1、編輯績效管理制度績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績效管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，績效管理制 度是為了實(shí)現(xiàn) 科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績效管理的規(guī)范， 使之成為有效地提高員工積極性和公司 生產(chǎn)效率的手段。為提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、管理標(biāo)準(zhǔn)、公平人性的氛圍。因此績效管理制度是公司 管理體系中重要的組成部分，也是人力資源管理管理核心保障。中文名績效管理制度核心保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)原則一致性，客觀性，公平性，公開性最終目的改善員工的工作表現(xiàn)結(jié)果壓力傳遞、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整意義提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率目錄1. 1概述2. ?考核的意義3. ?考核原則4. ?考核的內(nèi)容

2、和分值1. 2核心思想2. 3管理流程3. 4適用范圍4. 5職責(zé)分工1. 6高層考核2. 7經(jīng)理考核概述考核的意義績效管理制度 是企業(yè)人力資源管理 的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績效管理是 提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段。為了提高公司競爭力， 保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度。1. 績效管理的核心是保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，發(fā)展組織，發(fā)展員工。2. 績效考核是績效管理的重要內(nèi)容?？冃Э己耍ㄒ韵潞喎Q 考核”是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。3. 考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員

3、工的滿 意程度和未來的成就感。4. 考核的結(jié)果主要用于壓力傳遞、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作反饋、工作改進(jìn)、組織發(fā)展和員工發(fā)展。5. 本制度適用于公司全體員工。考核原則1一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的方法具有一致性；2. 客觀性：考核要客觀的反映員工的實(shí)際情況，盡量減少光環(huán)效應(yīng)、個(gè)人關(guān)系親疏不同、偏見等帶來的誤差；3. 公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)；4. 公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果?？己说膬?nèi)容和分值A(chǔ)月度考核1一般員工（部長以下，不含部長，以下同）的月度考核1.1. 一般員工部門月度考核的內(nèi)容分以下二部分：1.1.1.

4、 重要任務(wù)月度內(nèi)完成的重要任務(wù)是指：影響年度總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作、部門月度工作重點(diǎn)中該員工承擔(dān)了部分或全部任務(wù)的工作或其崗位職責(zé)中最重要的內(nèi)容部分。（見 員工考核A表）重要任務(wù)的考核評分原則為：a、先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和不得超過該分值。供部門主管 分配總分的計(jì)算方法如下：供部門主管分配的總分 =86XN （ N為該部門一般員工總數(shù)）b、考評分的分配原則：員工所得月度考評分相互之間的差距不得少于1分。1.1.2. 工作計(jì)劃完成情況每周工作結(jié)束后，部門主管應(yīng)對下屬員工本周的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，綜合評分并 記錄。每月工作結(jié)束后，部門主管應(yīng)上報(bào)員工月的考核評分情況。每月結(jié)束后，各

5、部門應(yīng)及時(shí)將下屬的重要任務(wù)考核情況、以及月、周計(jì)劃完成情況的 考核記錄送至 人力資源部 存檔。（見 員工考核B表）服務(wù)效率（見員工考核1.1.3. 對財(cái)務(wù)部和配送部員工采用重大事件法：考核其差錯(cuò)率、表C ）。1.1.4. 以上考核事項(xiàng)評分的原則為：2.管理人員（部長以上，含部長，以下同）的月度考核2.1. 管理人員月度考核的內(nèi)容當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點(diǎn)該月完成的季度相關(guān)工作重點(diǎn)是指本部門季度計(jì)劃中該月應(yīng)該完成的重點(diǎn)任務(wù)、或其崗位職責(zé)中最重要的內(nèi)容部分。（評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2）工作任務(wù)立項(xiàng)管理制度中規(guī)定的工作任務(wù)歸入季度工作重點(diǎn)考核，突發(fā)性立項(xiàng)工 作任務(wù)根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況歸入當(dāng)月季度工作重點(diǎn)考核。

6、月度工作計(jì)劃完成情況月度工作計(jì)劃完成情況是指管理人員的部門月度工作計(jì)劃所列項(xiàng)目的完成情況；該項(xiàng) 得分，直接上司根據(jù)該管理人員月工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合評分。以上考核事項(xiàng)評分的原則為：a、先核定供考核者分配的考評總分，被考評者考評分之和不得超過該分值。供考核者 分配總分的計(jì)算方法如下：供考核者分配的總分=86XN （N為被考核管理人員總數(shù)）b、考評分的分配原則：被考核者所得考評分相互之間的差距不得少于1分。2.2. 分值計(jì)算原則上，總分滿分為 100分，月度計(jì)劃完成情況占滿分的60%，季度相關(guān)工作重點(diǎn)占滿分的40% （見管理人員考核 A表、B表）；管理人員月度 績效考核綜合分等于：月度計(jì)劃

7、完成情況考核分 疋0%+當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點(diǎn)“0%核心思想編輯績效管理是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障；不是簡單的打分評級。 績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段；不是工作負(fù)擔(dān)?？冃Ч芾硎撬泄芾碚叩幕韭氊?zé)之一；不僅僅是人力資源部的工作。管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心。管理流程編輯制定計(jì)劃績效管理流程：計(jì)劃準(zhǔn)備、實(shí)施、評估應(yīng)用（3張）執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施考核結(jié)果應(yīng)用考核者與被考核者根據(jù)部門職能和崗位職責(zé) 溝通員工本考核期內(nèi)的工作，確定計(jì)劃,對每項(xiàng)工作確定績優(yōu)和不良關(guān)鍵事件，并達(dá)成共識填寫績效記分卡，雙方簽字確認(rèn)被考核者按照計(jì)劃開展工作，直接上級給予指導(dǎo)考核者對被考核

8、者的工作表現(xiàn)適當(dāng)記錄，作為考核依據(jù)（可以在完成情況”填寫）由于不可控因素導(dǎo)致重大計(jì)劃變更，需要調(diào)整計(jì)劃并以新的計(jì)劃進(jìn)行考核考核者按照規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分并提交人力資源部，提供績優(yōu)和不良關(guān)鍵績效 的具體事件人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行審核考核者與被考核者就考核成績、本考核期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行溝通，并填寫績效記分卡人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行整合考核結(jié)果 人力資源部、被考核者所在部門分別備案適用范圍編輯本績效管理制度適用于一一副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理部門經(jīng)理員工職責(zé)分工編輯公司決策團(tuán)隊(duì)明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)對指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行監(jiān)督中層經(jīng)

9、理團(tuán)隊(duì)521對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念522根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo) 進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動計(jì)劃523中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議在過程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成對下屬員工分配任務(wù)，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行指導(dǎo)員工按照績效要求完成本職工作反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議人力資源部對績效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議隨著公司發(fā)展，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，上傳下達(dá)高層考核編輯公司高層范圍一一總經(jīng)理助理以上人員考核責(zé)任者 高層的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核時(shí)間一一對高層的考核每月度進(jìn)行一次，每月初 2號完成計(jì)劃溝通，并于下月初2號完成績效反饋溝通及今后工作計(jì)劃溝通。于每月

10、初2號將雙方確認(rèn)完畢的 績效記分卡交人力資源部。考核內(nèi)容一一高層考核依據(jù)為 年度計(jì)劃的分解，具體見高層年度績效記分卡?？己藢?shí)施一一分管部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績效考核為“E影響當(dāng)月績效工資，并視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。周邊績效一一公司高層每年度末進(jìn)行一次周邊績效的評議，評議結(jié)果作為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考。經(jīng)理考核編輯部門類型一一由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對于某些部門適宜以項(xiàng)目的形式進(jìn)行考核。從公司情況來看，適宜采用這種方式進(jìn)行考核的部門包括一一開發(fā)設(shè)計(jì)部、工程項(xiàng)目部、市場部、推廣部、銷售部、預(yù)決算部、計(jì)核部。在這里稱為業(yè)務(wù)部門”，月度和年度進(jìn)行考核；其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會在一定時(shí)期（年度） 內(nèi)保持穩(wěn)定，月度和年度進(jìn)行考核。在這里稱為支持部門”，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、 財(cái)務(wù)部、ISO小組考核責(zé)任者一一對部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核時(shí)間一一對部門經(jīng)理的考核每月度進(jìn)行一次，每月初3號完成計(jì)劃溝通，并于下月初3號完成績效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月初3號將雙方確認(rèn)完畢的部門經(jīng)理月度績效記