(shè)計(jì)組，以及在生產(chǎn)過(guò)程中負(fù)責(zé)生產(chǎn)、裝配和售后服務(wù)的工程師們。 過(guò)程FMEA 一般是指最終使用者，但也可以是后續(xù)的或下一道制造或裝配工序，以及服務(wù)工作。 2022-4-27陳瑞泉12設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA設(shè)計(jì)FMEA過(guò)程FMEA 實(shí) 施 要 求 所有的新部件、更改過(guò)的部件、應(yīng)用或環(huán)境有變化的沿用零件。所有新的部件/過(guò)程，更改過(guò)的部件/過(guò)程及應(yīng)用或環(huán)境有變化的原有部件/過(guò)程。 2022-4-27陳瑞泉13設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA設(shè)計(jì)FMEA過(guò)程FMEA潛在失效模式 指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件有可能未達(dá)到設(shè)計(jì)意圖的形式。它可能引起更高一級(jí)子系統(tǒng)、系統(tǒng)的潛在失效，也

9、可能是它低一級(jí)的零部件潛在失效的影響后果。 指過(guò)程可能發(fā)生的不滿足過(guò)程要求和/或設(shè)計(jì)意圖的形式，是對(duì)某具體工序不符合要求的描述。它可能是引起下一道工序的潛在失效模式，也可能是上一道工序潛在失效的后果。2022-4-27陳瑞泉14設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA 設(shè)計(jì)FMEA 過(guò)程FMEA典型的失效模式 潛在失效后果 可以是但不限于下列情況：裂紋、變形、松動(dòng)、泄漏、粘結(jié)、短路（電器）、氧化、斷裂等。 失效模式對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。 可能是但不限于下列情況：彎曲、粘合、毛刺、轉(zhuǎn)運(yùn)損壞、斷裂、變形、臟污、安裝調(diào)試不當(dāng)、接地、開(kāi)路、短路、工具磨損等。 失效模式對(duì)顧客的影響。顧客可以

10、是下一道工序、代理商或車主。2022-4-27陳瑞泉15設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA 設(shè)計(jì)FMEA 過(guò)程FMEA潛在失效的起因/機(jī)理 是指一個(gè)設(shè)計(jì)薄弱部分的跡象，其作用結(jié)果就是失效模式。起因可能包括：規(guī)定的材料不對(duì)、設(shè)計(jì)壽命估計(jì)不當(dāng)、應(yīng)力過(guò)大、潤(rùn)滑不足、維修保養(yǎng)壽命不當(dāng)、環(huán)境保護(hù)不夠、計(jì)算錯(cuò)誤。 機(jī)理可能包括屈服、疲勞、材料不穩(wěn)定性、蠕變、磨損和腐蝕。 是指失效是怎么發(fā)生的，要在盡可能廣的范圍內(nèi)，列出每個(gè)可以想到的失效原因。如扭矩、焊接、測(cè)量、熱處理不正確，潤(rùn)滑不當(dāng)或無(wú)潤(rùn)滑、零件漏裝或錯(cuò)裝。 2022-4-27陳瑞泉16設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA 設(shè)計(jì)FMEA 過(guò)程FMEA嚴(yán)

11、重度 （S） 潛在失效模式發(fā)生時(shí)，對(duì)下序零件、子系統(tǒng)、系統(tǒng)或顧客影響后果的嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。 潛在失效模式發(fā)生時(shí)對(duì)下序零件、子系統(tǒng)、系統(tǒng)或顧客影響后果的嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。頻 度(發(fā)生度） （O） 探測(cè)度 （D） 某一特定失效起因或機(jī)理出現(xiàn)的可能性。分為110級(jí)。 用現(xiàn)行設(shè)計(jì)控制方法來(lái)探測(cè)潛在失效原因/機(jī)理以及探測(cè)可發(fā)展為后續(xù)的失效模式能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。 某一特定失效起因或機(jī)理出現(xiàn)的可能性。分為110級(jí)。 用現(xiàn)行過(guò)程控制方法來(lái)找出失效起因/機(jī)理過(guò)程缺陷的可能性以及找出后續(xù)發(fā)生的失效模式的可能性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。2022-4-27陳瑞泉17推薦的推薦的DFMEA嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4

12、-27陳瑞泉18推薦的推薦的DFMEA頻度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則頻度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉19推薦的推薦的DFMEA探測(cè)度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則探測(cè)度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉202022-4-27陳瑞泉21嚴(yán)重度、頻度與探測(cè)度嚴(yán)重度、頻度與探測(cè)度 如果潛在失效的嚴(yán)重度很高，分析時(shí)就應(yīng)該直接如果潛在失效的嚴(yán)重度很高，分析時(shí)就應(yīng)該直接考慮考慮“建議措施建議措施”了。了。 如果潛在失效的頻度很高，分析時(shí)也應(yīng)該直接考如果潛在失效的頻度很高，分析時(shí)也應(yīng)該直接考慮慮“建議措施建議措施”了。了。 某些顧客提出對(duì)組織某些顧客提出對(duì)組織FMEAFMEA文件進(jìn)行審查和批準(zhǔn)，文件進(jìn)行審查和批準(zhǔn)，其目的就是審查組織產(chǎn)品和制造過(guò)

13、程的可靠性。其目的就是審查組織產(chǎn)品和制造過(guò)程的可靠性。 嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度三者之間沒(méi)有必然的因果嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度三者之間沒(méi)有必然的因果關(guān)系。關(guān)系。2022-4-27陳瑞泉22推薦的推薦的PFMEA 嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉23推薦的推薦的PFMEA 嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則嚴(yán)重度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉24推薦的推薦的PFMEA發(fā)生度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則發(fā)生度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉25推薦的推薦的PFMEA探測(cè)度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則探測(cè)度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2022-4-27陳瑞泉262022-4-27陳瑞泉27設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA RPNSOD 設(shè)計(jì)FMEA 過(guò)程FME

14、A風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（RPN） 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)是嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和探測(cè)度數(shù)的乘積，是對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)性的度量。 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)是嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和探測(cè)度數(shù)的乘積，用于對(duì)過(guò)程中的那些擔(dān)心事項(xiàng)進(jìn)行排序。2022-4-27陳瑞泉28設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA與過(guò)程與過(guò)程FMEA 設(shè)計(jì)FMEA 過(guò)程FMEA 糾正后的糾正后的RPNRPN 當(dāng)明確了糾正措施當(dāng)明確了糾正措施后，計(jì)算并記錄糾正后后，計(jì)算并記錄糾正后的的RPNRPN值。所有糾正后值。所有糾正后的的RPNRPN值都應(yīng)復(fù)查，而值都應(yīng)復(fù)查，而且如果有必要考慮進(jìn)一且如果有必要考慮進(jìn)一步的措施，還應(yīng)重新提步的措施，還應(yīng)重新提出糾正措施、予以實(shí)施出糾正措施、予以實(shí)施并進(jìn)行糾正后的并進(jìn)行糾正后的RPNRPN計(jì)計(jì)算，以度量風(fēng)