1、電子商務(wù)采購管理四流的基本功能信息流商流資金流物流商品信息提供促銷、營銷技術(shù)支持、售后服務(wù)詢價、報價、付款通知等付款轉(zhuǎn)賬運(yùn)輸存儲加工裝卸保管 四流的基本功能商品交易，所有權(quán)的轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)采購方式電子商務(wù)采購12345678910111213141516171819買方準(zhǔn)備一份請購單獲得批準(zhǔn)或授權(quán)輸入請購單數(shù)據(jù)打印采購訂單郵寄采購單給賣方賣方接收采購訂單進(jìn)行訂貨登記打印裝箱單或訂單貨物裝運(yùn)給買方膳制發(fā)票記應(yīng)收賬將發(fā)票寄給買方買方收到貨物收到發(fā)票登記所收貨物存貨科目將發(fā)票輸入應(yīng)付款系統(tǒng)膳制支票將支票寄給賣方賣方收到支票登記應(yīng)收款賬戶沖賬買方準(zhǔn)備一份請購單獲得批準(zhǔn)或授權(quán)輸入請購單數(shù)據(jù)XXXX賣方打印裝箱

2、單或訂單貨物裝運(yùn)給買方XX買方收到貨物X登記所收貨物存貨科目XXXXX 傳統(tǒng)采購存在的問題1、低效率的商品選擇過程2、費(fèi)時的手工訂貨操作3、不規(guī)則的采購，容易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象4、昂貴的存貨成本和采購成本5、冗長的采購周期6、復(fù)雜的采購管理7、難以實(shí)現(xiàn)采購的戰(zhàn)略性管理電子商務(wù)采購的優(yōu)點(diǎn)1、節(jié)省采購時間、提高采購效率2、采購成本顯著降低3、優(yōu)化采購及供應(yīng)鏈管理4、加強(qiáng)對供應(yīng)商的評價管理5、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量6、增加交易透明度，減少“暗箱操作”宏觀經(jīng)濟(jì)向國際化、低長方向發(fā)展需要電子商務(wù)來降低成本、增加效率、提高水平人們認(rèn)識提高、傳統(tǒng)習(xí)慣逐漸打破，生活模式發(fā)生改變消費(fèi)需求追求個性化、多樣化、方便

3、性基礎(chǔ)通信技術(shù)、終端設(shè)施硬件技術(shù)、軟件技術(shù)通信網(wǎng)、基礎(chǔ)網(wǎng)、增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境社會環(huán)境社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會其它環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)微觀經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)步消費(fèi)需求技術(shù)環(huán)境IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通信技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)終協(xié)議支付標(biāo)準(zhǔn)X、25等TCP/IP協(xié)議等SET、SSL等管理環(huán)境電子商務(wù)法律、法規(guī)電子商務(wù)政策基本法、專法國家政策、行業(yè)政策、地區(qū)政策2.1電子商務(wù)框架應(yīng)用為主整體框架電子商務(wù)下新產(chǎn)業(yè) 以應(yīng)用為主的電子商務(wù)整體架構(gòu)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)銀行業(yè)金融證券業(yè)電信業(yè)傳統(tǒng)商家稅務(wù)系統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用電子銀行證券交易電信繳費(fèi)網(wǎng)上商場電子報稅安全政務(wù)系統(tǒng)中介商ICPIDC電子商務(wù)模式發(fā)展模式(ICDT

4、）電子商務(wù)發(fā)展模型法律、自律的環(huán)境個人隱私稅收加密虛擬分流空間虛擬信息空間虛擬組織空間虛擬交易空間傳統(tǒng)市場4.1電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響 1.新經(jīng)濟(jì)規(guī)律的出現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，使之出現(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。 其中的很多現(xiàn)象，用我們熟知的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理已無法解釋，經(jīng)濟(jì)學(xué)本身面臨著巨大的變革。 2、兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境概念對比 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 電子商務(wù)環(huán)境（1） 無對應(yīng)概念 注意力經(jīng)濟(jì)（2） 無對應(yīng)概念 學(xué)習(xí)曲線（3） 實(shí)體企業(yè) 虛擬企業(yè)（4） 實(shí)體空間 虛擬空間（5） 現(xiàn)實(shí)社會 虛擬社會（6） 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷（7） 傳統(tǒng)制造 靈活制造（8） 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 速度+規(guī)模（9） 勞動分工 知識分工（

5、10） 勞動價值 知識價值（11） 勞動生產(chǎn)率 知識生產(chǎn)率（12） 經(jīng)濟(jì)管理 知識管理（13） 無對應(yīng)概念 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（14） 競爭 網(wǎng)絡(luò)競爭（15） 貧富差距 數(shù)字鴻溝 （16） 大規(guī)模生產(chǎn) 定制、個人化、特定化。3、兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供求原理對比（1） 物質(zhì)資源起決定性作用 產(chǎn)品和服務(wù)分離，生產(chǎn)者和消費(fèi)者分離，企業(yè)與企業(yè)分離 供給不足 以供給為中心 信息資源起決定性作用 產(chǎn)品和服務(wù)的邊界模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者邊界模糊；企業(yè)與企業(yè)邊界模糊 需求不足 以需求為中心 穩(wěn)定均衡 不穩(wěn)定均衡 邊際效用遞減 邊際效用遞增 邊際收益遞減 邊際收益遞增 邊際成本遞增 邊際成本遞減 規(guī)模收益經(jīng)歷遞增、 規(guī)模收益遞增

6、 變、遞減三個階段。 供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)起 需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì) 主要作用 起主要作用 3、兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供求原理對比（2） 負(fù)反饋起主要作用 正反饋起主要作用 壟斷受到限制 壟斷是競爭的結(jié)果 壟斷會降低社會福利 壟斷會提高社會福利 產(chǎn)品競爭是主要的競爭形式 網(wǎng)絡(luò)競爭是主要的競 爭形式 有形資產(chǎn)是企業(yè)的主要資產(chǎn) 無形資產(chǎn)是企業(yè)的主 要資產(chǎn)3、兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供求原理對比（3） 4、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的界定（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是指互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就已存在的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（2）電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是指以互聯(lián)網(wǎng)為核心 ,進(jìn)行資源優(yōu)化配置的各種經(jīng)濟(jì)活動的總和。（3）電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)最主要的特征是滿足消費(fèi)者的個性化需求 ,同時也強(qiáng)調(diào)規(guī)

7、模經(jīng)濟(jì)。（4）電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有其特殊性 ,但是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系并不是割裂的 ,也不是對立的 ,二者是緊密相連的有機(jī)整體。5、電子商務(wù)對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（1） 網(wǎng)絡(luò)資源對傳統(tǒng)資源稀缺理論的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)資源是物質(zhì)和能源，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)資源是網(wǎng)絡(luò)和信息。廠商理論的一個重要依據(jù)是資源稀缺與可占有性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的理論依據(jù)在于資源過剩和可共享性。成本構(gòu)成與價值實(shí)現(xiàn)形式正在給傳統(tǒng)理論帶來嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)價值對利潤最大化的挑戰(zhàn) 企業(yè)追求利潤最大化一直是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)教科書的一條剛性定律。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一個重要規(guī)律是梅特卡夫法則 所以一個有遠(yuǎn)見的企業(yè)家要首先承認(rèn)微利時代的到來，進(jìn)而還要以價值最大化為企業(yè)目標(biāo)。合理利潤只

8、是實(shí)現(xiàn)價值最大化的自然結(jié)果。5、對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（2）收益遞增對收益遞減的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益遞減效應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的主要原料是沙子（硅）和信息，形成收益遞增效應(yīng)。5、對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（3）存在生產(chǎn)可能性邊界嗎 ? 在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中用生產(chǎn)可能性曲線來突出生產(chǎn)的稀缺性和選擇的機(jī)會成本 ,不同的資源使用效率導(dǎo)致不同的邊界移動。這里的問題來自于兩個方面 : ( 1)生產(chǎn)資源即生產(chǎn)要素的劃分 ; ( 2)對生產(chǎn)可能性曲線限定的時期長短。 我們在經(jīng)濟(jì)學(xué)中提及利用資源時 ,意思就是利用土地、勞動力和資本。從總體上看 ,土地相對于其它生產(chǎn)要素是稀缺的。5、對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（4）5、對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（4） 現(xiàn)代生

9、產(chǎn)中 , 知識的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了土地和資本;而且知識的生產(chǎn)力 ,即人力資本的作用已不滿足于邊際遞減律,邊干邊學(xué)的積累效應(yīng)使得邊際投入可能為零。 人力資本的收益遞增性使生產(chǎn)資源即使在短期也不會阻礙生產(chǎn)的擴(kuò)展 ,再加上資源流動的全球化擴(kuò)大資源的使用效率 ,即使在很短的時期 ,生產(chǎn)可能性邊界的說法也值得懷疑。 對“供求規(guī)律”的影響信息產(chǎn)品如“開發(fā)軟件”產(chǎn)品的成本幾乎是一次性的，而軟件開發(fā)完成后的復(fù)制生產(chǎn)成本近乎于零，消費(fèi)者幾乎不會產(chǎn)生成本上的變化，也不會對價格構(gòu)成影響。 “看不見手原理”修正為從利他的目的出發(fā)，最后全社會達(dá)到既利己又利他的雙贏結(jié)果。5、對微觀經(jīng)濟(jì)的影響（5）6、對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響（1）對

10、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策的影響: 為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制已出現(xiàn)了進(jìn)一步市場化的新變化. 這些變化主要集中在：為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融支撐的風(fēng)險投資制度發(fā)展趨于規(guī)律化；利于高科技型企業(yè)籌資和轉(zhuǎn)移風(fēng)險的證券市場出現(xiàn)且迅速發(fā)展；各國紛紛建立科技園區(qū)，創(chuàng)業(yè)自由度增大；知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)加強(qiáng)井且流動件趨大；政府自由裁量權(quán)受到約束。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整，從根本上改變了國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使其向高級化、信息化方向發(fā)展。 其表現(xiàn)：第四產(chǎn)業(yè)悄然興起; 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部滲透; 信息、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合;信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化使得生產(chǎn)要素的投人結(jié)構(gòu)和趨向發(fā)生重大

11、變化6、對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響（2）對經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的影響 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，世界各國經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系、依存程度逐漸加深; 加速了經(jīng)濟(jì)全球一體化趨勢;存儲、交換信息的技術(shù)和能力在國際間加速了科學(xué)知識、新技術(shù)。資本流動幾乎可以在瞬間完成。6、對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響（3）信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)總量中的比重信息產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn) 對經(jīng)濟(jì)資源全球化分配的影響 在全球，一旦網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成以后，互聯(lián)網(wǎng)具有的財(cái)富重新分配和權(quán)利秩序重新確立的功能，使網(wǎng)絡(luò)社會的財(cái)富中心和權(quán)利將位于信息中心和資本中心，而一個國家或地區(qū)是不是中心取決于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的參與度、發(fā)展度和控制度。6、對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響（4）對通貨膨脹與失業(yè)理論的影響 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

12、理論認(rèn)為 ,通貨膨脹率 (物價上漲率 )與失業(yè)率此消彼長。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為 ,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì) ,有無限的生命力 ,在經(jīng)濟(jì)高增長中 ,低通貨膨脹與低失業(yè)率并存。6、對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響（5）電子商務(wù)與通貨膨脹（1）電子商務(wù)與通貨膨脹（2）信息產(chǎn)業(yè)與就業(yè)問題（1）信息產(chǎn)業(yè)與就業(yè)問題（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征 1、快捷性 首先，互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國家、地區(qū)界限，被網(wǎng)絡(luò)連為一體，使整個世界緊密聯(lián)系起來，把地球變成為一個“村落”。 其次，突破了時間的約束，使人們的信息傳輸、經(jīng)濟(jì)往來可以在更小的時間跨度上進(jìn)行。 再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代信

13、息網(wǎng)絡(luò)可用光速傳輸信息，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以接近于實(shí)時的速度收集、處理和應(yīng)用信息，節(jié)奏大大加快了。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征2、高滲透性 迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有極高的滲透性功能，使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，使三大產(chǎn)業(yè)之間的界限模糊，出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征 3、自我膨脹性 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這說明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長。 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定條件下，優(yōu)勢或劣勢一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的壟斷局面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征4、

14、邊際效益遞增性 (1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本遞減。 (2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有累積增值性。5、外部經(jīng)濟(jì)性 網(wǎng)絡(luò)的外部性是指，每個用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用，與用戶的總數(shù)量有關(guān)。用戶人數(shù)越多，每個用戶得到的效用就越高。當(dāng)用戶的數(shù)量以算數(shù)數(shù)列增加時，其價值以幾何數(shù)列增加。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征6、可持續(xù)性 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在很大程度上能有效杜絕傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)對有形資源、能源的過度消耗，造成環(huán)境污染、生態(tài)惡化等危害，實(shí)現(xiàn)了社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征7、直接性 由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向薄平化，處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接聯(lián)系，而降低了傳統(tǒng)的中間商層次存在的必要性，從而顯著降低了交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效

15、益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律1. 梅特卡夫法則（Metcalfe Law） 該法則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的價值等于其節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。所以網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)越多，每臺電腦的價值就越大，“增殖”以指數(shù)關(guān)系不斷變大。表1為互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)和域名的發(fā)展速度，從一個側(cè)面給這個法則加了注解。 表1 互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)和域名的發(fā)展速度 單位：1 000個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律2 摩爾定律（Moores Law） 摩爾定律說的是計(jì)算機(jī)硅芯片的處理能力每18個月就翻一翻，而價格以減半數(shù)下降。該定律30多年來一直運(yùn)行良好，反映了這位英特爾公司前總裁的敏銳洞察力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律 3 達(dá)維多定律（Davidows Law） 達(dá)維多定律認(rèn)

16、為進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額，所以任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品。實(shí)際上達(dá)維多定律體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)（Matthews Effect）信息經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)及非對稱信息2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非對稱信息3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的博弈分析4、對信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及非對稱信息 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩個基本理論假設(shè)，一是人們獲得信息在時間、內(nèi)容上是不對稱的；二是人們獲得信息是不完全的，因而引起探討博弈中的地位和優(yōu)勢問題。 信息不對稱和不完全會引起三個基本問題：一是事前信息不完全引起的逆向選擇問題；二是事后信息不完全引起的道德風(fēng)險和激勵問題；三是交易雙方信息不對稱引起搜尋

17、問題。因而產(chǎn)生委托人代理人理論，委托人指擁有信息劣勢的一方，代理人指擁有信息優(yōu)勢的一方。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非對稱信息 1、信息的生產(chǎn)供應(yīng)商 的“信息悖論” 問題只有當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)定了一條信息的價值以后 ,消費(fèi)者才會愿意且決定購買信息 ,然而 ,一旦消費(fèi)者掌握了這條信息的內(nèi)容 ,他們可能就不愿意再購買了 2、限制信息的轉(zhuǎn)售途徑。與有形商品不同 ,因?yàn)樾畔a(chǎn)品可以自由拷貝 ,而且不會因?yàn)橹貜?fù)消費(fèi)就喪失價值 3、在“價格質(zhì)量”組合方面為信息產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位 ,以實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的博弈分析(1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中參與人特征、博弈類型和一般假設(shè)假定參與人有投資者和創(chuàng)業(yè)者。投資者根據(jù)其對網(wǎng)絡(luò)公司投資期的不同，

18、可分為股市投資者和風(fēng)險投資者兩類。風(fēng)險投資者在網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)業(yè)初期進(jìn)入，股市投資者則是在網(wǎng)絡(luò)公司上市后進(jìn)行投資。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)其行為模式，分為先入者和后來者。假定：(1) 博弈的參與人都是理性的，他們會在某種約束下做出最優(yōu)化的理性決策。(2)投資者的資金都是風(fēng)險資金，這些資金往往投向價格上升較快的網(wǎng)絡(luò)公司及其股票。(3) 假設(shè)股票市場中的所有博弈為完全信息靜態(tài)博弈，然后再根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行修正。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的博弈分析（2）投資者與創(chuàng)業(yè)者之間的博弈先入的創(chuàng)業(yè)者與后來的創(chuàng)業(yè)者間的博弈對信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，導(dǎo)致信息不對稱和信息不完全傾向大大弱化，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的解釋力受到削弱。在網(wǎng)

19、絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息的專有性和壟斷性受到?jīng)_擊，形成專門從事信息交易的市場。信息作為商品被開發(fā)、收集、篩選、處理、收藏并借助網(wǎng)絡(luò)以幾乎實(shí)時地傳輸?shù)饺蛐畔⑾M(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)界面上，這使道德風(fēng)險、逆向選擇、信號傳遞、信號甄別等理論模型解釋力受到削弱。交易中的磋商與簽約 客 戶供 應(yīng) 商需求商品的價請求報價單價格磋商過程訂購單訂購單應(yīng)答運(yùn)輸說明電子合同 貿(mào)易磋商過程交易中的磋商與簽約2中介交易（1）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式 CA買方賣方認(rèn)證認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)商品交易中心銀 行認(rèn)證鑒定合同信息傳遞轉(zhuǎn)賬結(jié)算客戶信用信息撮合信息匯款結(jié)算信息傳遞撮合2.中介交易（2）網(wǎng)絡(luò)商品中介買方賣方網(wǎng)絡(luò)商品交易中心銀 行鑒定合同信息傳遞結(jié)

20、算客戶信用信息撮合信息結(jié)算信息傳遞撮合認(rèn)證中心匯款轉(zhuǎn)賬3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)與貿(mào)易雙方及銀行的關(guān)系 客 戶供應(yīng)商信用卡公司銀 行CA4購買定單處理流程通過FTP轉(zhuǎn)換采購定單信息接收信息處理信息發(fā)出e-mail通知用戶在ECnet平臺瀏覽該信息供貨商登陸ECnet平臺供貨商對定單做出回應(yīng)ECnet檢索數(shù)據(jù)庫是否在已有檔案里？否一發(fā)出e-mail通知客戶供貨方已收到該采購定單是一發(fā)出e-mail通知供貨方可在ECnet平臺上瀏覽新定單ECnet采購商供貨商5.合同執(zhí)行電子交易合同執(zhí)行過程電子合同發(fā)貨通知貨運(yùn)信息收貨通知匯款通知發(fā)票客 戶供 應(yīng) 商交易后的資金流與物流3.1資金流的解決3.2 物流的解決電子支

21、付的簡介 目的組成支付系統(tǒng)提供支付服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)管理貨幣轉(zhuǎn)移法規(guī)實(shí)現(xiàn)支付的技術(shù)手段清償經(jīng)濟(jì)活動參加者在獲取實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)或金融資產(chǎn)時承擔(dān)的債務(wù)。 支付系統(tǒng)的組成及功能 分 類特 點(diǎn)大額支付系統(tǒng)可以做實(shí)時處理，業(yè)務(wù)少（1-10%）金額大，這個系統(tǒng)風(fēng)險管理重要脫機(jī)小額支付系統(tǒng)主要指ACH（自動清算所），處理預(yù)先授權(quán)的定期貨證或定期借記，以磁介質(zhì)或數(shù)據(jù)通信方式提交清算所。聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)指POS機(jī)和ATM系統(tǒng)，工具為信用卡、借證卡或ATM卡等電子貨幣電子現(xiàn)金、電子支票、數(shù)字現(xiàn)鈔等 電子支付系統(tǒng)分類及特點(diǎn) 8 確認(rèn)9 確認(rèn)信息7 核對1 請求開設(shè)E- cash賬戶買方2 賬號3 購買數(shù)字現(xiàn)金請求4 銀行數(shù)字

22、簽名的隨機(jī)數(shù)銀行數(shù)字現(xiàn)金庫存5 訂單及加密的數(shù)字現(xiàn)金6 加密的數(shù)字現(xiàn)金賣方圖 數(shù)字現(xiàn)金的支付7 定期將電子支票存入賬戶5 確認(rèn)4 審核3 訂單和支票6 確認(rèn)2 支票1 注冊申請買方銀行賣方圖 電子支票支付first Virtual Holdings以圣地亞哥地區(qū)為基礎(chǔ)的組織，提供在網(wǎng)絡(luò)中處理信用卡交易的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)結(jié)合EDS的數(shù)據(jù)傳輸方式，是美國第一家在達(dá)拉斯提供處理卡片業(yè)務(wù)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)。Interactive Transactions Partners結(jié)合EDS的冒險者、France Telecom、US West及H&R Block等公司，提供家庭銀行業(yè)務(wù)及電子付款服務(wù)。Master B

23、anking由Master Card與Checkfree公司合作的在線付款處理器，處理家庭銀行業(yè)務(wù)。VISA InteractiveVISA國際組織標(biāo)得美國政府的訂單合約，成為視頻電話制造商。VISA國際組織與包括美國國家銀行在內(nèi)的30多個銀行簽署合作。Block FinancialH&R Block擁有個人財(cái)務(wù)管理軟件及CompuServe的所有權(quán)，提供VISA的會員銀行使用電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。Prodigy結(jié)合包括Meridian Bank在內(nèi)的一些銀行，提供個人電腦式家庭銀行業(yè)務(wù)在其架設(shè)的在線傳輸使用。 例表 在線信用卡交易 8 購買信息反饋5 授權(quán)6 通過3 驗(yàn)證信用卡授權(quán)和是否有足夠的

24、資金第三方機(jī)構(gòu)Cyber Cash或Verifone7通過2 轉(zhuǎn)移9按需求支付4 驗(yàn)證1 加密的信用卡號碼和數(shù)字簽名客 戶商業(yè)企業(yè)客戶銀行加密軟件信用卡處理機(jī)構(gòu)圖 使用Cyber Cash或Verifone處理在線信用卡業(yè)務(wù)3 電子郵件確認(rèn)4 通過8 通過5 驗(yàn)證信用卡授權(quán)和資金第三方處理機(jī)構(gòu)9 通過2 驗(yàn)證PIN授 權(quán)和資金11按需求支付6 證實(shí)1 注冊了的PIN10 購買信息反饋客 戶商業(yè)企業(yè)客戶銀行信用卡處理機(jī)構(gòu)7授權(quán)圖 使用First Virtual處理在線信用卡業(yè)務(wù)結(jié)算申請信用卡驗(yàn)證證書申請證書Internet認(rèn)證中心（CA）持卡人電子商家支付網(wǎng)關(guān)收單銀行發(fā)卡銀行支付網(wǎng)關(guān)圖 采用se

25、t協(xié)議的信用卡支付方式利用第三方代理付款 客戶廠商客戶端瀏覽器廠商服務(wù)器請求付款服務(wù)器驗(yàn)證授權(quán)信用卡 簽賬卡 銀行賬戶 私人公司發(fā)行的認(rèn)同卡 電子現(xiàn)金圖 利用第三方處理器在線付款程序和多家付款系統(tǒng) 客戶PC機(jī)（銀行專用接口軟件）Modem銀行主機(jī)客戶PC機(jī)（銀行專用接口軟件）Modem家庭銀行商務(wù)服務(wù)公司銀行1銀行2銀行3銀行4銀行專用軟件家庭銀行模式 不同業(yè)態(tài)配送中心電子商務(wù) 1批發(fā)型（地區(qū)）配送中心電子商務(wù)商品售前管理業(yè)務(wù)部配送部儲運(yùn)部配送中心配送回單配送單 入庫單訂購清單配送中心倉庫存ISPInternetMODEM會員超市MODEM會員超市MODEM會外超市MODEM會外超市供應(yīng)商訂購

26、信息供應(yīng)商送貨清單+發(fā)票商品發(fā)貨清單配送發(fā)貨清單加價補(bǔ)貨信息交會員費(fèi)，利潤分紅商品送貨清單零售型配送中心電子商務(wù)商品售前管理業(yè)務(wù)部配送部儲運(yùn)部配送中心配送回單配送單 入庫單訂購清單配送中心倉庫存ISP公共電話網(wǎng)MODEM連鎖超市MODEM連鎖超市MODEM連鎖超市MODEM連鎖超市供應(yīng)商訂購信息供應(yīng)商送貨清單+發(fā)票商品發(fā)貨清單配送發(fā)貨清單銷售信息商品送貨清單3倉儲型（專業(yè)）配送中心商品售前管理業(yè)務(wù)部配送部儲運(yùn)部配送中心配送回單配送單 入庫單訂購清單配送中心倉庫存ISP公共電話網(wǎng)MODEM加盟超市MODEM加盟超市MODEM加盟超市MODEM加盟超市供應(yīng)商訂購信息供應(yīng)商送貨清單+發(fā)票商品發(fā)貨清單

27、配送發(fā)貨清單補(bǔ)貨信息商品送貨清單70%電子商務(wù)實(shí)例IBM CommercePOINT Payment 解決方案從消費(fèi)者的電子錢包到金融組織，皆提供處理Internet電子付款的完美平臺。IBM在安全電子商務(wù)，特別是安全電子交易（SET）領(lǐng)域，推出了全套解決方案：IBM CommercePOINT系例。該產(chǎn)品系列包括：（1）商家（收款者）使用的電子錢包（CommercePOINT eTill）。（2）消費(fèi)（付款）者使用的電子錢包（CommercePOINT Wallet）。（3）付款處理器使用的付款網(wǎng)關(guān)（CommercePOINT Gateway）。（4) 對參與交易的各種角色進(jìn)行管理的認(rèn)證中心

28、（Registry for SET） 消費(fèi)者用戶端瀏覽器電子收款機(jī)商業(yè)終端服務(wù)器商家電子錢包付款網(wǎng)關(guān)PaymentGateWay認(rèn)證中心銀行付款信息認(rèn)證信息 CommercePOINT解決方案銀行現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)商務(wù)中心管理PC客戶商家管理PC商務(wù)中心服務(wù)端防火墻數(shù)據(jù)庫防火墻商務(wù)中心支付服務(wù)端銀行服務(wù)器前端防火墻數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫配送中心或商家送貨部防火墻認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)圖 電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)示意圖一、電子商務(wù)采購（一）電子商務(wù)采購的含義1、電子交易2、電子支付3、電子安全4、電子廣告5、電子郵件電子商務(wù)采購：利用電子商務(wù)形式進(jìn)行的采購活動。（二）電子商務(wù)采購方式1、網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)下采購2、網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上采購

29、（三）網(wǎng)上采購的特點(diǎn)1、公開性2、廣泛性3、交互性4、低成本5、高速度6、高效率案例二、電子商務(wù)采購步驟1、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)管理2、建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站3、利用電子商務(wù)網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)內(nèi)部各個單位的采購申請4、對企業(yè)內(nèi)部的采購申請進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，形成采購招標(biāo)任務(wù)5、針對既定的電子商務(wù)采購任務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上采購的策劃和計(jì)劃6、進(jìn)行網(wǎng)上采購的實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃1、網(wǎng)站目標(biāo)定位2、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定3、網(wǎng)站的客戶定位4、網(wǎng)站組建規(guī)劃5、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定6、支付方式的設(shè)定7、網(wǎng)站宣傳計(jì)劃網(wǎng)站成功的關(guān)鍵人們?yōu)槭裁匆L問我們的站點(diǎn)？網(wǎng)站目標(biāo)定位1、為來訪者提供良

30、好的服務(wù)渠道2、向來訪者展示其他媒體所不能提供的感興趣的信息網(wǎng)站客戶定位1、網(wǎng)站的主要目標(biāo)人群在哪些地區(qū)，人口結(jié)構(gòu)如何2、網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的寬帶應(yīng)有多大，用戶能否快速訪問到網(wǎng)站的內(nèi)容3、哪些人群經(jīng)常會訪問公司的網(wǎng)站頁面網(wǎng)站組建規(guī)劃1、資金規(guī)劃2、網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)方式3、人員、部門組織配備4、網(wǎng)站日常運(yùn)行、維護(hù)5、網(wǎng)站日后發(fā)展方向網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的建設(shè)1、域名2、站點(diǎn)建設(shè)準(zhǔn)備 3、站點(diǎn)設(shè)計(jì)和開發(fā)域 名1、域名：由個人、企業(yè)或組織申請的網(wǎng)站使用的Internet標(biāo)識，并對提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址、域名命名的方法：（）選用企業(yè)已有的商標(biāo)或名稱（）選擇簡單和易記易用的名字（）域名的自我保護(hù)注重整體性保護(hù)（.Com .Org .net) 相似域名一一注冊站點(diǎn)建設(shè)準(zhǔn)備、選擇服務(wù)器建設(shè)方式、服務(wù)器的準(zhǔn)備、站點(diǎn)資料準(zhǔn)備服務(wù)器建設(shè)方式、虛擬服務(wù)器、服務(wù)器托管、獨(dú)立服務(wù)器Web服務(wù)器的準(zhǔn)備、常用的服務(wù)器軟件Netscape 公司的 Enterprise Server Microsoft 公司的 IIs、B/S（服務(wù)軟件和瀏覽器配合使用）、WWW服務(wù)器安裝 Web Server軟件，用于儲存Home Page 。、 Web服務(wù)器必須具備通信處理能力、快速訪問能力和安全容錯能力站點(diǎn)資料準(zhǔn)備、有關(guān)企業(yè)需要反映到網(wǎng)站上的一些資料。例如：公司簡介