1、河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院1【學(xué)習(xí)目標(biāo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，我們將：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，我們將：1、理解人力資源管理的概念及其重要性。、理解人力資源管理的概念及其重要性。2、從總體上理解人力資源管理的過(guò)程。、從總體上理解人力資源管理的過(guò)程。3、學(xué)會(huì)制訂人力資源計(jì)劃。、學(xué)會(huì)制訂人力資源計(jì)劃。4、理解不同的招聘途徑和招聘方法，并能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、理解不同的招聘途徑和招聘方法，并能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況 選擇合適的招聘方法。選擇合適的招聘方法。5、理解選擇的過(guò)程和用于選擇的不同方法。、理解選擇的過(guò)程和用于選擇的不同方法。6、理解人力資源開(kāi)發(fā)的含義，了解人力資源開(kāi)發(fā)的各種方法。、理解人力資源開(kāi)發(fā)的含義，

2、了解人力資源開(kāi)發(fā)的各種方法。7、能根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。、能根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。8、理解績(jī)效評(píng)價(jià)的含義和作用，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程和方法。、理解績(jī)效評(píng)價(jià)的含義和作用，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程和方法。9、理解薪酬福利的含義和作用，了解崗位工資的設(shè)計(jì)流程。、理解薪酬福利的含義和作用，了解崗位工資的設(shè)計(jì)流程。第第6章章 人力資源管理人力資源管理河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2【請(qǐng)你解釋【請(qǐng)你解釋】1、為什么兩個(gè)企業(yè)招聘的員工相差無(wú)幾，但是最終取得的成果、為什么兩個(gè)企業(yè)招聘的員工相差無(wú)幾，但是最終取得的成果卻相差很大？卻相差很大？2、人力資源部的權(quán)力大嗎？、人力資源部的權(quán)力大嗎

3、？3、企業(yè)人力資源部經(jīng)理經(jīng)常抱怨：、企業(yè)人力資源部經(jīng)理經(jīng)常抱怨：“很多企業(yè)人力資源部有十很多企業(yè)人力資源部有十幾個(gè)員工，我們企業(yè)只有兩個(gè)，太少了幾個(gè)員工，我們企業(yè)只有兩個(gè)，太少了”。這個(gè)怨言有道理嗎？。這個(gè)怨言有道理嗎？4、如果你是人力資源部經(jīng)理，你將如何招聘到一批員工、如果你是人力資源部經(jīng)理，你將如何招聘到一批員工?5、你是一家飯店的老板，你將如何留住好廚師？、你是一家飯店的老板，你將如何留住好廚師？6、你怎樣看待企業(yè)中的刷卡式考勤制度？、你怎樣看待企業(yè)中的刷卡式考勤制度？7、企業(yè)為什么采用發(fā)紅包的形式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)？、企業(yè)為什么采用發(fā)紅包的形式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)？8、是否福利越好，員工的積極性

4、越高？、是否福利越好，員工的積極性越高？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院36.1 人力資源管理概論人力資源管理概論人力資源管理有如下特點(diǎn)人力資源管理有如下特點(diǎn):v第一，人力資源管理不是人力資源管理部門(mén)的專(zhuān)利，所有第一，人力資源管理不是人力資源管理部門(mén)的專(zhuān)利，所有的管理人員都是人力資源管理者。的管理人員都是人力資源管理者。v第二，要進(jìn)行人力資源管理，首先要視員工為公司的財(cái)富。第二，要進(jìn)行人力資源管理，首先要視員工為公司的財(cái)富。v第三，人力資源管理是將企業(yè)目標(biāo)和員工需求匹配的過(guò)程，第三，人力資源管理是將企業(yè)目標(biāo)和員工需求匹配的過(guò)程，員工應(yīng)該和公司一樣得到滿足。員工應(yīng)該和公司一樣得到滿足。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4

5、計(jì)計(jì) 劃劃招招 聘聘選選 擇擇人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)薪酬和福利薪酬和福利培培訓(xùn)訓(xùn)職職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)6.1.1人力資源管理的過(guò)程人力資源管理的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院5v人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。吸引和留住人才、人力資源是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。吸引和留住人才、爭(zhēng)當(dāng)最佳雇主已經(jīng)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的必備法寶。爭(zhēng)當(dāng)最佳雇主已經(jīng)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的必備法寶。6.1.2人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6經(jīng)理經(jīng)理/業(yè)主業(yè)主銷(xiāo)銷(xiāo)售售生生產(chǎn)產(chǎn) 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù) 人力資源人力資源管理職能管理職能圖圖8-3 小企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu)小企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu)v1小企業(yè)

6、的人力資源組織結(jié)構(gòu)小企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu)6.1.3人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院7v2中型企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu)中型企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理人力資源部門(mén)經(jīng)理人力資源部門(mén)經(jīng)理河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院8v3大型企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu)大型企業(yè)的人力資源組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理招聘和選擇部招聘和選擇部 人力資源開(kāi)人力資源開(kāi)發(fā)部發(fā)部薪酬福利部薪酬福利部員工關(guān)系部員工關(guān)系部績(jī)效評(píng)價(jià)部績(jī)效評(píng)價(jià)部河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院96.1.4作業(yè)作

7、業(yè)銀行行長(zhǎng)的困惑銀行行長(zhǎng)的困惑請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v該銀行擁有全市實(shí)力較強(qiáng)的員工，但是效益卻很差，關(guān)該銀行擁有全市實(shí)力較強(qiáng)的員工，但是效益卻很差，關(guān)鍵問(wèn)題出在什么地方？鍵問(wèn)題出在什么地方？v如果要你對(duì)該行進(jìn)行整頓，你覺(jué)得應(yīng)該從什么地方下手如果要你對(duì)該行進(jìn)行整頓，你覺(jué)得應(yīng)該從什么地方下手比較好？比較好？v你能為該行的人力資源管理設(shè)計(jì)一套改革的方案嗎？你能為該行的人力資源管理設(shè)計(jì)一套改革的方案嗎？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院10戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃人力資人力資源需求源需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)人力資人力資源供給源供給預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)需求與供需求與供給的比較給的比較需求需求=供給供給員工過(guò)剩員工過(guò)剩員工短缺員工短缺維

8、持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀限制雇傭、限制雇傭、減少工作時(shí)間、減少工作時(shí)間、提前退休、解聘提前退休、解聘招聘招聘外部環(huán)外部環(huán)境境內(nèi)部環(huán)內(nèi)部環(huán)境境6.2人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃6.2.1人力資源計(jì)劃的過(guò)程人力資源計(jì)劃的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院11v1幾種常見(jiàn)的人力資源預(yù)測(cè)技術(shù)幾種常見(jiàn)的人力資源預(yù)測(cè)技術(shù)（1）主觀判斷法。）主觀判斷法。（2）自下而上法。）自下而上法。（3）計(jì)量方法。）計(jì)量方法。v2人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)v3人力資源供給預(yù)測(cè)。人力資源供給預(yù)測(cè)。 （1） 供給的內(nèi)部來(lái)源。供給的內(nèi)部來(lái)源。 （2） 外部供給。外部供給。v4解決方案的選擇解決方案的選擇6.2.2人力資源需求與供給分析人力資源需

9、求與供給分析河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院12綠色化工公司的人力資源計(jì)劃綠色化工公司的人力資源計(jì)劃請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：王韶華在編制計(jì)劃時(shí)要考慮哪些情況和因素？王韶華在編制計(jì)劃時(shí)要考慮哪些情況和因素？他該制定一項(xiàng)什么樣的招工計(jì)劃？他該制定一項(xiàng)什么樣的招工計(jì)劃？在預(yù)測(cè)公司人力資源需求時(shí)，他能采用哪些方法？在預(yù)測(cè)公司人力資源需求時(shí)，他能采用哪些方法？6.2.3作業(yè)作業(yè)河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院13人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃招聘方案的選擇招聘方案的選擇招聘招聘內(nèi)部來(lái)源內(nèi)部來(lái)源外部來(lái)源外部來(lái)源內(nèi)部招聘方法內(nèi)部招聘方法外部招聘方法外部招聘方法內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境6.3招聘招聘6.3.1招聘的過(guò)程招聘的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管

10、理學(xué)院14工作號(hào)碼工作號(hào)碼工作名稱(chēng)工作名稱(chēng)工作空缺日期工作空缺日期需要替代日期需要替代日期請(qǐng)核實(shí)請(qǐng)核實(shí)永久永久 臨時(shí)臨時(shí) 兼職兼職豁免豁免未豁免未豁免若未豁免，進(jìn)入作業(yè)分類(lèi)若未豁免，進(jìn)入作業(yè)分類(lèi)申請(qǐng)?jiān)颍汗芾砘騿T工缺申請(qǐng)?jiān)颍汗芾砘騿T工缺什么樣的行動(dòng)引起空缺？什么樣的行動(dòng)引起空缺？簡(jiǎn)要敘述工作候選人最基簡(jiǎn)要敘述工作候選人最基本的資格本的資格簡(jiǎn)要敘述工作任務(wù)簡(jiǎn)要敘述工作任務(wù)6.3.2員工申請(qǐng)表員工申請(qǐng)表河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院15v1招聘來(lái)源的選擇。招聘來(lái)源的選擇。v2招聘方法的選擇。招聘方法的選擇。v（1）內(nèi)部招聘方法）內(nèi)部招聘方法 第一，內(nèi)部公開(kāi)招聘。第一，內(nèi)部公開(kāi)招聘。 第二，內(nèi)部晉升或崗位輪

11、換。第二，內(nèi)部晉升或崗位輪換。 第三，內(nèi)部員工推薦。第三，內(nèi)部員工推薦。 第四，臨時(shí)人員轉(zhuǎn)正。第四，臨時(shí)人員轉(zhuǎn)正。6.3.3招聘來(lái)源和招聘方法的選擇招聘來(lái)源和招聘方法的選擇河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院16v（2）外部招聘方法）外部招聘方法 第一，校園招聘。第一，校園招聘。 第二，廣告。第二，廣告。 第三，獵頭公司。第三，獵頭公司。 第四，職業(yè)介紹所或勞務(wù)市場(chǎng)。第四，職業(yè)介紹所或勞務(wù)市場(chǎng)。 第五，實(shí)習(xí)。第五，實(shí)習(xí)。 第六，人才交流會(huì)。第六，人才交流會(huì)。 第七，求職簡(jiǎn)歷。第七，求職簡(jiǎn)歷。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院176.3.4作業(yè)作業(yè)紅葉公司的紅葉公司的“競(jìng)聘崗位工程競(jìng)聘崗位工程”請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v1試分析說(shuō)明紅葉

12、公司是如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的？試分析說(shuō)明紅葉公司是如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的？v2分析紅葉公司的人才選聘標(biāo)準(zhǔn)，紅葉公司在競(jìng)聘崗位分析紅葉公司的人才選聘標(biāo)準(zhǔn)，紅葉公司在競(jìng)聘崗位工程中是否運(yùn)用了職務(wù)分析方法？工程中是否運(yùn)用了職務(wù)分析方法？v3在競(jìng)聘崗位工程中領(lǐng)導(dǎo)者和管理者起什么作用？在競(jìng)聘崗位工程中領(lǐng)導(dǎo)者和管理者起什么作用？v4你認(rèn)為這個(gè)競(jìng)聘崗位工程有什么缺點(diǎn)？你認(rèn)為這個(gè)競(jìng)聘崗位工程有什么缺點(diǎn)？ 河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院18被招聘者被招聘者初步面試初步面試評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷測(cè)試測(cè)試選擇決策選擇決策被雇傭者被雇傭者體體 檢檢被被拒拒絕絕者者外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境6.4選擇選擇6.4.1選擇的

13、過(guò)程選擇的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院196.4.2初步面試以及評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷初步面試以及評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷v1初步面試初步面試v初步面試有以下作用：初步面試有以下作用：v（1）去掉明顯不符合要求的人。）去掉明顯不符合要求的人。v（2）雖然有些人不適合他所申請(qǐng)的崗位，但是在初步面）雖然有些人不適合他所申請(qǐng)的崗位，但是在初步面試時(shí)面試主考官有可能發(fā)現(xiàn)他某方面的才能適合公司的其試時(shí)面試主考官有可能發(fā)現(xiàn)他某方面的才能適合公司的其他崗位，這樣也能為公司挑選到所需要的人才。他崗位，這樣也能為公司挑選到所需要的人才。v2評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷v（1）申請(qǐng)表。）申請(qǐng)表。v（2）簡(jiǎn)歷。）簡(jiǎn)歷。河南工業(yè)大

14、學(xué)管理學(xué)院206.4.3選擇測(cè)試選擇測(cè)試v (1)認(rèn)知能力測(cè)試。認(rèn)知能力測(cè)試。v (2)知識(shí)測(cè)試。知識(shí)測(cè)試。v (3)心理測(cè)試。心理測(cè)試。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院21v1面試內(nèi)容面試內(nèi)容 （1）學(xué)術(shù)成就。）學(xué)術(shù)成就。 （2）工作經(jīng)歷。）工作經(jīng)歷。 （3）個(gè)人素質(zhì)。）個(gè)人素質(zhì)。 （4）人際關(guān)系能力。）人際關(guān)系能力。 （5）求職意向。）求職意向。v2面試方法面試方法 （1）一對(duì)一的面試。）一對(duì)一的面試。 （2）小組面試。）小組面試。 （3）會(huì)議型面試。）會(huì)議型面試。6.4.4求職面試求職面試河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院226.4.5選擇決策和體檢選擇決策和體檢v1選擇決策。選擇決策。v2體檢。體檢。河南工業(yè)大

15、學(xué)管理學(xué)院236.4.6作業(yè)作業(yè)外派經(jīng)理的選擇外派經(jīng)理的選擇請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v1對(duì)國(guó)際企業(yè)而言，挑選和任命駐外企業(yè)或辦事處機(jī)構(gòu)負(fù)對(duì)國(guó)際企業(yè)而言，挑選和任命駐外企業(yè)或辦事處機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的依據(jù)是什么？責(zé)人的依據(jù)是什么？v2你認(rèn)為挑選誰(shuí)比較合適？為什么？你認(rèn)為挑選誰(shuí)比較合適？為什么？v3每個(gè)候選人如果擔(dān)任這一職務(wù)，會(huì)遇到什么問(wèn)題？每個(gè)候選人如果擔(dān)任這一職務(wù)，會(huì)遇到什么問(wèn)題？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院24確定確定人力人力資源資源開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)需要需要建建立立具具體體目目標(biāo)標(biāo)選選擇擇開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)方方法法選選擇擇開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)媒媒介介實(shí)實(shí)施施開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目外部外部環(huán)境環(huán)境內(nèi)部?jī)?nèi)部環(huán)境環(huán)境6.5人力資源開(kāi)發(fā)人

16、力資源開(kāi)發(fā)6.5.1人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院256.5.2人力資源開(kāi)發(fā)的需求分析和目標(biāo)的確定人力資源開(kāi)發(fā)的需求分析和目標(biāo)的確定v1人力資源開(kāi)發(fā)的需求分析。人力資源開(kāi)發(fā)的需求分析。人力資源需求具體包括以下幾個(gè)方面：人力資源需求具體包括以下幾個(gè)方面： （1）企業(yè)分析。）企業(yè)分析。 （2）任務(wù)分析。（）任務(wù)分析。（3）人員分析。）人員分析。v2人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的確定。人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的確定。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院266.5.3人力資源開(kāi)發(fā)的方法人力資源開(kāi)發(fā)的方法v1訓(xùn)練和輔導(dǎo)。訓(xùn)練和輔導(dǎo)。 （1）訓(xùn)練。）訓(xùn)練。 （2）輔導(dǎo)。）輔導(dǎo)。v2案例研究。案例研究。v3會(huì)議方法。

17、會(huì)議方法。v4工作輪換。工作輪換。v5課堂教學(xué)。課堂教學(xué)。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院276.5.4培訓(xùn)培訓(xùn)6.5.4培訓(xùn)培訓(xùn)v1培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。v2. 進(jìn)行培訓(xùn)所采用的輔助手段。進(jìn)行培訓(xùn)所采用的輔助手段。（1）計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)。）計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)。（2）視聽(tīng)輔助設(shè)備。）視聽(tīng)輔助設(shè)備。（3）遠(yuǎn)距離培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。）遠(yuǎn)距離培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 v3培訓(xùn)考評(píng)。培訓(xùn)考評(píng)。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院286.5.5作業(yè)作業(yè)快活林快餐公司的培訓(xùn)計(jì)劃快活林快餐公司的培訓(xùn)計(jì)劃請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v1你覺(jué)得這次培訓(xùn)奏效，起主要作用的是哪些內(nèi)容？你覺(jué)得這次培訓(xùn)奏效，起主要作用的是哪些內(nèi)容？v2你覺(jué)得這次培訓(xùn)計(jì)劃編制如何？有無(wú)理論增減的建議？你

18、覺(jué)得這次培訓(xùn)計(jì)劃編制如何？有無(wú)理論增減的建議？v3要想使這次培訓(xùn)的效果能夠持續(xù)下去，你覺(jué)得該公司要想使這次培訓(xùn)的效果能夠持續(xù)下去，你覺(jué)得該公司還要做什么工作？還要做什么工作？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院296.6職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展6.6.1職業(yè)計(jì)劃的概念職業(yè)計(jì)劃的概念v職業(yè)計(jì)劃是一個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之手段職業(yè)計(jì)劃是一個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之手段的過(guò)程。的過(guò)程。v影響職業(yè)計(jì)劃的因素主要有：影響職業(yè)計(jì)劃的因素主要有： 1人生階段。人生階段。 2環(huán)境。環(huán)境。 3職業(yè)動(dòng)機(jī)。職業(yè)動(dòng)機(jī)。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院301個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃過(guò)程。個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃過(guò)程。 （1）自我評(píng)價(jià)。）自我評(píng)價(jià)。

19、（2）建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。）建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 （3）確定達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。）確定達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。2企業(yè)的職業(yè)計(jì)劃。企業(yè)的職業(yè)計(jì)劃。 企業(yè)可以運(yùn)用以下方法在職業(yè)計(jì)劃上幫助個(gè)人：企業(yè)可以運(yùn)用以下方法在職業(yè)計(jì)劃上幫助個(gè)人： （1）上級(jí)）上級(jí)/下級(jí)討論。下級(jí)討論。 （2）公司資料。）公司資料。 （3）績(jī)效評(píng)價(jià)制度。）績(jī)效評(píng)價(jià)制度。 （4）討論會(huì)。）討論會(huì)。6.6.2個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃和企業(yè)的職業(yè)計(jì)劃個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃和企業(yè)的職業(yè)計(jì)劃河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院316.6.3作業(yè)作業(yè)朗訊：幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯朗訊：幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v1試分析朗訊公司從哪幾個(gè)方面幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯？試分析朗訊公司從

20、哪幾個(gè)方面幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯？v2從整體的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)看，朗訊公司還有哪些不足之處？從整體的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)看，朗訊公司還有哪些不足之處？v3你能不能為朗訊公司設(shè)計(jì)一個(gè)具體的幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生你能不能為朗訊公司設(shè)計(jì)一個(gè)具體的幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的系統(tǒng)？涯的系統(tǒng)？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院326.7績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)6.7.1績(jī)效評(píng)價(jià)的概念績(jī)效評(píng)價(jià)的概念v績(jī)效評(píng)價(jià)是定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或工作小組業(yè)績(jī)的一種績(jī)效評(píng)價(jià)是定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或工作小組業(yè)績(jī)的一種正式制度。正式制度。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院33確定特定的績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)確定特定的績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)建立工作期望建立工作期望（作業(yè)分析）（作業(yè)分析）檢查所完成的工作檢

21、查所完成的工作評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)與員工一起討論評(píng)價(jià)與員工一起討論評(píng)價(jià)外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境6.7.2績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院346.7.3績(jī)效評(píng)價(jià)的方法績(jī)效評(píng)價(jià)的方法v1書(shū)面描述法。書(shū)面描述法。v2關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法。v3評(píng)分表法。評(píng)分表法。v4多人比較法。多人比較法。v5三百六十度反饋法。三百六十度反饋法。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院356.7.4作業(yè)作業(yè)別開(kāi)生面的績(jī)效考核別開(kāi)生面的績(jī)效考核請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：v1企業(yè)員工的述職答辯，答辯委員會(huì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)企業(yè)員工的述職答辯，答辯委員會(huì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)和選擇？計(jì)和選擇？v2在企業(yè)的績(jī)效考評(píng)中，正泰集團(tuán)有何特點(diǎn)？在

22、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)中，正泰集團(tuán)有何特點(diǎn)？v3正泰集團(tuán)所用的是那種方法？企業(yè)如何運(yùn)用多種方式方正泰集團(tuán)所用的是那種方法？企業(yè)如何運(yùn)用多種方式方法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？v4你認(rèn)為正泰集團(tuán)的績(jī)效考核有哪些缺點(diǎn)？應(yīng)該如何改進(jìn)？你認(rèn)為正泰集團(tuán)的績(jī)效考核有哪些缺點(diǎn)？應(yīng)該如何改進(jìn)？河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院366.8薪酬和福利薪酬和福利6.8.1概述概述1“3P”理論。理論。就是指企業(yè)支付薪酬的三種方法，是企業(yè)薪酬福利體系就是指企業(yè)支付薪酬的三種方法，是企業(yè)薪酬福利體系的理論依據(jù)。的理論依據(jù)。v第一個(gè)第一個(gè)“P”是以崗（是以崗（position）定薪、為崗位付酬。）定薪、為崗位付酬。v第二個(gè)第二個(gè)“P”是以業(yè)

23、績(jī)（是以業(yè)績(jī)（performance）定薪、為業(yè)績(jī)付酬。）定薪、為業(yè)績(jī)付酬。v第三個(gè)第三個(gè)“P”是以能力（是以能力（person）定薪，為能力付酬。）定薪，為能力付酬。2薪酬和福利的內(nèi)容薪酬和福利的內(nèi)容v（1）工資。）工資。 （2）獎(jiǎng)勵(lì)。）獎(jiǎng)勵(lì)。 （3）認(rèn)股權(quán)。（）認(rèn)股權(quán)。（4）福利。）福利。河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院37v1公平原則。公平原則。v2競(jìng)爭(zhēng)原則。競(jìng)爭(zhēng)原則。（1）工資水平必須高到可以吸引和留住員工。）工資水平必須高到可以吸引和留住員工。（2）如果人工成本在一個(gè)企業(yè)的總成本中所占比例較大）如果人工成本在一個(gè)企業(yè)的總成本中所占比例較大時(shí)，它們就會(huì)直接影響這個(gè)公司的產(chǎn)品價(jià)格，即產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，它

24、們就會(huì)直接影響這個(gè)公司的產(chǎn)品價(jià)格，即產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。力。v3激勵(lì)原則。激勵(lì)原則。v4合法原則。合法原則。6.8.2薪酬設(shè)計(jì)的基本原則薪酬設(shè)計(jì)的基本原則河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院38用崗位評(píng)估方法與部門(mén)進(jìn)行典型用崗位評(píng)估方法與部門(mén)進(jìn)行典型崗位評(píng)估崗位評(píng)估橫向比較橫向比較確定典型崗位級(jí)別確定典型崗位級(jí)別崗位評(píng)估級(jí)別轉(zhuǎn)化成公司級(jí)別，并崗位評(píng)估級(jí)別轉(zhuǎn)化成公司級(jí)別，并確定各級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)確定各級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)以典型崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)算整體人工成本以典型崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)算整體人工成本的變化，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)的變化，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)逐層定崗位責(zé)任制，面談等逐層定崗位責(zé)任制，面談等各部門(mén)以典型崗位為基準(zhǔn)，各部門(mén)以典型崗位為基準(zhǔn)，確定其他所有崗位級(jí)別確定其他所有崗位級(jí)別6.8.3薪酬設(shè)計(jì)的流程和具體步驟薪酬設(shè)計(jì)的流程和具體步驟河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院39福利的好