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目 次

前言 Ⅲ

引言 Ⅳ

１范圍 １

２規(guī)范性引用文件 １

３術(shù)語和定義 １

４參保登記 ２

庫七七標(biāo)準(zhǔn)下載

４．１基本要求

４．２參保申請

……………２

……………２

４．３審核與登記 ２

５參保信息變更

５．１基本要求

……………２

……………２

５．２參保信息變更的申請 ２

５．３參保信息變更的審核與變更 ２

６保險費收繳銜接 ３

６．１概述

…………………３

６．２特殊繳費 ３

６．３集體補助或資助 ３

６．４保險費退付 ３

６．５保險費收繳退費數(shù)據(jù)傳遞 ３

７個人賬戶權(quán)益

７．１基本要求

……………３

……………３

７．２個人賬戶建立７．３個人賬戶記錄７．４個人賬戶支付７．５個人賬戶結(jié)算

７．６個人賬戶查詢

………………………４

………………………４

………………………４

………………………４

………………………４

８待遇支付 ５

８．１基本要求８．２待遇核定８．３待遇支付

８．４待遇調(diào)整

……………５

……………５

……………５

……………５

９領(lǐng)取待遇資格及資格的確認(rèn) ６

９．１基本要求 ６

９．２具備領(lǐng)取待遇資格 ６

９．３喪失或暫停領(lǐng)取待遇資格

…………６

Ⅰ

９．４資格確認(rèn)方式 ６

９．５資格確認(rèn)結(jié)果運用 ７

１０關(guān)系轉(zhuǎn)移 ７

１０．１基本要求 ７

１０．２轉(zhuǎn)移申請 ７

１０．３審核與轉(zhuǎn)移 ７

１關(guān)系終止 ８

１．１基本要求 ８

１．２關(guān)系終止申請 ８

１．３審核與關(guān)系終止 ８

１２宣傳及咨詢受理 ８

１２．１宣傳 ８

１２．２咨詢受理 ８

１３服務(wù)監(jiān)督、評價與改進(jìn) ８

１３．１服務(wù)監(jiān)督 ８

１３．２服務(wù)評價 ９

１３．３服務(wù)改進(jìn) ９

參考文獻(xiàn) １０

Ⅱ

前 言

本文件按照ＧＢ／Ｔ１．１—２０２０《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第１部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。

本文件代替ＧＢ／Ｔ３１５９７—２０１５《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務(wù)規(guī)范》，與ＧＢ／Ｔ３１５９７—２０１５相比，除編輯性修改外主要技術(shù)變化如下：

——增加了規(guī)范性引用文件（見第２章）；

——修改了部分術(shù)語的英文翻譯（見３．１、３．２、３．３，２０１５年版的２．１、２．２、２．３）；

——增加了線上服務(wù)渠道（見４．２、５．２．１、８．２．１、８．２．２、１０．２、１．２．２、１．２．３）；

——將“養(yǎng)老保險費收繳”修改為“保險費收繳銜接”（見第６章，２０１５年版的第５章）；

——增加了“保險費退付”及“保險費收繳退費數(shù)據(jù)傳遞”（見６．４、６．５）；

——刪除了“資格核對”，將其內(nèi)容增寫為“領(lǐng)取待遇資格及資格的確認(rèn)”一章（見第９章，２０１５年版的７．５）；

——增加了“宣傳及咨詢受理”一章（見第１２章）。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出。

本文件由全國社會保險標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（ＳＡＣ／ＴＣ４７４）歸口。

本文件起草單位：人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心、陜西省社會保障局、陜西省寶雞市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理處、河北省滄州市社會保險事業(yè)管理局、浙江省寧波市社會保險管理服務(wù)中心、山東省威海市社會保險服務(wù)中心、四川省南充市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局。

本文件主要起草人：杜啟光、劉江濤、陳繼忠、馮讓、賈云鵬、陸茜、鞠云霞、常啟周。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：

——２０１５年首次發(fā)布為ＧＢ／Ｔ３１５９７—２０１５；

——本次為第一次修訂。

Ⅲ

引 言

根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》和相關(guān)政策規(guī)定，為全面建成覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系，推動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，向參保人員提供便捷高效的服務(wù)，現(xiàn)提出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務(wù)規(guī)范。

Ⅳ

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務(wù)規(guī)范

１范圍

本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險中參保登記、參保信息變更、保險費收繳銜接、個人賬戶權(quán)益、待遇支付、領(lǐng)取待遇資格確認(rèn)、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、保險關(guān)系終止、宣傳及咨詢受理以及服務(wù)監(jiān)督、評價與改進(jìn)的基本要求。

本文件適用于辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（以下簡稱“社保機構(gòu)”）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

（街道）勞動保障事務(wù)所（以下簡稱“事務(wù)所”）、行政村（社區(qū)）村（居）民委員會協(xié)辦人員（以下簡稱“協(xié)辦員”）的服務(wù)提供。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

ＧＢ／Ｔ３１５９６．１社會保險術(shù)語 第１部分：通用ＧＢ／Ｔ３１５９６．２社會保險術(shù)語 第２部分：養(yǎng)老保險ＧＢ／Ｔ３１５９社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范ＧＢ／Ｔ３４２７６社會保險咨詢服務(wù)規(guī)范

ＧＢ／Ｔ３７０５城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶管理規(guī)范

３術(shù)語和定義

ＧＢ／Ｔ３１５９６．１、ＧＢ／Ｔ３１５９６．２界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

３．１

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險犫犪狊犻犮狅犾犱犪犵犲犻狀狊狌狉犪狀犮犲犳狅狉狌狉犫犪狀犪狀犱狉狌狉犪犾狉犲狊犻犱犲狀狋狊

國家為保障城鄉(xiāng)居民老年基本生活而建立的基本養(yǎng)老保險制度，實行個人繳費、集體補助、政府補

貼的籌資模式，基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金相結(jié)合的待遇支付方式。

［來源：ＧＢ／Ｔ３１５９６．２—２０１５，２．１．２，有修改］

３．２

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金犫犪狊犻犮狆犲狀狊犻狅狀狆犪犻犱犫狔犵狅狏犲狉狀犿犲狀狋犫狌犱犵犲狋犳狅狉犫犪狊犻犮狅犾犱犪犵犲犻狀

狊狌狉犪狀犮犲犳狅狉狌狉犫犪狀犪狀犱狉狌狉犪犾狉犲狊犻犱犲狀狋狊

中央和地方政府確定具體標(biāo)準(zhǔn)，由社保機構(gòu)審核并支付給符合待遇領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險待遇中的基礎(chǔ)部分。

注：本文件簡稱“基礎(chǔ)養(yǎng)老金”。

３．３

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶養(yǎng)老金犻狀犱犻狏犻犱狌犪犾犪犮狅狌狀狋犫犪狊犲犱狆犲狀狊犻狅狀犳狅狉犫犪狊犻犮狅犾犱犪犵犲犻狀狊狌狉

犪狀犮犲犳狅狉狌狉犫犪狀犪狀犱狉狌狉犪犾狉犲狊犻犱犲狀狋狊

參保人員符合待遇領(lǐng)取條件時，由社保機構(gòu)以其個人賬戶全部儲存額除以計發(fā)月數(shù)計算支付的養(yǎng)

１

老保險待遇。

注：本文件簡稱“個人賬戶養(yǎng)老金”。

４參保登記

４．１基本要求

年滿１６周歲（不含在校學(xué)生），非國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于職工基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，均可在戶籍地申請參保。在內(nèi)地（大陸）居住且辦理港澳臺居民居住證的未就業(yè)港澳臺居民，可在居住地按照規(guī)定參保。

４．２參保申請

社保機構(gòu)、事務(wù)所及協(xié)辦員應(yīng)提供以下兩種方式供城鄉(xiāng)居民任意選擇其一申請參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。

ａ）通過登錄網(wǎng)站、自助終端、移動應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道（以下簡稱“線上服務(wù)渠道”），上傳有效身份證件、戶口簿首頁和本人頁，或港澳臺居民居住證，填寫“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記表”（以下簡稱“登記表”）。

ｂ）攜帶有效身份證件和戶口簿或港澳臺居民居住證，通過戶籍所在地（港澳臺居民在居住地）的協(xié)辦員或事務(wù)所或縣級社保機構(gòu)等線下服務(wù)渠道（以下簡稱“線下服務(wù)渠道”）現(xiàn)場辦理，事務(wù)所工作人員或協(xié)辦員拍照上傳相關(guān)信息或按規(guī)定時限將相關(guān)材料逐級上報。協(xié)辦員或事務(wù)所或縣級社保機構(gòu)應(yīng)接收轄區(qū)居民提出的參保申請，并指導(dǎo)其填寫參保表格。若其本人無法填寫，可由受托親屬或協(xié)辦員代填，但應(yīng)由參保申請人簽字、簽章或留指紋確認(rèn)。

４．３審核與登記

４．３．１事務(wù)所應(yīng)對相關(guān)材料進(jìn)行初審，并將參保登記信息錄入信息系統(tǒng)，按規(guī)定時限上報當(dāng)?shù)乜h（自治縣、市、區(qū)、旗）級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)或直接經(jīng)辦業(yè)務(wù)的地市級社保機構(gòu)。

４．３．２社保機構(gòu)對參保申請進(jìn)行審核，在規(guī)定時限內(nèi)告知參保申請人審核結(jié)果，對符合條件人員完成參保登記，按ＧＢ／Ｔ３７０５規(guī)定指標(biāo)建立個人賬戶，并按ＧＢ／Ｔ３１５９的要求歸檔、管理有關(guān)業(yè)務(wù)材料。

５參保信息變更

５．１基本要求

當(dāng)參保人員參保登記事項發(fā)生變更時，社保機構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定時限，為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險變更登記服務(wù)。

５．２參保信息變更的申請

５．２．１社保機構(gòu)應(yīng)通過線上服務(wù)渠道或線下服務(wù)渠道向參保人員提供信息變更服務(wù)。

５．２．２參保人員的居住地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更時，社保機構(gòu)應(yīng)允許參保人員變更，無需審核。

５．２．３參保人員的姓名、出生日期、有效身份證件號碼、特殊參保群體類型發(fā)生變更時，社保機構(gòu)應(yīng)允許參保人員在提供變更后的有效身份證件或特殊參保群體認(rèn)定資料、填寫新的登記表后進(jìn)行變更。

５．３參保信息變更的審核與變更

社保機構(gòu)應(yīng)核實參保人員所提供的信息變更相關(guān)資料，按規(guī)定時限辦結(jié)參保信息變更業(yè)務(wù)，并歸檔

２

備案相關(guān)材料。

６保險費收繳銜接

６．１概述

社保機構(gòu)通過人社稅務(wù)社會保險費信息共享平臺，開展保險費收繳銜接服務(wù)工作。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費由參保人員自主選擇規(guī)定的繳費檔次，按年度（自然年度）向稅務(wù)部門或政府授權(quán)的部門繳納。

６．２特殊繳費

符合養(yǎng)老保險政策性補繳費條件的參保人員申請補繳時，社保機構(gòu)應(yīng)為其核定補繳費額，并傳遞至稅務(wù)部門。

６．３集體補助或資助

６．３．１村（社區(qū)）集體和其他社會經(jīng)濟組織、公益慈善組織、個人對參保人員繳納城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費給予補助或資助的，應(yīng)向事務(wù)所提交集體補助或資助明細(xì)清單。事務(wù)所錄入信息系統(tǒng)后按規(guī)定時限將相關(guān)資料上報社保機構(gòu)。社保機構(gòu)核定后，通知補助或資助方將補助或資助資金存入社保機構(gòu)指定賬戶。

６．３．２社保機構(gòu)應(yīng)按照集體補助或資助明細(xì)清單，核實到賬情況。補助或資助資金到賬后，社保機構(gòu)應(yīng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

６．４保險費退付

社保機構(gòu)接收到稅務(wù)部門傳遞的保費退付信息后，按規(guī)定辦理保費退付業(yè)務(wù)。

６．５保險費收繳退費數(shù)據(jù)傳遞

６．５．１社保機構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)向稅務(wù)部門傳遞城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記數(shù)據(jù)、退費核驗信息、退費信息、特殊繳費業(yè)務(wù)核定等信息，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費征收相關(guān)數(shù)據(jù)的省級集中交互。６．５．２社保機構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)接收稅務(wù)部門傳遞的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費繳費明細(xì)數(shù)據(jù)、對賬數(shù)據(jù)、特殊繳費業(yè)務(wù)入庫反饋、退費申請等信息。

７個人賬戶權(quán)益

７．１基本要求

７．１．１社保機構(gòu)應(yīng)為參保人員建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶，準(zhǔn)確記載個人賬戶權(quán)益信息，并提供相應(yīng)管理服務(wù)。

７．１．２所記載的個人賬戶權(quán)益信息應(yīng)包括：

ａ）個人基本信息，包括參保人員姓名、性別、民族、出生年月、公民身份證件類型、證件號碼、社會保障號碼、戶籍所在地、居住地址、聯(lián)系電話、參保日期、社會保障卡號、銀行卡（存折）號、所屬參保群體、參保狀態(tài)；

ｂ）繳費信息，包括繳費時間、繳費類型、個人繳費金額、集體補助金額、政府補貼或代繳金額；

ｃ）養(yǎng)老金支付信息，包括領(lǐng)取時間、待遇領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)、待遇領(lǐng)取狀態(tài)、個人賬戶養(yǎng)老金金額、基礎(chǔ)養(yǎng)老金金額；

３

ｄ）其他信息，包括個人賬戶儲存額信息、轉(zhuǎn)移接續(xù)信息、制度合并信息、參保關(guān)系終止信息。

７．２個人賬戶建立

７．２．１社保機構(gòu)對參保登記信息進(jìn)行確認(rèn)復(fù)核后，依托信息系統(tǒng)為參保人員建立個人賬戶。

７．２．２社保機構(gòu)應(yīng)依據(jù)稅務(wù)部門傳遞的繳費詳細(xì)數(shù)據(jù)以及社保機構(gòu)自行經(jīng)辦業(yè)務(wù)的代繳、補貼、補助等數(shù)據(jù)，將個人繳費額、集體補助額和政府對個人繳費的補貼、代繳計入個人賬戶，做好個人賬戶權(quán)益記錄。

７．３個人賬戶記錄

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶應(yīng)記錄以下內(nèi)容：

ａ）參保人員繳納的養(yǎng)老保險費；

ｂ）政府代特殊參保群體繳納的養(yǎng)老保險費；

ｃ）地方各級政府對個人繳費的補貼；

ｄ）村集體、其他社會經(jīng)濟組織或個人對參保人員繳納養(yǎng)老保險費的補助或資助；

ｅ）個人賬戶利息；

ｆ）個人賬戶儲存額余額；

ｇ）按規(guī)定計發(fā)的個人賬戶養(yǎng)老金；

ｈ）按規(guī)定計發(fā)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

７．４個人賬戶支付

個人賬戶養(yǎng)老金從個人賬戶儲存額中支付，除國家政策規(guī)定的特殊情況外，不應(yīng)提前支取或挪作他用。個人賬戶儲存額支付完后，由政府財政按領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付。

７．５個人賬戶結(jié)算

７．５．１個人賬戶儲存額從繳費到賬的次月起按照國家規(guī)定利率開始計息，領(lǐng)取待遇的參保人員的個人賬戶儲存額按月支付個人賬戶養(yǎng)老金，其余額仍按規(guī)定繼續(xù)計息。

７．５．２每年的１月１日至１２月３１日為一個結(jié)息年度。社保機構(gòu)應(yīng)于一個結(jié)息年度結(jié)束后對上年度的個人賬戶儲存額進(jìn)行結(jié)息。

７．６個人賬戶查詢

７．６．１查詢方式

社保機構(gòu)應(yīng)提供以下方式，供參保人員查詢個人賬戶信息：

ａ）社保機構(gòu)、事務(wù)所業(yè)務(wù)窗口；ｂ）社保機構(gòu)提供的公共服務(wù)平臺；ｃ）政府有關(guān)網(wǎng)站；

ｄ）自助設(shè)備；

ｅ）社保機構(gòu)所在地的政務(wù)服務(wù)便民熱線。

７．６．２查詢內(nèi)容

７．６．２．１參保人員繳費期間可查詢個人權(quán)益的內(nèi)容主要包括：

ａ）個人基本信息；

ｂ）繳費明細(xì)；

４

ｃ）個人賬戶繳費記錄；

ｄ）上一年度個人賬戶儲存額。

７．６．２．２參保人員待遇領(lǐng)取期間可查詢個人權(quán)益的內(nèi)容主要包括：

ａ）個人基本信息；

ｂ）繳費明細(xì)；

ｃ）個人賬戶儲存額；ｄ）待遇支付標(biāo)準(zhǔn)；ｅ）待遇支付時間；

ｆ）個人賬戶養(yǎng)老金支付記錄；

ｇ）基礎(chǔ)養(yǎng)老金支付記錄。

８待遇支付

８．１基本要求

社保機構(gòu)應(yīng)為符合待遇領(lǐng)取條件的參保人員認(rèn)定城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格，核定待遇標(biāo)準(zhǔn)并按月足額發(fā)放。

８．２待遇核定

８．２．１社保機構(gòu)按月生成“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取告知書”，通過線上或線下服務(wù)渠道通知參保人員。

８．２．２社保機構(gòu)應(yīng)允許符合待遇領(lǐng)取條件的參保人員，通過線上服務(wù)渠道上傳有效身份證件，提出待遇領(lǐng)取申請；也可通過線下服務(wù)渠道，攜帶有效身份證件和社保卡，向縣級社保機構(gòu)、事務(wù)所或協(xié)辦員現(xiàn)場提出待遇領(lǐng)取申請。

８．２．３社保機構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)受理參保人員待遇領(lǐng)取申請，通過數(shù)據(jù)比對等方式，核實其領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格。

８．２．４社保機構(gòu)收到待遇領(lǐng)取申請后，在規(guī)定時限內(nèi)認(rèn)定待遇領(lǐng)取資格、計算待遇標(biāo)準(zhǔn)或告知不符合待遇領(lǐng)取條件的原因。

８．２．５參保人員對待遇領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)有異議的，社保機構(gòu)應(yīng)允許其通過線下服務(wù)渠道提供證據(jù)，提出復(fù)查申請。社保機構(gòu)收到待遇復(fù)查申請后應(yīng)開展核查。待遇計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)有誤的，應(yīng)重新核定待遇計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并將結(jié)果反饋給參保人員；待遇計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)無誤的，應(yīng)向參保人員說明核查結(jié)果。

８．３待遇支付

８．３．１社保機構(gòu)應(yīng)從參保人員符合待遇領(lǐng)取條件的次月起開始按月足額發(fā)放城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇。

８．３．２參保人員發(fā)生按規(guī)定應(yīng)暫停享受養(yǎng)老保險待遇情況的，社保機構(gòu)暫停為其發(fā)放養(yǎng)老保險待遇。待符合繼續(xù)享受養(yǎng)老保險待遇規(guī)定條件后恢復(fù)發(fā)放。

８．３．３城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇實行社會化發(fā)放，按規(guī)定時間發(fā)放到參保人員社會保障卡金融賬戶或個人儲蓄賬戶。社保機構(gòu)應(yīng)與合作金融機構(gòu)簽訂專項協(xié)議，雙方應(yīng)以社銀聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)互傳。

８．４待遇調(diào)整

社保機構(gòu)根據(jù)國家和地方政府相關(guān)規(guī)定，對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整并向財政部門申請調(diào)整資金。

５

９領(lǐng)取待遇資格及資格的確認(rèn)

９．１基本要求

９．１．１社保機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定開展參保人員領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格確認(rèn)。

９．１．２社保機構(gòu)不進(jìn)行集中認(rèn)證，以信息比對為主、現(xiàn)場核實為輔為領(lǐng)取待遇參保人員提供資格認(rèn)證服務(wù)。

９．２具備領(lǐng)取待遇資格

具備領(lǐng)取待遇資格的有：

ａ）本年度內(nèi)主動到經(jīng)辦窗口辦理資格認(rèn)證的人員；

ｂ）通過互聯(lián)網(wǎng)或手機ＡＰＰ的人臉識別等自助認(rèn)證方式確認(rèn)具備領(lǐng)取待遇資格的人員；ｃ）經(jīng)所在管理單位（含具有社會化管理職能的單位）確認(rèn)具備領(lǐng)取待遇資格的人員；ｄ）有長期護(hù)理保險、家庭醫(yī)生簽約等信息的人員；

ｅ）有非危重疾病住院信息的人員；

ｆ）有乘坐飛機、火車記錄的人員；

ｇ）在銀行辦理應(yīng)由本人進(jìn)行業(yè)務(wù)登記的人員；

ｈ）有出入境記錄的人員；

ｉ）通過其他途徑獲取的可以確認(rèn)具備領(lǐng)取待遇資格的人員。

９．３喪失或暫停領(lǐng)取待遇資格

９．３．１喪失領(lǐng)取待遇資格的有：

ａ）家屬主動申報死亡的人員；

ｂ）國家人口庫中標(biāo)識為死亡的人員；

ｃ）公安部門戶籍庫中因死亡注銷戶籍的人員；

ｄ）法院判決宣告死亡的人員；

ｅ）民政部門殯葬信息中的火化人員；

ｆ）由醫(yī)療機構(gòu)開具死亡證明的人員；

ｇ）經(jīng)所在管理單位和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）人力資源社會保障服務(wù)平臺等基層服務(wù)組織確認(rèn)及上報的死亡人員；

ｈ）通過其他途徑獲取的喪失領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格的人員。

９．３．２暫停領(lǐng)取待遇資格的有：

ａ）全民參保登記、異地資格認(rèn)證、異地就醫(yī)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、社會保障卡等人力資源社會保障數(shù)據(jù)庫中標(biāo)識為失蹤、服刑的人員；

ｂ）公安、法院、司法部門掌握的服刑、在押、在逃的人員；

ｃ）通過其他途徑獲取的應(yīng)暫停領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格的人員。

９．４資格確認(rèn)方式

９．４．１主要確認(rèn)方式包括：

ａ）內(nèi)部數(shù)據(jù)比對；

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ｂ）與公安、司法、民政、交通運輸、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、法院等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享；

ｃ）人臉識別等自助認(rèn)證；

ｄ）與退休人員社會化服務(wù)、全民參保登記入戶調(diào)查、上門服務(wù)、協(xié)辦員上報等工作相結(jié)合的方式進(jìn)行確認(rèn)。

９．４．２社保機構(gòu)、事務(wù)所、協(xié)辦員應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)高齡、孤寡、病殘等行動不便的參保人員安排上門服務(wù)。

９．５資格確認(rèn)結(jié)果運用

９．５．１社保機構(gòu)應(yīng)保存資格確認(rèn)信息，并結(jié)合社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。

９．５．２未在規(guī)定時限完成領(lǐng)取待遇資格確認(rèn)參保人員，社保機構(gòu)應(yīng)暫停發(fā)放養(yǎng)老保險待遇。９．５．３經(jīng)核實的符合繼續(xù)領(lǐng)取待遇資格參保人員，應(yīng)恢復(fù)待遇發(fā)放并補發(fā)暫停期間待遇。９．５．４喪失領(lǐng)取待遇資格參保人員，社保機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定辦理注銷手續(xù)。

９．５．５暫停領(lǐng)取待遇資格的參保人員，社保機構(gòu)應(yīng)暫停其養(yǎng)老保險待遇，根據(jù)其暫停的原因及是否暫

停終止，按有關(guān)規(guī)定為其辦理待遇暫停的恢復(fù)或補發(fā)。

１０關(guān)系轉(zhuǎn)移

１０．１基本要求

１０．１．１已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險并繳納養(yǎng)老保險費的參保人員，在領(lǐng)取待遇前，出現(xiàn)戶籍跨統(tǒng)籌區(qū)遷移且需轉(zhuǎn)移保險關(guān)系的，社保機構(gòu)應(yīng)將其城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系和個人賬戶儲存額轉(zhuǎn)往新戶籍地所在地社保機構(gòu)，由轉(zhuǎn)入地社保機構(gòu)審核接收。

１０．１．２參保人員已按規(guī)定領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇的，無論戶籍是否遷移，其城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系不轉(zhuǎn)移。

１０．２轉(zhuǎn)移申請

戶籍遷入地社保機構(gòu)應(yīng)允許符合條件的參保人員提出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請。申請時可通過線上服務(wù)渠道上傳本人居民身份證、新的戶籍簿首頁及本人頁，或通過線下服務(wù)渠道按規(guī)定現(xiàn)場辦理。

１０．３審核與轉(zhuǎn)移

１０．３．１戶籍遷入地社保機構(gòu)應(yīng)受理參保人員的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請，通過數(shù)據(jù)比對核實相關(guān)信息，在規(guī)定時限內(nèi)告知申請人審核結(jié)果。

１０．３．２對符合轉(zhuǎn)移條件的，轉(zhuǎn)入地社保機構(gòu)應(yīng)向轉(zhuǎn)出地社保機構(gòu)發(fā)出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入接收函。

１０．３．３轉(zhuǎn)出地社保機構(gòu)收到接收函并核實相符后，在業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并生成轉(zhuǎn)移信息轉(zhuǎn)給遷入地社保機構(gòu)，于次月通過指定金融機構(gòu)將參保人員個人賬戶儲存額一次性劃撥至戶籍遷入地社保機構(gòu)指定的銀行賬戶。

１０．３．４轉(zhuǎn)入地社保機構(gòu)確認(rèn)轉(zhuǎn)入的個人賬戶儲存額足額到賬后，將轉(zhuǎn)移信息及時錄入信息系統(tǒng)，為轉(zhuǎn)入?yún)⒈Ｈ藛T記錄個人賬戶，并告知轉(zhuǎn)入?yún)⒈Ｈ藛T。

７

１關(guān)系終止

１．１基本要求

參保人員發(fā)生死亡、喪失國籍、已享受其他基本養(yǎng)老保險待遇，或港澳臺居民本人書面申請終止城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系的，社保機構(gòu)應(yīng)進(jìn)行注銷登記，并及時按規(guī)定對個人賬戶予以清算，將清算后的個人賬戶資金余額支付給參保人員或指定受益人或法定繼承人，或劃轉(zhuǎn)至接收保險關(guān)系的社保機構(gòu)，終止其城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系。發(fā)生違規(guī)領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇的，縣級經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)從其本人個人賬戶余額中扣回，個人賬戶余額不足的應(yīng)予追繳。

１．２關(guān)系終止申請

１．２．１符合條件的參保人員或指定受益人或法定繼承人提出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系終止申請，若申請人承諾申請材料真實有效，則無需提供證明材料。

１．２．２參保人員死亡的，社保機構(gòu)應(yīng)允許其指定受益人或法定繼承人通過線上服務(wù)渠道，上傳指定受

益人或法定繼承人的有效身份證件，填寫“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險注銷登記表”（以下簡稱“注銷表”）做出承諾，辦理注銷登記；或攜帶其指定受益人或法定繼承人本人有效身份證件，通過線下服務(wù)渠道，填寫注銷表做出承諾，現(xiàn)場辦理。

１．２．３喪失國籍或已享受其他基本養(yǎng)老保障待遇的，社保機構(gòu)應(yīng)允許參保人員通過線上服務(wù)渠道上

傳本人的有效身份證件，填寫注銷表做出承諾，辦理注銷登記；或參保人員攜帶本人有效身份證件，通過線下服務(wù)渠道，填寫“注銷表”做出承諾，現(xiàn)場辦理。

１．３審核與關(guān)系終止

社保機構(gòu)通過數(shù)據(jù)比對等方式，對保險關(guān)系終止申請信息進(jìn)行審核，在規(guī)定時限內(nèi)告知審核結(jié)果。符合保險關(guān)系終