1、郵政儲(chǔ)蓄swot分析郵政儲(chǔ)蓄swot分析1 優(yōu)勢(shì)分析在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期間，特別是在郵電分營(yíng)以后，郵政取得了有目共睹的成就。在發(fā)展的過(guò)程中，全國(guó)郵政企業(yè)按照國(guó)家郵政局的部署不斷進(jìn)行了機(jī)制體制創(chuàng)新，完善了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及一系列制度，為郵政的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。審視郵政發(fā)展的環(huán)境，郵政具有以下諸多優(yōu)勢(shì)。郵政擁有“三*合一”的優(yōu)勢(shì)郵政已經(jīng)初步建立了覆蓋全國(guó)各市縣的綜合計(jì)算機(jī)*。在綜合計(jì)算機(jī)*上完成了信息交換平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作。EMS跟蹤查詢系統(tǒng)、報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)、郵資票品系統(tǒng)等面向內(nèi)部生產(chǎn)和管理的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)行并逐步完善。綜合*的功能正在不斷的完善。郵政擁有全國(guó)較大的金融計(jì)算機(jī)*絡(luò)（綠卡*）

2、，綠卡*在全國(guó)98%以上縣市實(shí)現(xiàn)通存通取，聯(lián)*點(diǎn)達(dá)到萬(wàn)個(gè)。郵政還參加了“全國(guó)銀聯(lián)”，支付*絡(luò)的功能得到了進(jìn)一步的拓展。郵政擁有遍布全國(guó)的郵政運(yùn)輸*絡(luò)和投遞*絡(luò)，全國(guó)城鄉(xiāng)有郵政局所、服務(wù)點(diǎn)68000處。盡管郵政在實(shí)物流、信息流、資金流單個(gè)領(lǐng)域都不是最強(qiáng)，但集“三流”于一體的企業(yè)只有郵政。而且這種“三*合一”的內(nèi)涵正在日益豐富和拓寬，發(fā)展的前景十分廣闊。百年郵政的品牌優(yōu)勢(shì)中國(guó)郵政已成為一個(gè)具有極高價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)和具有重大影響的商業(yè)品牌。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，郵政良好的品牌形象已深入千家萬(wàn)戶，社會(huì)對(duì)郵政有一種信賴感。在202X年初，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心和中央電視臺(tái)對(duì)部分城鎮(zhèn)居民的調(diào)查表明：66%

3、的居民經(jīng)常使用郵政信函；%的居民通過(guò)郵局訂閱報(bào)刊；%的居民有郵政儲(chǔ)蓄卡；%的居民通過(guò)郵政投寄包裹；35%通過(guò)郵局匯款；%的居民使用過(guò)郵政EMS%勺居民集郵集幣。建國(guó)53年中國(guó)郵政業(yè)務(wù)與居民生活息息相關(guān)，郵政的業(yè)務(wù)在居民中有根深蒂固的位置。郵政在社會(huì)生活中長(zhǎng)期形成的品牌，是郵政含金量很高的無(wú)形資產(chǎn)，是郵政的信息財(cái)富。正是有了這個(gè)良好的品牌，郵政才有了立足之本、生存之基、發(fā)展之源。郵政具有良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象中國(guó)郵政的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，為國(guó)家政治和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)。從烽火狼煙快馬驛站到綠色信使，千百年來(lái)，郵政信息使者的形象已深深地扎根在人們心中。人民對(duì)郵政的充分信任，是對(duì)郵政事業(yè)良好信譽(yù)的肯

4、定。長(zhǎng)期以來(lái)，郵政作為政府部門(mén)的延伸，充當(dāng)“半官方”的角色，在公眾中建立了良好信譽(yù)。龐大的分支機(jī)構(gòu)已成為廣大群眾和商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。郵政受國(guó)家的支持和扶助，享有國(guó)家信譽(yù)，用戶使用郵政業(yè)務(wù)會(huì)感到安全可靠。郵政具有政府滿意、社會(huì)認(rèn)可、群眾信賴的良好企業(yè)形象。業(yè)務(wù)專營(yíng)的政策優(yōu)勢(shì)盡管目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不健全，侵害郵政專營(yíng)權(quán)的違規(guī)、違法行為屢禁不止，但從世界各國(guó)的實(shí)情和我國(guó)的國(guó)情來(lái)看，承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)的郵政，將在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)擁有一定的專營(yíng)權(quán)。即便市場(chǎng)全面放開(kāi)，依舊可以通過(guò)技術(shù)壁壘，占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)地位，擁有較大的市場(chǎng)份額。*絡(luò)資產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)到202X年底，全國(guó)郵政總資產(chǎn)為798億元，郵政*絡(luò)規(guī)模

5、和技術(shù)裝備水平不斷提高，一個(gè)能夠滿足多元化、多層次市場(chǎng)需求，基本適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成。為郵政事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2 劣勢(shì)分析(1) 從宏觀上看，郵政是政企合一，政府對(duì)郵政的管理水平還不高。郵政既是政府管理郵政通信的主管部門(mén)，又是一個(gè)國(guó)家大型企業(yè)。郵政既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員。這樣的體制不利于郵政的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。(2) 郵政企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制還不盡合理，改革還沒(méi)有到位，離參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)還有差距。郵政企業(yè)還沒(méi)有具備一個(gè)合格的市場(chǎng)主體的基礎(chǔ)和資質(zhì)，在開(kāi)放后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中陷入制度性的矛盾約束中。(3) 郵政的專營(yíng)業(yè)務(wù)日漸萎縮，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的有效競(jìng)爭(zhēng)能力下降，市場(chǎng)占有份額較低

6、。通過(guò)分析看出，郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)未形成支柱業(yè)務(wù)，專營(yíng)下的發(fā)展只是一種低水平的，缺乏創(chuàng)新力的發(fā)展，經(jīng)不起環(huán)境變化和考驗(yàn)。而失衡的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也導(dǎo)致郵政業(yè)務(wù)整體素質(zhì)不高，競(jìng)爭(zhēng)乏力，缺少源自郵政內(nèi)部的發(fā)展機(jī)制的推動(dòng)力量。(4) 從郵政的*絡(luò)技術(shù)上看，郵政的技術(shù)設(shè)備層次和水平與國(guó)外同業(yè)基本接近，但在企業(yè)規(guī)模和*絡(luò)發(fā)展建設(shè)上還有待加強(qiáng)，尤其是郵政資產(chǎn)的地理分布不均衡。中西部的郵政通信能力仍然有待增大投入，同時(shí)由于信息技術(shù)，金融的快速發(fā)展，郵政對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施特別是郵政三*合一要加快投入和建設(shè)。(5) 郵政的總體服務(wù)水平不高，實(shí)物流資金流功能欠缺。雖然郵政擁有一個(gè)龐大的物流*，具有實(shí)物傳遞的功能，但自動(dòng)化和儲(chǔ)存功能還較

7、差，物流信息的傳遞，收集，匯總，核算等功能也不完善。郵政儲(chǔ)蓄還沒(méi)有商業(yè)銀行化，資金的大規(guī)模流通還有障礙。(6) 郵政缺少高素質(zhì)的人才。郵政一方面缺少純技術(shù)的高尖IT人才，另一方面缺少對(duì)郵政業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)，物流等方面綜合性的經(jīng)營(yíng)管理人才。202X年，郵政職工中具有中專以上學(xué)歷人員萬(wàn)人，約占總數(shù)的%，其中研究生學(xué)歷人員約占%，本科學(xué)歷人員約占%，大專學(xué)歷人員約占%。郵政人才隊(duì)伍的建設(shè)制約了郵政的發(fā)展。(7) 郵政缺乏對(duì)產(chǎn)品(業(yè)務(wù))“生命周期”的研究。郵政業(yè)務(wù)和其他的產(chǎn)品一樣有“生命周期”。信函業(yè)務(wù)的萎縮，賀年有獎(jiǎng)明信片從火爆到冷落都說(shuō)明了郵政業(yè)務(wù)是有生命周期的。近幾年，郵政開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)不少，卻沒(méi)有

8、多少已經(jīng)失去發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)被企業(yè)主動(dòng)淘汰。(8) 郵政企業(yè)尚未學(xué)會(huì)資本經(jīng)營(yíng)。雖然某些地方的郵政企業(yè)已嘗試資本經(jīng)營(yíng)，比如，對(duì)自辦業(yè)務(wù)嚴(yán)重虧損的*點(diǎn)，采取了出租，出售，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等措施。但總的來(lái)看，郵政企業(yè)還停留在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)階段，當(dāng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真地分析該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，資金的投入和退出沒(méi)有科學(xué)化而是隨意化。3 威脅分析(1) 郵政面臨企業(yè)外部激烈競(jìng)爭(zhēng)。在物流業(yè)務(wù)上，國(guó)外的各大公司如TNT，DHL，F(xiàn)edEx,UPS等都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)，也有很多大的公司如TCL，康佳紛紛加入競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。在信息業(yè)務(wù)上，郵政面臨諸多*絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，過(guò)去是單一郵政渠道發(fā)行，如今卻受到多渠

9、道發(fā)行，自辦發(fā)行的沖擊蠶食，市場(chǎng)份額逐年下降。隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放，郵政的國(guó)際特快業(yè)務(wù)被搶走了80%的市場(chǎng)。盡管郵政部門(mén)還掌握著郵票的一級(jí)市場(chǎng)發(fā)行權(quán)，但它受到多種投資方式的沖擊。我國(guó)銀行業(yè)日益呈現(xiàn)多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)有商業(yè)銀行和新興的股份制銀行，如光大銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行等金融機(jī)構(gòu)以及信托、保險(xiǎn)公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量。與此同時(shí)，外資金融機(jī)構(gòu)代表處、外資營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入了我國(guó)金融市場(chǎng)。我國(guó)銀行市場(chǎng)已面臨異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)由于沒(méi)有放貸權(quán)和對(duì)公權(quán)，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)份額僅為8%。信函雖然是專營(yíng)業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)只占整個(gè)郵政經(jīng)營(yíng)規(guī)模的10%左右，而且受到電話傳真和互聯(lián)

10、*等新技術(shù)的沖擊。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的研究也指出，郵政在通信市場(chǎng)的份額將從現(xiàn)在的20%下降到202X年的15%。郵政包裹業(yè)務(wù)也面臨著運(yùn)輸部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)。在202X年有關(guān)部門(mén)組織的調(diào)查表明：郵政的大宗包裹市場(chǎng)占有率為25%，小件包裹市場(chǎng)份額為%，公路運(yùn)輸部門(mén)為31%，鐵路為%。（2）國(guó)際郵政市場(chǎng)正面臨一次新的革命。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)倡導(dǎo)的“一個(gè)郵政”正受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于一國(guó)的范圍，正在形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。各國(guó)郵政之間將由傳統(tǒng)的單一合作關(guān)系演變成合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的關(guān)系。一些國(guó)家的郵政已開(kāi)始到其他國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，一些國(guó)家的郵政通過(guò)收購(gòu)私營(yíng)快遞公司與其他國(guó)家的郵政發(fā)生關(guān)系（如荷蘭郵政收購(gòu)澳大利亞的TNT

11、）。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各國(guó)郵政開(kāi)始更多地從商業(yè)利益的角度來(lái)考慮合作伙伴，其他國(guó)家的郵政已經(jīng)不是本國(guó)郵政唯一的合作伙伴。（3）中國(guó)已經(jīng)加入WTO成熟的技術(shù)水平和市場(chǎng)條件降低了準(zhǔn)入的門(mén)檻，國(guó)際郵政及相關(guān)領(lǐng)域的跨國(guó)大企業(yè)必將登陸中國(guó)，帶來(lái)更多的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里中國(guó)郵政生存空間日益狹窄，將面臨巨大的生存壓力。（4）計(jì)算機(jī)*絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展大大削弱了郵政在某些領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，形成可替代效應(yīng)。郵政的普通匯兌業(yè)務(wù)取消，開(kāi)辦了電子匯兌業(yè)務(wù)就是一個(gè)明顯的事例（加大了郵政的投入）。（5）政府由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理職能轉(zhuǎn)變，逐步減少或取消對(duì)郵政的補(bǔ)貼與優(yōu)惠，使郵政喪失了既往的支持，經(jīng)營(yíng)壓力變得更大。4

12、機(jī)會(huì)分析（1）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)家已對(duì)中國(guó)郵政普遍服務(wù)的補(bǔ)償問(wèn)題給予高度重視，中國(guó)郵政企業(yè)要求國(guó)家通過(guò)立法，明確普遍服務(wù)的范疇，確定普遍服務(wù)的資費(fèi)，資金來(lái)源等方式，建立中國(guó)郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，改善郵政經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)自己抵償普遍服務(wù)造成虧損的能力。（2）郵政作為進(jìn)入物流配送市場(chǎng)的先入者，有機(jī)會(huì)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，而且這種關(guān)系一旦建立就較難被替代。先進(jìn)入者可以形成高的進(jìn)入壁壘。（3）加入了WTO后面臨國(guó)際大企業(yè)，郵政有了學(xué)習(xí)的對(duì)象與比較的坐標(biāo)，通過(guò)對(duì)國(guó)際大企業(yè)的學(xué)習(xí)，將提升自身的能力，把握住進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。（4）新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)為郵政改造自身提供了有力的支持，是郵政進(jìn)行改革創(chuàng)新，開(kāi)辟新市場(chǎng)的

13、有力工具。（5）郵電分營(yíng)等改革強(qiáng)化了郵政的企業(yè)職能，加強(qiáng)了郵政自主經(jīng)營(yíng)與獨(dú)立核算的意識(shí)，在觀念上郵政已開(kāi)始接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮。722家，中國(guó)建設(shè)銀行撤銷3601家，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行撤銷16000家。四大行基層*點(diǎn)的撤并給農(nóng)村金融市場(chǎng)留下了空白，并一直沒(méi)有得到彌補(bǔ)。在這一期間，兩項(xiàng)改革給郵政儲(chǔ)蓄帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和動(dòng)力。一是202X年人民銀行啟動(dòng)的銀行卡聯(lián)*通用工作，使郵政儲(chǔ)蓄*絡(luò)由封閉走向開(kāi)放，郵政儲(chǔ)蓄綠卡（以下簡(jiǎn)稱“綠卡”）業(yè)務(wù)由過(guò)去單一的存取走向個(gè)人結(jié)算。二是202X年12月13日全國(guó)31個(gè)省郵政儲(chǔ)蓄綠卡*絡(luò)新老系統(tǒng)成功切換上線。統(tǒng)版后的郵政儲(chǔ)蓄交易處理能力全面提升，交易成功率從統(tǒng)版前的不足9

14、0升至98以上。郵政儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)連接城鄉(xiāng)、匯通全國(guó)，對(duì)外隨銀聯(lián)卡走出國(guó)門(mén)，成為全國(guó)最大的個(gè)人金融服務(wù)*絡(luò)。郵政儲(chǔ)蓄銀行不但可以利用其自身的*點(diǎn)優(yōu)勢(shì)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，而且郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期從農(nóng)村抽走資金后更有必要盡力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，多年來(lái)因“只存不貸”而遭遇農(nóng)村資金“抽水機(jī)”質(zhì)疑的郵政儲(chǔ)蓄，其“輸血機(jī)”的作用逐漸顯現(xiàn)。郵政儲(chǔ)蓄已成為農(nóng)民工工資、農(nóng)產(chǎn)品供銷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金回流的重要途徑。202X年郵儲(chǔ)資金自主運(yùn)用以后，通過(guò)各種渠道向農(nóng)村返回資金。（二）開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的環(huán)境機(jī)遇商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)往往是利用其*絡(luò)、技術(shù)、信譽(yù)、信息、設(shè)備等現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)向客戶提供服務(wù)，因而具有風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，成

15、本相對(duì)較低的特點(diǎn)，日益成為商業(yè)銀行的主要支柱業(yè)務(wù)之一。中間業(yè)務(wù)收入是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)收入的重要來(lái)源。在國(guó)外，各國(guó)商業(yè)銀行都非常重視開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。美國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重，由80年代的30上升到今天的，日本銀行由24上升到，英國(guó)由上升到。我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步較晚，這對(duì)于新成立的郵政儲(chǔ)蓄銀行來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是減少了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。因?yàn)樵谥虚g業(yè)務(wù)這一快，郵政儲(chǔ)蓄銀行可以和其他商業(yè)銀行處于相同的起跑線上。郵政儲(chǔ)蓄可以充分發(fā)揮自己的資金和*絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力挺進(jìn)中間業(yè)務(wù)，與其他商業(yè)銀行平分秋色。從202X年8月，郵政儲(chǔ)蓄存款實(shí)行新老劃斷開(kāi)始，郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。不僅在代理保險(xiǎn)、代理國(guó)債

16、以及各類代收代付業(yè)務(wù)上逐漸作大規(guī)模，穩(wěn)定了一批低端客戶群體，同時(shí)也在個(gè)人理財(cái)和基金業(yè)務(wù)領(lǐng)域有所突破，得以通過(guò)與保險(xiǎn)、基金以及大型企業(yè)合作，開(kāi)始進(jìn)入高端客戶市場(chǎng)。對(duì)郵政系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)報(bào)刊發(fā)行是老本行，而進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行領(lǐng)域則是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域。在把圖書(shū)發(fā)行作為戰(zhàn)略性投資之前，我們不妨按照戰(zhàn)略分析的方法，對(duì)郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)進(jìn)行一番SWOT分析。所謂SWOT，指的是企業(yè)在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的優(yōu)勢(shì)(strengths)、弱勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunites)和威脅(threats)。對(duì)這幾個(gè)方面的分析能夠有助于我們認(rèn)識(shí)郵政在經(jīng)營(yíng)圖書(shū)中的長(zhǎng)處與短處，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，從而明確發(fā)展的戰(zhàn)略與方

17、向，規(guī)避不足。一、郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的優(yōu)勢(shì)郵政最大的優(yōu)勢(shì)，是擁有一個(gè)全國(guó)性*絡(luò)。這個(gè)*絡(luò)系統(tǒng)包括遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的*點(diǎn)，快速高效的物流配送系統(tǒng)，統(tǒng)一有序的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，準(zhǔn)確無(wú)誤的郵政匯款與郵政儲(chǔ)蓄資金流運(yùn)行系統(tǒng)等軟硬件設(shè)備，并且能夠做到全國(guó)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。這為郵政發(fā)展圖書(shū)連鎖經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)，而這一基礎(chǔ)就連圖書(shū)業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新華書(shū)店系統(tǒng)也不具備，因?yàn)槲覈?guó)新華書(shū)店系統(tǒng)是以省、有些地方甚至是縣市為單位各自為戰(zhàn)而不是全國(guó)統(tǒng)一的。從國(guó)際圖書(shū)發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為國(guó)際書(shū)業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)，這與百貨業(yè)發(fā)展連鎖十分相似。美國(guó)的圖書(shū)發(fā)行業(yè)由巴諾、鮑德斯、百萬(wàn)等三大連鎖書(shū)店控制著30%以上的市場(chǎng)份額，其中

18、僅巴諾一家就擁有1468家下屬連鎖店。英國(guó)由WH史密斯、瓦特斯東等25家連鎖集團(tuán)占據(jù)近70%的銷售額，法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家的連鎖書(shū)店在圖書(shū)發(fā)行中占有重要地位。我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)也正在朝連鎖化經(jīng)營(yíng)方向邁進(jìn)，國(guó)有的新華書(shū)店以集團(tuán)化為契機(jī)，以省新華書(shū)店集團(tuán)為核心，在各省努力建立全省統(tǒng)一的連鎖書(shū)店，如山東、江蘇、四川、云南、廣東等；民營(yíng)書(shū)店也在以直營(yíng)、加盟、特許等方式，或大或小地發(fā)展連鎖書(shū)店，其中席殊書(shū)屋主要通過(guò)加盟方式，據(jù)稱已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)省市發(fā)展了500多家連鎖書(shū)店，號(hào)稱全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的連鎖書(shū)店，其他還有一些民營(yíng)書(shū)店則大多以自投方式，建立了數(shù)家至十多家連鎖書(shū)店，但因?yàn)樽酝斗绞酵顿Y巨大，擴(kuò)張速度

19、十分有限。據(jù)業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，國(guó)外圖書(shū)發(fā)行巨頭們?cè)趯?shí)質(zhì)性進(jìn)入我國(guó)圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)之后，也將主要以發(fā)展全國(guó)性連鎖書(shū)店為核心經(jīng)營(yíng)模式，但他們無(wú)論是自行投資還是收編整合現(xiàn)有*絡(luò)，在短時(shí)間內(nèi)都難以形成市場(chǎng)影響力。發(fā)展全國(guó)性連鎖書(shū)店對(duì)企業(yè)的要求十分苛刻，要求有高效的管理控制能力，包括信息流、物流、資金流等全系統(tǒng)的配置，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)都必須配套，否則，哪一塊短板都可能導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)行形成瓶頸。正是這個(gè)原因，使許多人不看好席殊書(shū)屋，因?yàn)樗私⑵鹆俗杂行畔⑾到y(tǒng)外，沒(méi)有相應(yīng)的物流系統(tǒng)，因此造成各地進(jìn)貨只能自行其是，使最關(guān)鍵的統(tǒng)一配送業(yè)務(wù)有名無(wú)實(shí)。可以說(shuō)，發(fā)展全國(guó)性連鎖書(shū)店成為我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)的一大無(wú)人地帶。許多人都已經(jīng)看

20、到其中潛藏的巨大市場(chǎng)價(jià)值，可是都力不能逮。而這一切對(duì)郵政系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，幾乎所有條件都是現(xiàn)成的，有全國(guó)最完備的配送系統(tǒng)，有充分經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的全國(guó)性信息系統(tǒng)，而郵政儲(chǔ)蓄與郵政匯款系統(tǒng)則提供了任何非金融企業(yè)都不具備的全國(guó)性資金流運(yùn)行系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，郵政發(fā)展全國(guó)性連鎖書(shū)店的條件得天獨(dú)厚，現(xiàn)成的全國(guó)性*絡(luò)成為郵政最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。二、郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的弱勢(shì)到目前為止，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?nèi)匀粵](méi)有找到激活國(guó)有企業(yè)活力和提高其競(jìng)爭(zhēng)能力的有效模式。正是這一體制上的先天不足，使實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)有新華書(shū)店系統(tǒng)在民營(yíng)書(shū)業(yè)的進(jìn)逼之下節(jié)節(jié)敗退，成為依賴教材發(fā)行茍延殘喘的紙老虎。不幸的是，郵政正患著國(guó)有企業(yè)的這一通病，而且病情不輕。雖然郵政也正在改進(jìn)

21、管理，提高效率，并且已經(jīng)初見(jiàn)成效，但是，對(duì)于郵政的體制弱勢(shì)，我們?nèi)匀徊痪哂凶銐虻男判?，如郵政的報(bào)刊發(fā)行就為人所議論?？梢哉f(shuō)，體制弊端也將是郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行的最大弱點(diǎn)，這一點(diǎn)如果不能有效解決，將足以使郵政在與民營(yíng)和外資等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中難以突圍。此外，郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行還有另外一些弱勢(shì)，一是資金，要在一個(gè)成熟的市場(chǎng)搶占份額，非得有充足的資本實(shí)力作后盾不可，況且圖書(shū)發(fā)行業(yè)也是一個(gè)資金沉淀較大的行業(yè)。郵政是否有足夠的資金投入是一個(gè)問(wèn)題。第二是人才，圖書(shū)發(fā)行業(yè)的特殊行業(yè)屬性，使其非具有足夠經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才不能有效管理，而郵政在此方面的人才儲(chǔ)備非常有限。不過(guò)，作為一個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域，專業(yè)人才并不缺乏，只要開(kāi)出有足夠吸

22、引力的條件，不難挖到有用之才。三、郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的機(jī)會(huì)從2003年開(kāi)始，我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)的政策開(kāi)始出現(xiàn)重大變化。我國(guó)政府已經(jīng)就對(duì)外資開(kāi)放圖書(shū)發(fā)行業(yè)出臺(tái)了有關(guān)法規(guī)，明確從2003年5月1日起，開(kāi)始向外資開(kāi)放圖書(shū)零售業(yè)，從2004年12月31日起，向外資開(kāi)放圖書(shū)分銷業(yè)。按照國(guó)民待遇原則，國(guó)內(nèi)資本也將先于外資擁有相應(yīng)資格。這一政策的變化，對(duì)郵政來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。挑戰(zhàn)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手將更加強(qiáng)大，機(jī)遇是將面臨新的合作機(jī)會(huì)。此外，我國(guó)政府還從2002年開(kāi)始，在全國(guó)進(jìn)行中小學(xué)教材出版發(fā)行招標(biāo)試點(diǎn)工作，預(yù)計(jì)將在最近的一兩年內(nèi)全面鋪開(kāi)。這一政策變化使以前由新華書(shū)店壟斷經(jīng)營(yíng)中小學(xué)教材發(fā)行的政策將逐步松動(dòng)。但是，

23、新的教材招標(biāo)也設(shè)立了許多門(mén)檻，包括要求有一定的經(jīng)營(yíng)年限，有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與實(shí)力，能全面覆蓋區(qū)域范圍內(nèi)的教材發(fā)行地區(qū)等。教材發(fā)行是圖書(shū)發(fā)行業(yè)中最大的一塊蛋糕，養(yǎng)活了大多數(shù)新華書(shū)店?？梢哉f(shuō)，在新的中小學(xué)教材招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中，郵政是新華書(shū)店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是惟一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果能在中小學(xué)教材發(fā)行招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中分到一瓢羹，郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)就奠定了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。不過(guò)，據(jù)傳國(guó)家對(duì)中小學(xué)教材的使用還有一個(gè)設(shè)想，就是對(duì)中小學(xué)教材實(shí)行政府采購(gòu)，免費(fèi)發(fā)給學(xué)生使用，但估計(jì)這一計(jì)劃要付諸實(shí)施短時(shí)間內(nèi)還有相當(dāng)難度。不過(guò)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)，如何預(yù)見(jiàn)到各種可能的后果，仍然是必不可少的。四、郵政經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的威脅威脅之一是市場(chǎng)空間與利潤(rùn)率的有限。

24、除個(gè)別圖書(shū)品種外，一般圖書(shū)發(fā)行已經(jīng)基本放開(kāi)，作為一個(gè)較為充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，圖書(shū)發(fā)行業(yè)的利潤(rùn)率已經(jīng)與社會(huì)平均利潤(rùn)基本持平，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度也保持在個(gè)位數(shù)，增長(zhǎng)空間有限，每年都有兩千家以上的書(shū)店在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰歇業(yè)。因此，郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行業(yè)最大的威脅就是投入較大的資本之后，能否如愿帶來(lái)有效的利潤(rùn)。威脅之二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓。外資圖書(shū)連鎖巨頭在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，也必將以發(fā)展全國(guó)性圖書(shū)連鎖為目標(biāo)，如果郵政將定位設(shè)定為全國(guó)性連鎖，那么，未來(lái)外資可能的進(jìn)入則無(wú)疑將是最嚴(yán)重的威脅，因?yàn)閮烧叩亩ㄎ粚⒂锌赡艽嬖谳^強(qiáng)的重疊性。新華書(shū)店在失去教材壟斷經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)股份制改造之后，其活力也將激活，在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與郵政系統(tǒng)也有一

25、爭(zhēng)。而民營(yíng)書(shū)店的體制優(yōu)勢(shì)與靈活經(jīng)營(yíng)在與郵政的報(bào)刊發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)中就已經(jīng)充分體現(xiàn)出來(lái)，郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行之后，兩者在圖書(shū)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也勢(shì)不可免，從兩者在報(bào)刊發(fā)行中的競(jìng)爭(zhēng)看，鹿死誰(shuí)手還難以斷言。在明晰了郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行業(yè)的優(yōu)劣與機(jī)遇之后，對(duì)于郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行業(yè)的戰(zhàn)略與策略就有一個(gè)較為明確的方向了。從上述情形看，郵政進(jìn)入圖書(shū)發(fā)行業(yè)有兩大戰(zhàn)略與策略。1全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃，以建立全國(guó)性連鎖*絡(luò)為發(fā)展目標(biāo)這是基于對(duì)圖書(shū)發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與郵政所擁有的優(yōu)勢(shì)綜合考量后得出的結(jié)論。只有這樣，才能形成郵政書(shū)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求郵政在規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，而不能分省各自為戰(zhàn)。按照國(guó)際連鎖書(shū)店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，作為全國(guó)性連鎖，郵政書(shū)店的定位，適宜以經(jīng)營(yíng)一般暢銷圖書(shū)為主要內(nèi)容的社區(qū)書(shū)店為發(fā)展方向。暢銷書(shū)發(fā)行是一般圖書(shū)發(fā)行中利潤(rùn)較佳的圖書(shū)類別，還便于做到少品種多批量，適于全國(guó)連