1、2022-7-41倉儲與配送管理 輔導教師余鏗E-mail zn2007_Tel:620700352022-7-42課程說明 倉儲與配送管理教材是中央電大出品，由譚剛、姚振美主編。用于廣播電視大學經濟管理學科物流管理專業(yè)，主要講述倉儲和配送環(huán)節(jié)的基本知識、基本原理、基本方法和決策思路，為學習其他專業(yè)課和在實際工作中的運用打下理論基礎。本課程是必修課。5學分 2022-7-43面授輔導課教學進度表 次數(shù)次數(shù) 教教 學學 內內 容容 周次及具體時間周次及具體時間 第第1次次 第一章第一章 倉儲基礎知識倉儲基礎知識第二章第二章 倉庫和倉庫設備倉庫和倉庫設備第第7周周第第2次次 第三章第三章 倉儲技術

2、作業(yè)過程倉儲技術作業(yè)過程第第11周三周三第第3次次 第四章第四章 庫存管理庫存管理第五章第五章 倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃 第第11周三周三第第4次次 第六章第六章 配送基本知識配送基本知識 第七章第七章 配送基本流程配送基本流程第第13周周第第5次次 第八章第八章 配送中心管理與規(guī)劃設計配送中心管理與規(guī)劃設計 第九章第九章 配送運輸管理配送運輸管理第第15周周第第6次次第十章第十章 配送成本管理配送成本管理 作業(yè)講解作業(yè)講解第第17周周2022-7-44倉儲管理第一章 倉儲基本知識第二章 倉庫和倉庫設備第三章倉儲技術作業(yè)過程第四章 庫存管理第五章 倉庫規(guī)劃配送管理第六章 配送基本知識第七章配送作業(yè)流程

3、第八章配送中心管理與規(guī)劃設計第九章配送運輸管理第十章配送成本管理教材內容介紹2022-7-45相關搜索網(wǎng)址 中央電大 武漢電大 江岸電大 中國物流在線http:/I 深圳電大2022-7-462022-7-47第八章 配送基本知識學習目的學習目的：*配送中心的概念、功能、分類以及日常管理的內容。*配送中心規(guī)劃與設計內容、程序和要素。*配送中心的形成與發(fā)展。 2022-7-48第八章 配送中心概述第一節(jié) 配送中心概述配送中心概念 從事配送業(yè)務的物流場所和組織，應基本符合下列要求：1、主要為特定的用戶服務；2、配送功能健全3、完善的信息網(wǎng)絡4、輻射范圍小5、多品種、小批量6、以配送為主，儲存為輔2

4、022-7-49第一節(jié) 配送中心概述配送中心功能：1、采購功能2、儲存功能3、分揀功能4、集散功能5、銜接功能6、流通加工功能2022-7-410第一節(jié) 配送中心概述配送中心的發(fā)展趨勢：1、物流配送反應速度快、物流配送功能集成化 3、物流配送服務系列化 4、物流配送作業(yè)規(guī)范化 5、物流配送目標系統(tǒng)化 6、物流配送手段現(xiàn)代化7、物流配送組織網(wǎng)絡化 8、物流配送經營市場化 9、物流配送流程自動化 10、物流配送管理法制化2022-7-411第一節(jié) 配送中心概述配送類別配送類別配送類別經濟功能歸屬服務范圍貨物種類運營主體供應型銷售型儲存型加工型自用型公用型合作型城市區(qū)域散裝貨物原材料件貨冷凍食品特殊

5、商品制造商批發(fā)商零售商倉儲運輸業(yè)2022-7-412第二節(jié) 配送中心管理一、配送中心的組織結構經理室行政部門職能部門倉庫部門信息中心運輸部門財務部門收貨區(qū)儲存區(qū)理貨區(qū)配裝區(qū)加工區(qū)發(fā)貨區(qū)廢棄處理退化處理配送運輸車輛檢修2022-7-413第二節(jié) 配送中心管理二、配送中心的崗位設置配送中心采購或進貨部儲存部流通加工部運輸部配貨部營業(yè)部財務部商務事故處理部廢棄物購處理部2022-7-414第二節(jié) 配送中心管理三、配送中心的管理內容收貨管理存貨管理發(fā)貨管理退貨管理信息管理財務管理設備管理2022-7-415第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計一、配送中心規(guī)劃與設計的含義1、規(guī)劃：宏觀指導性2、設計：微觀可操作性

6、2022-7-416第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計二、配送中心規(guī)劃與設計的內容配送中心規(guī)劃與設計物流系統(tǒng)信息系統(tǒng)運營系統(tǒng)設施布置作業(yè)方法物流設備信息功能信息管理信息流程組織機構作業(yè)規(guī)范人員配置2022-7-417第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計三、配送中心規(guī)劃與設計的程序籌建準備階段（概念設計或項目詳細論證階段）2022-7-418第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計三、配送中心規(guī)劃與設計的程序 系統(tǒng)規(guī)劃階段1、基本流程設計2、要素和能力設計：3、運營系統(tǒng)設計：4、平面布置：5、建筑規(guī)劃：6、制定進度計劃7、建設成本概算2022-7-419將配送中心的作業(yè)流程如進貨、驗貨、保管、流通加工、揀取、分貨等作業(yè)按順序做

7、成流程圖2022-7-4202022-7-4212022-7-4222022-7-4232022-7-4242022-7-425設計研制費建設費試運轉費正式運轉后所需作業(yè)人員的勞務費等2022-7-426第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計三、配送中心規(guī)劃與設計的程序 方案評估階段2022-7-427第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計三、配送中心規(guī)劃與設計的程序 方案評估階段2022-7-428第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計三、配送中心規(guī)劃與設計的程序 詳細設計階段1、設備制造廠設計2、詳細設計所用的機械的輔助機械的型號規(guī)格運輸車輛的類型與規(guī)格裝卸搬運容器形狀和尺士平面布置與機械設備的配置方案辦公與信息系統(tǒng)的有關設

8、施規(guī)格、數(shù)量等 系統(tǒng)實施階段2022-7-429第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計四、配送中心規(guī)劃與設計的要素2022-7-430第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計四、配送中心規(guī)劃與設計的要素E（entry）-配送對象:經銷商、批發(fā)店、百貨公司、超市、便利店及平價商店I（item）-配送商品種類：食品、日用品、藥品、家電、3C產品及化妝品等Q（quantity)-配送商品的數(shù)量或庫存量2022-7-431第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計四、配送中心規(guī)劃與設計的要素R(route)-配送的路徑1、工廠 經銷商 零售商 消費者2、工廠 配送中心 經銷商 零售商 消費者3、工廠 配送中心 零售店 消費者4、工廠 配送中心

9、 消費者2022-7-432第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計四、配送中心規(guī)劃與設計的要素S（service）-物流的服務品質1、訂交貨時間2、缺貨率3、流通加工服務4、陳列服務5、緊急、夜間及假日配送6、司機服務態(tài)度7、信息提供服務8、顧問咨詢服務2022-7-433第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計四、配送中心規(guī)劃與設計的要素T(time)-物流的交貨時間 最好的服務水平為12小時-24小時C(cost)-配送商品的價值或建造的預算 1、商品營業(yè)額的百分比 2、倉儲費、理貨費、裝卸費、流通加工費及配送費2022-7-4342022-7-435第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計五、配送中心規(guī)劃與設計失敗的原因分析配送中心規(guī)劃與設計失敗的原因1、規(guī)劃設計部門、使用部門和建設部門之間的信息溝通不充分2、用戶過于信任廠家3、生搬硬套地規(guī)劃系統(tǒng)4、依物流機器來規(guī)劃系統(tǒng)5、沒請相關專家參加方案制定2022-7-436第三節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計五、配送中心規(guī)劃與設計失敗的原因分析配送中心規(guī)劃與設計失敗的原因6、物流系統(tǒng)或物流機器不滿足物流特性要求7、缺乏必要的柔性和應急方案8、理論脫離實際的物流系統(tǒng) 9、缺