1、一、軟件實施工程師崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行；2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護；3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息；4.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問；5.編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用7、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪8、客戶問題反饋及跟蹤9、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。10、用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）11、用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）1

2、2、模擬用戶環(huán)境測試13、用戶使用問題收集和處理二、任職要求：1.計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;2,熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，Weblogic等安裝部署；4.能夠適應(yīng)長期外地出差；5,具備良好的溝通能力，文檔編寫能力。6.具有2年相關(guān)行業(yè)的工作背景，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；7、有,net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；8、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。三、薪酬工資根據(jù)級別不同進行劃分，高級、中級、初級軟件實施工程師的年薪水平分別是8萬10萬元、5萬6萬元和3萬4萬元。而以具有35年工作經(jīng)驗的從業(yè)者為例來看，各地區(qū)的軟件測試工程師薪資情況也不盡相同：深圳

3、地區(qū)的平均年薪是全國各城市最高的，超過7萬元，其中外商獨資歐美企業(yè)的年薪約為7.8萬元；北京地區(qū)該職位的平均年薪逾5.8萬元外商獨資企業(yè)的年薪為全國之最，將近8.5萬元，而其余各類型企業(yè)的年薪都在5萬6萬元之間；廣州地區(qū)該職位的平均年薪約為4.5萬元，其中外商獨資歐美企業(yè)的年薪能達到7萬元；上海地區(qū)軟件測試工程師的平均年軟件測試工程師前景和職業(yè)發(fā)展路線及職業(yè)規(guī)劃。四、月、季度、年終考核標(biāo)準(zhǔn)、考核制度、評分標(biāo)準(zhǔn)1 .提交的問題單數(shù)量、測試執(zhí)行用例數(shù)量，尚未發(fā)現(xiàn)的問題數(shù);2 .對測試人員發(fā)現(xiàn)問題的價值進行評估；3 .對測試文檔的質(zhì)量進行評估；4 .測試人員的綜合能力，如責(zé)任心，溝通能力等。5.測試

4、人員對系統(tǒng)的需求的熟悉程度！測試部門績效考評標(biāo)準(zhǔn)一、專業(yè)素質(zhì)得分：績效60%MAX分值1001、用例進度(15分)：A、要求：制定checklist,包括3個時間點(第一次發(fā)送用例、郵件評審后第二次發(fā)送用例、組內(nèi)評審后第三次發(fā)送最終用例)。checklist和3次的輸出一起發(fā)送，例如郵件內(nèi)容為checklist時間點，附件為用例或會議記錄。如有臨時緊急工作穿插，checklist及時修訂發(fā)送。(以月度版本為單位)B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)每個時間點按照checklist提前完成，+5。(2)終稿時間按照checklist提前完成，+3。(3)按checklist終稿時間按時完成，為基礎(chǔ)分10分。(4

5、)如果終稿時間有所delay,扣除2分。A、要求：主要按照測試用例的遺漏點進行扣分制算法。整體分包括了策劃功能面用例設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)面用例設(shè)計、格式細節(jié)面用例設(shè)計和系統(tǒng)漏洞面發(fā)現(xiàn)及游戲性考慮設(shè)計。以上評審內(nèi)容包括郵件評審和會議評審，重復(fù)的補充點不重復(fù)扣除分?jǐn)?shù)。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)在評審中，功能點(包括策劃和程序面)用例設(shè)計缺失，一點扣除2分。(2)在評審中，重點漏洞的測試點考慮缺失，一點扣除1分。(3)在評審中，細節(jié)考慮缺失，一點扣除0.2分。3、測試流程(15分)：A要求：根據(jù)版本計劃安排制定測試計劃checklist(第一輪測試完成時問、bug回歸完成時間、第二輪測試完成時間)。根據(jù)每日日報

6、的時間點來進行check,是否有delay的問題存在。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)每個時間點按照checklist提前完成，+5。(2)最后一個時間點按照checklist提前完成，+3。(3)最后完成時間點按照checklist按時完成，為10分。(4)最后完成時間點delay，為8分。A、要求：根據(jù)測試用例和在測試中考慮的異常測試點的遺漏，以滿分制按照遺漏bug等級進行扣分，遺漏bug包括第二輪測試中發(fā)現(xiàn)的bug和外網(wǎng)玩家提交的bug。如果在第二輪測試中按照發(fā)現(xiàn)的新增bug根據(jù)bug的等級進行加分。Bug扣除分?jǐn)?shù)按照bugtrace的提交等級劃分按照測試組定義的bug分類等級劃分。進入計算的bug

7、屬于大家公投可重現(xiàn)的bug,無法重現(xiàn)或難于重現(xiàn)的bug不計入bug扣分記錄。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)遺漏致命bug,一個扣除2分。(2)遺漏嚴(yán)重bug,一個扣除1分。(3)遺漏一般bug,一個扣除0.2。(4)在運營期項目均采取此項分?jǐn)?shù)，對于非運營期項目，主要為發(fā)現(xiàn)bug加分機制，加分分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)分22分+以上對應(yīng)等級分?jǐn)?shù)的一半。(5)第二輪測試發(fā)現(xiàn)以上等級bug同等加分，無上限分值限制。5、測試接口人(7分)：A、要求：按照版本的工作內(nèi)容，進行工作日報和出檔郵件的輸出以及測試進度的跟進。以上責(zé)任為項目測試接口人，但是具體執(zhí)行為輪流得版本當(dāng)前負(fù)責(zé)人。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)完成每日測試日報，內(nèi)容包括測試

8、進度和計劃以及版本情況和bug情況反饋等，1分。(2)出檔郵件發(fā)送和出檔情況跟進督促,(3)加殼情況和預(yù)更新配置情況跟進督促，1分。(4)對于版本測試用例完成后的GM旨令需求和工具需求的一個收集整理和輸出，以及對提交bug的規(guī)范檢查和跟進指導(dǎo)，2分；(5)對于版本結(jié)束后放到外網(wǎng)體驗一周后的運營質(zhì)量的總結(jié)和問題的總結(jié)，以及后繼解決方案的輸出，2分；(6)以上各項如有疏漏和時間的delay不得分。6、用例補充加分(10分)：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有的用例補充，包括郵件補充和用例評審會議補充，進行加分的一項分?jǐn)?shù)。用例補充，包括評審會上的提出點均作為加分項目進行鼓勵，包括提出問題，如果有助于理解實現(xiàn)上的問題

9、也作為補充項目。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)補充用例的點是構(gòu)成用例編寫人扣分的點的，給與扣除分?jǐn)?shù)同等加分,即對方扣除1分，則第一個補充的人+1分，這也是鼓勵大家盡快回復(fù)的一項，先補充的先得分，調(diào)動積極性。(2)在用例郵件回復(fù)和評審會中提出關(guān)鍵性問題的，給與對應(yīng)嚴(yán)重程度的加分。(3)本項得分累計加分不超過10分。(4)第一個后重復(fù)補充的不算分，機會給跑在最前面的人。7、工具需求和整理使用加分（3分）：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有測試中發(fā)現(xiàn)的問題，或者是新增系統(tǒng)中的提高質(zhì)量和效率的，或者是對原有系統(tǒng)常重復(fù)使用的功能的測試，能從方法上提出工具的實際需求，并且能給對應(yīng)測試開發(fā)人員提出具體的實現(xiàn)的一個想法和方案，共同完成

10、工具或者流程建設(shè)上的方法。B、評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）切實利用率和開發(fā)時間性價比較高，或者能總結(jié)現(xiàn)有工具給出新的優(yōu)化方案，切實優(yōu)化后大家好評一致，將直接給分。（2）此項加分由項目接口人提出，統(tǒng)計大家意見后，直接加3分。二、專業(yè)得分：績效60%MAX分值1001、考勤得分：考勤15%MAX價值1002、執(zhí)行得分：執(zhí)行能力15%MAX分值100考核內(nèi)容【補充】：1）個人制定根據(jù)組內(nèi)計劃制定合理的個人計劃，積極主動的執(zhí)行各類需求，根據(jù)優(yōu)先級合理安排工作內(nèi)容，按照計劃按時完成既定目標(biāo)。2）很好的把握工作進度和推動影響自己進度的相關(guān)步驟的前進，以期能夠很好的達到自己的既定目標(biāo)。3）發(fā)現(xiàn)問題能及時調(diào)整偏差。根據(jù)變動能迅速調(diào)整目標(biāo)，很好的關(guān)注問題的重點和細節(jié)的改進4）能夠推動某一類規(guī)范/流程的執(zhí)行3、溝通得分：溝通能力10%MA