1、厭學(xué)情緒咨詢個(gè)案報(bào)告摘要厭學(xué)是當(dāng)前青少年學(xué)生中較為普遍的問題。本文以簡(jiǎn)易行為矯治陽性強(qiáng)化法為一例厭學(xué)情緒求助者進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)，通過確立靶目標(biāo)、監(jiān)控靶行為、設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果、實(shí)施強(qiáng)化和家庭介入教育、集體教育等方法的指引，使來訪者的問題得到顯著改善。證明簡(jiǎn)易行為矯正對(duì)有厭學(xué)情緒的求助者有良好的改善作用。本文詳細(xì)報(bào)告了案例的基本情況和咨詢過程。關(guān)鍵詞 厭學(xué)情緒 陽性強(qiáng)化、顯著改善1、一般資料11人口學(xué)資料黃某，男，14歲，初中二年級(jí)學(xué)生、漢族、未參加任何宗教、獨(dú)生子，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，家住某市某區(qū)。12個(gè)人成長(zhǎng)史：黃某1993年12月出生，足月順產(chǎn)，自幼身體健康。父親做建筑材料生意，母親是建筑公司的會(huì)

2、計(jì)，閑暇喜歡玩玩股票。家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越。由于父母為生計(jì)忙碌，黃某讀小學(xué)前大部分時(shí)間由外婆照顧。外婆有五個(gè)女兒，孫輩中僅有黃某為男孫，難免會(huì)對(duì)他特別寵愛，事事由著他、護(hù)著他，往往“有求必應(yīng)”，生怕他受到虧待。父母為此總想給他教訓(xùn)，但礙于老人家疼愛，不得不有所顧忌。外婆的嬌慣助長(zhǎng)了黃某個(gè)性上的任性和嬌氣。求助者父母的教育風(fēng)格嚴(yán)厲而粗暴。他們認(rèn)為“棍棒之下才能出孝子”，眼看著老人家寵出孩子一身毛病，心急火燎，于是對(duì)黃某管教更加嚴(yán)厲，意圖能改變現(xiàn)狀。因此，每當(dāng)求助者犯了錯(cuò)，無論大小，都會(huì)被他父母當(dāng)成嚴(yán)重的問題，招來一頓嚴(yán)厲的責(zé)罵。直到讀初一時(shí)母親的態(tài)度才大為緩和，傾向于對(duì)其說理；父親則依然嚴(yán)厲。求助者

3、父母本身沒有多少文化，急于求成方法失當(dāng)。送求助者入讀重點(diǎn)中學(xué)，天天晚上陪讀，四年級(jí)始請(qǐng)家教，初一時(shí)，其父先后請(qǐng)了七位家教，由于求助者不合作，家教沒有取得應(yīng)有效果。求助者好表現(xiàn)，希望得到關(guān)注，但又討厭父母過多地嘮叨，他惰性大，個(gè)性軟弱。小學(xué)三年級(jí)時(shí)，黃某就對(duì)學(xué)習(xí)有所松懈，由于當(dāng)時(shí)所學(xué)簡(jiǎn)單，加上父母督促，成績(jī)還好。至四年級(jí)學(xué)習(xí)難度加大，父母的知識(shí)水平有限，不能再親自輔導(dǎo)，請(qǐng)家庭教師代勞。少了父母的貼身看管，黃某趁機(jī)放松自己，成績(jī)有所下降，被父親狠狠批評(píng)，為此他心情有所沮喪。他也曾試過很用心復(fù)習(xí)，結(jié)果四年級(jí)期中考試數(shù)學(xué)考了95分。六年級(jí)時(shí)，有一次因?yàn)樗麤]交作業(yè)，被數(shù)學(xué)老師敲腦袋，他為此又不認(rèn)真聽課了

4、。由于經(jīng)常被批評(píng)，學(xué)習(xí)顯得消極，有時(shí)上課睡覺。升入初中，他已經(jīng)完全無心向?qū)W。2、主訴和個(gè)人陳述21主訴：討厭學(xué)習(xí)一年。22個(gè)人陳述：小學(xué)時(shí)，母親就很關(guān)注求助者的學(xué)習(xí)，每天晚上陪著他學(xué)習(xí)，并經(jīng)常檢查他的作業(yè)，給予指點(diǎn)，小學(xué)一年級(jí)至三年級(jí)成績(jī)良好。四年級(jí)始請(qǐng)家教輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)，由于求助者本身覺得學(xué)習(xí)是一件很煩人的事，他并不想始終被父母或其他人管得太多，因此他并沒有很好合作，成績(jī)有所下降。小學(xué)高年級(jí)，他成了學(xué)校老師經(jīng)常批評(píng)的學(xué)生，特別是被數(shù)學(xué)老師敲腦袋后，他對(duì)老師和學(xué)校的成見加深。一年前進(jìn)入初中后，學(xué)習(xí)任務(wù)加重，成績(jī)不好。由于學(xué)習(xí)跟不上，上課睡覺，有時(shí)一連三節(jié)課都趴在桌面，醒來還抱怨椅子太硬，桌子太低，

5、害得他脖子都睡歪了，腰痛。他在課堂上隨便講話，開小差，甚至擅自離開座位，而目的就只是為了丟一個(gè)紙團(tuán)。他平時(shí)愛說粗口，頂撞老師，受不得批評(píng)。他喜歡在同學(xué)面前做怪動(dòng)作引大家發(fā)笑，同學(xué)認(rèn)為他是小丑，他不以為然。有一次上課鈴響，他遲到，老師叫他站在門外，他趁老師不注意，做鬼臉，舞手弄腳，逗在座同學(xué)笑，看到同學(xué)們注意力都集中到自己身上，他臉上流露出得意洋洋的神色。由于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，又喜歡上了電腦游戲，父母為此感到無奈，求助特殊教育學(xué)校教育和矯治。3、觀察和他人反應(yīng)：31一般印象和精神狀態(tài)：來訪者個(gè)子高挑，相貌較端正，思維清晰，舉止顯得懶散，注意持續(xù)時(shí)間短，易受外界干擾；答問顯得隨意，沒有拘束感。3、2

6、社會(huì)功能：能正常的生活和交往，但學(xué)習(xí)狀態(tài)欠佳。33老師反映：他上課時(shí)趴在桌上打瞌睡，作業(yè)基本上抄別人的，考試測(cè)驗(yàn)時(shí)，特別是數(shù)學(xué)英語，只寫上姓名就趴在桌上發(fā)呆，成績(jī)很差，面對(duì)老師的批評(píng)教育常出言頂撞。34父親反映：在家學(xué)習(xí)和作業(yè)不自覺，經(jīng)常要督促，但總是敷衍，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了頂撞，根本拿父母的話不當(dāng)回事。從初中一起常被老師反映其不交作業(yè)、不聽課，上課睡覺，成了令人頭痛的孩子。35心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果經(jīng)中小學(xué)生團(tuán)體智力篩選測(cè)驗(yàn)測(cè)試，求助者的智商IQ=90，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)因素（KKT）測(cè)試量表分測(cè)驗(yàn) 原始分結(jié)果評(píng)定等級(jí)解釋學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)151學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度低欲求水準(zhǔn)132欲求水準(zhǔn)較低考試積極性182考試中能適度緊張考試焦慮25

7、2焦慮程度高學(xué)習(xí)熱情131缺乏學(xué)習(xí)熱情學(xué)習(xí)毅力31逃避困難效度量表6有效性較高要求水準(zhǔn)4對(duì)自己要求較低36身體狀況：體檢無異常，睡眠、飲食正常。4、評(píng)估與診斷41心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果經(jīng)中小學(xué)生團(tuán)體智力篩選測(cè)驗(yàn)測(cè)試，求助者的智商IQ=90，屬于平常；根據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)量表分析，求助者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度低、欲求水準(zhǔn)較低、考試中能適度緊張、考試焦慮程度高、缺乏學(xué)習(xí)熱情逃避困難、對(duì)自己要求較低、厭惡上學(xué)。結(jié)合他在校的表現(xiàn)和心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，求助者具有較嚴(yán)重的厭學(xué)情緒。42求助者需要解決的主要問題：對(duì)學(xué)習(xí)的消極情緒和行為。43主要臨床表現(xiàn)（自述和觀察）44問題的嚴(yán)重性：不能正常的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，表現(xiàn)消極和抗拒。 45

8、相關(guān)資料：求助者自幼被外婆嬌寵，任性而嬌氣。求助者母親過度地關(guān)注其學(xué)習(xí)，自幼沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和獨(dú)立意識(shí)。父母的教育風(fēng)格嚴(yán)厲而粗暴。他們認(rèn)為“棍棒之下才能出孝子”，直到讀初一時(shí)母親的態(tài)度才大為緩和，傾向于對(duì)其說理，父親則依然嚴(yán)厲。求助者父母本身沒有多少文化，急于求成，方法失當(dāng)。壓迫式的教育鑄就了求助者的嚴(yán)重厭學(xué)。在學(xué)校求助者屬于經(jīng)常被批評(píng)的對(duì)象，在以成績(jī)論優(yōu)劣的應(yīng)試教育指揮棒下，此類學(xué)生往往被旁落。升上初中后學(xué)習(xí)任務(wù)加重，學(xué)習(xí)跟不上。451上述材料的可靠性：可靠。通過咨詢師與求助者老師和父母了解所得，并有原始檔案資料佐證。46心理問題的關(guān)鍵點(diǎn)：心智不夠成熟，認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差；自幼輔助太多包辦代

9、替太甚，又急功近利缺乏循序漸進(jìn)的方法，對(duì)求助者的心智發(fā)育造成影響；由于求助者感受不到學(xué)習(xí)的快樂和成功的喜悅，易以造成對(duì)學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)離和抗拒。47求助者問題的性質(zhì)：求助者的心理未違背主客觀統(tǒng)一性、內(nèi)在一致性及人格相對(duì)穩(wěn)定性原則，同時(shí)具有良好的自知力和求助愿望。本案例屬于嚴(yán)重心理問題，理由是求助者的厭學(xué)情緒持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，已影響其社會(huì)功能和正常的生活，厭學(xué)情緒較嚴(yán)重。48本例診斷為嚴(yán)重心理問題（厭學(xué)情緒）。理由是根據(jù)求助者的臨床資料，求助者厭惡學(xué)習(xí)，個(gè)性懦弱敏感，自入初中以來，沒有按照學(xué)校和家長(zhǎng)的要求安心讀書，并表現(xiàn)出較為強(qiáng)烈的對(duì)學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)離和抗拒。求助者主要問題是厭學(xué)，故本例初步診斷為厭學(xué)情緒問題。48

10、1診斷依據(jù)：求助者的知情意是一致的，有自知力和主動(dòng)求醫(yī)的行為，沒有出現(xiàn)思維紊亂及異常行為，沒有幻覺和妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。求助者心理沖突主要表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校的遠(yuǎn)離和抗拒的心理，已影響其社會(huì)功能，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)已一年。49鑒別診斷：491與一般心理問題相鑒別：一般心理問題主要表現(xiàn)為：是指心理沖突在近期發(fā)生的，是由現(xiàn)實(shí)刺激激發(fā)、持續(xù)時(shí)間較短、情緒反應(yīng)能在理智控制下、不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)，思維合乎邏輯，人格也無明顯的異常。本案例求助者厭學(xué)情緒持續(xù)時(shí)間較為長(zhǎng)久，其社會(huì)功能明顯受影響、伴有一定程度的人格異常。主要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的對(duì)學(xué)習(xí)的消極情緒和行為反應(yīng)，可以

11、排除一般心理問題。4. 9. 2與學(xué)?？植腊Y相鑒別：學(xué)?？植腊Y表現(xiàn)為：害怕上學(xué)，甚至公開表示拒絕上學(xué)；發(fā)病期間，如果父母強(qiáng)迫患兒去上學(xué)，會(huì)使其焦慮加重，倘若父母同意暫時(shí)不去上學(xué)，則孩子焦慮馬上緩解；焦慮的癥狀表現(xiàn)為：心神不安，惶惶不安，面色蒼白，全身出冷汗，心率加快，呼吸急促，甚至有嘔吐、腹疼、尿頻、便急等癥狀。本案例求助者雖然表現(xiàn)出強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒，但能堅(jiān)持上學(xué)，不具有學(xué)校恐怖癥的特征，可以排除學(xué)校恐怖癥。4. 9. 3與品行障礙相鑒別：品行障礙是某種持續(xù)的具有異常攻擊性或反抗性的行為模式。行為表現(xiàn)為：打架、偷竊、故意破壞、撒謊、欺負(fù)別人、逃學(xué)、殘忍等。本案例求助者不具有以上特征，可以排除品行

12、障礙。410原因分析：4101生物原因：該求助者的問題中沒有明顯的生物原因。4102社會(huì)原因：外婆的過度寵愛養(yǎng)成其任性的個(gè)性。父母嚴(yán)厲、粗暴的教育和過高的企望，壓迫式的教育造成其厭學(xué)情緒的滋長(zhǎng)。應(yīng)試教育以成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，評(píng)價(jià)學(xué)生的優(yōu)劣，忽略了學(xué)生的差異，使求助者在學(xué)習(xí)上難以體驗(yàn)成功感。數(shù)學(xué)老師不當(dāng)?shù)男袨榻o求助者造成了負(fù)性刺激。升上初中后學(xué)習(xí)壓力加大。4103心理原因：好表現(xiàn)，渴望得到別人的注意、贊賞或認(rèn)同，但只能接受表揚(yáng)，受不了批評(píng)；一旦受到批評(píng)，將引起反叛心理。個(gè)性軟弱，意志力薄弱。心智發(fā)育滯后，認(rèn)知有偏差。5、咨詢目標(biāo)的制定51近期目標(biāo)和具體目標(biāo)給予充分的關(guān)注和關(guān)愛，改善來訪者對(duì)學(xué)校遠(yuǎn)離的

13、心理。培養(yǎng)求助者參與集體活動(dòng)的興趣，感受伙伴活動(dòng)的樂趣、集體的接納和關(guān)注。搭建成功的平臺(tái)，讓求助者稍作努力和參與能感受成功。通過陽性強(qiáng)化，改變求助者對(duì)學(xué)習(xí)消極的態(tài)度和偏差的認(rèn)知，正確地引導(dǎo)，糾正其學(xué)習(xí)行為。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，循序漸進(jìn)，培養(yǎng)求助者的學(xué)習(xí)興趣。改變家庭教育方式和教養(yǎng)方法，因勢(shì)利導(dǎo)，重視培養(yǎng)求助者的學(xué)習(xí)興趣和行為習(xí)慣，建立良好的親子關(guān)系。52遠(yuǎn)期目標(biāo)和最終目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，將學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的習(xí)慣作為自身的內(nèi)在需要，并懂得如何面對(duì)挫折和考驗(yàn)；學(xué)會(huì)思考、分析和檢視自身的行為，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情緒和心理問題，培養(yǎng)健康的心理和人格。6、咨詢方案的制定61方法和原理方法本案例求助

14、者對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生遠(yuǎn)離和抗拒的心理。據(jù)此分兩個(gè)階段開展咨詢：第一階段運(yùn)用求助者中心療法，協(xié)助求助者尋找迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我。其一，求助者較長(zhǎng)時(shí)間在一種被過度關(guān)注和嚴(yán)格要求的情況下讀書和學(xué)習(xí)，沒有養(yǎng)成良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣；其二，沒有很好體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成功感，為此對(duì)學(xué)校和學(xué)習(xí)有抗拒和遠(yuǎn)離的心理，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，覺得太辛苦；依據(jù)以上問題首先要解決家庭教養(yǎng)問題，適合家庭介入治療。第二階段運(yùn)用簡(jiǎn)易行為治療陽性強(qiáng)化法對(duì)求助者進(jìn)行治療，有助于強(qiáng)化求助者正確的行為，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和興趣。原理求助者中心療法的實(shí)質(zhì)是，幫助求助者去掉那些由于價(jià)值條件作用，而使人用來應(yīng)付生活的面具或角色，把別人的自我當(dāng)

15、成自我的成分，使其恢復(fù)成真正的自我的過程。這個(gè)過程是一個(gè)通過建立良好的咨詢關(guān)系，協(xié)助求助者尋求迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我的過程。行為主義理論認(rèn)定行為是后天習(xí)得，并且認(rèn)為一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定在被它的結(jié)果所強(qiáng)化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對(duì)其施加獎(jiǎng)勵(lì)；如果要消除某種行為，就得設(shè)法給予懲罰。這種被稱為“賞罰法”的行為矯正方法陽性強(qiáng)化法，完全適合于出現(xiàn)行為障礙的求助者。固本例嘗試用陽性強(qiáng)化法糾正和改善求助者的厭學(xué)情緒。62雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)將已打印的雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)協(xié)議書交求助者一份，告知求助者應(yīng)遵守，若有疑問，可隨時(shí)提出。621求助者應(yīng)遵守的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。（

16、l）求助者的責(zé)任：提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)材料；積極主動(dòng)地一起探索解決問題的方法；完成雙方商定的作業(yè)。（2）求助者的權(quán)利：有權(quán)了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格。有權(quán)了解咨詢方案各方面的內(nèi)容；尊重咨詢師，遵守預(yù)約的時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。622咨詢師應(yīng)遵守的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；（1）咨詢師的責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；幫助求助者解決心理問題；嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。（2）咨詢師的權(quán)利：有權(quán)了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料；有權(quán)選擇合適的求助者；本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。（3）咨詢師的義務(wù)：介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；遵守咨

17、詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，特殊情況提前告知求助者。63時(shí)間和費(fèi)用：每周一次，每次40分鐘，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整。咨詢后期強(qiáng)調(diào)自我檢測(cè)自我改變的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。不收費(fèi)（特殊教育學(xué)校尚沒有設(shè)立此項(xiàng)收費(fèi)）。64咨詢過程641咨詢過程的階段劃分第一階段，運(yùn)用求助者中心療法，協(xié)助求助者尋找迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我（第一至第四次咨詢）。第二階段，運(yùn)用簡(jiǎn)易行為治療陽性強(qiáng)化法對(duì)求助者進(jìn)行治療，有助于強(qiáng)化求助者正確的行為，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和興趣。具體分：引導(dǎo)確立靶目標(biāo)（即第五次咨詢）；監(jiān)控靶行為（即第六次咨詢）實(shí)施強(qiáng)化（即第七次咨詢）。第三

18、階段，鞏固提高與結(jié)束階段。設(shè)計(jì)新的行為（第八次咨詢）檢測(cè)行為和鞏固提高（第九次咨詢）。在對(duì)來訪者的情況做出評(píng)估和診斷后，咨詢師總結(jié)出需要面對(duì)的問題：第一是首先要改善家庭的教養(yǎng)態(tài)度和教養(yǎng)方法，家長(zhǎng)要配合好咨詢師的咨詢輔導(dǎo)工作；第二是改善學(xué)校教育的學(xué)習(xí)環(huán)境，循序漸進(jìn)，誘發(fā)求助者學(xué)習(xí)的興趣，搭建成功的平臺(tái)，改善他對(duì)學(xué)校、學(xué)習(xí)的退縮行為。求助者中心療法、陽性強(qiáng)化法、家庭介入治療等作為咨詢和輔導(dǎo)方法。咨詢師希望通過多角度、多側(cè)面、循序漸進(jìn)的介入治療，針對(duì)來訪者的問題實(shí)施咨詢和輔導(dǎo)。642具體咨詢過程運(yùn)用求助者中心療法階段第一次咨詢（2007年9月8日）目標(biāo)：接納，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)加以認(rèn)同。內(nèi)容：在

19、首次會(huì)談中告知來訪者關(guān)于咨詢的作用、意義及局限性。讓對(duì)方了解咨詢中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。討論并共同決定了咨詢的過程和方法。每周一次，每次40分鐘。針對(duì)來訪者對(duì)理解和尊重的需要，以當(dāng)事人為中心的方法，以友好、誠(chéng)懇、開放的態(tài)度接納和關(guān)注來訪者，建立良好的咨訪關(guān)系，發(fā)覺閃光點(diǎn)，及時(shí)給與肯定。并布置作業(yè)，要求寫出自己最感興趣的活動(dòng)。咨詢過程節(jié)錄：咨詢師：你好！聽老師說你來不久進(jìn)步很大。求助者：我也不知道。咨詢師：老師說你心地善良，愿意助人，看到有同學(xué)嘔吐你不怕臟，主動(dòng)打掃清理。求助者：（臉上流露出驚訝和喜悅）咨詢師：每個(gè)人都可能面對(duì)一些困難，需要得到人家的幫助，樂于助人是我們民族的傳統(tǒng)美德。到這兒來的

20、同學(xué)都可能有過這樣那樣的困惑，老師都愿意誠(chéng)懇地幫助你們，你能來我很開心，你能說說你的過去嗎？第二次咨詢（2007年9月15日）目標(biāo)：從興趣入手，探討學(xué)生生活的意義。內(nèi)容：檢查作業(yè)，求助者感興趣的是逛街、打電腦游戲等。談話從電腦游戲說起，探討其觀念中的有關(guān)娛樂消閑的意義，引導(dǎo)認(rèn)識(shí)學(xué)生生活的意義。同時(shí)與班主任聯(lián)系，給予充分的關(guān)注和關(guān)愛，使求助者逐漸融入班集體的生活和學(xué)習(xí)中，要降低要求，多給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)（特殊教育學(xué)校為住宿學(xué)校）。咨詢過程節(jié)錄：咨詢師：你覺得電腦游戲好玩，一般都要玩多久？求助者：也不是經(jīng)常玩，以前被父親從網(wǎng)吧給揪出來，后來玩得多，有時(shí)要通宵。咨詢師：你說的后來是指？求助者：上初中后，

21、我就玩得多。咨詢師：你一般玩什么類型的游戲？求助者：超級(jí)霸主，很多新式武器。咨詢師：看來你是在游戲中找到了自己，可是電腦還有很多“玩法”，你能說說嗎？求助者：我覺得時(shí)間很快就過去了，很過癮。咨詢師：同學(xué)在一起經(jīng)常談?wù)撍娔X游戲）嗎？求助者：是??！講誰誰誰積分多少，進(jìn)了哪一關(guān)。咨詢師：你指的同學(xué)是你們班級(jí)的？求助者：一起玩的人。咨詢師：你知道其他同學(xué)怎樣用電腦？求助者：也有看其他內(nèi)容的，我說不清楚。咨詢師：其實(shí)電腦的作用很大，僅僅在游戲上花很多時(shí)間多可惜??！。你希望了解電腦有哪些用途嗎？不妨去問問老師和同學(xué)好嗎？平時(shí)除了玩電腦，還喜歡做些什么呢？求助者：逛街、和朋友到士多點(diǎn)聊天。咨詢師：都聊些

22、什么呢？求助者：也沒有什么，說說話，哪位同學(xué)買了新手機(jī)什么的、有好玩的游戲告訴其他人、喝喝飲料。咨詢師：都是利用晚上的時(shí)間？求助者：有時(shí)星期天，有時(shí)晚上。咨詢師：都不在上學(xué)的時(shí)間？求助者：也有下午沒放學(xué)，跑出來玩的。咨詢師：父母親知道嗎？求助者：他們知道要罵的，是他們要我讀到初三，我可不愿意。咨詢師：你能說說為什么呢？求助者：我不想讀書。咨詢師：看來讀書對(duì)于你來講是一件并不愉快的事，你是否覺得和伙伴們聊天很有意義？求助者：我也說不上來。咨詢師：我了解到你曾經(jīng)在四年級(jí)時(shí)努力了一陣，結(jié)果數(shù)學(xué)考了95分是嗎？求助者：是的。咨詢師：其實(shí)玩玩電腦、小伙伴聊聊天偶爾一次兩次應(yīng)該也說得過去，如果長(zhǎng)期把時(shí)間花

23、在這方面，是否很值得呢？求助者：老爸老媽總是盯著我，回家就是檢查作業(yè)，看著我叫我看書，我看著書本就頭痛。咨詢師：看來你也不是光想著玩，不想讀好書，可能還是學(xué)習(xí)上遇到難于解決的問題。這個(gè)話題我們以后慢慢談，我們還是來討論一下什么樣的學(xué)生生活是有意義的，好嗎？2007年9月21日與家長(zhǎng)面談。目的是家庭介入?yún)f(xié)助教育，改善家庭教養(yǎng)方式。進(jìn)一步了解求助者成長(zhǎng)背景和教養(yǎng)方式。指出外婆的嬌寵和父母的嚴(yán)厲對(duì)求助者的習(xí)慣養(yǎng)成的影響和急于求成的壓迫式教育造成求助者對(duì)學(xué)習(xí)的抗拒和退縮心理；指導(dǎo)家長(zhǎng)如何改善并給予配合和協(xié)助。要求家長(zhǎng)在其放假期間給予求助者力所能及的家務(wù)事，并及時(shí)給予肯定；多與孩子共同參與一些有意義的活

24、動(dòng)，改善親子關(guān)系。第三次咨詢（2007年9月22日）目標(biāo)：協(xié)助求助者尋求迷失的自我，探索真正的自我。內(nèi)容：結(jié)合現(xiàn)實(shí)鮮活的事例與求助者探討關(guān)于人的成長(zhǎng)、發(fā)展、適應(yīng)以及所需要承擔(dān)的責(zé)任等問題，逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生和學(xué)校的有關(guān)內(nèi)容。由于談話是在一種平等的氣氛中進(jìn)行，求助者的認(rèn)識(shí)有所改善，愿意重新思考咨詢師所提供的建議。咨詢過程節(jié)錄：咨詢師：你也能體會(huì)到父母親不容易，你是否知道他們?yōu)槟憧紤]的目的是什么呢？求助者：讀書啰，做好學(xué)生啰！咨詢師：對(duì)你來說讀書真的那么不容易？求助者：太辛苦。咨詢師：是曾經(jīng)遇到困難還是？求助者：反正人家不讀書照樣去賺錢，我就想去找工做。咨詢師：你覺得準(zhǔn)備好了嗎？做什么呢？求助者：修汽

25、車。咨詢師：修理汽車固然是一門好工作，目前以及將來會(huì)有很多生意。你知道白云區(qū)有一個(gè)叫“白云職業(yè)技術(shù)學(xué)院”專門有汽車修理專業(yè)？求助者：現(xiàn)在學(xué)汽修的很多。咨詢師：汽修是一門很專業(yè)的技術(shù)，光有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還涉及很多物理和數(shù)學(xué)等方面的知識(shí)。我在無錫工讀學(xué)校工作時(shí)也有一位和你同樣經(jīng)歷的學(xué)生，他也想做汽修，很來知道學(xué)好物理等課程的重要性，以后學(xué)習(xí)可認(rèn)真呢！求助者：老師經(jīng)常罵我，說我懶惰，說我不自覺，本來我很認(rèn)真學(xué)了。咨詢師：如果經(jīng)常被批評(píng)是一件難受的事。求助者：還敲我的腦袋，老師能打人嗎？咨詢師：這會(huì)令你很難過！你覺得這里的老師怎么樣？求助者：很好啊！我那天胃口不好，我有胃病，老師專門給我煮面吃

26、。咨詢師：學(xué)習(xí)好的同學(xué)往往很自覺，老師往往因?yàn)樽杂X而開心，他們知道一個(gè)人沒有文化是很難有良好的發(fā)展的。從你的數(shù)學(xué)考試95分看你是有潛力的學(xué)生。求助者：我有時(shí)也羨慕他們，老師看他們的眼神都不一樣，過去我總是挨罵，我不知道為什么！咨詢師：你不妨可以看看那些同學(xué)怎么做的，再比較一下自己做的有哪些不同；你也可以想想過去和現(xiàn)在又有什么變化。求助者：我上英語、數(shù)學(xué)經(jīng)常睡覺，作業(yè)不會(huì)就抄他們的。咨詢師：你現(xiàn)在上課還睡覺嗎？求助者：這里的老師不同，不過我有時(shí)還是控制不住，老師沒有批評(píng)我。咨詢師：到這里來的同學(xué)很多情況和你相似，你們都需要得到幫助，主要還是自己要學(xué)會(huì)思考。求助者：老師，我現(xiàn)在過得比較開心，以前不

27、是這樣想的。這里的同學(xué)肯幫助人，老師對(duì)我們好，每天過得很快。第四次咨詢（2007年10月7日）目標(biāo)：通過班集體活動(dòng)充分感受集體的溫暖和關(guān)懷，確立對(duì)學(xué)校的歸屬感。內(nèi)容：與班主任合作在班級(jí)中開展我是大雁不離群為主題的活動(dòng)，由于前期參與活動(dòng)準(zhǔn)備的效果，在活動(dòng)中，求助者充分感受伙伴們的熱情和誠(chéng)意，關(guān)注和接納，使其在當(dāng)天日記中有很好的反思。求助者日記摘錄：“今天是我到某某學(xué)校來最開心的一天，我還沒有（上臺(tái)）說過（話），某某同學(xué)說感謝我上次幫助他，他們也要幫助我，我好開心?！边\(yùn)用陽性強(qiáng)化法階段此階段步驟：運(yùn)用陽性強(qiáng)化法，通過確立靶目標(biāo)、監(jiān)控靶行為、設(shè)計(jì)新的行為、強(qiáng)化新行為等階段使求助者建立良好的學(xué)習(xí)行為。

28、第五次咨詢（2007年10月13日）目的：引導(dǎo)求助者制定學(xué)習(xí)進(jìn)步計(jì)劃。黃某的爭(zhēng)取“學(xué)習(xí)進(jìn)步標(biāo)兵”計(jì)劃：日期2007年10月13日。第一步：目標(biāo)選擇。為了改善學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，我愿意制定行為契約，爭(zhēng)取獲得“學(xué)習(xí)進(jìn)步標(biāo)兵”。第二步：對(duì)目標(biāo)行為的監(jiān)控。 目標(biāo)過程的選擇：我首先要保證上課不打瞌睡，由小組長(zhǎng)和同學(xué)們給予監(jiān)督；認(rèn)真上好每堂課，認(rèn)真做作業(yè)；參加互助小組，爭(zhēng)取同學(xué)的援助；周一、周三、周四晚自修和周末請(qǐng)老師補(bǔ)課，特別是數(shù)學(xué)、英語和物理?；€水平評(píng)定：目前我的英語水平幾乎空白；數(shù)學(xué)只達(dá)到和接近小學(xué)四年級(jí)要求；語文還勉強(qiáng)考40多分；政治過去很不愿意背概念；物理也基本聽不懂。對(duì)與過程和目標(biāo)有關(guān)的

29、行為進(jìn)行記錄：每天日記記錄自己每天的表現(xiàn)；平時(shí)要比別人多花些時(shí)間作記錄；做一個(gè)小本子放口袋，每天背五個(gè)英語單詞；周末回家由父母填寫放假聯(lián)系單，回校交給班主任；值班老師每天在我的日記上給予評(píng)價(jià)；班主任（指導(dǎo)者）在我完成計(jì)劃和有突出表現(xiàn)時(shí)及時(shí)給與表揚(yáng)和肯定。第三步：改變環(huán)境事件。本周要做的事用小紙貼在床頭；文具盒里放上每天要完成的任務(wù)提要；課桌上用透明膠貼上提醒自己認(rèn)真上課的話；互助小組的活動(dòng)爭(zhēng)取到更多的援助；每周一日常規(guī)的小組評(píng)定結(jié)果提醒自己。第四步：獲得有效結(jié)果。我每天能認(rèn)真上課，在全班行為評(píng)定表上為我插上一面小紅旗；連續(xù)一周及時(shí)交作業(yè)加一顆星、認(rèn)真參加補(bǔ)習(xí)加一顆星、完成五個(gè)英語單詞背誦加一顆

30、星，可被評(píng)為班級(jí)“每周一星”；回家能認(rèn)真參加補(bǔ)課連續(xù)兩周，父母給予200元獎(jiǎng)勵(lì)、連續(xù)一個(gè)月表現(xiàn)好，父母給我存錢1000元、連續(xù)半年，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)6000元，父母再添些錢，買一臺(tái)電腦獎(jiǎng)勵(lì)、如果取得顯著進(jìn)步，獲得“學(xué)習(xí)進(jìn)步標(biāo)兵”，到新馬泰旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。第五步：結(jié)果鞏固。評(píng)估如果單元測(cè)驗(yàn)進(jìn)步不明顯，我父母要同任課老師和班主任重新考慮計(jì)劃目標(biāo)的細(xì)節(jié)，分析尋找原因，作出調(diào)整；也要向外面的補(bǔ)習(xí)老師及時(shí)反映情況，使計(jì)劃得到落實(shí)。學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是我本次計(jì)劃的關(guān)鍵，老師、同學(xué)、父母要跟進(jìn)和及時(shí)提醒，自己也要努力做好。行為契約：我，黃某。同意實(shí)施上述的計(jì)劃，即我要從今年10月13號(hào)到明年的7月13號(hào)這段時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取到“

31、學(xué)習(xí)進(jìn)步標(biāo)兵”的光榮稱號(hào)。我希望得到老師和同學(xué)的幫助和支持，也希望得到父母親的支持，我相信能夠成功。簽字： 日期：我，黃某，同意遵守上述計(jì)劃中有關(guān)我的各項(xiàng)活動(dòng)，并同意在黃某完成計(jì)劃時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，即兩周200元、每月存1000元，半年后買電腦一臺(tái)、獲得“學(xué)習(xí)進(jìn)步標(biāo)兵”陪他去新馬泰旅游。簽字： 日期：我，聊某，黃某的指導(dǎo)者，同意援助、支持和監(jiān)督黃某的行為，同意及時(shí)給予關(guān)注和跟進(jìn)，及時(shí)給予肯定、表揚(yáng)和指引。簽字： 日期：第六次咨詢（2007年10月27日）目標(biāo)：了解求助者兩周以來的發(fā)展情況，及時(shí)給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。內(nèi)容：與求助者共同討論其一段時(shí)間以來的變化，引導(dǎo)求助者認(rèn)識(shí)到自我的存在價(jià)值，給予正面肯定和強(qiáng)化，使其對(duì)自我產(chǎn)生信心，對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。此前與班主任聯(lián)系，通過班集體建設(shè)等活動(dòng)，積極營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍和學(xué)習(xí)習(xí)慣，各課任教師根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)情況，給予合適的教育要求和學(xué)科練習(xí)；班級(jí)內(nèi)形成教育和自我教育的良好文化，促使同學(xué)相互間的積極影響。咨詢過程節(jié)錄：咨詢師：聽說你這次數(shù)學(xué)單元測(cè)驗(yàn)考了46分，英語也達(dá)到32分，在班級(jí)中屬于進(jìn)步較大的一個(gè)。求助者