1、word.于 2010 年 2 月 26 日支取， 應(yīng)付客戶利息（） 元。D 、 2253 個工作日內(nèi)，持假幣收繳憑證直接向當(dāng)?shù)谼 、公安局） 部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。D 、風(fēng)險合規(guī)職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷（B）一、單項選擇（第1題第70題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題 0.5分，滿分35 分。 ）1. 以下關(guān)于交接班規(guī)定，說法錯誤的是（） 。A、由交班柜員做正式軋賬B 、核點現(xiàn)金和憑證C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接D 、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退2. 我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款

2、利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行B、中國人民銀行C、銀監(jiān)會D、財政部3. 關(guān)于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（） 。A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理B 、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理D 、可由他人代理4. 下列關(guān)于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（） 。A、 1990年 1 月 1 日，郵政儲蓄由代辦轉(zhuǎn)為自辦B、 2007年 3 月 28日“中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司”在北京掛牌成立C、 “中國郵政儲蓄銀行”的英文縮寫是“PSBC”D、 2003年 8 月 1 日起郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算5. 匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一

3、式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（） 。A、支局長B、事后監(jiān)督部門C、市分行D、縣支行6. 以下關(guān)于實名證件發(fā)證機關(guān)所在地填寫正確的是（） 。A、存款人為外國人的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為廣州市B 、存款人為軍人的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市C、存款人為臺胞的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市D 、存款人為港澳居民的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市7. 客戶于 2008年 11 月 26日存入整存整取2年期 50000 元，A、 135B、 180C、 213.758. 下列關(guān)于單卡戶說法錯誤的是（） 。A、只使用借記卡一個交易工具B 、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上C、客戶憑有效實名證

4、件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理D 、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理9. 下列關(guān)于郵政儲匯職業(yè)規(guī)范說法正確的是（） 。A、言談舉止要反映個人的精神風(fēng)貌，一舉一動應(yīng)符合職業(yè)要求B 、工作中必須使用普通話C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷D 、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體10. 假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起 （ ）提出書面鑒定申請。A、銀監(jiān)局B、財政局C、人民銀行11. 網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時，應(yīng)立即向上級機構(gòu)（A、業(yè)務(wù)B、會計C、安全保衛(wèi)12. 匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字“霸”，可在錄入時表示為（） 。A、（雨/革月）B、雨

5、/革月C、（雨革/月）13. 以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費收取說法正確的是（A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬B 、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬D 、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬2000 元，應(yīng)收手續(xù)費3000 元，應(yīng)收手續(xù)費4000 元，應(yīng)收手續(xù)費5000 元，應(yīng)收手續(xù)費應(yīng)收手續(xù)費應(yīng)收手續(xù)費應(yīng)收手續(xù)費應(yīng)收手續(xù)費14. 下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說法錯誤的是（5元6元20 元50 元）。A、有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具B 、賬戶類交易記錄都登記在卡上C、已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密 碼申領(lǐng)有折卡D 、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡，可由他人

6、代理15. 綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。A、掛失后補發(fā)新卡B、卡折合一戶撤銷卡C、卡折合一戶撤銷折D、加辦卡16. 郵政通信的具有生產(chǎn)過程和（）一致性特點。A、消費過程B、收寄過程C、傳遞過程D、投遞過程17. 郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（） 小時內(nèi)將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。A、 5B、 8C、 12D、 2418. 客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國B、省內(nèi)19. 以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是（A、活期存折C、固定定活兩便存單C、

7、地市D、縣市）。B 、整存整取特種存單D 、綠卡通卡20. 中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）按發(fā)行對象和服務(wù)等級，可分為（） 、 VIP 卡等。C、綠卡通卡C、 11185 客服中心D 、普通綠卡D 、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)A、普卡B、副卡21. 以下（）不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。A、短信業(yè)務(wù)B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)22. 郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準。A、交易局B、開戶局C、縣市支行D、開戶省中心23. 下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B 、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額D 、部

8、分贖回后留存金額不受限制24. 以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（） 。A、遵紀守法，積極奉獻B、著眼整體，顧全大局C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)25. 貨幣市場基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。A、投資標(biāo)的B、基金運作方式C、基金投資方式D、基金主體26. 郵儲業(yè)務(wù)差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。A、當(dāng)日B、3日C、5日D、7日27. 為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000 年 4 月 1 日起實施（） 。A、 儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定B、 客戶身份識別管理規(guī)定C、 個人存款賬戶實名制規(guī)

9、定D、 聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定28. 中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（） ，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。A、五分之一（含）至二分之一以下B、三分之一（含）至三分之二以下C、四分之一（含）至二分之一以下D、二分之一（含）至四分之三以下29. 以下選項屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（） 。A、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事B、艱苦奮斗，勤儉辦行C、積極進取，求實創(chuàng)新D、規(guī)范操作，作風(fēng)嚴謹30. 郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（ ） 。A、銀行秘密B、客戶秘密C、國家秘密D、銀聯(lián)秘密31. 業(yè)務(wù)印章是明確對內(nèi)、對外（

10、）關(guān)系的重要依據(jù)。A、債權(quán)B、權(quán)責(zé)C、債務(wù)D、權(quán)益32. 下列關(guān)于中國郵政儲蓄銀行員工守則規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（） 。A、儀容儀表展示員工的個人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象B 、工作期間參加儀式、集會等場合時，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D 、女性員工宜濃妝33. 第五套人民幣5 元券，主色調(diào)為（） ，正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。A、紅色B、紫色C、棕色34. 銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)品種，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定經(jīng)（A、保監(jiān)會B、銀監(jiān)會C、人民銀行35. 郵政通信服務(wù)方針中，（ ）是對郵政服

11、務(wù)水平的要求。A、迅速B、準確C、安全36. 郵儲基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、贖回B、基金業(yè)務(wù)撤單C、預(yù)約37. “重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時打印重打標(biāo)志（38. 變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折單、綠卡和原密碼在（D 、藍綠色 ）審查批準或者備案。D 、證監(jiān)會D 、方便D 、轉(zhuǎn)換 ）。D 、 “”）網(wǎng)點辦理。A、開戶C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)B 、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)D 、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)39. 下列關(guān)于郵儲風(fēng)險防范說法正確的是（） 。A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實B 、為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單C、系統(tǒng)打印的交

12、易憑條可由柜員代為簽字D 、柜員可為自己辦理業(yè)務(wù)40. 以下關(guān)于儲蓄的說法正確的是（） 。A、儲蓄的對象是個人B 、儲蓄是指個人將屬于其所有的人民幣存入儲蓄機構(gòu)C、單位可以將公款轉(zhuǎn)為儲蓄存款D 、儲蓄經(jīng)歷了原始儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段41. 郵儲客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。A、掛失事項的更改B、零存整取存折的掛失清戶C、密碼重置D 、綠卡正式掛失的補新42. 做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（） 。A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份號碼43. 郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給（A、利

13、差收入B、利息C、手續(xù)費D、業(yè)務(wù)收入44. 存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的（A、合規(guī)性B、保障性45. 綠卡通卡副卡BIN 號為（） 。）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。C、合法性D、保護性A、 621096B、 621098C、 622150D、 62215146. 以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定說法錯誤的是（） 。A、小寫金額數(shù)字前加“”符號，則無需在其后加注單位“元”B 、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“”符號47. 下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）

14、。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B 、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理D 、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件及綠卡48. 儲蓄管理條例規(guī)定：在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但須在（）內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。A、 1 天B、 3 天C、 5 天D、 7 天49. 支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（ ）交易。A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活B、綠卡賬戶余額查詢C、可用支付限額查詢D、賬戶明細查詢50. 以下選項不是按掛失事項分類的是（） 。A、

15、正式掛失B、憑證掛失C、密碼掛失D、憑證密碼雙掛失51. 某儲戶于2009 年 8月 31 日存入半年期整存整取存款，其到期日期為（） 。A、 2010年 3月 1 日 B、 2010年 2月 30 日C、 2010年 2月 29 日 D、 2010 年 2月 28日52. 客戶當(dāng)日累計輸錯理財類交易賬戶密碼（）次后，理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動解鎖定。A、 2B、 3C、 5D、 1053. 下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯誤的是（） 。A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財付通一點通等B 、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦D 、客戶

16、簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致54. 綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（） 。A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、通知存款55. 以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶的掛失收費標(biāo)準，說法正確的是（） 。A、函電掛失每筆10元B、憑證密碼雙掛失每筆 20元C、密碼正式掛失每筆 10元D、本地憑證解掛失應(yīng)收手續(xù)費2元56. 2004 年 1 月 1 日起執(zhí)行的不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準中規(guī)定紙幣票面裂口1 處，長度超過（）毫米，必須按規(guī)定挑剔出來。A、 2B、 5C、 8D、 1057. 郵儲蓄機構(gòu)提供對賬單

17、服務(wù)的賬戶是（） 。A、定期一本通B、活期卡折合一戶C、活期單卡戶D、定活兩便58. 以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法不正確的是（） 。A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機B 、目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查D 、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息59. 以下關(guān)于郵政編碼的表述錯誤的是（） 。A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式B 、我國郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成C、我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局D 、我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號60. 普通柜員尾箱的增加、刪

18、除應(yīng)由網(wǎng)點報一級支行（縣市機構(gòu)）審批后由（）辦理。A、支局長B、綜合柜員C、業(yè)務(wù)主管D、市縣管理員61. 郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM 等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、網(wǎng)上銀行B、網(wǎng)點柜臺C、電話銀行D、電話銀行/手機62. 客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。A、支票入賬B、支票登記C、支票直接存款D、支票預(yù)處理63. 以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說法錯誤的是（） 。A、柜員在復(fù)核和復(fù)點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，立即退交原經(jīng)辦人更正B 、各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可換人代填，營業(yè)人員不可代填C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，嚴

19、格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則D 、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶64. 人民幣固定定活兩便存款面額不包括（） 。A、 10元B、 500 元C、 1000元65. 下列關(guān)于匯款取消說法錯誤的是（） 。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng) 、賬戶扣收的匯款，取消成功后，自動聯(lián)機掛長款C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D 、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金66. 已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局B、縣市支行C、地市分行67. 郵政儲蓄客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中，對他人代理客戶辦理（D、 200 元D 、省分行 ）及以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，

20、應(yīng)核對代理人和A、單筆5萬元（不含）C、累計5萬元（含）68. 以下不屬于人民幣可執(zhí)行的職能的是（A、流通手段B、價值尺度B 、單筆5 萬元（含）D 、累計5 萬元（不含）。C、世界貨幣D、支付手段69. 儲蓄網(wǎng)點出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時，必須向（ 上報。）匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實A、支局長B、縣市行70. 以下關(guān)于國內(nèi)郵件分類正確的是（A、按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包件C、按寄遞范圍分省內(nèi)郵件和跨省郵件C、二級分行D、一級分行）。B 、按速度分為快件和慢件D 、按付費方式分自付費郵件和免費郵件二、多項選擇（第71題第100題，選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每

21、題71. 綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（ ）交易外的其它交易。A、撤銷B、啟用C、掛失D、換卡72. 以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范，說法正確的有（） 。A、郵儲各級機構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴禁查閱客戶賬戶相關(guān)信息B 、網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)C、司法查詢嚴格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強司法查詢的使用管理D 、查詢的結(jié)果信息，必須加強打印管理73. 以下關(guān)于存款交易的風(fēng)險防范說法正確的有（） 。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴格遵守“先記賬后收款”原則B 、大額復(fù)核制度落實到實處C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送D 、辦理支票存款時，在支票未入

22、銀行賬戶前，不得先開戶1 分，滿分30 分。 ）被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。74. 打印機的打印頭工作時禁止（A、更換色帶B、切斷電源C、觸摸75. 郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)中，按文別劃分為（） 。A、方言版B、中文版C、外文版76. 儲蓄營業(yè)前，綜合柜員主要準備工作包括（） 。A、領(lǐng)用主尾箱B 、核對現(xiàn)金、憑證實物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符D 、中斷打印D 、少數(shù)民族版C、打印郵政儲蓄營業(yè)軋賬單，并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對D 、綜合柜員核對批量業(yè)務(wù)成功報表77. 下列地名漢語拼音正確的有（A、琪縣（Hg xi cn）四川宜賓C、皋蘭（G 8 l Sg）甘肅蘭

23、州78. 下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（B、勖海（M gng h d）云南西雙版納D、扎囊（Zh ancng）西藏山南）。A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風(fēng)險提示，要求客戶填寫客戶風(fēng)險承受能力評估報告B 、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下D 、個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+2 日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司79. 卡取款（020104）交易適用于（） 。A、卡折合一戶取款B、主卡取款C、單卡戶取款D、綠卡通的定期取款80. 以下

24、有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（） 。A、基金認購是指在基金募集期后，客戶申請購買基金份額的行為B 、單位基金資產(chǎn)凈值是指計算日基金資產(chǎn)凈值除以計算日基金份額總數(shù)后的價值C、基金申購是指在基金募集期內(nèi)客戶申請購買基金份額的行為D 、基金分紅方式有現(xiàn)金分紅一種）。D 、整存零取D、壬r81. 下列屬于各儲蓄機構(gòu)可辦理的定期儲蓄人民幣業(yè)務(wù)的有（A、整存整取B、零存整取C、存本取息82. 以下姓氏注音正確的有（） 。A、幺 y oB、哥 gumC、區(qū) ou83. 下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法正確的有（） 。A、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字B 、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名C、需

25、要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名D 、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字84. 綠卡卡面包括以下（）標(biāo)識及印刷圖案。A、郵政徽B、中國郵政儲蓄銀行C、綠卡（X X卡）D、銀聯(lián)85. 賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易只能在開戶網(wǎng)點辦理。A、存款B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、掛失86. 柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。A、存款B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、清戶87. 由于轉(zhuǎn)入賬戶（）等原因造成預(yù)約轉(zhuǎn)賬不成功的，在下一約定日期仍將發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易，但不補轉(zhuǎn)上期金額。A、掛失B、賬號錯誤C、戶名錯誤D、清戶88. 以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有（） 。A、我國陸地

26、面積約960萬平方公里B 、我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15C、我國陸地面積是亞洲面積的1/389. 下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法正確的有（A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢B 、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息D 、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息90. 下列關(guān)于密碼維護說法正確的有（） 。A、客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“密碼申請書”B 、客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請書”C、加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折/

27、單在D 、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理91. 下列關(guān)于密碼掛失說法正確的有（A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置C、密碼匯款掛失可委托他人代理縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理）。B、密碼掛失滿5天后即可辦理密碼重置D 、密碼匯款掛失不可委托他人代理92. 辦理密碼匯款，匯款人應(yīng)將（A、匯票號碼B、匯款金額93. 郵政匯兌單點可辦全部業(yè)務(wù)的準入條件是（A、具有合適的營業(yè)場所和必須設(shè)備C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天94. 下列關(guān)于交接班說法正確的有（）等信息通知收款人。C、取款密碼D、收據(jù)號碼）。B 、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備D 、監(jiān)管部門的其他要求）。A、普通

28、柜員間的交接班須由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督B 、普通柜員間的交接班須由支行（局）長現(xiàn)場監(jiān)督C、在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理D 、在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理95. 計算機與過去的計算工具相比，具有（）的特點。A、運算速度快、計算精度高B、記憶和邏輯判斷功能C、能自動運行D、人工智能96. 綠卡的換卡（020205）交易適用范圍包括（） 。A、綠卡破損B、綠卡遺失C、綠卡磁道信息丟失D、申請將非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡97. 我國南接（） 。A、老撾B、印度C、越南D、緬甸98. 郵儲匯兌

29、協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（） 進行查詢。A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B、一級支行C、二級分行D、一級分行99. 以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（） 。A、 “提前贖回”的撤單在第三日辦理B 、 “預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理C、 “認購”交易的撤單在產(chǎn)品認購期內(nèi)辦理D 、 “終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理100. 下列關(guān)于換折的說法正確的有（） 。A、隨機換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章B 、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦

30、理換折手續(xù)D 、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應(yīng)進行憑證掛失處理 三、判斷題（第101題第170題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填，錯誤的填“X” 。每題0.5分，滿分35 分。 ）101. （）綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費從綠卡通卡主卡中收取。102. （）個人結(jié)算賬戶只用于辦理個人現(xiàn)金存取。103. （）使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。104. ()人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。105. ()客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000 元(含) 。1

31、06. ()加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。107. ()郵政儲匯職業(yè)紀律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗。108. ()儲蓄管理條例規(guī)定：根據(jù)國家有關(guān)政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務(wù)。109. ()柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。110. ()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記重要憑證

32、作廢丟失登記簿 ，網(wǎng)點直接進行銷毀。111. ()郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。112. ()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。113. ()活期存折和綠卡對應(yīng)的密碼掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。114. ()人民幣儲蓄賬戶除開戶交易外，均可使用免填單業(yè)務(wù)。115. ()改匯特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明。116. ()客戶于2007 年 8 月 15 日存入 1 年整存整取5000 元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18 元。117. ()代

33、理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易。118. ()對需要核對有效實名證件的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，在憑條上批注證件類型，經(jīng)客戶確認簽字后再予辦理業(yè)務(wù)。119. ()云南省郵政編碼的前兩位是75。120. ()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。121. ()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7 天后方可做其他后續(xù)處理。122. ()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。123. ()保值儲蓄業(yè)務(wù)是存款到期支取時，若存款人所得的收益小于存款期間物價上漲幅度，則在享

34、受正常利息之外，還可享受一定的保值補貼。124. ()2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于7月1日轉(zhuǎn)入本金但不生息。125. ()儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布。126. ()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內(nèi)。127. ()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。128. ()由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。129. ()凡在我國境內(nèi)的儲蓄機構(gòu)取得人民幣、外幣儲蓄存款利息所得的個人，應(yīng)當(dāng)依

35、照個人所得稅管理辦法繳納個人所得稅。130. ()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。131. ()按大寫金額數(shù)字書寫規(guī)定：60104.09的中文大寫應(yīng)為“人民幣陸萬零壹佰零肆元玖分”。132. ()郵政儲蓄機構(gòu)辦理需校驗密印的業(yè)務(wù)時，必須認真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。133. ()現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指客戶將資金通過網(wǎng)點柜臺轉(zhuǎn)入郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。134. ()現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬如系統(tǒng)提示“交易超時”時，必向客戶收款并做好解釋工作。135. ()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。136.

36、 ()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。137. ()儲蓄管理條例規(guī)定，儲蓄機構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備以下條件：有機構(gòu)名稱、組織機構(gòu)和營業(yè)場所；有熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人；有必要的安全防范設(shè)備。138. ()通知存款計息期為整月的，應(yīng)付利息=通知存款金額X支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。139. ()活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和。140. ()自 2008 年 2 月 1 日起個人通知存款業(yè)務(wù)實行自動轉(zhuǎn)存，清戶時不是自動轉(zhuǎn)存日的，以最近的轉(zhuǎn)存日至支取日按支取日活期利率計息。141. ()在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼

37、仍不正確，應(yīng)請客戶辦理密碼掛失。142. ()郵政儲蓄營業(yè)室的緊急報警裝置應(yīng)安裝在明顯的位置。143. ()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。144. ()理財交易卡正式掛失五日后，客戶可在掛失行或理財類交易賬戶開戶行辦理補卡交易。145. ()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。146. ()郵政儲匯職業(yè)道德中 “品格正直， 誠實守信” 要求從業(yè)人員必須認真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗爭。147. ()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點取款。148. ()客戶本人申領(lǐng)

38、綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。149. ()寄送對賬單變更交易可對寄送方式、郵政編碼、寄送地址、EMAIL 地址、聯(lián)系電話、移動電話信息進行修改。150. ()客戶可對副卡月支出額度進行修改，客戶須持本人有效實名證件、綠卡通卡在縣(市)內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，并填寫申請表，可以代為辦理。151. ()對涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，經(jīng)人民銀行負責(zé)人批準，可以申請司法機關(guān)予以凍結(jié)。152. ()“遵守各項工作制度和操作規(guī)程，遵守勞動紀律，考勤制度和各種工作場所規(guī)定，不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動”屬于郵政儲匯職業(yè)紀律中“遵章守紀，令行禁止”

39、的要求。153. ()受理客戶辦理掛失補發(fā)新折時，柜員應(yīng)對提交的實名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。154. ()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。155. ()對辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進行識別時，應(yīng)遵循中國銀聯(lián)和公安機關(guān)對客戶身份識別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。156. ()各郵儲網(wǎng)點間單證的調(diào)劑由其共同直接上級機構(gòu)組織進行，調(diào)劑時需按規(guī)定在系統(tǒng)中先作上繳處理。157. ()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。158. ()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。159. ()單張定額定期存單可提前支取，提前支取時憑存單和實名證件辦

40、理。160. ()匯兌業(yè)務(wù)預(yù)約匯款操作包括：預(yù)約匯款登記、預(yù)約匯款信息維護、預(yù)約匯款量收登記簿。161. ()網(wǎng)點辦理入賬匯款時，由于系統(tǒng)超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發(fā)出，可以重新匯款。162. ()郵儲人民幣整存整取定期賬戶(存單戶)的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。163. ()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。164. ()郵政儲蓄機構(gòu)使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補打重要空白憑證。165. ()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時，可以向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付。166. ()對于允許分紅的理財產(chǎn)品，客戶可約定分紅方式為現(xiàn)金分紅或紅利再投。167. ()業(yè)務(wù)章戳保管人員出現(xiàn)崗位調(diào)整或短期離崗等情況，必須及時辦理印章交接手續(xù)，由網(wǎng)點負責(zé)人先行對印章進行保管與使用。168. ()中華人民共和國商業(yè)銀行法修改稿自2004 年