1、總經(jīng)理崗位職責1、主管公司日常運營；2、制定公司政策與落實戰(zhàn)略規(guī)劃；3、實施董事會制定的經(jīng)營目標與方案，執(zhí)行董事會決議，最大化實現(xiàn)公司的社會效益與經(jīng)濟效益；4、制定公司的具體經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃；5、掌握市場信息、開拓市場，根據(jù)市場需求確定經(jīng)營策略，調整和優(yōu)化經(jīng)營模式；6、 審核公司運營報表，控制運營成本，健全內控機制；7、 制定和不斷完善企業(yè)管理模式；8、 組建管理團隊，恰當授權，實現(xiàn)分工協(xié)作。財務部經(jīng)理的工作職責1、直接對總經(jīng)理負責；2、組織公司的經(jīng)濟核算，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，及時組織編制財務預算和決算；3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標準；4、審查各部各店開支計劃，并報總經(jīng)理

2、審批；5、做好公司資金的計劃平衡，管理各項資金的運用，保證日常營運的正常進行；6、每月組織實施一次各部各店資產(chǎn)清查；7、督促各部各店執(zhí)行各項財務規(guī)章制度；8、開展職員業(yè)務培訓，使各崗能熟練掌握財務的各項知識；9、負責對本部職員的考勤與考核的核查確認；10、規(guī)范公司財務制度與相關流程；11、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其它事務；人力資源部經(jīng)理工作職責1、 制定并執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃；2、 負責公司職員的應聘、入職、離職工作；3、 負責公司職員的升職升級、降職降級考核；4、 負責公司職員的入職、在職、升職培訓；5、 制定公司相關的人事管理制度與流程；6、 制定公司職員的培訓計劃并實施；7、 負責公司職員的后

3、勤保障與管理；8、 組織與督導各部各店實施工作計劃與日常人事管理工作；9、 負責職員的薪資管理、發(fā)放與控制，審核各部各店送到的考勤資料，核發(fā)員工的津貼費用； 10、 制定各級職員的考核管理制度并指導有關部門執(zhí)行；11、 接待各行政主管部門并擔當其協(xié)調工作；12、 直接對總經(jīng)理負責，落實總經(jīng)理下達的其它工作指令；服務部經(jīng)理工作職責1、 直接對總經(jīng)理負責；2、 負責制定和實施部門職員的在職與升職培訓計劃；3、 負責公司服務流程與操作規(guī)程的設計與實施；4、 負責公司職員除技術以外的服務范疇的考核與督導；5、 負責制定公司服務部的制度與規(guī)定；6、 協(xié)助公司抓好各分店設施設備的維修與保養(yǎng)；7、 協(xié)助公司

4、抓好各分店的衛(wèi)生與安全工作，督查個人、環(huán)境的衛(wèi)生評比；8、 布署各店員工的服務技能技巧考評；9、 落實總經(jīng)理下達的其它工作指令。店長職責1、帶領下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應責任區(qū)域或相應工作分工。2、培訓加強服務接待人員的工作質量，努力優(yōu)化服務程序和服務崗位分工。3、對相應工作人員的服務流程進行考核，對不達標者進行再培訓。4、配合后勤部門檢查相應工作，做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。5、做好營業(yè)現(xiàn)場各項服務工作檢查及時調派相應崗位職員，確保正常服務質量。6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務提供方便以促進賓客親近感。7、建立相應的服務流程規(guī)章

5、，加強對現(xiàn)有在崗人員進行監(jiān)督管理，及時收集賓客意見或建議，改善對客服務；8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。9、加強相應職員安全意識，組織實施防火防盜培訓。10、配合其它部門和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。技術督導崗位職責1 、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。2 、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。3 、接到公司或上級任務努力完成，并及時反饋任務完成情況。4 、定期組織技師開展技能交流與培訓，努力提高團體技師業(yè)務技能。5 、及時發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為，并及時與相應技師溝通引導其改正錯誤。6 、對技師關愛有佳，尊

6、重技師個人理想，對技師的質疑第一時間給予答復。如第一時間不能答復時，明確給予答復準確時間，并及時與相應管理人員探討得出答復結果。7、對現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進行評估，可根據(jù)公司相應制度給予獎懲。8、對相應技師落實慣徹公司指令，不滿和拒不服從的技師，及時向所在店經(jīng)理和技術部反饋事實信息，尋求解決方法。9、技師獎懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級處理。10、技術督導職責與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術部負責。11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息，并提出相應處理意見上報給所在地經(jīng)理和技術部。12、要寬容包涵他人意見與建議，異中求同，達成相應共識。13、技術督導日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準，刻

7、苦鉆研，努力提高個人修養(yǎng)與管理能力。14、負責所在店面技師崗前培訓，把好入職技師審核第一關，以擇優(yōu)聘用為原則。15、對客服務過程中對賓客投訴的相應技師，視情節(jié)給予相應處罰與組織培訓。16、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向技術主管部門提交相應項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務項目開拓。17、時刻關注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助所在店面或技術部流入或引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術水平。18、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務、機制、技能、相應流程和其它營業(yè)流程機密。見習技術督導崗位職責：1、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。2、與

8、公司保持高度一致，絕對服從公司指令。3、努力完成公司或上級下達的任務，并及時反饋任務完成情況。4、配合技術督導定期組織技師開展技能交流與培訓，努力提高技師團體的業(yè)務技能水平。5、協(xié)助技術督導發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象，并協(xié)助技術督導及時與相應技師溝通，引導其改正錯誤。6、對技師關愛有佳，尊重技師個人理想，對技師的質疑第一時間給予答復，如第一時間不能答復，則應明確給予答復時間，并及時向上級技術督導請示答復結果。7、協(xié)助技術督導對現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評定。8、見習技術督導工作直接向技術督導負責，屬技術部和所在店面雙重管轄。9、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息，并提出相應處理意見。10、要

9、善于寬容包函他人意見與建議，異中求同。11、見習技術督導日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準，刻苦鉆研，努力提高個人修養(yǎng)與管理能力。12、協(xié)助技術督導負責所在店面技師崗前培訓。13、協(xié)助技術督導對賓客投訴的技師進行培訓與溝通。14、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向技術部提交相應項目流程和項目可行性分析報告，以幫助公司開拓業(yè)務。15、時刻關注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助所在店面或技術部流入或引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術水平。16、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務、機制、技能、相應流程和其它營業(yè)流程機密。主管工作職責1、對店長負責；2、負責店內員工的

10、考勤與考核；3、負責實施公司制定的規(guī)章與制度；4、負責處理客人日常投訴；5、負責店內日常事務的處理；6、負責制定店內周期工作計劃并實施；7、關心愛護職員，了解職員心理動態(tài)；8、公平公正的實施員工獎懲；9、落實上級下達的其它工作指令；收銀員崗位職責：1、根據(jù)消費單進行收銀核算，確定收費金額收取相應費用；做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。2、收款和找零必須通過言語核實，做到準確無誤。3、對消費賓客的咨詢要耐心準確的回答，對過份要求的賓客要及時通知現(xiàn)場負責人。4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定，出現(xiàn)偽幣買單的應委婉拒絕。5、精確無誤的做好當天的財務報表。6、做好相應財務保密工作，不向無關人員透露工作信息。7

11、、一切非正當工作原因的職員，一律提示非請勿入收銀臺。8、負責外線電話的接聽?？腿祟A訂：詳細記錄客人要求、聯(lián)系電話與預訂時間，立即通知各相關人員作好接待準備；對私人電話只予紀錄傳達，不予轉接。調派崗位職責：1、接到房間安排信息，及時按照相應派點表格進行派點，要吐詞清晰并使用禮貌用語，避免或減少誤差。2、做好技師的出勤考核（包括休息填表）。3、對退點技師進行口頭安慰和鼓勵，同時根據(jù)賓客合理要求和派點表格進行跟進派點。4、做好待點技師通知（通知35名待點技師做好上點準備），提高上點速度，做好技師上點次數(shù)記錄，下班時同收銀相互核實。5、對派點中的失誤或技師的誤解，要坦然面對解釋清楚或當面承認工作失誤做

12、到實事求是。6、負責一次性用品及客用品的保障與管理工作。7、做好調派工作記錄表。衛(wèi)生員崗位職責1、進客前對公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃一遍（包括地角線、地板、玻璃的刮洗，公共衛(wèi)生間的清潔）。2、對客人所用的杯具進行清洗，并嚴格按照消毒程序進行消毒。3、對客人所用的香巾進行浸泡、清洗，并嚴格按照消毒程序進行消毒。4、每天對布草進行認真的收受工作，并對布草進行標準整理。5、對走客房進行衛(wèi)生清潔工作。6、對客人的皮鞋進行清潔。7、保持工作間的衛(wèi)生，隨時進行清潔。8、完成領班交辦的其它工作。接待員崗位職責1、在開市前，檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時跟辦到位。2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全，如：開水是否打滿，梳子、卷紙

13、是否配備到位。3、準備工作完畢以后，在指定地點進行站立服務，迎接賓客的到來。4、客人來時，泡好茶水，遞送香巾、果點，把派點工作及時準確的反饋到前臺調派員那里。5、每15分鐘為客人續(xù)水一次。6、技師下點后，把客人的意見及時收集上來，順便提示客人我們有代買的服務，及時處理客人投訴，不能處理的立即匯報給上級。7、協(xié)助迎賓員進行送梯服務，歡迎客人下次再來。8、及時對走客區(qū)域進行衛(wèi)生清掃工作。9、對客戶檔案進行登記完善。10、負責所屬區(qū)域財產(chǎn)的保管。11、完成上級交辦的其它任務。迎賓員崗位職責1、使用服務敬語，笑臉迎客，主動詢問客人位數(shù)，客人光臨或離開時行鞠躬禮；2、征求客人對服務項目與區(qū)域的選擇，將客

14、人帶到相應的區(qū)域。當房間客滿時，應耐心向客人解釋，并引領客人至休息區(qū)；3、盡可能記住常客姓名、習慣、忌諱、喜愛，并登記在客史檔案，努力讓客人有賓至如歸的感覺；4、熟悉店面的服務設施和項目，以便解答客人詢問；5、負責做好指定范圍公共衛(wèi)生；6、負責收集客人消費意見，將之記錄在案并匯報管理人員，便于不斷改進提高；7、負責按電梯歡送客人；8、協(xié)助配合其他崗位開展工作；9、確定預定情況，并隨時保持與顧客聯(lián)系；10、完成管理人員交待的其它工作。后勤負責人職責1、必須保障營業(yè)場所正常營業(yè)，所有工作以此為核心。2、妥善安排好所有在職人員的食宿（配合食堂宿舍工作）。3、申請所有耗損物資的購置，認真做好倉庫儲存物

15、資的盤查與核實。4、聯(lián)系配合維護所有設施，確保營業(yè)過程中無異樣，保證所有設施正常運作。5、回收離職人員的物資，并做好相應記錄。6、巡視各崗位工作，消除各種安全隱患。7、監(jiān)督相應崗位的衛(wèi)生工作。8、管理后勤各崗位人事安排，及時調派相應人員，確保后勤各崗位有相應責任人。9、配合其它部門和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，提高整體工作效率。領班的崗位職責1、對主管負責，公正無私，以良好的言行帶動，影響員工，團結員工，做好員工服務，實行民主管理，在生活中關心員工，切實為員工辦實事。2、隨時掌握和了解員工的工作表現(xiàn)和服務質量，及時向主管反映情況，對員工的服務水平、工作態(tài)度、業(yè)務技能定期作出考評。3、

16、檢查員工日常的儀容儀表和工作紀律情況。4、隨時掌握客情房態(tài)，做好現(xiàn)場管理。5、負責店面的整體衛(wèi)生的督查，保證環(huán)境衛(wèi)生。6、督查樓面各項報表，及時交予上級主管進行審核。7、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。8、負責店面日常所需用品的申領，保證備用物品齊全。9、負責店面的財產(chǎn)管理，隨時對財產(chǎn)進行盤查。10、負責客人一般性投訴處理。11、負責店面日常用具的保養(yǎng)，延長日常用具的使用壽命。12、負責員工的排休、排班、請假，做好樓面員工的考勤。13、收集客人信息，不斷完善“客史資料”。14、負責員工所需物資的領用、歸還、登記。15、負責店面日常的安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。16、負責店

17、面日常設施設備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，保證店面設施設備的完好。17、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級交予的其它工作。副總經(jīng)理崗位職責 副總經(jīng)理受總經(jīng)理的委托，分管餐飲、商貿系統(tǒng)的工作。其主要崗位職責： 1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政府的方針和政策，執(zhí)行上級主管部門的指示和公司決議。 2、根據(jù)公司工作計劃，組織制訂實施餐飲、商貿工作計劃，建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高科 學管理水平。 3、實行崗位責任制,督導所屬各部門職員一切職責的執(zhí)行、落實。 4、關心所分管部門職工的思想、生活、工作，培養(yǎng)提高他們的政治素質和業(yè)務素質，對職工進行 職業(yè)道德教育，樹立為教學、科研、師生員工服務的思想，增強責任

18、心，盡職盡責搞好各項服 務工作。 5、領導并搞好餐飲，商貿工作，創(chuàng)造條件，努力改善師生員工的生活、工作、學習條件。 6、進一步搞好食堂管理，完善落實經(jīng)濟承包責任制。 7、提倡勤儉辦企業(yè)精神，充分挖掘潛力，節(jié)約各項開支，開辟渠道，努力創(chuàng)收，不斷提高經(jīng)濟效 益。 8、接受師生員工的監(jiān)督，深入各部門進行調查研究，虛心聽取意見，采納合理建議，不斷改進工 作，提高效益。 9、協(xié)助總經(jīng)理辦理公司對內與對外事項，隨時提出個人意見，使各項事務辦理得更加完善。 10、完成領導交辦的其它任務。發(fā)布于：2010-3-19 經(jīng)理職責:區(qū)別總經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位職責 2010-04-14清華領導力培訓國軒置業(yè)總經(jīng)理崗位職

19、責主要是主持召開總經(jīng)理辦公會，全面執(zhí)行和落實總經(jīng)理辦公會的各項決定，主持公司日常經(jīng)營管理工作，檢查、督促、協(xié)調各部門實現(xiàn)既定工作目標的經(jīng)理職責，負責建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系、運作機制、規(guī)章制度等。總經(jīng)理崗位職責 【崗位名稱】總經(jīng)理 【直接上級】總經(jīng)理辦公會 【直接下級】副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、 財務部經(jīng)理、辦公室主任 【管理權限】行使公司經(jīng)營和發(fā)展的指揮權，主持公司的全盤工作 【責任范圍】承擔執(zhí)行公司各項目標實現(xiàn)的責任 【主要經(jīng)理職責】 1、主持召開總經(jīng)理辦公會，全面執(zhí)行和落實總經(jīng)理辦公會的各項決定； 2、主持公司日常經(jīng)營管理工作，檢查、督促、協(xié)調各部門實現(xiàn)既定工作目標； 3、

20、負責建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系、運作機制、規(guī)章制度； 4、負責聘任或解聘公司高管人員，批準各崗位考核、薪酬、福利、獎懲事宜； 5、組織制定公司發(fā)展規(guī)劃，月度、季度、年度計劃、投資方案并監(jiān)督執(zhí)行； 6、負責指導、檢查、考核各部門管理工作，監(jiān)督公司各項管理制度的執(zhí)行； 7、簽署公司有關協(xié)議、合同、合約，批準公司經(jīng)理職責及日常經(jīng)營管理文件； 8、批準公司財務收支計劃，審定財務預、決算和利潤分配方案； 9、加強公司文化建設，建立良好社會關系，樹立公司社會形象； 10、加強員工隊伍建設，提高整體素質；著力培養(yǎng)并營造公司核心競爭力； 11、負責落實公司章程和總經(jīng)理辦公會授予的其他職權。 總經(jīng)理崗位職

21、責范本 崗位名稱：總經(jīng)理 直接上級：董事長 下屬崗位：副總經(jīng)理 崗位性質：公司法定代表人和代理人、行政工作的首腦 管理權限：受董事會的委托，行使對公司經(jīng)營工作全面指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務 管理責任：全面主持公司經(jīng)營工作，對所承擔工作全面負責 主要經(jīng)理職責： 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； 組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長辦公會議批準后負責組織實施； 擬訂公司內部管理機構設置方案； 擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度； 主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作； 全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關經(jīng)營班子的各項工作決定； 負責召集

22、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展； 提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理； 簽署日常行政、業(yè)務文件； 負責處理公司重大突發(fā)事件； 負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作； 行使公司章程和董事會授予的其它職權。 崗位要求： 熱愛本公司，具有德、勤、能、誠的品格； 具有較強的綜合管理能力和工作協(xié)調能力； 大專以上文化程度和企業(yè)營銷管理知識； 擅長組織、帶領班子成員團結、努力工作。 參加會議： 參加董事會和股東會議； 參加年度總結會、計劃平衡會及其有關的重大會議； 參加每季、月度的各部門召開的重要工作會議； 參加公司召開的緊急或臨時重要會議。 副總經(jīng)理崗位職責 【

23、崗位名稱】副總經(jīng)理 【直接上級】總經(jīng)理 【直接下級】項目部、分公司經(jīng)理 【管理權限】對分公司工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權利 【責任范圍】落實各項計劃，貫徹各項規(guī)程、工作指令的責任 【主要經(jīng)理職責】 1、對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理抓好分管項目部、分公司的全面工作； 2、及時向總經(jīng)理辦公會反映分管項目部、分公司情況，提出建議和意見； 3、負責考核分管項目部、分公司經(jīng)理工作業(yè)績，提議晉升、獎罰和解聘； 4、負責分管項目部、分公司員工的定期考核，提議專業(yè)培訓計劃并落實； 5、負責組織擬定分管項目部、分公司的發(fā)展規(guī)劃，新項目的開發(fā)方案； 6、負責監(jiān)督分管項目部、分公司計劃及目標的執(zhí)行，規(guī)范其管理行為；

24、 7、負責與分管項目部、分公司制定當月資金收支計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 8、負責審簽分管項目部、分公司人員的借款、報銷事宜并承擔責任； 9、負責協(xié)調分管項目部、分公司與政府相關職能部門經(jīng)理職責的工作關系； 品質經(jīng)理職責 2010-04-28清華領導力培訓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品質是決定產(chǎn)品銷售的最直觀因素之一，品質經(jīng)理作為產(chǎn)品品質的負責人其工作也是至關重要的。那么對如何把好產(chǎn)品品質關？品質經(jīng)理職責主要有哪些？本文是筆者對品質經(jīng)理職責的總結歸納。品質經(jīng)理職責一， 協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。2。 建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。3。 重視并做好內部質量

25、審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。4。 建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。5。 協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。6。 定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。品質經(jīng)理職責二，內部審核1 制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準。2 擬定內部質量管理體系審核報告。3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議。4 全面負責內部質量管理體系審核工作。5 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量

26、管理體系審核報告。6 指導編寫年度內審計劃并負責組織實施。7品質經(jīng)理職責還包括組織、協(xié)調內審活動的開展。品質經(jīng)理職責三，實現(xiàn)質量計劃目標。審查各有關部門編制的質量計劃。負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查。協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。品質經(jīng)理職責四，處理好與顧客有關的質量問題4。 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通。5。 評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力。6。 協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力。7。 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。8。 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力。9。 審查特

27、殊合同的產(chǎn)品要求評審表。品質經(jīng)理職責五，質量標準制定和實施3。 在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作，設計和（或）開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。4。 為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。5。 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。6。 協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的客戶滿意度調查報告。7。 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。8。 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。9。 收集行業(yè)質量技術，制

28、定適宜的內控質量標準。品質經(jīng)理職責六，生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控。在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對生產(chǎn)計劃的審批，負責設施采購的質量審批。協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。品質經(jīng)理職責七，測量和監(jiān)控裝置管理。負責對測量、監(jiān)控設備的校準；根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。品質經(jīng)理職責八，不合

29、格品控制。負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。品質經(jīng)理職責九，數(shù)據(jù)分析和信息提供。協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理。指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息。協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用。品質經(jīng)理職責十，持續(xù)改進。負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措

30、施的實施。協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。品質經(jīng)理職責十一，質量成本控制用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。公司副總經(jīng)理、總工程師聘用合同書(2008-11-13 11:41:56) 轉載標簽： 副總聘用書分類： 公司人力資源合同文本及實務操 公司副總經(jīng)理、總工程師聘用合同書2008-11-08 11:30聘請方： 有限公司 以下簡稱：甲方應聘方： XXX先生 以下簡稱：乙方甲方由于工作需要，由總經(jīng)理提名，董事會決定聘任乙方擔任甲方的副總經(jīng)理、財務負責人、總工程師職務。為加強管理，提高績效，甲乙

31、雙方經(jīng)充分協(xié)商，簽訂本合同，以資雙方共同遵守。一、 聘用內容：甲方聘任乙方擔任甲方公司副總經(jīng)理、財務負責人、總工程師職務。主管公司 業(yè)務。二、聘用期限：二00八年 月 日至 年 月 日止 年。若雙方合作愉快，乙方身體適應，合同期滿后雙方再談續(xù)簽合同事宜。三、工作內容和義務：1、對甲方公司生產(chǎn)經(jīng)營管理負全面責任，行使一切公司生產(chǎn)經(jīng)營管理職權，并接受甲方的監(jiān)督。保證產(chǎn)品質量、安全生產(chǎn)、長效管理、保值增值。2、擬訂和完善公司內部的管理制度，確保生產(chǎn)正常開展。、聘用期間，不得以甲方名義對外提供任何形式的擔保。不得以公司財產(chǎn)為他人提供擔保。、經(jīng)批準后有權聘任或解聘下屬各級主管和職員；、擬定公司的工資制度

32、和績效考核工作，并報請批準后予實施。四、工作紀律和保密要求。1、乙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī)。2、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動。3、不得利用職權為自己或他人謀求非法報酬。五、乙方承諾和保證如下：1、保證所提供的個人資料內容的真實性、合法性、客觀性。2、身體健康,能勝任企業(yè)高管工作；3、具有簽訂本合同的行為能力和履行合同義務的能力，并且與甲方簽訂本合同的行為不會導致甲方因此承擔任何對第三方的責任。4、建立有效的質量管理體系和生產(chǎn)管理體系，各部門責任明確、考核具體，管理獎罰分明。達到信息通暢、場所整潔、流通有序、事有人管、有人查、有人考核，公司各環(huán)節(jié)緊張有序地正常運轉。5、產(chǎn)品質量：滿

33、足用戶要求，客戶投訴率不超2%，無嚴重質量問題產(chǎn)品流入市場造成索賠事故。（客戶投訴率索賠不超5%，損失萬元以上客戶投訴率不超%）6、有效利用各生產(chǎn)資源，不浪費。原料損耗、用電、質量、產(chǎn)量等應有明確的控制指標及生產(chǎn)計劃，使效益最大化。六、甲方承諾和保證如下：1、是一家依法設立的有限責任公司。2、有權進行本合同規(guī)定的行為，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同。3、工資報酬 = 月薪XXXXX元（稅前）+年終30000元（稅前）績效考核得分率。甲方次月10日發(fā)放工資，無正當理由不拖欠。4, 新產(chǎn)品研發(fā)取得明顯成效或有較好經(jīng)濟效益，年終由董事長決定從公司利潤中考慮予以部分獎勵；七、合同解除：

34、1、由于乙方的工作原因造成甲方損失嚴重的，甲方有權解除本合同。2、由于乙方不能勝任該職務，甲方提前一個月通知乙方后雙方解除本合同；3、解除合同的同時，甲方結清乙方未付的工資4、乙方身體因病不能勝任工作，須提前一個月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商后可解除本合同。6、合同到期或者提前解除后，雙方辦理移交手續(xù)，乙方必須向甲方交清乙方在任職期間的所有工作和相關資料。八、違約責任：違約方應向對方償付違約金人民幣X萬元整。九、其它事項甲方負責提供乙方免費食宿（帶空調），并報銷手機、電話、上網(wǎng)電腦費，并帶薪探親假一次，報銷往返機票，自費一次，均不扣工資。十、 合同生效及文本：雙方簽字蓋章生效，本合同一式三份，甲方二份

35、、乙方一份。十一，附件1：（一） 、乙方基本工作職責：在公司董事長、總經(jīng)理的領導下，按照TQC的基本方法，以ISO9000質量保證體系的基本程序要求，以Uster2001（2007）為對照標準，主管公司生產(chǎn)、工藝技術、產(chǎn)品質量、企業(yè)文化建設、安全生產(chǎn)、設備管理、操作管理、節(jié)能降耗及“三基”工作，對X董事長、X總經(jīng)理負全部責任。推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，內強素質，外樹形象，追求卓越，爭創(chuàng)一流，倡導團隊精神，強化以下工作：堅持以人為本，不斷提高企業(yè)員工的綜合素質，對在職人員進行崗前培訓及在崗培訓，最大限度的激勵員工的積極性、創(chuàng)造性。不斷加強制度建設，完善各種規(guī)章制度，使企業(yè)成為制度“科學管理型”企業(yè)。不斷增強團隊戰(zhàn)斗力，雷厲風行，不拖拖拉拉、不推諉扯皮。不斷加強質量管理，堅持“質量第一、用戶第一”的理念。提高工程質量、工作質量，堅持質量問題“四不放過的原則”，堅持質量問題“一票否決制”，在企業(yè)內部，堅持“質量是員工的飯碗、質量是企業(yè)的生命、質量是企業(yè)的防洪大堤、質量是產(chǎn)品出口的通行證”的管理理念；堅持QC小組質量攻關活動；堅持TQC的“四大支柱、八個步驟”，穩(wěn)步推進產(chǎn)品質量。發(fā)揚個人的榜樣作用，使公司擁有一個團結的、以身作則的、文化