1、企業(yè)文化手冊(cè)（討論稿）中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司二一年二月中機(jī)建設(shè)企業(yè)文化手冊(cè)（討論稿）序 言對(duì)企業(yè)而言，21世紀(jì)是一個(gè)文化制勝的時(shí)代。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的血脈，是企業(yè)的動(dòng)力和源泉，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化是中機(jī)建設(shè)多年來不懈的追求。中機(jī)建設(shè)伴隨著新中國(guó)的成立而誕生，是我國(guó)工程承包領(lǐng)域的一支精銳之師。先后承建了包括一重、二重、一汽、二汽、一拖、東電、哈電、上電、西電等數(shù)百項(xiàng)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，在半個(gè)多世紀(jì)的改革與發(fā)展中為國(guó)家的基礎(chǔ)工業(yè)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)，并在長(zhǎng)期的艱苦創(chuàng)業(yè)中積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。特別是以大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)”

2、的企業(yè)精神，為我國(guó)工程承包事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出許多先進(jìn)的管理成果和工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和輸送出大批優(yōu)秀管理人才和技術(shù)骨干，在基本建設(shè)領(lǐng)域建立了卓著的功勛。近年來，尤其是2000年以來，我們通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、借鑒、總結(jié)、提煉，逐步形成了以“全力同行，創(chuàng)新共贏”為核心、以“創(chuàng)造價(jià)值、造福員工、回報(bào)社會(huì)”為宗旨、以企業(yè)價(jià)值觀和員工道德規(guī)范為支撐、以職工行為規(guī)范為保證的具有中機(jī)建設(shè)特色的企業(yè)文化體系。建設(shè)具有中機(jī)建設(shè)特色的企業(yè)文化，就必須堅(jiān)持以人為本的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，提高企業(yè)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理的不斷創(chuàng)新；就必須充分發(fā)揮企業(yè)文化以文化人的作用，突出人的地位，尊重人的個(gè)性，強(qiáng)化人的素質(zhì)，打造一流團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)

3、職工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)文化軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與職工思想行為的高度統(tǒng)一；就必須依法治企，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，按客觀規(guī)律辦事，按操作規(guī)程作業(yè)，按道德規(guī)范做人，提高企業(yè)約束力，形成一個(gè)制度嚴(yán)格、文化優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范治理的良好氛圍；就必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的各項(xiàng)工作，建立先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值體系，打造優(yōu)勢(shì)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中機(jī)建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。我們編輯企業(yè)文化手冊(cè)，從多角度闡釋了中機(jī)建設(shè)人對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的文化感悟，提出了中機(jī)建設(shè)人的行為文化標(biāo)準(zhǔn)，展示了中機(jī)建設(shè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)和中機(jī)建設(shè)品牌文化，體現(xiàn)了中機(jī)建設(shè)人追求和諧幸福生活的共同理想。目的就是

4、用企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)共同價(jià)值觀、職工道德行為準(zhǔn)則和企業(yè)視聽識(shí)別系統(tǒng)等進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想，規(guī)范職工行為，為提升企業(yè)品質(zhì)，建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)中機(jī)建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的工程承包商”的愿景目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)?？偛弥罗o親愛的同事們：伴隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)程，中機(jī)建設(shè)已經(jīng)走過了57個(gè)春秋。50多年來，一代又一代中機(jī)建設(shè)人根據(jù)祖國(guó)的需要，懷揣著美好的夢(mèng)想，以振興民族工業(yè)為己任，無怨無悔的投身于新中國(guó)的建設(shè)事業(yè)，承建了數(shù)以萬計(jì)、流芳百世的工程項(xiàng)目，在中國(guó)工程建設(shè)史上寫下了無數(shù)的輝煌與傳奇。站在發(fā)展的新起點(diǎn)上，回眸凝望。中機(jī)建設(shè)五十多年的發(fā)展正是新中國(guó)改革開放的一個(gè)縮影，是一代代中機(jī)建

5、設(shè)人，艱苦奮斗、開拓進(jìn)取的歷史見證。五十多年的經(jīng)驗(yàn)昭示我們：人才是企業(yè)的第一資源，員工是企業(yè)最重要的財(cái)富。員工素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平的提高，是公司財(cái)富的增長(zhǎng)；員工福利待遇及生活水平的改善，就是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)。我們將盡心營(yíng)造優(yōu)良、和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，給員工搭建一個(gè)發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，以開放的姿態(tài)歡迎每位員工在這里展示作為、施展才華。今天，我們面對(duì)的是一個(gè)大變革、大發(fā)展的年代，偉大的時(shí)代需要偉大的精神。建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，中機(jī)建設(shè)作為國(guó)有企業(yè)，肩負(fù)著光榮神圣的歷史使命，尤其需要大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。這種精神體現(xiàn)在堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志、嚴(yán)格的紀(jì)律、頑強(qiáng)的作風(fēng)；

6、體現(xiàn)在忠于祖國(guó)、忠誠(chéng)企業(yè)、立足崗位、恪盡職守；體現(xiàn)在不因循守舊、不墨守成規(guī)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新；體現(xiàn)在解放思想、把握機(jī)遇、不斷進(jìn)取、不斷超越；體現(xiàn)在顧全大局、上下同心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)。這種精神，是一種正確的人生觀和價(jià)值觀，是中機(jī)建設(shè)人奉獻(xiàn)給人類社會(huì)的寶貴財(cái)富，更是中機(jī)建設(shè)人無悔的人生選擇。它將激勵(lì)著我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上攻艱克難、不斷前行。作為公司的一員，我愿和大家一起度過一生中最美好的一段工作年華。為打造一個(gè)充滿活力、繁榮富裕、文明和諧、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的中機(jī)建設(shè)而努力奮斗。讓我們團(tuán)結(jié)攜手、共同進(jìn)步，創(chuàng)造中機(jī)建設(shè)美好的未來！ 總裁：王治安 企業(yè)文化宣言漫漫創(chuàng)業(yè)之路，熠熠足跡行程翻開中機(jī)建設(shè)的史冊(cè)每一

7、頁(yè)，都記載著光榮與夢(mèng)想；每一段，都記錄著挑戰(zhàn)與希望；每一行，都記述著奉獻(xiàn)與情感；每一句，都記敘著理想與向往從艱苦創(chuàng)業(yè)的二十世紀(jì)五十年代初，到充滿希望的二十一世紀(jì)：五十年七漫漫歲月我們用歷史的巨筆，在共和國(guó)建設(shè)史上彪炳著非凡的成就；五十年七彈指一揮我們以進(jìn)取的姿態(tài)，在新世紀(jì)召喚聲中迎接著未來的挑戰(zhàn)！從中國(guó)機(jī)械工業(yè)安裝總公司，到中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、市場(chǎng)領(lǐng)域的擴(kuò)展以及CIS形象識(shí)別體系的建立，將為中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司的發(fā)展史冊(cè)翻開嶄新的篇章。 新世紀(jì)，新形象，新發(fā)展我們將以勇于競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)和更加完善的體系走向市場(chǎng)，積極拓展工程建設(shè)領(lǐng)域，為企業(yè)開創(chuàng)工程總承包服務(wù)的發(fā)展道路。我們

8、將以不斷強(qiáng)化的組織建設(shè)，貫徹精神理念，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，樹立品牌形象，為企業(yè)確定國(guó)際化、集團(tuán)化、多元化的發(fā)展方向。我們將以持續(xù)深化的體制改革，建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，以更符市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)注入生機(jī)盎然的發(fā)展活力。面對(duì)新的歷史時(shí)期和市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)CIS戰(zhàn)略所審視制定的理念方針、行為規(guī)范和視覺形象體系三大系統(tǒng)的全面實(shí)施，將成為我們確立新形象、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。合力同行 創(chuàng)新共贏 我們以核心理念發(fā)出宣言：以優(yōu)良業(yè)績(jī)發(fā)展事業(yè)、以名牌文化倡導(dǎo)文明！敬業(yè) 創(chuàng)新 超越 奉獻(xiàn)我們以精神理念明確昭示：以高素質(zhì)的隊(duì)伍提供高效率的服務(wù)；以高效率的服務(wù)建設(shè)高品質(zhì)的工程；以高品質(zhì)的工程發(fā)展高效益的企業(yè)！精

9、心管理 持續(xù)改進(jìn) 創(chuàng)精品工程 保顧客滿意我們以質(zhì)量理念做出保證：以五十七年光榮歷史的崇高信譽(yù)，確保百年大計(jì)的工程質(zhì)量！發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求我們以服務(wù)理念鄭重承諾：以我們不斷的努力，贏得您永遠(yuǎn)的滿意！我們光榮的標(biāo)志將無所不在，她將成為中機(jī)建設(shè)-CMIIC的信譽(yù)象征-其緊密相接的結(jié)構(gòu)，聳立中央的“豐碑”，力度強(qiáng)勁的“1”字，突破向上的意境，無不訴求著我們：團(tuán)結(jié)一致、獻(xiàn)身工程建設(shè)的信念；開放嚴(yán)謹(jǐn)、發(fā)展集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)；突破傳統(tǒng)、實(shí)行全方位服務(wù)的意識(shí)；崇尚科技、為人類社會(huì)造福的追求我們對(duì)企業(yè)的前途充滿了信心中機(jī)建設(shè)的未來必將為祖國(guó)，為人類做出更大的貢獻(xiàn)！CMIIC的歷史必將續(xù)寫出永載史冊(cè)的華章！一、企業(yè)

10、簡(jiǎn)介中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司(中機(jī)建設(shè)，CMIIC)始建于1953年9月，是我國(guó)成立最早的大型國(guó)有施工企業(yè)之一，具有國(guó)家一級(jí)施工總承包資質(zhì)、對(duì)外工程承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)和AAA級(jí)信用等級(jí)。并在同行業(yè)率先通過了ISO9001、ISO14001及GB/T28001“三位一體”管理體系認(rèn)證。中機(jī)建設(shè)擁有21個(gè)全資子公司、分公司、參股企業(yè)和一所中等專業(yè)學(xué)校，并在菲律賓、馬來西亞、新加坡、沙特、阿曼設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)實(shí)體。在國(guó)際工程承包、項(xiàng)目管理、貿(mào)易與服務(wù)方面具有突出優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的骨干力量。中機(jī)建設(shè)成立57年來，先后承擔(dān)了數(shù)百項(xiàng)大中型重點(diǎn)工程建設(shè)，服務(wù)領(lǐng)域遍及機(jī)械、汽車、建材、冶金

11、、電力、化工、石油、電子、輕工、廣播電視、環(huán)保、市政、公用和民用建筑等諸多領(lǐng)域。為全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供專業(yè)化服務(wù)。在國(guó)際工程承包與項(xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 中機(jī)建設(shè)與國(guó)內(nèi)外的科研院所、知名企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)建立了全方位、深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，是我國(guó)工程建設(shè)行業(yè)一支重要的建設(shè)力量。根植中國(guó)基礎(chǔ)工業(yè)建設(shè)近60年，致力于打造國(guó)際化、專業(yè)化工程承包企業(yè)，中機(jī)建設(shè)始終秉承“全力同行，創(chuàng)新共贏”的企業(yè)理念，以建設(shè)百年企業(yè)為目標(biāo)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展動(dòng)力，努力將中機(jī)建設(shè)發(fā)展成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)！ 二、歷史沿革中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司的發(fā)展與變化是隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)而發(fā)

12、展變化的。為適應(yīng)我國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃?rùn)C(jī)械工業(yè)的發(fā)展，1953年，由華東機(jī)電安裝公司（上海），東北機(jī)電安裝公司（沈陽）組建機(jī)械部安裝公司，承擔(dān)建設(shè)第一汽車廠、第一重型機(jī)器廠、哈爾濱三大動(dòng)力廠等東北地區(qū)大型重點(diǎn)機(jī)械行業(yè)建設(shè)。1955年，成立一機(jī)部安裝總公司。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)機(jī)械工業(yè)的發(fā)展，二、三、四、五、六、七、八機(jī)部相繼成立，又從安裝總公司抽調(diào)部分人員組建各部委所屬安裝公司。根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略需要，安裝總公司從東北轉(zhuǎn)向中部和西南、西北，承擔(dān)建設(shè)沈陽第一拖拉機(jī)廠、沈陽礦山機(jī)器廠、沈陽軸承廠、鄭州二礦、鄭州電纜、蘭州石油化工機(jī)器廠、西安電力制造公司各廠以及第二重型機(jī)器廠、東方三大動(dòng)力廠、北京重型機(jī)器廠、北京三大

13、動(dòng)力廠、機(jī)床廠、天津重型機(jī)器廠、天津拖拉機(jī)廠、太原重機(jī)廠和第二汽車等機(jī)械國(guó)家大型重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和三線重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，并派專家到朝鮮、越南、阿爾巴尼亞、羅馬尼亞、巴基斯坦等國(guó)建設(shè)援外項(xiàng)目?！拔母铩逼陂g，總公司劃歸機(jī)械部基建局，由局直接管理下屬各安裝公司。1972年機(jī)械部成立設(shè)計(jì)總院，各安裝公司劃歸設(shè)計(jì)總院領(lǐng)導(dǎo)。1982年恢復(fù)安裝總公司，名稱為機(jī)械工業(yè)部安裝總公司。1990年更名為中國(guó)機(jī)械工業(yè)安裝總公司。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，2001年4月29日，經(jīng)國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，更名為中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司。中機(jī)建設(shè)是：中國(guó)安裝協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位中國(guó)施工企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位中國(guó)工程建設(shè)焊接協(xié)

14、會(huì)副理事長(zhǎng)單位中國(guó)安裝協(xié)會(huì)機(jī)械設(shè)備與起重分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位中國(guó)工程建設(shè)焊接協(xié)會(huì)機(jī)會(huì)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位國(guó)家十項(xiàng)建筑新技術(shù)推廣咨詢單位全國(guó)建筑業(yè)首批誠(chéng)信示范企業(yè)全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)先后有數(shù)十個(gè)工程項(xiàng)目獲得了國(guó)家、省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)三、發(fā)展戰(zhàn)略公司的發(fā)展戰(zhàn)略由戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略實(shí)施、工作思路和戰(zhàn)略要求構(gòu)成，明確了公司發(fā)展軌跡、宏觀管理措施及對(duì)策。公司以發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一思想，凝聚力量，指引方向。戰(zhàn)略目標(biāo)：總體目標(biāo)為：“打造規(guī)模過百億、利潤(rùn)超億元企業(yè)”。并依據(jù)總體目標(biāo)分解為兩個(gè)階段性目標(biāo)：20062010年經(jīng)營(yíng)額達(dá)到50億元；利潤(rùn)超過4000萬。成為以施工總承包為主、專業(yè)特色鮮明、相關(guān)多元化的工程集團(tuán)公司；

15、施工總承包營(yíng)業(yè)額占50%以上；在主要目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)EPC承包方式的突破；國(guó)外工程占30%；按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，通過改制、重組等手段，形成規(guī)范的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。20112015年經(jīng)營(yíng)額達(dá)到100億元；利潤(rùn)超過1億元。成為以工程總承包為主的相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)管理型集團(tuán)公司；工程總承包額占營(yíng)業(yè)額的50%以上，國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額接近50%；體制上實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)上市；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的體系和能力基本形成。四、企業(yè)文化理念1、企業(yè)使命：真誠(chéng)服務(wù)人類，用心建設(shè)未來企業(yè)使命是企業(yè)存在的意義和價(jià)值，是企業(yè)肩負(fù)的最大責(zé)任，是企業(yè)存在的根本目的?！罢嬲\(chéng)服務(wù)人類，用心建設(shè)未來”是指公司要以高度的政治責(zé)任感和

16、社會(huì)責(zé)任感，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足社會(huì)的需求，創(chuàng)造和諧美好的未來?！罢嬲\(chéng)服務(wù)人類、用心建設(shè)未來”，是中機(jī)建設(shè)人不渝的信念和矢志的追求。我們堅(jiān)信，我們的任何一項(xiàng)工作都是在為人類社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，一切精品工程都源于精心、用心的施工建設(shè)。每一名中機(jī)建設(shè)人都應(yīng)該做到心中有祖國(guó)，心中有企業(yè)，心中有信念，心中有未來?！罢\(chéng)于行，信于心”是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則。2、企業(yè)愿景：經(jīng)過不懈的努力，把中機(jī)建設(shè)發(fā)展成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的工程承包商”。企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)未來狀況的美好憧憬，是企業(yè)努力追求的理想和抱負(fù)。成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的工程承包商”是指公司要通過持之以恒的努力，逐步發(fā)展成為規(guī)模宏大、效益良好、品

17、牌知名度高的國(guó)際一流企業(yè)。專注工程承包領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的佼佼者。通過實(shí)施國(guó)際工程承包，躋身世界先進(jìn)行列，成為國(guó)際一流的工程承包企業(yè)。以較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、較強(qiáng)的盈利能力和一流的客戶滿意度，成為規(guī)模宏大、管理科學(xué)、實(shí)力雄厚、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化大型企業(yè)。以成熟的、負(fù)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)的形象贏得社會(huì)的認(rèn)可，并成為行業(yè)內(nèi)最受社會(huì)尊敬的企業(yè)。3、核心理念：合力同行，創(chuàng)新共贏合力引導(dǎo)向心力、增強(qiáng)凝聚力、提升競(jìng)爭(zhēng)力合力是目標(biāo)一致、思想一致、行動(dòng)同步、集體奮斗；合力體現(xiàn)了同心同德、追求卓越的精神，其實(shí)質(zhì)是著眼大局、緊密協(xié)作、不斷追求更高效率和更優(yōu)業(yè)績(jī)。用明確的戰(zhàn)略引導(dǎo)所屬企業(yè)的向心力，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)員工的

18、凝聚力，用完善的業(yè)務(wù)能力構(gòu)建具有國(guó)際水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)集體奮斗，是形成合力的重要條件。明晰企業(yè)的使命、愿景，強(qiáng)化所屬企業(yè)對(duì)中機(jī)建設(shè)共同理念的認(rèn)同至關(guān)重要。同行承擔(dān)責(zé)任、建立信任、探索自身特點(diǎn)、內(nèi)外共同發(fā)展中機(jī)建設(shè)因責(zé)任而存在。同行需要主動(dòng)承擔(dān)對(duì)國(guó)家、社會(huì)、客戶、合作伙伴和員工的責(zé)任，中機(jī)建設(shè)愿以真誠(chéng)的態(tài)度承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和對(duì)伙伴的責(zé)任。同行強(qiáng)調(diào)所屬企業(yè)相互信任，相互配合，對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)，通過積極塑造承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象，以贏得各方的支持、信賴和稱譽(yù)，從而贏得市場(chǎng)。建立、完善共享平臺(tái)與機(jī)制。堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，努力使客戶滿意，切實(shí)踐行回報(bào)國(guó)家、成就員工、服務(wù)客戶、回饋社會(huì)之責(zé)

19、任。創(chuàng)新依托發(fā)展重點(diǎn)、拓寬經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新需要實(shí)事求是，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，采用科學(xué)的管理方式，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新要求主動(dòng)學(xué)習(xí)，緊緊依靠技術(shù)能力和科技進(jìn)步，探索滿足客戶需求的解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值?？萍紕?chuàng)新是生存的基礎(chǔ)，思維創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力，機(jī)制創(chuàng)新是活力的體現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)的法寶，管理創(chuàng)新是高效的保證，要在新形勢(shì)下不斷探索符合自身發(fā)展特點(diǎn)的創(chuàng)新途徑。共贏科學(xué)與合理取舍、尋求互補(bǔ)多贏、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展共贏意味著與政府、客戶、分承包商和社會(huì)各界保持良好的關(guān)系、營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。追求健康、良性的發(fā)展，需要構(gòu)建中機(jī)建設(shè)與社會(huì)各界、利益相關(guān)者、整體與個(gè)體、個(gè)體與個(gè)體的和諧統(tǒng)一

20、、共同發(fā)展的良好氛圍。共贏需要重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。正確處理好中機(jī)建設(shè)與所屬企業(yè)、客戶和分承包商、整體與局部、近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，能夠在得與失之間做出選擇。共贏提倡在平等互利的基礎(chǔ)上，與合作者建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，充分保證社會(huì)、客戶、企業(yè)、合作伙伴的正當(dāng)利益，積極尋求實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展、利益共享。4、企業(yè)精神永不滿足（現(xiàn)狀） 不斷超越（自我）魯迅先生說過，不滿足是前進(jìn)的車輪。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，只有永不滿足已經(jīng)取得的成績(jī)和榮譽(yù)，不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能永葆激情，超越常規(guī)，不斷進(jìn)步，永續(xù)發(fā)展。永不滿足，就是永遠(yuǎn)不滿足一般標(biāo)準(zhǔn)，追求更高標(biāo)準(zhǔn)；永遠(yuǎn)不滿足既有成就，追

21、求再造輝煌；永遠(yuǎn)不滿足眼前利益，追求更大發(fā)展；永遠(yuǎn)不滿足自身發(fā)展，追求回報(bào)社會(huì)。中機(jī)建設(shè)五十七年的發(fā)展歷程，就是一個(gè)永不滿足、不斷超越、不斷追求新目標(biāo)、大發(fā)展的過程。正是有了這種永不滿足的精神，我們才從5個(gè)億，發(fā)展到10個(gè)億，從10個(gè)億，發(fā)展到50個(gè)億，從50個(gè)億，發(fā)展到100個(gè)億不斷超越，就是要超越常規(guī)、超越自我，超越傳統(tǒng)的思維模式和發(fā)展模式。不斷超越需要勤于思辨探索，必須以戰(zhàn)略的眼光、深邃的思想謀劃企業(yè)發(fā)展軌跡；不斷超越需要善于搶抓機(jī)遇，必須實(shí)際而不是空洞地、具體而不是籠統(tǒng)地抓住每一個(gè)機(jī)遇，為企業(yè)健康發(fā)展贏得先機(jī)；不斷超越需要勇于迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，必須有敢為人先

22、、百折不撓的勇氣和膽略；不斷超越需要敢于自我加壓，必須有“跳起來摘蘋果”的進(jìn)取精神，敢冒風(fēng)險(xiǎn)、加壓驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展。5、經(jīng)營(yíng)宗旨：創(chuàng)造價(jià)值 造福員工 回報(bào)社會(huì)中機(jī)建設(shè)致力于以卓越的技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為組成社會(huì)的各個(gè)不同利益群體創(chuàng)造共性的價(jià)值和個(gè)性的價(jià)值，通過為社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的不斷增值。同時(shí)，也要通過企業(yè)的薪酬福利政策，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果。堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀，使中機(jī)建設(shè)能夠把長(zhǎng)期利益和短期利益相結(jié)合，把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)利益增加相結(jié)合，關(guān)注于持續(xù)性的服務(wù)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，從而與社會(huì)共同成長(zhǎng)，成為社會(huì)各界永遠(yuǎn)可以信賴和依靠的伙伴，使企業(yè)的價(jià)值得到

23、不斷提升。6、經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信為本 服務(wù)致勝誠(chéng)信在說文解字中的解釋是：“誠(chéng)，信也”，“信，誠(chéng)也”?？梢?，誠(chéng)信的本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信。人無信不立，企業(yè)無信不存。對(duì)于個(gè)人來說，誠(chéng)信是為人之道，是立身處事之本，是人與人相互信任的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，只有守信用、講品德，才能從根本上做好行業(yè)品牌、樹立良好的企業(yè)形象?！罢\(chéng)”是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)生存發(fā)展的最根本行為準(zhǔn)則，是競(jìng)爭(zhēng)力，“誠(chéng)信為本，服務(wù)致勝”是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。中機(jī)建設(shè)在走品牌化、國(guó)際化發(fā)展的道路上，要把誠(chéng)信作為樹立和落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀的基本要求。中機(jī)建設(shè)始終奉行“誠(chéng)實(shí)守信、一諾千金”的原則，視質(zhì)量為生命、以誠(chéng)信為根本，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)格質(zhì)

24、量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把施工環(huán)節(jié)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范運(yùn)作，真誠(chéng)合作，共贏發(fā)展。7、服務(wù)理念發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需要我們認(rèn)為：善于發(fā)現(xiàn)客戶要求是服務(wù)的至高境界，只有不斷發(fā)現(xiàn)客戶的需求，工作才能有方向，才能最大限度地滿足客戶的需要，超越客戶期望。 8、人才理念關(guān)注每一個(gè)人人才是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。中機(jī)建設(shè)始終堅(jiān)持尊重員工、理解員工、關(guān)注員工，努力構(gòu)建識(shí)才、愛才、育才、用才、留才的工作環(huán)境，堅(jiān)持將合適的人用在合適的崗位上，為每一個(gè)志同道合、創(chuàng)新發(fā)展的人才搭建一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，打造一個(gè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮人才的潛能。 9、管理理念追求人與制度的和諧人是制度的制

25、訂者，同時(shí)也是制度的實(shí)踐者，人制訂了制度，同時(shí)也要接受制度的約束。中機(jī)建設(shè)致力于建設(shè)一個(gè)寬嚴(yán)有度、規(guī)范和諧的工作氛圍，追求員工行為與企業(yè)文化、價(jià)值規(guī)范的和諧統(tǒng)一。10、質(zhì)量方針精心管理，持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)精品工程，保顧客滿意管理是企業(yè)永恒的主題。精心管理就是在管理過程中賦予“精活細(xì)做、細(xì)活精做、精益求精”的理念，對(duì)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要素，都嚴(yán)格控制，嚴(yán)格操作，確保工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量經(jīng)得起客戶檢驗(yàn)。持續(xù)改進(jìn)是“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”。具有計(jì)劃性、組織性、系統(tǒng)性和全員性等特點(diǎn)，是為不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高管理體系及過程的有效性和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長(zhǎng)和不斷變化的需求與期望

26、的具體行動(dòng)。創(chuàng)精品工程，保顧客滿意。既是企業(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)，也是中機(jī)建設(shè)對(duì)社會(huì)和客戶的鄭重承諾。11、職業(yè)健康安全環(huán)境理念珍愛生命，關(guān)注健康，遵規(guī)守法，持續(xù)改進(jìn)珍愛生命，關(guān)注健康是公司堅(jiān)持以人為本的理念,把從事生產(chǎn)活動(dòng)的員工和生產(chǎn)場(chǎng)所周圍的群眾作為關(guān)注的中心，通過給員工提供并保持良好的安全防護(hù)設(shè)施和用品、提供良好的生產(chǎn)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的文明安全生產(chǎn),保證員工和社會(huì)成員的安全和健康。盡可能節(jié)約不可逆資源，避免其過度消耗，減少對(duì)施工生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的污染和破壞,保護(hù)人類生存的環(huán)境。公司應(yīng)經(jīng)常性獲取、宣貫適用的法律法規(guī)，員工在生產(chǎn)過程中必須遵守法律法規(guī)、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，營(yíng)造一個(gè)人人遵紀(jì)守法、事

27、事依法管理的良好氛圍。公司通過建立、實(shí)施、保持有效的管理體系，并使其日臻完善，使公司在職業(yè)健康安全和環(huán)境方面的績(jī)效持續(xù)穩(wěn)步提高。12、安全理念珍惜生命價(jià)值，構(gòu)筑美好生活生命對(duì)每個(gè)人都只有一次，職工的生命安全和健康至高無上。健康安全是職工的第一需求，是家庭和諧幸福的保障，也是施工企業(yè)永恒的主題。中機(jī)建設(shè)認(rèn)為，生命是價(jià)值的，珍惜員工的生命，就是珍惜生命的價(jià)值，就是代表最廣大人民群眾的根本利益。公司始終堅(jiān)持“安全高于一切，責(zé)任重于泰山”的準(zhǔn)則，著力建設(shè)“安全生產(chǎn)貴在堅(jiān)持，安全管理貴在到位，安全責(zé)任貴在落實(shí)，安全監(jiān)督貴在經(jīng)常”的工作機(jī)制和責(zé)任體系，最大限度地保障職工的健康與安全。當(dāng)生產(chǎn)、效益與安全發(fā)生

28、沖突時(shí)，生產(chǎn)、效益就要服從于和服務(wù)于安全，絕不能以生命為代價(jià)去換取眼前的利益，一切工作要以確保安全為前提。13、企業(yè)質(zhì)量理念質(zhì)量是立業(yè)之本。企業(yè)的生命是質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展靠質(zhì)量，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)、占據(jù)優(yōu)勢(shì)，依靠的還是質(zhì)量。特別是在科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的今天，質(zhì)量更是反映一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一，是企業(yè)做大做強(qiáng)、安身立命的根本。產(chǎn)品質(zhì)量決定著一個(gè)企業(yè)的興衰。產(chǎn)品質(zhì)量好，用戶滿意，客戶信賴，不但會(huì)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)鞏固已有的用戶，吸引潛在的用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，我們要把工程質(zhì)量看作企業(yè)的立身之本，認(rèn)識(shí)到今天的發(fā)展就是明天的市場(chǎng)，要想贏得市場(chǎng)

29、，必須謀求質(zhì)量，決不做以次充好、損害用戶的事。提高產(chǎn)品質(zhì)量，就要干當(dāng)前、想長(zhǎng)遠(yuǎn)，依靠嚴(yán)格的管理，塑造良好的形象；就要樹立達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，用優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)，成為用戶依賴的伙伴。14、企業(yè)科技理念科學(xué)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，創(chuàng)新的思維，務(wù)實(shí)的作風(fēng)?？茖W(xué)的精神，是企業(yè)所追求并在發(fā)展中必須堅(jiān)持的正確思想。它是置于科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的先進(jìn)理念。一個(gè)有作為的企業(yè)必須要有尊重科學(xué)的精神、重視科學(xué)技術(shù)的觀念。誰尊重科學(xué)，誰就尊重了客觀規(guī)律，誰就會(huì)選擇正確的發(fā)展道路。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，即嚴(yán)謹(jǐn)縝密、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度?？茖W(xué)技術(shù)來不得半點(diǎn)虛假，必須嚴(yán)肅對(duì)待，一絲不茍。唯有如此，我們才能在科學(xué)理念的指導(dǎo)下，在縝密論證的前

30、提下做出正確的決策和判斷。創(chuàng)新的思維，就是突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，進(jìn)而用全新的思維方式和發(fā)展思路取代舊的的思維定勢(shì)和傳統(tǒng)觀念。只有打破因循守舊、墨守成規(guī)的做法，從戰(zhàn)略、機(jī)制、管理和技術(shù)等各個(gè)方面不斷創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變，企業(yè)才能從容地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，贏得先機(jī)。務(wù)實(shí)的作風(fēng)，就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)?？茖W(xué)技術(shù)不能脫離實(shí)際，必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，踏踏實(shí)實(shí)地埋頭苦干；必須通過引進(jìn)、研究、應(yīng)用、推廣新技術(shù)，使科技興企意識(shí)深深扎根，讓科學(xué)技術(shù)切實(shí)成為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。15、企業(yè)道德理念（八榮八恥）以熱愛企業(yè)為榮，以損害企業(yè)為恥；以勤奮工作為榮，以敷

31、衍塞責(zé)為恥；以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為榮，以不思進(jìn)取為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以無私奉獻(xiàn)為榮，以追名逐利為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以弄虛作假為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥。16、誠(chéng)信文化理念樹立誠(chéng)信品質(zhì)，培養(yǎng)誠(chéng)信行為，爭(zhēng)做誠(chéng)信員工，建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)“小信誠(chéng)，大信立”。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來注重“仁、義、禮、智、信”，這是中國(guó)價(jià)值體系中的核心要素?！傲x”是作為人應(yīng)該遵循的最高道義，應(yīng)該依歸的人間正義，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尤應(yīng)大力提倡，以此來抑止見利忘義、賺昧心錢等道德淪喪之風(fēng)。而信，是做人的根本，是興業(yè)之道。誠(chéng)信是立人之本、立業(yè)之本。建設(shè)誠(chéng)信文化，有利于形成公司上下共同的價(jià)值觀和行

32、為準(zhǔn)則，形成良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和人際關(guān)系氛圍。堅(jiān)持“立人之本”，就是要在員工中大力培育誠(chéng)實(shí)守信的人本文化，說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，誠(chéng)實(shí)無欺、信守諾言、互相愛護(hù)、互相關(guān)心。堅(jiān)持“立業(yè)之本”，就是要在員工中大力培育合作共贏的職業(yè)文化。就是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，忠誠(chéng)企業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善，尊重公共利益，正確處理人際關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人和諧發(fā)展。只有講誠(chéng)信，才能行動(dòng)一致，表里如一，才能確保公司各項(xiàng)決策部署落實(shí)到位。打造“誠(chéng)信文化”，不僅是對(duì)中機(jī)建設(shè)光榮歷史的傳承，更是促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的寶貴精神財(cái)富。17、廉潔文化理念廉潔奉公 廉潔奉公。就是要確立以廉為榮、以貪為恥的理念，堅(jiān)持清正廉潔、

33、秉公辦事，不謀私利，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信正直，就是要不實(shí)之名不圖,不正之風(fēng)不染,不義之財(cái)不取,不法之事不為。要做到廉潔奉公，就必須常想立身之本，常修從業(yè)之道，常思貪欲之害，常懷律己之心，常葆進(jìn)取之志。18、團(tuán)隊(duì)觀：任何成功都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果任何成功都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，意味著： 1、個(gè)人力量是有限的。一滴水，不融入大海就會(huì)枯竭；一個(gè)人，不融入團(tuán)隊(duì)很難贏得發(fā)展。每人都存在“短板”問題，每人的時(shí)間、精力、智慧及能力都是有限的，若單靠個(gè)人力量，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)、智慧再高、品質(zhì)再完美，也很難以一已之力創(chuàng)造奇跡。唯有融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，才能不斷倍增時(shí)間、力量與財(cái)富，才能創(chuàng)造佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)超越。2、團(tuán)隊(duì)力

34、量是無限的。大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，小到一個(gè)單位，乃至一個(gè)部門的發(fā)展與壯大，都需要凝聚力，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能產(chǎn)生“112”的效能，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3、團(tuán)隊(duì)造就個(gè)人。員工成就團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)造就員工。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)與和諧共進(jìn)，整體就多了一份力量，個(gè)人的發(fā)展也就多了一些機(jī)遇、一些平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，為個(gè)人提供了錘煉能力、增長(zhǎng)智慧、練就本領(lǐng)、創(chuàng)造價(jià)值的舞臺(tái)和良機(jī)。因此，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員必須以團(tuán)隊(duì)利益為重，求同存異，竭盡所能，與團(tuán)隊(duì)成員共享成功。19、用人觀：德才兼?zhèn)?不拘一格 大凡人才，總是向著環(huán)境好、待遇優(yōu)、最能發(fā)揮自身作用、更易實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的地方云集。所以

35、，人才是公司之本、是企業(yè)的第一資源。中機(jī)建設(shè)堅(jiān)持人性化的管理思想，著力從吸收、培養(yǎng)、使用、管理、激勵(lì)等環(huán)節(jié)入手，致力于為每一位員工都提供了一種平等、融洽的工作環(huán)境。在人才的選擇上，公司堅(jiān)持不拘一格、廣納群賢，建立了從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)選拔、從大中院校招收和從社會(huì)公開招聘的多方式、多途徑選人渠道；在人才的使用上，公司堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷吮M其才的原則，從而使更多、更優(yōu)秀的、德才兼?zhèn)?、志同道合的人加入到我們的團(tuán)隊(duì)中，我們相信只有品德優(yōu)秀的人才能將能力發(fā)揮的更好；在人才的培養(yǎng)上，公司注重對(duì)員工品格的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，使公司員工在思想上和行動(dòng)上保持高度的一致性，不斷激發(fā)員工的潛能和工作熱情；在對(duì)員工

36、工作業(yè)績(jī)的考核和評(píng)價(jià)上，公司建立一套具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度、福利保險(xiǎn)和激勵(lì)制度，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感，從而形成內(nèi)聚力和向心力。 20、生活觀：簡(jiǎn)單生活，創(chuàng)造性工作生活無限美好，人人都希望過上幸福而美滿的生活。中機(jī)建設(shè)人也一樣。提倡簡(jiǎn)單生活，并不意識(shí)過苦行僧的生活。而是不講究奢華、不盲目攀比，追求一種自然，純真的生活方式。在這里，我們感覺充實(shí)、愉快而幸福。活著的意義就在于不斷地創(chuàng)造價(jià)值。中機(jī)建設(shè)人認(rèn)為，工作可以分為創(chuàng)造性工作和一般性工作，雖然兩者都是工作，都要付出智力和體力，但工作的結(jié)果卻大相徑庭。一般性的工作只是簡(jiǎn)單的工作量的增強(qiáng)，是維持，是墨守陳規(guī)。而創(chuàng)造性工作是在解放思想，開動(dòng)腦

37、筋的基礎(chǔ)上的帶有附加值的工作，創(chuàng)造性的工作克服了傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，打破了已有的條條框框，勇于直面問題，敢于迎接挑戰(zhàn)，是由內(nèi)在動(dòng)力引發(fā)的工作思路、工作方式的重大變革，必然會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。21、行為觀：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗態(tài)度是世界上最神奇的力量，它棲息于思想深處，左右著我們的思維和判斷，控制著我們的情感與行動(dòng)。一個(gè)人的生活狀態(tài)、人生方向完全受控于其生存態(tài)度。用什么樣的態(tài)度對(duì)待生活，就有什么樣的生活現(xiàn)實(shí)。正確的態(tài)度是成功的催化劑，錯(cuò)誤的態(tài)度是人生的一劑毒藥。積極的態(tài)度可以使我們到達(dá)人生的頂峰，盡享成功的快樂和美好。消極的態(tài)度使我們一生陷于困難與不幸之中。態(tài)度影響我們的事業(yè)、生活和人際關(guān)系

38、，決定我們的人生成敗，態(tài)度決定一切。大事，必做于細(xì)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會(huì)分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要想保證一個(gè)由無數(shù)個(gè)零件所組成的機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須通過制定和貫徹執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)和組織管理上把各方面的細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系協(xié)調(diào)起來，形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，才能保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進(jìn)行。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，也是同樣的道理，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展，要克服前進(jìn)道路上的各種困難和矛盾，就必須是每一個(gè)成員都有強(qiáng)

39、烈的責(zé)任意識(shí)、有強(qiáng)有力的執(zhí)行能力，有甘愿從細(xì)小做起的堅(jiān)定信念！22、學(xué)習(xí)觀：學(xué)習(xí)別人，超越自己學(xué)習(xí)是一生的事，一個(gè)人只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，不斷壯大，才能成就事業(yè)、成就人生。學(xué)習(xí)必須講究方法，向書本學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)是更有效的學(xué)習(xí)。人各有所長(zhǎng)，各有所短，懂得善于取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，才能有利于個(gè)人的進(jìn)步。學(xué)習(xí)別人，既要學(xué)習(xí)別人的優(yōu)良品質(zhì)、學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人的工作方法，也要學(xué)習(xí)和借鑒別人教訓(xùn)和失誤，從別人的失敗中總結(jié)規(guī)律，提高自己。只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考、敏于行動(dòng)的員工，才是一個(gè)合格的員工。23、執(zhí)行觀：要做就努力做到最好；“日事日畢，日清日高”日事日畢，日清日高”。就

40、是全面地對(duì)每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理。今天的工作今天必須完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行?！叭帐氯债叄涨迦崭摺笔亲晕沂聞?wù)管理的黃金法則，它實(shí)際上有兩層意思：一是今日事今日畢，二是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。倡導(dǎo)“日事日畢，日清日高”，是對(duì)我們企業(yè)執(zhí)行能力提出的新理念、新要求，堅(jiān)持這個(gè)原則，就可以保證我們的工作整飭有序且保質(zhì)保量的完成。作為中機(jī)建設(shè)的員工，必須提倡“日事日畢，日清日高”的精神，牢固樹立“要做就努力做到最好”的信念，從我做起，從當(dāng)前做起，從本職崗位做起，確保自己的每一項(xiàng)工作都能做到盡善盡美，從而為公司的整體工作水平的提升做出積極的貢獻(xiàn)。五、員工

41、行為規(guī)范員工基本行為規(guī)范1、遵紀(jì)守法，按章辦事。（1）學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格自律，做守法模范。（2） 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不從事違規(guī)違紀(jì)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（3）嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守考勤管理的各項(xiàng)規(guī)定。2、愛崗敬業(yè)，克已奉公（1）公司利益高于個(gè)人利益，個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密相連。（2）熱愛本職工作，顧全大局，不畏艱苦，無私泰獻(xiàn)。（3）以認(rèn)真的態(tài)度，按時(shí)完成本崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。3、精誠(chéng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致（1）員工之間相互尊重，相互支持。上下級(jí)之間要及時(shí)溝通、交流。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬的工作和生活，下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要保持必要的尊重和尊敬。同級(jí)之間要互相支持、互相配合。（2）部門之間要有大局意

42、識(shí)，相互配合，不推諉扯皮。（3）公司內(nèi)部各部門間應(yīng)保持一定的信息溝通和交流渠道，以提高工作效率。（4）員工應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌4、勤奮刻苦，自強(qiáng)不息。（1）熱愛本職工作，積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干。（2）勤于思考，善于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。（3）關(guān)心公司發(fā)展，多提合理化建議。（4）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合能力。5、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，一絲不茍(l）認(rèn)真面對(duì)每一道工序、每一項(xiàng)作業(yè)、每一項(xiàng)工程，嚴(yán)格遵守技術(shù)要求，精心組織，精心施工。（2）個(gè)人言行舉止要大方得體，體現(xiàn)出良好的個(gè)人修養(yǎng)與道德風(fēng)范。高層管理者行為規(guī)范1、勤奮工作，勇于創(chuàng)新。（1）在其位，謀其政。無功就是過。（2）潛心研究市場(chǎng)需求，思路開

43、闊，積極創(chuàng)新。（3）熟悉分管的工作，勤于調(diào)研，能提出有針對(duì)性的方案。 2、求真求是，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范（1）尊重事實(shí)，尊重規(guī)律，不浮夸、不盲動(dòng)。（2）明確上下級(jí)角色分工，主動(dòng)維護(hù)組織紀(jì)律。（3）規(guī)范行政管理行為，講究方式方法。（4）嚴(yán)格執(zhí)行公司決策程序的規(guī)定，不越級(jí)決策。職責(zé)范圍內(nèi)的決策則要向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。（1）公司利益高于部門利益和個(gè)人利益。個(gè)人和部門必須服從公司整體要求。（2）領(lǐng)導(dǎo)成員間積極協(xié)作，配合良好。不相互推諉制肘。4、以身作則，率先垂范。（1）外出公務(wù)，如視察、談判、競(jìng)標(biāo)、參加各種會(huì)議時(shí)，應(yīng)意識(shí)到自身的儀容形象不僅僅是自己的私事，而是關(guān)系到企業(yè)形象的大事。（2）在公司內(nèi)

44、部，以領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象行為樹立表率，激勵(lì)員工自覺地去維護(hù)公司形象。5、克己奉公，不謀私利。（1）明確職權(quán)是公司及其員工賦予的，只能用于為公司及員工的利益服務(wù)，不可用以謀取私利。（2）自覺執(zhí)行相關(guān)制度，并接受員工和有關(guān)部門的監(jiān)督。中層管理人員行為規(guī)范1、準(zhǔn)時(shí)上下班，確保本部門的工作效率。2、規(guī)范執(zhí)行本部門責(zé)任制所規(guī)定的條例。3、主動(dòng)、熱情、友好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。4、明確本部門的職權(quán)，有問題時(shí)對(duì)上及時(shí)請(qǐng)示，對(duì)下及時(shí)解決。5、能辦的事情馬上辦，暫時(shí)不能辦的盡快辦，絕不拖延推諉。6、部門內(nèi)部雖有分工，但對(duì)外應(yīng)協(xié)調(diào)一致，保持團(tuán)隊(duì)精種。7、恰當(dāng)合理地安排各項(xiàng)事務(wù)，條理清晰，緊張有序。8、養(yǎng)成動(dòng)筆安排工作的習(xí)慣

45、，將工作任務(wù)分類、排序，依次完成。 9、言必信，行必果，決不失信于客戶或其他服務(wù)對(duì)象。10、可隨時(shí)并準(zhǔn)確無誤地向有關(guān)單位或部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或技術(shù)資料。11、保持辦公環(huán)境的規(guī)范、整潔、有序。12、衣著大方，得體，施工一線的管理人員應(yīng)著統(tǒng)一的工作服裝。生產(chǎn)人員行為規(guī)范1、按時(shí)上下班，不隨意離開工作崗位2、保持良好的精神狀態(tài)，作業(yè)前不飲酒，作業(yè)中不吸煙。3、統(tǒng)一著工作裝進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)著裝檢查要點(diǎn)如下：是否穿著了統(tǒng)一要求的服裝？戴安全頭盔和手套了嗎？紐扣扣齊了嗎？鞋帶系緊了嗎？衣服、鞋子整齊嗎？4、管理人員、技術(shù)人員和施工人員須嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，不得自行其事。5、合理制定作業(yè)程序，確保施工質(zhì)量。6

46、、堅(jiān)持班前準(zhǔn)備會(huì)班后總結(jié)會(huì)制度，及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)并糾正存在的問題。7、主動(dòng)與業(yè)主取得溝通。8、恰當(dāng)?shù)靥幚砼c交叉施工單位的關(guān)系。9、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范和操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。技術(shù)人員行為規(guī)范1、遵紀(jì)守法，服從安排，能夠自我約束。2、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，精通專業(yè)技術(shù)。以一流的技術(shù)服務(wù)于公司，以優(yōu)良的工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。3、責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，堅(jiān)持原則，在工程質(zhì)量問題上決不姑息遷就。4、工作期間精神飽滿，行動(dòng)積極，樹立自身良好的專業(yè)形象。5、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，注意和其它專業(yè)技術(shù)人員以及施工人員之間的相互配合。6、有效率觀念。在確保工程質(zhì)量的前提下，盡可能地使用最經(jīng)濟(jì)的技術(shù)方式。涉外人員行為

47、規(guī)范1、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、合作、真誠(chéng)的態(tài)度，在國(guó)外維護(hù)中國(guó)企業(yè)及其員工的形象；在國(guó)內(nèi)保持“中機(jī)建設(shè)”及其員工的形象。2、尊重所在地和所在國(guó)的風(fēng)俗、文化和宗教，入鄉(xiāng)隨俗。3、遵守所在國(guó)的法律，避免談?wù)撜?。不隨意擴(kuò)大活動(dòng)范圍。4、對(duì)外交往中要平等相處，不卑不亢。注意了解所在國(guó)的禮儀。5、工程管理工作按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際慣例進(jìn)行，確保施工行為的規(guī)范。6、研究當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、氣候條件、交通運(yùn)輸、水電供應(yīng)狀況，恰當(dāng)?shù)匕才殴て?，確保工程的如期完成。7、注意利用施工現(xiàn)場(chǎng)的條件，包括施工標(biāo)志牌制作、施工車輛、施工現(xiàn)場(chǎng)和辦公室空間布置、宣傳標(biāo)語以及員工的著裝等，適時(shí)展示本公司的形象標(biāo)識(shí)。員工行為的禮儀規(guī)范禮儀談話1、談

48、話態(tài)度真誠(chéng)，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你的觀點(diǎn)比較可信。2、平和的語氣、自然穩(wěn)重的神態(tài)會(huì)讓賢人覺察出你的自信。3、保持適中的語速，并努力將你的談話內(nèi)容條理化。4、善于傾聽，不隨意打斷對(duì)方是有修養(yǎng)的表現(xiàn)。5、手勢(shì)動(dòng)作少一些比較好，必須用手勢(shì)時(shí)，避免用食指指人指物，而用整個(gè)手掌代替。6、忌以健康、價(jià)錢、收入、年齡、個(gè)人的不幸等個(gè)人隱私為話題。7、盡可能少用“我”字。如以“我們”來替代“我”8、多使用商量語氣，這不僅是尊重對(duì)方的表現(xiàn)，也會(huì)使談話氣氛和諧愉快。9、交談中看表是不禮貌的行為。10、交談時(shí)不要心不在焉，左顧右盼，目光在同一水平線上正視對(duì)方。11、對(duì)方若年齡較自己長(zhǎng)，職位較自己高時(shí)，應(yīng)坐直身體并略微前傾以

49、表示尊敬。12、交談中若需接聽電話或其它事項(xiàng)需要暫時(shí)中斷談話時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街虑覆⒀杆偬幚怼?3、以主待客時(shí)，要隨時(shí)注意關(guān)照客人的飲茶需要等細(xì)節(jié)。14、以客訪主時(shí)，應(yīng)掌握逗留時(shí)間，不宜過長(zhǎng)。禮儀 談判1、準(zhǔn)確掌握各方面參加人員的名單，必要時(shí)可制作名牌置于桌面。2、如果是涉及國(guó)際間的談判，則必須在桌面上擺置參加方的國(guó)旗，東道主一方應(yīng)提前到場(chǎng)。3、席位安排規(guī)則：以正門為標(biāo)準(zhǔn)，客方面向正門，主方則占背門一側(cè)；以入門方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，右邊客方，左邊為主方；其他情況下以“主左客右”為準(zhǔn)則。4、座次安排規(guī)則：首席代表位于所在側(cè)的中間，其他任務(wù)依職務(wù)、級(jí)別，依次自領(lǐng)導(dǎo)人兩側(cè)就座，其重要程度依次按“重右輕左”的次序排列

50、，涉及國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)，譯員一般安排在首席的右側(cè)或身后，記錄人員安排在后排就座。5、在談判口語交流中，要注意“傾聽”，“提問”，“答辯”，和“說服”四個(gè)方面的表現(xiàn)。6、細(xì)心準(zhǔn)備談判資料及用品，如紙張，筆等物。禮儀 迎送1、由級(jí)別相當(dāng)?shù)娜藛T或人數(shù)出面迎送，如果級(jí)別相當(dāng)?shù)拇髥T或?qū)谌藛T因特殊情況或以外原因不能親往，必須委托相應(yīng)的人員代行迎送并向?qū)Ψ秸f明原因，客方一般要表示理解和謝意2、見面握手時(shí)，以女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手為宜3、主客之間，主人的角色應(yīng)該是“保護(hù)”者，客人則是主人的“保護(hù)”對(duì)象4、上下樓梯時(shí)，以主人低于客人為原則，即上樓時(shí)主人在客人之后，而下樓時(shí)主人應(yīng)在客人之前。5、乘坐電梯時(shí)，應(yīng)讓客人先

51、進(jìn)，出電梯時(shí)客人先出。進(jìn)出房間也是如此。6、接送客人時(shí)，要合理安排乘車座次，一般的做法是：后排中間為尊，其右次之，其左再次之，前排司機(jī)旁邊為最后。如果后排僅有兩人就位，則右側(cè)為尊，左側(cè)次之。7、迎送客人時(shí)，替客人開車門、房門、電梯門并以手臂引導(dǎo)相護(hù)，是主人細(xì)心周到的表現(xiàn)。8、注意對(duì)女性的禮節(jié)，一般情況下以“女士?jī)?yōu)先”為原則，如進(jìn)出、敬茶、讓座等。9、送客時(shí)，應(yīng)目送客人或其車輛駛離視線方可離去。提前走開是不禮貌的。禮儀 著裝1、員工穿著統(tǒng)一的工作服裝，會(huì)體現(xiàn)出公司的專業(yè)形象和員工的敬業(yè)精神。2、員工服裝整潔、得體、統(tǒng)一，是公司形象最直接的外在表現(xiàn)，著裝隨意或不一致，會(huì)影響和破壞公司形象。3、保持

52、服裝的整潔，尤其要注意“領(lǐng)、袖”部位，皮鞋表面要保持光潔。4、男士著裝應(yīng)合身份、合時(shí)節(jié)，合場(chǎng)合，合規(guī)則。著西裝時(shí)、其袖口的標(biāo)簽一定要取掉，襯衣下擺要扎在褲內(nèi)且袖口一般不可挽起，寧可正式一些也不可過分隨意。5、女士著裝時(shí)，對(duì)時(shí)尚和流行應(yīng)有所取舍?？膳浜狭餍?，但應(yīng)堅(jiān)持“在流行中略帶保守”的原則。6、講究并保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。禮儀用餐1、“食無語”，咀嚼時(shí)不說話2、席間交談時(shí)，以對(duì)方能聽到為準(zhǔn)，大呼小叫是很不雅的行為。3、盡可能避免直接取菜送入嘴里，應(yīng)放進(jìn)自己的飯碗或湯碗后再吃。4、吃剩的骨頭或食物殘?jiān)鼞?yīng)放在面前的碟中，不能吐在桌上或地下。5、替人布菜應(yīng)用公筷。6、自己彎腰去撿掉

53、在地上的餐具是不合適的，應(yīng)示意服務(wù)員另?yè)Q一副。7、作為主人招待客人，席間應(yīng)熱情大方，注意調(diào)節(jié)氣氛及話題。8、飲酒時(shí)客隨主便，必須等主人相邀時(shí)方可開始。且除非主人特別關(guān)照， 作客時(shí)飲酒速度不能超過主人。9、女士席間飲酒要斯文，以免引起誤會(huì)。10、在客戶面前醉酒是極其失禮的。11、有事需要離席，應(yīng)說明原因，說聲“對(duì)不起”。12、一般應(yīng)等主人或主要客人離席后方可離席。13、不要當(dāng)著客人的面結(jié)帳。 禮儀 接打電話1、接聽電話時(shí)，一般應(yīng)在電話鈴響三遍之前拿起話筒。2、養(yǎng)成自報(bào)家門的習(xí)慣，如“您好，某某公司”等。這是國(guó)際通行的做法。3、內(nèi)部電話亦應(yīng)自報(bào)家門，如“你好，某某部”等。4、事先應(yīng)準(zhǔn)備好紙和筆，隨

54、時(shí)記下重要的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事項(xiàng)、數(shù)字等。5、如果你不是受話人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍等，輕輕放下話筒，走到受話人身邊通知對(duì)方，大聲喊叫是很不禮貌的，若對(duì)方找的人不在，不能把電話一掛了事，而應(yīng)耐心地詢問對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼以及是否需要將事項(xiàng)轉(zhuǎn)告，征得對(duì)方同意后詳細(xì)記錄下來并及時(shí)轉(zhuǎn)告。6、一般應(yīng)由發(fā)話人先結(jié)束談話，對(duì)方若未講完，自己便掛斷電話是很不禮貌的。7、撥打電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，一般時(shí)間掌握在3 一5 分鐘之內(nèi)為宜。8、多使用禮貌用語，如“請(qǐng)”“謝謝”“您”等，語調(diào)適中，不宜過高或過低，也不宜過長(zhǎng)或過短。9、接聽電話應(yīng)以普通話為準(zhǔn)，如屬客戶電話且恰好是同鄉(xiāng)，則可適當(dāng)使用方言以表親切。10、工作時(shí)間不應(yīng)撥打

55、私人電話，必要時(shí)通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。11、相關(guān)職能部門的工作人員要具備英文會(huì)話的基本能力，這是企業(yè)走向國(guó)際化所必須的。禮儀 會(huì)議禮儀（組織會(huì)議）1、篩選、確定會(huì)議議題，按其輕重緩急排序。2、制作會(huì)標(biāo)、標(biāo)語時(shí)，應(yīng)突出公司視覺標(biāo)志和企業(yè)理念。3、提前調(diào)試好音響、投影儀、燈光等設(shè)備，適當(dāng)準(zhǔn)備茶具和其它用品，如旗幟、鮮花等。4、商務(wù)會(huì)談時(shí)，應(yīng)根據(jù)雙方的身份及隨員合理安排座次，一般以對(duì)稱為宜。5、合理安排會(huì)議程序，提高會(huì)議效率。6、準(zhǔn)備好筆記本、文具及會(huì)議相關(guān)資料。7、精心安排與會(huì)者的住宿和接待工作。8、注意清理并保持會(huì)議場(chǎng)所的整潔。禮儀 會(huì)議禮儀（參加會(huì)議）1、參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)服飾得體，舉止大方，熱情禮貌。2、會(huì)議進(jìn)行過程中，要精力集中，不要做與會(huì)議無關(guān)的事情。3、要顧及其他參會(huì)者，發(fā)言簡(jiǎn)潔、明了。4、在別人發(fā)言時(shí)，隨便打斷別人的話是非常失禮的行為。但別人發(fā)言過后，可以提出自己的見解。5、不隨便在會(huì)議中間離開會(huì)議室，確實(shí)需要離開者，應(yīng)向主持人有所示意，辦完事后及時(shí)返回參加會(huì)議。6、有準(zhǔn)備地參加會(huì)議，積極參與討論發(fā)言，精神狀態(tài)良好。7、除非會(huì)場(chǎng)專門準(zhǔn)備了煙灰缸，一般情況下不應(yīng)吸煙。8、將傳呼機(jī)、手機(jī)置于振動(dòng)或關(guān)閉，防止鈴聲影響會(huì)議正常進(jìn)行。9、認(rèn)真作好會(huì)議記錄。禮儀 拜訪1、不要冒昧地拜訪別人