1、經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯目前，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，你怎么看？答：原因：(1)個(gè)人方面患者：醫(yī)學(xué)常識(shí)匱乏，對醫(yī)療服務(wù)效果期望值過高；法律意識(shí)過于淡薄，維權(quán)意識(shí)過于高漲；對醫(yī)務(wù)人員工作性質(zhì)不了解，缺乏換位思考意識(shí)和包容精神。醫(yī)務(wù)工作人員：醫(yī)術(shù)不精湛醫(yī)德不高尚，缺乏人文關(guān)懷精神，部分人員收紅包、開大處方、亂檢查。(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面內(nèi)部缺乏面對醫(yī)療糾紛時(shí)間的應(yīng)對、協(xié)調(diào)、解決機(jī)制內(nèi)部監(jiān)督管理力度不夠重醫(yī)術(shù)、輕醫(yī)德的培養(yǎng)理念。(3)媒體：過度宣傳不實(shí)報(bào)道(4)國家財(cái)政投入力度不足社會(huì)保障制度不健全優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均法律制度不健全影響：不利于患者合法權(quán)益不利于保障醫(yī)務(wù)人員利益影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象以及醫(yī)療體系

2、的發(fā)展。X組織管理類答題思路準(zhǔn)備：明確調(diào)查目標(biāo)；確定調(diào)查方案；確定調(diào)查對象、確定調(diào)查方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；確定時(shí)間或期限；確定調(diào)查人員并組織后期工作。實(shí)施：對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查；收集調(diào)查數(shù)據(jù)或事實(shí)；指導(dǎo)調(diào)查人員工作；協(xié)調(diào)調(diào)查進(jìn)度及出現(xiàn)的其他情況總結(jié)：進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)錄入、審核、分析、處理；提出對策或建議撰寫并提供調(diào)查報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)關(guān)于醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)的調(diào)查，如何開展?首先，查閱資料，查看以前有無類似活動(dòng)，明確本次活動(dòng)的重難點(diǎn)，提前做好方案，與此同時(shí)，組建小組，由醫(yī)務(wù)科精英、骨干組成，但不可影響他們重要工作，并召開座談會(huì)，集合所有人的智慧，共同商討，并制定本次活動(dòng)方案，將本次活動(dòng)可能出現(xiàn)的問題提出，在工

3、作開展中如何解決，做好思想動(dòng)員工作，讓所有人員知道本次活動(dòng)意義。其次，對來本院就診的患者及家屬進(jìn)行走訪方式，了解他們對本院服務(wù)質(zhì)量的意見；對出院的患者進(jìn)行電話訪談的方式，了解就醫(yī)過程中對我院服務(wù)質(zhì)量的意見；對醫(yī)務(wù)科處理投訴的工作人員用座談會(huì)的方式，了解他們的切實(shí)感受，處理過程中數(shù)顯的問題及時(shí)解決，并采集影像資料。最后，召集所有人員，整理資料，進(jìn)而形成詳細(xì)的文字資料，并將影像資料整理，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。X義診開展：準(zhǔn)備：明確目的、時(shí)間。地點(diǎn)、參與人員、內(nèi)容、物資過程：布置現(xiàn)場，有序組織群眾檢查，發(fā)放宣傳物資收尾：整理物資，擴(kuò)大義診影響力，做好相關(guān)后續(xù)服務(wù)。例3:醫(yī)院組織義診活動(dòng)漫畫，你將如何開展？首先，

4、提前與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)厝丝诮Y(jié)構(gòu)，常見病比例，明確配備的物資，與居委經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯聯(lián)系，做好宣傳工作；其次：安排工作人員免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊，做好現(xiàn)場人員分配工作，引導(dǎo)人員到相應(yīng)的位置；最后：制定科學(xué)的調(diào)查問卷問卷，總結(jié)工作得失，義診結(jié)果發(fā)放社區(qū)群眾，并提供科學(xué)建議，形成詳細(xì)資料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。X宣傳類準(zhǔn)備階段：方案：地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式審批：組建小組、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資料準(zhǔn)備實(shí)施階段：布置現(xiàn)場、協(xié)調(diào)宣傳工作收尾：了解宣傳效果，征求意見，撰寫工作報(bào)告。例4組織一次針對醫(yī)務(wù)人員的“艾滋病反歧視”的宣傳活動(dòng)。首先：現(xiàn)場邀請我院長期從事艾滋病工作的人員開展座談會(huì)，解除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)；現(xiàn)場觀看艾滋病

5、人影片，進(jìn)一步了解他們的情況，從心靈上認(rèn)可他們；邀請義務(wù)人員與艾滋病人一起座談，加強(qiáng)了解，提升認(rèn)識(shí)，消除誤會(huì)；一起做益智類游戲。再次，做好影像采集開頭篇：完美的自我介紹：各位考官好，性格開朗的我，樂于助人，待人真誠，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神；對待工作，仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干；勤奮好學(xué)，得到科室同事的肯定；但是比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我，這就要求在以后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，遵守各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。08年2月21日衛(wèi)生部真題；25分鐘1、如何看待大學(xué)生

6、四處考證？比如英語計(jì)算機(jī)證?！緶y評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】(1)考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。(2)大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)9。個(gè)。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭的事實(shí)。考證的原始動(dòng)力還是在于方便

7、求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。(3)對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。(4)所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的

8、作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。2、如果處長出國了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。怎么辦？找機(jī)會(huì)好聊聊至少說明兩個(gè)意思：第一、要知道這樣做對你不好對你的兩位同學(xué)同樣不好，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖不在單位，但單位的情況同樣了如指掌，不然就不是領(lǐng)導(dǎo)了，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有幾個(gè)好朋友，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最恨領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)樣領(lǐng)導(dǎo)不再有一個(gè)樣的人。第二、既然是同學(xué)，這個(gè)時(shí)候更應(yīng)

9、幫襯你，這樣將來你才能更好的幫襯他們，只有互相扶持才有雙贏的結(jié)果，不然趁這個(gè)時(shí)候偷懶也太短視了，對誰都沒好處。3、如果你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【測評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】(1)表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。(2)既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。(3)和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)

10、，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4、如果讓你組織一次：弘揚(yáng)漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎么組織？首先看了你的題目就可以看出你對這個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備不充分，甚至不知道從何處下手！也可能是你忽略或是在這里找靈感有個(gè)簡單的方法就是看別的國家是怎么做的，吸取經(jīng)驗(yàn)！說實(shí)話這個(gè)活動(dòng)很簡單，但是想辦好非常難！簡單在于舉辦；難在于弘揚(yáng)！組織，這個(gè)不好說因?yàn)槟闶裁促Y料也沒給，比如場地，我方人數(shù)，外賓人數(shù)！從這個(gè)細(xì)節(jié)可以看出，你很難把它辦好，我想這應(yīng)該不是你的強(qiáng)項(xiàng)，組織是一門學(xué)問，關(guān)鍵在于你是怎么對待細(xì)節(jié)的！5、如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦？【測評(píng)要素】情

11、緒控制能力，應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】(1)面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。(2)要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。(3)如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。(4)如果所反映的問題無依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。2008年8月10日成都青羊事業(yè)單位(衛(wèi)生局)考試面試真題1、談?wù)勀銓λ鶊?bào)職位的理解與認(rèn)識(shí)，你認(rèn)

12、為你對該職位有什么優(yōu)勢？首先做為一個(gè)影像技師，要明白自己的主要職責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能快速掌握新機(jī)器新知識(shí)，勤奮刻苦、持之以恒、不服輸不斷進(jìn)步，用心負(fù)責(zé)任地去對待前來檢查的每一個(gè)人，尊重每一個(gè)人。2、如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦？第一、我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因?yàn)闆]有了解事實(shí)真相而作出的報(bào)道；另一種是媒體的“惡意炒作”。第二、如果是媒體因?yàn)闆]有了解事實(shí)真相，作出了錯(cuò)誤的報(bào)道，那我會(huì)把媒體請到我們單位，經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯讓他們了解單位的真實(shí)情況，并讓他們知道，其實(shí)我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好

13、，流言止于智者，我想通過事實(shí)會(huì)解決這個(gè)問題。第三、如果是“惡意炒作”。那我們會(huì)與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報(bào)道也不可能絕對真實(shí)，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報(bào)道失真難免。但這個(gè)報(bào)道已經(jīng)給我們單位造成了負(fù)面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進(jìn)行道歉。第三、在今后的工作中，我會(huì)加大宣傳力度，宣傳單位的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，給單位樹立一個(gè)愛民、為民的好形象。3、你認(rèn)為信息宣傳工作對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有那些方面的作用？加大衛(wèi)生信息宣傳工作力度，可以提高廣大農(nóng)民群眾對健康知識(shí)和衛(wèi)生政策的知曉程度，可以改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效果；可以營造關(guān)心衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、支

14、持衛(wèi)生的良好氛圍，進(jìn)一步提升衛(wèi)生工作的社會(huì)滿意度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。1、有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談?wù)勀愕目捶ǎ亢苷０?，人往高處走，有更好的地方，自己更喜歡的地方，當(dāng)然要走了！只不過走之前要把自己的事情做好，該交接的交接好，不能撒手就跑。2、談?wù)勀銏?bào)考的原因？“志趣是工作的最大動(dòng)機(jī)?！彼^“愛一行，干一行”。公務(wù)員之所以成為我的職業(yè)理想，是因?yàn)楸姸嗟娜嗣窆徒o了我太多的感動(dòng)。任長霞、沈浩他們都用自己寶貴的生命，譜寫出當(dāng)好人民公仆的動(dòng)人篇章。像沈浩：兩任村官，六載離家，總是和農(nóng)民面對面，肩并肩。他走得匆忙，放不下村里的道路工廠和農(nóng)田，對不住家中的妻子幼女高堂。那一年，村民按

15、下紅手印，改變鄉(xiāng)村的命運(yùn)；如今，他們再次伸出手指，鮮紅手印，顆顆都是他的碑文。沈浩一一你是一粒種子，深深地埋進(jìn)這片多情的土地；你是一面旗幟，高高地飄揚(yáng)在這希望的田野。你把人民捧在心里，人民把你舉過頭頂！站起來，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座豐碑！這些優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)人民的實(shí)際行動(dòng)深深地觸動(dòng)了我，感染了我，也讓我樹立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業(yè)理想。結(jié)合崗位，談?wù)勛约旱倪m應(yīng)性：3、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)一次講座，你怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)工作交給我來做，是對我能力的充分信任！我一定會(huì)不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，努力完成任務(wù)！我會(huì)從以下幾個(gè)方面來開展工作：1、計(jì)劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料

16、！確定主講人！安排好講座的時(shí)間、地點(diǎn)、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補(bǔ)充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導(dǎo)審批！2、落實(shí)計(jì)劃，準(zhǔn)備階段：把計(jì)劃落實(shí)，責(zé)任到人。如貼公告，希望大家到時(shí)候能參加！在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時(shí)聯(lián)系電視臺(tái)！邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加！3、實(shí)施階段：講座開始，按程序進(jìn)行！注意協(xié)調(diào)在整個(gè)過程中，多方面的協(xié)調(diào)！一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保講座順利完成！4、結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會(huì)場！把資料歸檔！對這次講座進(jìn)行總結(jié)，并反思自己在這次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)得失，形成文字，給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)！回答完畢！2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試面試題

17、1、請問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？心理：1細(xì)心，與藥物打交道必須慎之又慎，那可關(guān)乎生命啊2耐心，病人因疾病折磨，有時(shí)很刁難人，你一定要有耐心不能生氣，這是作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本準(zhǔn)則。經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯3關(guān)心，病人大多缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，但都想刨根問底兒，有時(shí)要費(fèi)好大勁用專業(yè)知識(shí)做耐心解釋，千萬不要用話搪塞，一旦他知道真相就會(huì)為你做反面宣傳，影響非常糟糕。4愛心，醫(yī)者父母心，在醫(yī)生眼里，只有健康人和不健康人，沒有好人和壞人之分，都要一視同仁，愛心是你發(fā)揮潛能的動(dòng)力。技術(shù)：社會(huì)對醫(yī)生的要求太高了，一方面要求醫(yī)生技術(shù)好身體：色盲、色弱的不行，乙肝的一般不要，今年北大醫(yī)學(xué)部招研究生的時(shí)候還對身高提

18、出了要求，要求男生身高要在160cm以上，最好不要酒精過敏。2、組織一次活動(dòng)首先做問卷調(diào)查，列出準(zhǔn)備方案，由活動(dòng)參與者多數(shù)決定活動(dòng)意向，比如去旅游則列出幾個(gè)路線方案，多數(shù)人選擇的路線為選擇方案。然后從參與者中挑選出能力和積極性相當(dāng)者組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的準(zhǔn)備、組織工作。下面是細(xì)項(xiàng)工作，包括劃分活動(dòng)小組，籌備準(zhǔn)備工作，籌劃活動(dòng)日程，聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)支持（比如出行車船、經(jīng)費(fèi)籌劃）。最后，很重要的，要考慮特殊情況，要準(zhǔn)備好緊急情況通訊方法等。1、你求職的目標(biāo)是什么？動(dòng)力是什么？你的優(yōu)勢在哪里？我的求職目標(biāo)是：從事醫(yī)療行業(yè)的工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，全心全意為前來做檢查的人服務(wù)。其動(dòng)力來自于自己長

19、期對醫(yī)務(wù)工作者的敬仰，加入到這一行列是我的理想。我的優(yōu)勢在于：扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，以及正直、誠信、用心待人的良好品德基礎(chǔ)！當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題？【參考答案】（1）掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；（2）建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制；（3）研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？【參考答案】（1）推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。（2）把醫(yī)療機(jī)

20、構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價(jià)格放開。（3）理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。（4）醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。（5）衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革?，F(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？【參考答案】當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：（

21、1）醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。（2）財(cái)政投入嚴(yán)重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。（3）醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險(xiǎn)中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1.3億,再加上5000萬享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。（4）藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持

22、，藥品價(jià)格不可能不節(jié)節(jié)攀高。經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯（5）公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的；另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費(fèi)和分配。（6）政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。近幾年來，社會(huì)上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門的考生，請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？【參考答案】食品安全是一個(gè)關(guān)乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為，要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以

23、下幾個(gè)方面：（1）積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動(dòng)基地建設(shè)規(guī)?；?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。1 .假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理？應(yīng)急類：分析：一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作；協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當(dāng)時(shí)患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如

24、果覺得有必要及時(shí)向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三，找個(gè)合適的機(jī)會(huì)和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語去批評(píng)他，應(yīng)該先肯定他平時(shí)的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時(shí)的事提出來，并且強(qiáng)調(diào)并不是他一個(gè)人的錯(cuò)，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵(lì)，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯(cuò)誤的再發(fā)生。四，我寬容過錯(cuò)方，不論他是有意還是故意，一個(gè)重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。五，通過這件事情時(shí)時(shí)提醒自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個(gè)哪怕是很細(xì)微的錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致病人的死亡。（點(diǎn)評(píng)：一、事件處理過程符合情理；二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工

25、作者的職業(yè)素養(yǎng)，包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等；三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理；四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。）2 .近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?！靶〔⊥?、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象？（現(xiàn)象類綜合分析：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價(jià)虛高等問題。分析問題全面，結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨(dú)到。比如，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案；二、

26、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等；三、解決藥品虛高問題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”；四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。）3 .醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待？你認(rèn)為該如何去改進(jìn)？現(xiàn)象類：對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來分析原因，能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識(shí)，提出可行的改進(jìn)方案，見解獨(dú)到，方案可行。經(jīng)典文檔下載后可復(fù)制編輯4 .某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲

27、稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來，你該如何處理？應(yīng)急應(yīng)變類：對醫(yī)療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關(guān)系處理問題；第二、考慮醫(yī)務(wù)人員道德紀(jì)律問題；第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問題。根據(jù)實(shí)際社會(huì)問題提出完善監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容和個(gè)人的事件處理方法，得體恰當(dāng)，令人信服。5 .由于人口密集，活動(dòng)集中，學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識(shí)等原因，學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員，請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作？對該問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解，

28、能看到問題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度，改善相關(guān)設(shè)條件，加強(qiáng)對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。6 .手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勧艿目捶?？首先?yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出

29、的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級(jí)反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。7 .你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時(shí)疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班

30、。實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護(hù)士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。8 .醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？觀點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。觀點(diǎn)二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因?yàn)榛卺t(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢？關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候

31、，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí)，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。9 .恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)。”請結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。對護(hù)士工作來說，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。對于一個(gè)剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品經(jīng)

32、典文檔下載后可復(fù)制編輯質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。10 .智者說一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解？答：把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾玫接淇斓娜?/p>

33、，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?，說是快樂的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。11 .你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會(huì)怎么辦？答：第一人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他（她）的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象；第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從；第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的

34、任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行；第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他（她）交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，促使他（她）熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他（她）參考。12 .假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦？答：1成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力2檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。3工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5樂

35、于助人6和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。13 .假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？答：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。1如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。2如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。3如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。A如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機(jī)場，哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。B如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。9、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作？第一如