1、案例面試真題 2: Interview Tips with Consulting Firms zz fudan bluedance 2005-09-18 22:17 2004年的求職歷程終告段落 也拿到了自己滿意的 offer 所以很有沖動寫一寫我的一些經(jīng)驗(yàn)和體會 和大家分享想給明年想進(jìn)咨詢行業(yè)工作的本科生學(xué)弟學(xué)妹或者研究生GGJJ 們留下一點(diǎn)可供參考的面Part A: General Qualifications for Pre-Talk我認(rèn)為可以拿到頂尖咨詢公司 pretalk 機(jī)會的分兩類人 第一類是傳統(tǒng)牛人高 GPA 經(jīng)管專業(yè)/工科背景+流的英語聽說能力+相關(guān)咨詢行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷+外溢的自

2、信氣質(zhì)，海外交流背景會是一個(gè)加分點(diǎn)第二類是很特別的非牛人（只要適合咨詢行業(yè)）GPA3.3 以上+更寬泛的專業(yè)（今年有個(gè) pp 的交大學(xué)醫(yī)的 mm 去了貝恩）+流的英語聽說能 力 +相關(guān)咨詢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（最好能掌握 data collecting skills, cold call skills） +很好的分析能力 +讓人信賴的個(gè)性氣質(zhì)我屬于第二類人作為經(jīng)院一個(gè)默默無聞的本本GPA 3.35 上下 在強(qiáng)手如林的經(jīng)院只能排在30%-40%左右沒有 EXCHANG 的機(jī)會沒有考過 T 更沒有考過 G 就連高口口試都屢考不過 不過我自信英文口語還是很好的在一些層次很高的商務(wù)場合和會議論壇上作過陪同翻譯這

3、次找工作，我?guī)状笞稍兌纪读薓cK 和 BCG 沒有理我（我想可能是我的績點(diǎn)問題）但其他的都給了我 Pretalk由此可見 Monitor, Bain, Booz Allen, A.T.Kearney和 Roland Berger 都不會絕對死摳績點(diǎn)其實(shí)這些公司選人的標(biāo)準(zhǔn)都差不多第一次 Pre-Talk 是 Monitor, 我被砍了，但以后我的 Pre-Talk 都過了第一次 Case Interview 是 Bain, 我被砍了，但之后所有的 case 我都分析的很好第一次 Final Inverview 是羅蘭貝格，盡管我認(rèn)為自己表現(xiàn)很不錯(cuò)，還是被一個(gè)女Principal 砍了 , 原因是

4、我是本本，資歷淺；而且不夠 Aggressive之后的 Final 都拿到 Offer 了，不過只剩下兩個(gè)了： Booz Allen 和 A.T.Kearney從每次被砍中，我都會總結(jié)一點(diǎn)東西出來，感覺自己每次面試都在進(jìn)步 我寫這些，希望可以鼓勵(lì)到那些非傳統(tǒng)意義上的牛人但想進(jìn)咨詢的同學(xué)Part B: Pre-Talk Tips其實(shí)很講運(yùn)氣和 chemistry 的往往你進(jìn)門后開口說 5 句話后面試官心里已經(jīng)想好了要不要你我想這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的是考察你的英文和舉止 光英文好 不一定能過但英文不好 基本沒戲舉止方面 怎么說。 每個(gè)公司的要求都不一樣 但要和他們公司原有的氛圍相吻合我想保守的做法是申請

5、除了mck 以外的其他幾家時(shí)最好不要太“顯”我所知道的幾種 Pre-Talk 的形式1 去年 BCG 有面官采用靈活話題的形式，想到什么聊什么：講講伊拉克戰(zhàn)爭阿，你對最近 正在上映的電影的評價(jià)啊；這些很難準(zhǔn)備的。2 過一下簡歷，問一問你的閃光點(diǎn)，今年 Monitor, RB 這樣做的3 冷不防一個(gè) buddy call ，今年 Bain 的做法4 準(zhǔn)備好的 Topic，抽一個(gè)回答，今年 ATK 的做法。這次我抽到的是：How would youhandle the situation if you have to work with a teammate whom you dislike?Pa

6、rt C: Case Interview (1-2 round)Case Interview 主要看你的邏輯思維和分析能力How to approach the case?How to raise helpful questions?How to analyze?How to synthesize your recommendations?充分的準(zhǔn)備是必要的。BCG 網(wǎng)站上有經(jīng)典的 Sample Case 建議花時(shí)間好好讀一下現(xiàn)在還有一些求職類的書 里面有些章節(jié)專門教我們?nèi)绾螒?yīng)對咨詢或者投行的案例面試這些書會集中介紹一些常用的framework 和一些分析工具(如 3C 框架，波特五力，In

7、comeStatement Breakdown ，BCG Matrix 等等)這些會對非經(jīng)管背景的申請者很有益使用這些書本也是我寢室一個(gè)進(jìn)了bain 的 mm 教我的，在這里謝謝她-,-還可以去找熟人要一下McK 的案例面試材料，B-School 的經(jīng)典案例分析我的做法是把自己總結(jié)的 framework 和工具都記在紙上， 4 頁，每次面試之前等候的時(shí)候 拿出來看看，溫故知新最后就是和同學(xué)一起做一些 Mock Interview 這個(gè)很重要，一定要實(shí)戰(zhàn)演練 否則縱使你肚子里有再多貨第一次 Case 都會緊張，不知如何掌控局面，如何問問題，如何打破沉默 我的第一次 case interview

8、就給自己搞砸了，因此告別了心愛的貝恩。PS: 文末簡單介紹一下今季我面過的 10 個(gè) case, sigh, 竟然都還記得Part D: Final Interview通常會是由 partner 或者是 principal 來面你 這些人閱人無數(shù)，你的個(gè)性品質(zhì)都逃不過他們敏銳的洞察力Final 還做不做 case ，每個(gè)公司不一定ATK 就做了Roland Berger 的 final 他們問了我對聯(lián)想收購 IBM PC 部門的看法，還讓我估了個(gè) DEAL AMOUNT 幸運(yùn)的是我估對了值（憑借基本常識） 不幸的是我還是被砍了Final 的時(shí)候還要注重互動 你的提問也挺重要的，所以好好準(zhǔn)備問得

9、好可以拉近你和PARTNERS 距離問得不好是自掘墳?zāi)?，因?yàn)闆Q定權(quán)就在他們手上，一個(gè)不成熟的問題足以讓你出局Booz Allen 的 Partner 說：Those who always keep talking will be declined.Those who keep mouth shut will be declined.Those who agree with me on everything will be declined.I am looking for the people our client would like and our team would accept.Ap

10、pendix:Bain Cases:1 客戶是一家本地的小型啤酒廠，它想進(jìn)入本地葡萄酒市場（市場吸引力足夠大），請 分析一下該公司進(jìn)入新市場后盈利狀況Notes ：是 profit-focus ，不要做成 market entry or sizing2 客戶是美國第二大的小器具制造商（ widget maker ），想收購兼并美國第四大的小器 具制造商（競爭對手之一），請你給出建議要不要收購。Notes ：切入點(diǎn)是收購前后客戶的 revenue 和 cost ，如果達(dá)到這個(gè)點(diǎn)上，面官會進(jìn)一步 給你看一些revenue breakdown 和 cost breakdown 的圖表數(shù)據(jù)。會涉及到一

11、些簡單計(jì)算。Roland Berger Cases:3 客戶是一家冰激淋生廠商，產(chǎn)品是各種口味的健康概念冰激凌，會告訴你主要銷售渠 道，按渠道銷售量，競爭對手情況等信息。你的任務(wù)是在短期之內(nèi)提高銷售額25%。如何達(dá)到。Notes ：想出盡量多的辦法：如提高單價(jià)，渠道擴(kuò)張，開發(fā)新產(chǎn)品爭取新客戶等等。 。面官會給你反饋，這個(gè)主意好，這個(gè)主意不可行等。但最終要落實(shí)到數(shù)字，這個(gè)25%的銷售增長如何得到，不能空談。我最后想到的是開辟新的銷售渠道，到全國大城市的高 中校園設(shè)柜銷售 ice cream 。他聽到這個(gè)建議很興奮，說 interesting ，引導(dǎo)我做了個(gè) mar ket sizing ，算出來

12、可以提高 30%以上的銷售額。順利過關(guān)。這個(gè)case 很經(jīng)典，也是我做得最好的一個(gè)。有宏觀的 framework ，也有創(chuàng)新建議，還有 market sizing 和算術(shù)。4 這個(gè)是環(huán)環(huán)相扣的案例。1）客戶是生產(chǎn)工業(yè)洗滌劑的廠商，但是因?yàn)榄h(huán)保禁令要停止 生產(chǎn)，給出建議怎么辦？Notes ：隨便談，看你想法多不多。我說要么進(jìn)入新市場（其他國家不一定有禁令）， 要么生產(chǎn)新產(chǎn)品（可以收購兼并其他公司，或者自己研發(fā)，利弊都分析一通，面關(guān)狂點(diǎn) 頭 - ，-）2）如果選擇生產(chǎn)新產(chǎn)品，如下兩個(gè)行業(yè)怎么選：家用洗滌劑和生物制藥Notes: 我比較了兩個(gè)行業(yè) profitability 、穩(wěn)定性（政策風(fēng)險(xiǎn)）、

13、synergy 等等一堆， 打分，選得分高的。其實(shí)說哪個(gè)都行，只要能說圓了就好。Booz Allen Cases:5 客戶是 * 一家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在世界各地都有工廠或者銷售 公司。最近他們的利潤率在降低，于是他們找到 Booz Allen ，你怎么給客戶一個(gè)解決之 道。Notes: 先問清楚客戶的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)些什么，各自的利潤率如何。然后從 Product Portfolio 角度分析，該生產(chǎn)些什么，樣樣都作顯然不行。在從 revenue-cost 角度 breakd own,給出建議如何提高銷售，降低成本（cen tralize production ）等。6 估計(jì)上

14、海有多少加油站，用多種辦法。Notes: 1） 從地區(qū)面積上來講,因?yàn)榧佑驼驹诔鞘械姆植急容^平均。做合理的assumption, 知道上海的面積或者有幾個(gè)區(qū)。2）從 dema nd 角度估：加油站的用戶是汽車司機(jī)，不同的車用油量不同：私家車 、公交車、貨運(yùn)車、 taxi 、公司用車。設(shè)計(jì)合理的需求量,加油站的供應(yīng)量,算出 加油站數(shù)目3）從 supply 角度估：主要的供應(yīng)商： sinopec, petrochina, others 。上網(wǎng)查 他們在上海的 outlets ,累加。A.T.Kearney Cases:7 非常規(guī)案例 且環(huán)環(huán)相扣 1）出租車司機(jī)每次送客去浦東機(jī)場后有個(gè)困惑：排隊(duì)等客

15、還是空車開回市區(qū)？請給出建議 Notes ：問一些問題，如機(jī)會成本，油費(fèi)和車費(fèi)，算出等待的時(shí)間臨界：等待幾小時(shí)以 上就不合算了。2）如果司機(jī)得知在接下去的一個(gè)小時(shí)內(nèi)有 5 架飛機(jī)到達(dá)浦東機(jī)場，這時(shí)在他之前已 有 100 部出租車在排隊(duì)等客，告訴他要不要等？Notes: 算出一個(gè)小時(shí)內(nèi)出租車的需求量。問機(jī)型，載客容量，上座率，假設(shè)一個(gè)合理 的比例的乘客會叫出租（考慮各種交通方式：親友接機(jī)，旅行社接機(jī)，機(jī)場大巴，磁懸 浮等），會叫出租車的人可能一人一輛，兩人一輛，三人或以上一輛。這個(gè)也要考慮到 ，思維要嚴(yán)密。3）給出改善上海交通狀況的 20 條建議Notes: 看你平時(shí)關(guān)心不關(guān)心周遭，還有你的想象

16、能力。8 非常規(guī)案例角色扮演 韓國面官說他是韓國現(xiàn)代集團(tuán)和中國起亞汽車的老板， 快要死去，想給兩個(gè)兒子各留下點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，但又不想拆分兩個(gè)汽車集團(tuán)，想都給大兒子（分 開對經(jīng)營不好）。后來想到為了公平，欲在中國買一個(gè)零售集團(tuán)（大型超市）給他小兒子 經(jīng)營，問我他很信賴的私人助理，可不可行。Notes: 了解外資在中國經(jīng)營零售業(yè)已經(jīng)全面開放，對外資，任何設(shè)店數(shù)量，股權(quán)持有 ，設(shè)店地域的限制已經(jīng)取消。 （ 2004 年 12 月 11 日起， 中國入世 3 周年了， 零售業(yè)放開）從商業(yè)角度， 經(jīng)營 hypermarket零售業(yè)，盈利。從 brand name 角度，可以 leverage 現(xiàn)代的 一些無形資

17、源和名聲。從家庭角度，有助兄弟和睦團(tuán)結(jié)。所以我支持他的想法。9 客戶是一家在亞太運(yùn)作的罐頭食品生產(chǎn)商，面官告訴你他們在* 、東南亞、澳洲有三個(gè)工廠，各自的 capacity ；還告訴你四個(gè)銷售市場： * 、中國、東南亞、澳洲 5 年后 的需求預(yù)測，問該建議客戶在哪里增加投資設(shè)廠增產(chǎn)以滿足5 年后的需求。Notes: 想法是在低成本的國家規(guī)模生產(chǎn)（中國和東南亞），供應(yīng)本地市場并出口到高 成本的國家賣（中國 -* ，東南亞 -澳洲）。問他各地的生產(chǎn)成本和運(yùn)輸費(fèi)用等。10 客戶是北京一家城市商業(yè)銀行，計(jì)劃在北京發(fā)行信用卡，請估算這個(gè)市場有多大，5年后增長有多快。Notes: 先定義潛在用戶數(shù)量，假設(shè)合