1、通向理性管理之路管理學原理Principals of management主要內(nèi)容及安排 第第1章章 管理與管理工作管理與管理工作 第第2章章 管理決策管理決策 概述概述 第第3章章 計劃計劃 第第4章章 組織組織 第第5章章 領導領導 第第6章章 控制控制 職能職能 第第11章章 理財工作管理過程理財工作管理過程 第第7章章 管理思想的演變管理思想的演變 第第8章章 事務型管理與變革型管理事務型管理與變革型管理 第第9章章 人力資源管理過程人力資源管理過程 第第10章章 銷售工作管理過程銷售工作管理過程 綜合綜合與與 應用應用4 4課時課時4 4課時課時8 8課時課時6 6課時課時6 6課時

2、課時4 4課時課時4 4課時課時4 4課時課時2 2課時課時2 2課時課時4 4課時課時理財工作管理過程第11章第11章 理財工作管理過程第第1 1節(jié)節(jié) 理財工作中的計劃理財工作中的計劃第第3 3節(jié)節(jié) 理財工作中的領導理財工作中的領導 第第4 4節(jié)節(jié) 理財工作中管理控制理財工作中管理控制第第2 2節(jié)節(jié) 理財工作中的組織理財工作中的組織 【本章要點】以理財工作為對象的管理過程的特點理財工作中的計劃、組織、領導與控制一、企業(yè)理財過程中計劃工作的含義一、企業(yè)理財過程中計劃工作的含義第1節(jié) 理財工作中的計劃 企業(yè)融資方案、行動和收益、企業(yè)投資方案、行動和收益、財務控制方案、行動和收益、資本經(jīng)營方案、行

3、動和收益、各種財務計劃企業(yè)理財工作過程計劃 組織 領導理財工作的管理協(xié)調(diào)理財工作的產(chǎn)出理財工作的投入人力資源信息資源物質(zhì)資源權力資源企業(yè)理財工作的投入產(chǎn)出過程圖 二、企業(yè)理財過程中計劃工作的意義二、企業(yè)理財過程中計劃工作的意義 1. 嚴謹、合理的計劃工作有利于企業(yè)確認改進理財工作 的目標與途徑。2. 計劃工作有利于確保企業(yè)改進理財工作的可行性，避免出現(xiàn)有關的風險。3. 計劃可以起到溝通和激勵作用。這種作用對于協(xié)調(diào)一致地、有步驟地推進理財工作改進的極為必要。 第1節(jié) 理財工作中的計劃 三、企業(yè)理財過程中計劃工作的基本過程三、企業(yè)理財過程中計劃工作的基本過程對企業(yè)理財工作現(xiàn)狀的分析和描述(1)當前

4、的職能和職能分布(2)當前的理財資源規(guī)模和結構(3)當前的理財技術、方法和流程 （其他理財工作現(xiàn)狀）對未來某時刻企業(yè)理財工作應達到狀態(tài)的分析(1)未來的職能和職能分布(2)未來的理財資源規(guī)模和結構(3)未來的理財技術、方法和流程 (其他理財工作目標狀態(tài))由起點向終點過渡的安排(1)工作改進的基本思路(2)人力資源規(guī)則(3)業(yè)務流程改進計劃(4)組織變革計劃 （其他改進的具體安排）第二步：計劃的終點 第一步：計劃的起點 第三步 ：過渡過程安排 第1節(jié) 理財工作中的計劃 理財過程中計劃的內(nèi)在過程或邏輯原理理財過程中計劃的內(nèi)在過程或邏輯原理企業(yè)理財過程中的計劃制定總體程序源自于計劃的基本邏輯，是不能

5、隨意破壞的。和其他計劃一樣，理財工作的計劃必須由現(xiàn)狀分析開始，而只有當計劃起點、終點都搞清以后，人們才能安排各種過渡方案，這就像只有先建立了橋墩以后才能架設橋梁一樣。對計劃的內(nèi)在邏輯的破壞，會使現(xiàn)實中的“計劃” 經(jīng)常起不到應有的作用。 第1節(jié) 理財工作中的計劃 理財過程中計劃的內(nèi)在過程或邏輯原理理財過程中計劃的內(nèi)在過程或邏輯原理在現(xiàn)實中，計劃工作的內(nèi)在邏輯經(jīng)常得不到遵守。主要原因有二： 一方面，很多理財主管人員平時忙于事務性工作，使他們無法分出精力來開展系統(tǒng)細致的計劃工作，等到形勢迫使他們不得不制訂計劃時，時間往往就很緊迫了。在這種情況下，他們往往省去一些工作，而首先忽略的往往就是第一步對現(xiàn)實

6、的分析。 另一方面，在計劃工作的三個基本步驟中，第二、三兩個步驟涉及到對目標的確認以及對通往目標的途徑安排，相對來說，這方面工作比較令人振奮，因為目標總是優(yōu)于現(xiàn)實的。 第1節(jié) 理財工作中的計劃 四、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果四、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果 （一）理財過程中的管理計劃與企業(yè)的理財業(yè)務計劃的區(qū)別首先，從性質(zhì)上講： （1）企業(yè)的理財計劃或財務計劃是一種業(yè)務計劃，主要包括預期財務報表(損益表和資產(chǎn)負債表)和現(xiàn)金計劃等。它是企業(yè)理財活動的產(chǎn)出之一。（2）理財過程的工作計劃是一種管理行為，其目的是協(xié)調(diào)和指導企業(yè)理財活動本身的改進和提高。 第1節(jié) 理財工作中的計劃 四

7、、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果四、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果 （一）理財過程中的管理計劃與企業(yè)的理財業(yè)務計劃的區(qū)別其次，從內(nèi)容上講：（1）作為業(yè)務計劃的企業(yè)財務計劃，主要包括企業(yè)的預期財務報表以及各種預算，其具體內(nèi)容取決企業(yè)整體經(jīng)營、外部競爭的狀況。（2）理財過程中的管理計劃的內(nèi)容，在各個時期有其不同的組成，這種內(nèi)容主要取決于企業(yè)有關管理人員對理財過程工作改進的要求和設想。第1節(jié) 理財工作中的計劃 四、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果四、企業(yè)理財過程中計劃工作的主要內(nèi)容和成果 （一）理財過程中的管理計劃與企業(yè)的理財業(yè)務計劃的區(qū)別最后，從計劃工作的承擔者來講：（1）作

8、為業(yè)務計劃的企業(yè)理財計劃是企業(yè)理財部門的員工協(xié)作行 動的成果。制訂這種計劃也是他們的本職工作。（2）理財過程中的管理計劃則是一種管理活動，是由該過程中的管理人員(通常是財務經(jīng)理、總會計師等)來完成的。第1節(jié) 理財工作中的計劃 (二)企業(yè)理財過程中管理計劃的一些典型內(nèi)容和成果 1. 人力資源計劃人力資源計劃 企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的成長階段會計準則和有關的規(guī)范企業(yè)理財系統(tǒng)的職責或使命國內(nèi)外競爭對手的理財策略和水平外部經(jīng)營環(huán)境，如：資本市場發(fā)育程度，融資渠道狀況等決定企業(yè)理財系統(tǒng)職責和使命的主要參考因素決定企業(yè)理財系統(tǒng)職責和使命的主要參考因素 第1節(jié) 理財工作中的計劃 (二)企業(yè)理財過程中管理計劃

9、的一些典型內(nèi)容和成果 2. 2. 工作改進計劃工作改進計劃 主要指理財手段、理財方法等方面的改進。通過工作改進可以提高企業(yè)理財工作的效率和精確度。 企業(yè)理財工作在很大程度上是一種信息處理工作。這就存在一個對信息的收集、分析、存儲、傳遞、反饋等等方面的處理問題，信息技術的發(fā)展為企業(yè)理財工作的改進提供了各種機會和途徑。但是要注意，把信息技術，具體地說就是計算機技術引入到企業(yè)理財工作中來以提高理財工作的效率和精度，這只是一個總的原則。 在這個原則下需要進一步確定在什么環(huán)節(jié)上，通過什么樣的具體方式，以什么為目標通過信息技術來促進理財工作的質(zhì)量、效率等。第1節(jié) 理財工作中的計劃 2. 工作改進計劃：以計

10、算機輔助企業(yè)財務管理為例策略分析這些質(zhì)量和效率瓶頸可以通過什么樣的策略或方法來改進？ 需求分析企業(yè)的整體理財過程中存在哪些質(zhì)量和效率瓶頸？ 過程分析通過引入信息技術來改進企業(yè)的理財工作水平要經(jīng)歷哪幾個階段？各階段之間如何協(xié)調(diào)？ 資源分析企業(yè)理財工作改進需要哪些種類的投入？每種投入的規(guī)模如何？ 影響分析引入計算機手段后會對現(xiàn)有的理財系統(tǒng)產(chǎn)生哪些影響？ 第1節(jié) 理財工作中的計劃 (二)企業(yè)理財過程中管理計劃的一些典型內(nèi)容和成果 3. 3. 組織或流程改進計劃組織或流程改進計劃 企業(yè)理財工作是一個由眾多人參與的不間斷的活動過程。 作為一個業(yè)務組織，企業(yè)理財系統(tǒng)有其自身的業(yè)務流程和與之相應的部門設置。

11、通過調(diào)整和改進流程并在此基礎上建立新的組織結構、溝通機制，這稱之為企業(yè)流程重組或再造。 對于一些企業(yè)特別是大型企業(yè)來說，在其理財系統(tǒng)中通過業(yè)務流程重組來改進整體工作質(zhì)量和效率是管理的最新趨勢之一。 但這種重組本身就是一個復雜的過程，它需要一個嚴密的計劃來加以指導。第1節(jié) 理財工作中的計劃 企業(yè)理財過程中的組織，就是根據(jù)企業(yè)理財系統(tǒng)的使命（這種使命是動態(tài)的）來確認自身的總體任務，并按照某種合適的原則把這個總任務加以分解并分配到相應的部門中去，通過建立和貫徹溝通與合作的規(guī)范來創(chuàng)造和維持群體的協(xié)同效果。 從企業(yè)理財過程的特點看，財務主管人員要較好地完成這一過程中的組織工作有兩個重要的策略，即徹底掌握

12、組織工作的過程或者說程序以便為組織變革和創(chuàng)新創(chuàng)造條件；系統(tǒng)掌握企業(yè)理財?shù)臉I(yè)務流程以便在合適的時機進行流程重組以提高企業(yè)理財?shù)恼w業(yè)務效率。 第2節(jié) 理財工作中的組織 企業(yè)理財過程的組織，需遵循如下的邏輯順序：企業(yè)理財系統(tǒng)的使命和總體職責與分項任務對應的部門和崗位設置部門間的溝通機制和有關規(guī)范組織文化的建設對理財系統(tǒng)總體任務的分解企業(yè)理財系統(tǒng)的總體任務123456第2節(jié) 理財工作中的組織 企業(yè)理財過程中的組織工作主要是對分工和協(xié)作的處理，這也是所有管理組織工作的基本核心。 從企業(yè)理財過程的特點看，財務主管人員要較好地完成這一過程中的組織工作有 兩點需要特別注意：1. 1. 在變化的環(huán)境中捕捉企業(yè)

13、理財系統(tǒng)的新使命，并適在變化的環(huán)境中捕捉企業(yè)理財系統(tǒng)的新使命，并適時調(diào)整組織中的時調(diào)整組織中的工作分工工作分工; ;2. 2. 在既定的使命和總體任務不變的條件下，不斷尋求在既定的使命和總體任務不變的條件下，不斷尋求更合理的更合理的溝通和合作方式溝通和合作方式。第2節(jié) 理財工作中的組織 一、選擇企業(yè)理財工作合適的領導風格一、選擇企業(yè)理財工作合適的領導風格企業(yè)理財工作是一種“知識密集知識密集”工作，承擔這些工作的人有很多都是中高級專門人才，對他們的領導要求領導者具有較高的個人素質(zhì)，并采取合適的領導方式。強調(diào)領導方式應隨機制宜的權變領導理論指出，組織中管理者的領導風格是否有效，取決于特定的情境狀況

14、。 第3節(jié) 理財工作中的領導一一、選擇企業(yè)理財工作合適的領導風格、選擇企業(yè)理財工作合適的領導風格以任務結構這一情境因素為例，可通過某種手段加以影響和控制。下表列出了幾種理財工作的任務結構狀況。如果其他多件不變，關系導向型的領導在管理A、B、C等項工作時可取得較好的效果，而任務導向型領導則在D、E、F等項工作中可取得較好的成績。 任務結構高任務結構高的理財工作的理財工作任務結構低任務結構低的理財工作的理財工作A 財務分析、數(shù)據(jù)表分析、財務分析、數(shù)據(jù)表分析、比率分析比率分析D 存在風險因素的項目的可行存在風險因素的項目的可行性研究性研究B 財務計劃財務計劃E 企業(yè)并購企業(yè)并購C 流動資產(chǎn)管理流動資

15、產(chǎn)管理F 資本經(jīng)營資本經(jīng)營第3節(jié) 理財工作中的領導三、營造組織氛圍三、營造組織氛圍 企業(yè)理財系統(tǒng)和企業(yè)其他系統(tǒng)（如生產(chǎn)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)）一樣，需要積極的組織氛圍、組織文組織氛圍、組織文化來誘導和鼓勵系統(tǒng)成員的合作行為化來誘導和鼓勵系統(tǒng)成員的合作行為。 和許多企業(yè)中的研究開發(fā)、市場營銷部門不一樣，我國企業(yè)的財務部門是一個傳統(tǒng)部門，原有的工作環(huán)境、職能和行為方式已形成了定式。 在這個固有的文化模式中，許多因素具有雙重效果，也即既有積極的一面，又有消極的一面。區(qū)別這些文化因素的性質(zhì)就成為我國企業(yè)理財系統(tǒng)改進工作的重要環(huán)節(jié)。第3節(jié) 理財工作中的領導三、營造組織氛圍三、營造組織氛圍我國企業(yè)理財系

16、統(tǒng)中傳統(tǒng)的和應倡導的典型文化因素的對比 ：傳統(tǒng)的企業(yè)理財系統(tǒng)中倡導的典型文化新的企業(yè)理財系統(tǒng)中倡導的典型文化1. 完成既定的理財工作任務1. 關注企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，使理財工作最大限度地服務于企業(yè)發(fā)展的需要2. 嚴格按規(guī)章制度辦事2. 富有創(chuàng)新精神，隨時或主動地響應變化了的環(huán)境或競爭形式3. 一絲不茍地完成本職工作3. 奉公守法4. 嚴格按上級指示辦事4. 主動合作，學會在團隊中找到自己的最佳位置第3節(jié) 理財工作中的領導企業(yè)財務控制和企業(yè)理財過程中的管理控制的區(qū)別企業(yè)財務控制和企業(yè)理財過程中的管理控制的區(qū)別第4節(jié) 理財工作中的管理控制 財務控制 財務控制是指以財務預算為基礎而對企業(yè)組織整體運行

17、所進行的一種管理行為，其目的是使企業(yè)整體的各項活動能符合事先規(guī)定的經(jīng)濟績效要求理財過程中的管理控制 理財過程中的管理控制則是企業(yè)理財系統(tǒng)的主管人員對該系統(tǒng)進行管理時所履行的一項管理職能，其目的是使企業(yè)理財系統(tǒng)本身處于良好的運行狀態(tài)。一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序1. 理財過程中的控制標準2. 理財工作的檢查與測量3. 理財過程中的偏差糾正第4節(jié) 理財工作中的管理控制 一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序1. 理財過程中的控制標準企業(yè)理財過程中的控制標準要根據(jù)企業(yè)理財工作的目標要求來設置，而理財工作目標可分為業(yè)務方面的

18、目標和工作質(zhì)量、服務水平方面的目標兩類。第4節(jié) 理財工作中的管理控制 一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序2. 理財工作的檢查與測量檢查與衡量是完成控制職能的必要環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)上，企業(yè)理財系統(tǒng)的主管人員需要對照控制標準來檢查、衡量實際工作的進展情況。檢查與衡量實際工作除了要根據(jù)控制標準的要求來開展以外，還應注意檢查與衡量本身的方式方法，以便在確保檢查與衡量工作精確性的同時設法提高檢查與衡量工作的效率。如果精確性、效率方面不能達到一定的要求，控制工作就難免要遭致失敗。第4節(jié) 理財工作中的管理控制 3. 理財過程中的偏差糾正將檢查與衡量出的實際工作與控制標準進行比較，管理人員會得出有關工作相對于控制標準是否存在偏差的結論。編差糾正，故名思義，就是對企業(yè)理財工作中的這種偏差進行矯正，使有關工作保持在事先規(guī)定的要求范圍之內(nèi)。第4節(jié) 理財工作中的管理控制 一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序一、企業(yè)理財過程中管理控制活動的程序二、企業(yè)理財過程中的控制類型二、企業(yè)理財過程中的控制類型一般來講，控制活動有反饋控制、前饋控制和同步控制這三種基本類型。反饋控制是最常見的一種控制類型，它的最大特點是經(jīng)濟和操作方便，適用范圍廣。反饋控制的缺點也是很明顯的，這就是某些偏差的影響是不能被完全事后消