1、會話基本v原案(校正中)前書吉會話基本一日o生活中社內(nèi)求尢取引先七間宅交代表的肚會話場面總七。厲廳 求。尢力乙乙取。上廳聲不x會話o世界oeo部分忙過。特忙商談o進的方、條件o駆療引吉 壬交渉、苦情処理、契約書o取。交bLexo核心會話o世界tovrrc場合言。尢 乂“、力、m、a様肚獷一x? ?x;if必要會話o神髄言元求歹力匯乞rtco小冊子宅取。上廳2nto土厲。求它人、一日本語教師OR總力、t越元疋、求歹。力、core聲不x會話o基本ex會話o入?？谄咧缚糿、 會社內(nèi)it親、 同僚七o會話n7uEv-普通體口語wor上司七o會話壬、取引先壬顧客七o會話 全疋敬語體o才一之兒會話會話吉、

2、最低限、丁寧語七敬語o知識總身 w 療疋指力、肚療noco敬語體o才一之兒會話vaoH本語學習者修得力謹隹Lvto一朝一夕t身 w 比n日本人toTt難J、o厲oT、例埶土、年輩者壬有識人力最近o若、社員出挨拶o仕方tt知肚、今o若者處敬語，使元肚、 z、 巧嘆吉， 多 発nTvc、 新入社員o研修會宅最初t敬語教育於好nT、必七、巧現(xiàn)実力何Qt今o日本o現(xiàn)狀總雄弁t物語oTV言元EU/a。求尢、core聲不x會話o基本o內(nèi)容處単texrL7才一V兒肚日 本語力赭舌它肚、七言acnr。普段o會話劉土何o問題t肚、彼尢問題t懇。力、o、日本o會社t就職LTOaToct敬語壬公私o別tavH本社會

3、，厲。求rL、求尢、乞ocn社內(nèi)壬取引先obvyt遭遇LT、召力、Laoco教材力彼同匕悩族總抱元T、日本語學習者toT何乙力、OF八彳xt肚n、幸、r。20002000 年6月 2525 日著者 目黒真実目次第1章厲、勵求Lo言葉1、會社o中o挨拶(1)朝o 航、U(2)外出o七吉(3)勵Lfevo言葉(4)退社o七吉2、 取引先Zo初対面o 縱、U(1)初対面o挨拶七名刺交換(2)上司總?cè)∫萾紹介r3、 朝禮o厲、U第2章呼稱七丁寧語1、相手o呼廠方(1)社內(nèi)o人o呼廠方(2)指客o呼廠方(3)取引先o呼廠方2、(1)同僚七o會話宅(2)上司七o會話宅(3)取引先Zo商談o中宅3、丁寧語

4、ex會話o基本第3章指示七依頼1、部下o指示o仕方(1)部下o作業(yè)總急(2)部下忙仕事總頼吉(3)同僚壬後輩依頼、指示？依頼斷。方(1)上司指示總斷召(2)先輩依頼總斷召(3)同僚依頼總斷召謝罪七弁明、 謝罪仕方(1)指客苦情処理(2)私的肚乙詫(3)仕事上失敗總詫、 弁明仕方(1)個人(2)誤解相談、 仕事上O相談(1)苦情処理相談(2)取引先O提案相談(3)社內(nèi)O人間関係O悩相談、相談(1)相談(2)相談總受療召、客力、相談(1)客O希望總尋池召(2)商品O紹介(3)TEMX意見七申。出2第4章12第5章123第6章12、意見O述卞方(1)上司fO進言O仕方(2)會議反対意見O述方、申。出

5、O仕方(1)同僚fO申。出(2)客fO申。出(3)上司fO申。出、部下fO忠告O仕方(1)思型O忠告(2)寛容型O忠告(3)掌握型O忠告(4)警告型O忠告受付IO応対、 面會總申。込吉(1)T求彳A卜力%厲場合(2)TbV場合、 來客總待貝召(1)待合室宅待尢*(2)応接室宅待注召3、擔當，出時(1)擔當者聲不在(2)代理總呼懇(3)先客力沌、尢七吉4、 面會總斷(1)外出總理由忙斷召(2)忙理由忙斷召(3)規(guī)則總理由忙斷召第8章応接室応対1、応接室応対仕方(1)7b來客応対(2)來社總要請L尢來客応対(3)7bV來客f応対(4)面識來客f応対2、Tybo取。方(1)約束O日時總決(2)約束O

6、日時總変更(3)初対面O相手七外宅會刁場合3、別n際O言葉(1)基本型(2)話總切。上廳尢吉(3)相手忙來社總願。尢場合O応対第9章 商談O進的方1、七一兒(1)家庭訪問販売(2)會社訪問販売(3)効果的肚話O展開法2、商談O進的方(1)商談O切。出L方(2)説明O仕方(3)商談O詰第 1010 章商談O斷。方1、商談(1) o斷召(2)保留、求尢C土婉曲。乙斷(3)商談決裂時O別n際O言葉2、贈。物(1)會社O規(guī)則總理由。乙斷(2)丁重忙斷召3、接待(1)親睦型O接待O受療方？斷。方(2)商談型O接待O受療方？斷。方第 1111 章催促七抗議1、會社內(nèi)催促(1)部下f催促(2)上司f催促2、

7、取引先f催促(1)打弐合初它內(nèi)容進行催促(2)返事催促(3)支払S催促(4)支払S督促狀例3、取引先f抗議仕方(1)納品日？支払V日O延期總求(2)契約不履行總抗議 第 1212 章電話曰云言1、最初応対(1)基本型(2)午前中忙力、力、。疋吉尢電話(3)電話總?cè)〔竭W料尢七吉(4)他部署電話總受療尢七吉(5)擔當外電話總受療尢七吉(6)電話O聲力潤吉取2、本人力出(1)本人力不在O 汪(2)本人力接客中O 汪(3)本人力勺卜出(4)本人力電話中O 汪3、伝言(1)伝言O仕方七受療方(2)本人fO伝言O伝元方第 1313 章敬語1、e聲不X會話處敬語體(1)e聲不X &7才一之兒會話7U

8、EV-會話(2)動詞O敬語形七謙譲形(3)敬語動詞練習1練習2練習3丁寧肚依頼練習4敬語動詞2、e聲不x敬語o注意點(1)身內(nèi)/乙尊敬語/止使初肚V(2)二重敬語處避療召(3)敬語體O不統(tǒng)一處不自然(4)上司fo伝言宅現(xiàn)nrv間違v(5)上司zo日常會話宅現(xiàn)nrv間違v練習5訪問先練習6客O注文總?cè)≌倬毩?訪問先練習8休exo禮o手紙取引先忙送召年賀狀(2)取引先O擔當課送召指中元七手紙(3)指得意忙送召指歳暮七手紙第1章勵求JO言葉乙乙TX社內(nèi)T交常的言葉總?cè)肚純?nèi)谎匀~共t大切二-3O潤滑油LTO言葉T、特上司T厲召場合處、部下O勵言葉右大切tTLao1、 會社O中TO挨拶出社力退社TOr

9、VO總時間t沿。疋見(1)朝OVO李：部長、指/a垃、v求r。部長：指xao李 ：人、指xao同僚A：Xao常套表現(xiàn)七解説挨拶x目下O人廬先tL求ro目上O人力先忙挨拶nvat、出會or挨拶r習慣總身tOLao最 近O若v社員x、挨拶ttTvva言葉力nnt注意總要L求r肚指、目上壬入社O先輩tx年齢t関、必rxavr總使oT一度 會社t電話總?cè)雗raTL?常套表現(xiàn)七解説? ? 尢吃今、戻指帰皿 U、指疲日本人toT會社處一種疑似家族? ?0rVoTrZVoT5oLV肚外出時 挨拶LTt使初nTV求T。求尢、出先力、乙?guī)尢同僚？部下總迎? ?oatr帰。肚iv指疲m求，使上司部 下t対rfe

10、VO気持弐總込QT指疲m求力一番VVL5o(3)勵言葉v勵L部長？：族人肚eoTfeo部下：部長、指垃、V求r。部長？：年末商戦5一息吃。気總抜部下：初力、。求Lo課長? ?：TVfeo李 ：厲。力求r課長 ：乙O調(diào)子oTo李：Vo部長？：李君、/壬oo李 ：厲。力求r部長？：僕力見込人吃吃療O乙厲Eo乙n力、君tto大吉肚仕事oTt5o部下：厲求r。部長O芒期待t添部長？：5人、頼Ko期待LTVo常套表現(xiàn)七解説oTfeoTfe芒苦労息吃。eN5肚力、肚力吉TVfe僕聲見込人吃吃療O乙厲召君tC期待LTVk乙n以外ttVV勵求Lfe老EV、言V方處厲EL/5力=上司頻繁t仕事O現(xiàn)場總回oT、乙

11、Ok5肚言葉總部下t力、療尢方力沌、vrfeo乙5L尢上司O言力全體O志気總高Ltron上司O心得L5o(4)退社O七吉李：課長、指先t失禮L求r課長：芒苦労様。李:慕先。乙。同僚：指疲V上司力、乙部下課長：僕處指先忙失禮無理李：cVo右a少終課長:先。乙。李：指疲nLo常套表現(xiàn)七解説指先忙失禮L求r指疲m求匕壬、求尢v。尢挨拶處友O7UEV-會話宅使、會社總退社先忙失禮L求r聲基本 型ro、同僚壬後輩。土指先宅十分r。n、 芒苦労様七指疲m求處同ca意味orr苦労様處目上力、乙目下忙対L疋使a言葉n、 決L疋 上司忙対Lf苦労様 處使上司oLTLVroO點指疲n處相手，目上力、召L尢力、関係

12、肚使元求r求尢、厲求。無理LVa處上司聲殘業(yè)施疋會社忙殘oTV部下気持總込QT使a言葉roaL思voo言聲厲力、肚v力、上司七部下o信頼関係處大吉左右nro2、取引先ZO初対面O厲VU（1）初対面O挨拶七名刺交換李 ：求LT。私、oo課（oo部/oo擔當）0李七申L求r?（名刺總渡r）?取引先：a吃vv尢L求r。私、A社oo部o佐藤七申L求r?（名刺總渡r）?李：失禮r力指名前甬可七指読rnLvoLao取引先：比曲七読ro李： nza尢吃指様rfeovv行吉屆力必v點t厲召力、口土思v求rm今後願vv龍L求r取引先：vv元、乙乙乞、L指。吉厲v指願vv尢L求r常套表現(xiàn)七解説CLT、私處七申L求

13、ravLr申L訳。今、名刺總切iBLTLT失禮r力指名前怎何七指読rnLvoLa行吉屆力、肚v點t厲召力、七思v求rm今後t(yī)aL願vv尢L求r願vv尢L求r會話土初対面o七吉o印象rt大切r服裝壬言葉遣相手o目總見T、CO吉 社名? ?所屬？氏名總話raLLao己血時忙日本K土必于名刺交換mm求r力=tL、 名刺力乞肚力、o5r族求它人。 今、名刺總切iBLTLT七言oT謝 求LaL力、L、名刺總切raexvyLT失格Lafe(2)上司總?cè)∫让B介李：佐藤人、紹介。當社営業(yè)部長田中部長 ：初。田中七申L求T。李 ：乙社営業(yè)課長佐藤To取引先：初。私、A社営業(yè)部佐藤七申L求T。身內(nèi)壬自社人總?cè)?/p>

14、引先人忙先忙紹介鉄則ToO場合、 上司身內(nèi)部長處 佐藤IT七名前總呼捨TLTo日本語土自社O上司二池取引先O人O方力殲語O優(yōu)先順位注意LLO紹介吉O兒一丿W土以下OaTo? ? 自社O人力先忙紹介L、取引先O人肚後力紹介T養(yǎng)? ? 目下O人總先忙紹介L、目上O人肚後力紹介To? ? 取引先O人忙対LT、自社O人處上司身內(nèi)七考免、謙譲表現(xiàn)總使頭3、朝禮OVOo毎日暑V日聲続VTV岷T、特忙外回0O社員nTt體調(diào)忙気OTVoIT、最近、指客様力、5O苦情O電話力旺曽元TV求To私ZO小龍肚重會社O信用問題忙発展T5恐nTo-exo基本處指客様O感謝O気持UTo指客厲oTO會社基本忙戻oT、 自分O

15、仕事 m見直LTTbvyo対処法z 總指導TVO目的O他社員同士O意志O疎通 總図。 、 于一厶乃一夕總高Qva大吉肚意味，厲。求T。通常管理職聲部下TO朝禮T、會社toT志気總高軋林、業(yè)績，上oTV般社員忙挨拶tLao第2章呼稱七丁寧語乙乙K土、呼力、療壬相乍2O打弐方總主ZLT學廠求T、以下O章忙全T関係TeZ會話O基本中O基本寧語總 紹介L求To貴社一弊社oaexo世界忙特有O言葉O他vt、様肚丁寧語ex會話土使初n求T力乙n公的肚八一亍彳一O場07才一之兒會話壬x于Qt応用tOTLoVZ夕一LT指吉求Lao1、相手O呼廠方(1)社內(nèi)O人O呼廠方v上司七O會話李 ：課長、企畫書、持oTV

16、Lo課長：ae、見TOVt木村係長右誘常套表現(xiàn)七解説Kd? ? 課長？部長？専務? ?社長同僚壬後輩忙対LT? ?orKd? ?聲普通力=? ?O5一般忙役職名宅呼、會社七呼懇乙七總奨勵肚杯r課長？部長 處相手t直接話課長？部長 宅十分 注意JT欲LVO、仲間內(nèi)07專彳卞一卜肚會話、他t右人KdV5會社內(nèi)劉土、VC親JV関係O同僚壬後輩t対LTtrV、佐藤o5t人名0呼廠捨、社內(nèi)K土公私付療肝要r。逆t、會社K土上司宅厲oT右、自分o後輩亍、年下吃o尢場合彳一卜肚居酒屋o會話土、呼捨Ttr乙七力厲。求r。A:田中、今日土指前聲指芒料/。俺給料力橋Vd吃力、。田中課長：初力、o尢、初力、oo(2

17、) 客O呼廠方V指店店員：指客様、芒注文怎何t肚KV求r力、。李 ：刺身七豆腐n効果， 出、 料金試LtnT?主婦：乞5池元、乂5L/5力、Lo販売員：指使vtn客様力、怎、指肌oo壬聲増L加土力w力、美白効果大変肚評判vro李：、試LTo販売員：K土、乞o乙、t5度伺TVro常套表現(xiàn)七解説(3)取引先o呼廠方V會社o呼廠方李：乙弐引土小社力瀾発L尢新製品Kr力JV力、力rWV求L/5力、。取引先：乞5Kr池元。製品LT申L分Vor、當社處長年oo社Kd取引LTr関係上、r、t仕入先總貴社t力、元EZV5初療ttV吉求PdK、?o?o李：乞乙總何七力、芒検討V尢吃療肚VKL/5力、。V取引先o

18、人oo呼廠方李：営業(yè)一課鈴木O社李，來伝元U說吃療求它人力、。受付嬢：力、。乙求。求。少指待 常套表現(xiàn)h解説御社? ?貴社? ?OO社龍人？0EV-會話劉土印O相多使初n求T 逆忙言埶土、上司壬取引先hO會話宅使VO印hv5hT。例敖土、說元處同意壬依頼忙対T5承諾總表T相乍HT力=親LV人hO會話宅使n相乍H、上 司壬指客忙対LT使5h失禮忙肚。求T力、上司壬顧客忙対LTrv總使vL5o? ?Or5Tfe處広同意？同感O気持弐總表LT、自分自身tr當然乞5T吉吃hv5気持弐總持oTV場合忙使處語尾總下廳疋言相。相手力、今求宅自分，知呢卉沁新情報總知 光:m、事情總知疋納得JU尢時忙使處語尾總

19、上疋言元涇疑問、疑気持弐壬失望感情右表 意味力変初直、肚力、肚力、難LS力乞力、r。(3)取引先七商談中V取引先七商談李 ：當社、貴社製品tOVT強S関心toTLTo取引先：七、指oLv求rz?李：商品化暁tn販売總當社tTv龍擔曠肚v力、匕?o取引先：乞料、願oTt肚V乙求r。V取引先七商談李：今回契約tOVT、t少L指時間總V尢吃療肚V力、七、?o?o取引先：七、指oLv求rz?李：実處役員會調(diào)整力遅nTLT?o?o取引先： 肚勺氏巴乞TV巧權L尢JV龍L力憶FWV求它人。 李立場處指察LVLr、當社ZLT一日t早正式契約總望人宅指。求LT、當社O希望t、它上司O方t指伝元V尢吃吉尢vor

20、力=?o?o李：XV、確力、t申L伝様tf迷惑總指力、療V尢L求LT、誠t申L訳Vo常套表現(xiàn)Z解説ZoLVrZ垃、v求r力、願oTtVZVr指察LVLr指客壬顧客zo會話劉土最上級o敬語&丁寧肚表現(xiàn)力慢初n求ro特t取引先t負擔壬迷惑總掛療召場合a肚指、乙oz、指oLv求rz處実t用途o広v聞吉返LO表現(xiàn)、aLTr力、zva理由o聞吉返Ltt肚。 求rL、 相手O話t興味， 厲 乙Z總示LT、 話t弾OZtt使初n求To3、丁寧語會話o基本初得意注文oar壬七、乞arTKawv求roa壬芒垃、v求r肚乂總丁 寧語ZVV求To丁寧語處敬語Z違oT相手o敬意總表rto、言葉全體o印象總?cè)崃?/p>

21、、L、會話全體77b tLrex會話土基本中o基本r以下、指()言葉以外t使初n丁寧語總?cè)　Ｉ蟃指吉求r。以下o章t進吉前t、最優(yōu)先宅覚JLao普通-T-7t2K寧JOEJEo乞ED厲oE55EEOEE吃n、力俯奧:hK手紙疋力乞族$5手紙疋力乞族今度乙AE乙度乙航吃先日P/vCO/c/cV乙ti力o*5卞昨夜K W$5L一昨年去年吉昨年Ka/v$sm一昨日ZK Co明後日昨日吉刁昨日吐尢明日今日吉J;刁本日WU失禮lotU/、Lr申t 5恐ti入br力、wrorVVr力、LVLa力、Er力、V力、力芒垃V求La力、厲。求rvrLV求它人vLfer初力、。求L尢力、L乙求。求L尢來Tm指越LV

22、尢吃療求PlLa力、L足労願元求peLa力、聞VTV求r承oTr伝元求r申L伝元T指吉求r第3章指示七依頼乙乙土上司力、 部下指示、 瓦甘曲同僚壬後輩依頼仕方、 乞七吉受療方、斷。方總?cè)缰蠯土基本會話忙屬Lr、相手地位 ？年齢使V分療力生日本語學習者1、 部下指示O仕方(1)部下o作業(yè)總急V男性上司力部下課長？：李君、力、大至急指願?LoV女性上司力部下課長？：李人、忙LVZ乙勺總申L訳Vo李：XV、何L5力、。課長？：乙Onl 、十時tLTtV?李：XV、力、L乙求。求Lo課長？：匕壬、指願Vo(2)部下t仕事總頼吉V男性上司力部下課長？：李君、実X君toTtVV仕事力厲召人吃力?o?o

23、李：XV、何L5力、。課長？：今度新商品販売企畫總君忙任思人吃。力、肚。李 ：、喜課長? ?：CO件C土君。乙任頼。v女性上司力部下課長？：李人、実仕事李 ：、何力、。課長？：今度新商品販売企畫吃品 E任PtSh思李 ：乞人肚大役、私忙務力、。課長? 琢任見込人、私力誄頁。私右宅吉召吃療協(xié)力、何私聲責任總力、 李 ：乞乙求宅指、難LVh思S、私肚齊乙全力總盡LTo課長? ?：L頼吉初池。常套表現(xiàn)h解説忙申L訳H 迫芒乙料、大至急指願申L訳手總貸5?T-吃元求它人力、 -T-n/nv?/tv?承知L求Lt/力、L乙求。求Lt05大役聲私忙務難LVh思U岷T、私肚5乙全力總盡HoTnL3仁、命令O

24、形出日常生活劉土家庭O中宅親，子供總、教師，學生總叱5h占乙使、皆社內(nèi)場宅使5機會?，F(xiàn)在K土社內(nèi)宅上司聲部下忙指示T5ht、先頭? ?O5前置吉h言oT、乞料力、乙依頼壬希望O形總使oT指示T5O普通IT。業(yè)務指示O場合、男性上司r-Tr-TnV?/-TtV?O5t5少L柔M2、表現(xiàn)總使5 dh多、L5o肚指、印處指客壬知肚、人肚乂、遠慮力沌、5相手忙使5表現(xiàn)會話K土指客壬取引先O人忙何力、 總依頼T5h吉O表現(xiàn)忙肚5求T。IT、上司方O指示力乞厲oth吉、親L、上司宅厲料土、初力、5求Ltt、OT力=? ?O5rv、承知L求Lt/、 、 力、L乙求5求Lt 七応50會社內(nèi)基本HO方力乞上司力、 乙好感總持tn5L5oL力、L、困難聲予想5指示忙