1、圍繞大腦聯(lián)網(wǎng)進行的組織智商建設(shè)大腦聯(lián)網(wǎng)作為組織智商六個構(gòu)面能力之一，也是其中最為重要、最為根本的構(gòu)面能力。我們建設(shè)組織智商，必須以大腦聯(lián)網(wǎng)為中心，圍繞著它而開展。具體來講，組織智商建設(shè)包括以下幾個層面：企業(yè)層面的建設(shè)；個人層面的建設(shè)；大腦聯(lián)網(wǎng)；全員參與戰(zhàn)略管理。員工的個人修煉企業(yè)知識庫的建立制度、組織的建立相關(guān)能力的建立企業(yè)組織智商建設(shè)從錯誤中學習的管理知識的剝離員工技能系統(tǒng)梳理建立企業(yè)思想庫職員入模培訓知識庫的建立大腦聯(lián)網(wǎng)的建立圖1 組織智商建設(shè)指引一、組織智商建設(shè)的基礎(chǔ)一個企業(yè)隨著它的體系不斷地完備，而日趨復(fù)雜，其結(jié)果之一固然是企業(yè)有了更周到的分工和功能組合，但同時也在無形中不斷增加企業(yè)的

2、內(nèi)耗。這種內(nèi)耗體現(xiàn)在實際管理行為中，就是企業(yè)信息傳遞效率不斷降低，新的思想、理論、方法在企業(yè)中推行的阻力變大。雖然企業(yè)每天都在呼吁著創(chuàng)新、變革，但創(chuàng)新和變革的動能卻在內(nèi)部不斷被消耗著。企業(yè)并不缺乏行之有效的管理方法、工具，缺乏的恰恰是，如何有效地利用知識進行創(chuàng)新，如何促進組織內(nèi)部的知識流通，如何提升成員獲取知識的效率。對一部分優(yōu)秀的企業(yè)來說，也許它們發(fā)展組織智商的基礎(chǔ)較好，在經(jīng)驗和知識積累的過程已經(jīng)有了良好的開始，但是如果不能建立一個完善的組織智商系統(tǒng)，企業(yè)將無法在這一顯性系統(tǒng)平臺上面進行知識的循環(huán)使用和再建設(shè)，使組織智商系統(tǒng)能夠隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而完善，在未來的競爭中這些企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢可

3、能會消失殆盡?？傊?，無論企業(yè)先天資質(zhì)高低，都必須建設(shè)自己的組織智商系統(tǒng)，惟有在發(fā)展過程中不斷的對組織智商系統(tǒng)進行建設(shè)和完善，才能使企業(yè)永遠保持聰明，不斷突破現(xiàn)有管理模式的局限性，在激烈的競爭中獲勝。而另一方面由于企業(yè)的先天體質(zhì)的不同而造成的智商現(xiàn)狀高低不同，可能會出現(xiàn)有的企業(yè)屬于定義級，有的卻還在初始級，這就必然造成不同企業(yè)的組織智商建設(shè)過程和階段也會有所不同。解決組織問題的前提是，首先應(yīng)解決個體所存在的問題。知識型的企業(yè)或組織，首先要有一批知識型的員工，來構(gòu)成組織的基本單元。就像大腦需要健康、發(fā)達的神經(jīng)元一樣，企業(yè)建設(shè)組織智商也需要一批健康、充滿活力和創(chuàng)造力的知識性員工。在企業(yè)中，少數(shù)的專家

4、、教練并不能充分解決企業(yè)所面臨的各種復(fù)雜問題，我們需要在企業(yè)的每一個組織節(jié)點上都有一批知識型員工。也就是說，企業(yè)必須將一個大腦管控多個大腦的舊管理方法，轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€大腦一起思考，一起解決問題、共同提高、能力互補互學；把一個專家、教練的能力復(fù)制到其他人身上，不僅使其他人也成為專家、教練，同時其他人的提升又能反過來提升專家、教練的能力與經(jīng)驗，并不斷把這些知識，經(jīng)驗固化、文本化。各層次管理者之間不斷提升協(xié)同能力，使他們的個體智慧能持續(xù)充分的融會成集體的一種智商，從而提升企業(yè)共同思考、決策與解決問題的能力，使企業(yè)能夠聰明地決策，聰明地執(zhí)行，聰明地糾偏，以及聰明地從自身操作過程中學習與提高。二、 組織智商

5、建設(shè)的階段一般而言，企業(yè)的組織智商系統(tǒng)的建設(shè)可以分為五個階段：從錯誤中學習的管理；制度、組織的建立；相關(guān)能力的建立；企業(yè)知識庫的建設(shè)；大腦聯(lián)網(wǎng)的建立。組織智商的建設(shè)是與員工的個人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)不斷通過有意識地對組織智商進行建設(shè)，以使組織智商與組織和個人的發(fā)展達到平衡。也就是說，從企業(yè)思考、運作機制和組織智商的關(guān)系可以看出，組織智商本身作為一個復(fù)雜系統(tǒng)，是企業(yè)這一大型復(fù)雜系統(tǒng)運作的核心基礎(chǔ)。組織智商的高低直接影響著企業(yè)思考和運作的效率和效果，從而最終影響著企業(yè)在運作中判斷形勢、研究決策、執(zhí)行決策和關(guān)注創(chuàng)新等多種活動的質(zhì)量和效果。 1、從過去的錯誤當中進行學習從過去的錯誤當中進行學習，

6、對過去的錯誤行為進行管理，這不光是學習，而是從過去的錯誤當中進行反思，并對于這個反思過程進行管理。武漢有一個專門研究泛系的學者叫吳學謀，他講過：不僅要舉一反一，更要舉一反三。更重要的是，如果一個企業(yè)從學習里面能夠獲得“舉一反萬”的能力，那么就是最佳了。 2、制度和組織的建設(shè) 第二層面是制度和組織的建設(shè)。組織智商是一種預(yù)埋的機制，它預(yù)先的埋在企業(yè)里面，等到三年五年以后它才會長出來，它才會隨著企業(yè)里面發(fā)展的階段，它才會表現(xiàn)出來。制度和組織的建設(shè)有兩個要求：第一是長考，就好像我們下圍棋的時候，要思考的比較深遠；第二是布局，我們在布局的時候，必須考慮到，核心能力和集權(quán)能力之間的關(guān)系。而更重要的是，我們

7、要通過深遠的長考和精致的布局，為企業(yè)預(yù)埋下組織智商的種子，使它在合適的時候能夠茁壯成長。 3、相關(guān)能力的建設(shè)有了制度和組織，企業(yè)的核心能力、集權(quán)能力又如何匹配呢？組織在運轉(zhuǎn)過程中，會不斷的產(chǎn)生問題。為了應(yīng)對這些問題，企業(yè)必須具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，以及預(yù)見問題的能力。而發(fā)現(xiàn)、分析、解決、預(yù)見，會涉及一系列簡單或復(fù)雜的技術(shù)，這就產(chǎn)生了一種新的管理對問題的管理，我們把這些發(fā)現(xiàn)、分析、解決、預(yù)見問題的技術(shù)，統(tǒng)稱為問題庫技術(shù)。 4、企業(yè)知識庫的建立任何職業(yè)都會逐漸衍生出一系列如何找到問題、如何應(yīng)對問題、如何建設(shè)問題庫、如何提前預(yù)見問題的管理技術(shù)和能力。而在我們對問題庫不斷解答和解決的過程中，會得到一個企業(yè)的知識庫。知識庫是問題庫的答案集，或者說是方案集，它是針對一系列企業(yè)管理問題而產(chǎn)生的解決方案與技術(shù)的集合。在問題庫和知識庫之上的是思想庫，它是對所有方案與技術(shù)的概括、歸納與提升，是企業(yè)認識論與方法論層面的東西。 5、大腦聯(lián)網(wǎng)的建立對于企業(yè)而言，之前的步驟是為了最后一步大腦聯(lián)網(wǎng)打基礎(chǔ)的。大腦聯(lián)網(wǎng)需要企業(yè)高層的積極支持，因為大腦不是天然而然可以聯(lián)網(wǎng)的，員工之間不是天然而然會組成一個小組就會來思考這個問題。更重要的是，我們很難找到整