1、歡 迎21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)市場(chǎng)激烈的竟?fàn)幙萍及l(fā)展一日千里商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物21世紀(jì)企業(yè)致勝之道不斷學(xué)習(xí)發(fā)揮創(chuàng)意思維以人為本管理趨勢(shì)第一階段標(biāo)準(zhǔn)化命令、控制、傳統(tǒng)的模式目標(biāo)管理第二階段品 質(zhì)全面品質(zhì)管理承諾與學(xué)習(xí)第三階段創(chuàng)造新知識(shí)激勵(lì)與啟發(fā)教 練企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色面對(duì)越來越多的競爭、復(fù)雜的工作程序和不斷變遷領(lǐng)導(dǎo)者和管理層需要給予員工回應(yīng)和支持，激發(fā)他們的創(chuàng)意與潛能，從而提升他們的表現(xiàn)，提高生產(chǎn)力廿一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色領(lǐng)導(dǎo)員工作出優(yōu)秀的表現(xiàn)，在企業(yè)中建立一種新的文化運(yùn)用一套新的管理概念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系不斷提升自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)能力廿一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角

2、色教練的特點(diǎn)聆聽的時(shí)間占多發(fā)問預(yù)防發(fā)掘可能性承諾挑戰(zhàn)和員工關(guān)系密切要求成果傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn)說話的時(shí)間占多給予指示補(bǔ)救假設(shè)控制命令和員工保持距離要求解釋廿一世紀(jì)教練技術(shù)教練技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層不可缺少的能力越來越多的管理者以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)同時(shí)，他們也需要有一位教練在背后支持他們不斷提升自己管理人的能力素質(zhì)技能魅力/風(fēng)范何謂教練教練的角色教練與其他管理能力的分別教練對(duì)個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的效益教練的發(fā)展趨勢(shì) 概 念教練的定義教練技術(shù)是一種有策略及有方向的過程，目的是引發(fā)對(duì)方的潛能，改進(jìn)企業(yè)管理層和員工們的行為、思維模式、工作表現(xiàn)與效率等教練需具備特別的互動(dòng)技巧、待人處事

3、態(tài)度及內(nèi)涵素質(zhì)教練是.現(xiàn)在擁有的經(jīng)過訓(xùn)練，獲取新知識(shí)、通過教練，發(fā)掘潛能及更多的知識(shí)和技巧浮冰的原理教練如一面鏡子反映被教練者的心態(tài)、行為和實(shí)況催化劑提升個(gè)人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo)教練的角色全職專業(yè)教練兼職專業(yè)教練經(jīng)理兼任教練公司內(nèi)部教練（人力資源部管理或獨(dú)立管理）教練的關(guān)系互動(dòng)雙向、互相信任有共同的目標(biāo)：達(dá)成被教練者要做到的目標(biāo)平等的伙伴教練的工作教練支持被教練者：提升自覺能力激發(fā)潛能創(chuàng)造超卓的成績教練過程及其目的清晰被教練者的目標(biāo)反映他的心態(tài)引導(dǎo)他自己找出解決方法支持他訂出實(shí)際行動(dòng)并創(chuàng)造超卓的成績管理人應(yīng)具備的管理能力負(fù)責(zé)策劃性工

4、作具監(jiān)管能力參與統(tǒng)籌事務(wù)以指導(dǎo)為主幫助解決問題根據(jù)有關(guān)資料和數(shù)據(jù)作出分析提高專業(yè)的建議及意見給予指引及方向重視對(duì)方的強(qiáng)項(xiàng)從而支持他做得更好令對(duì)方達(dá)到超卓的水平注重未來的成就舒緩對(duì)方的情緒著重已發(fā)生的事情給予心理上幫助協(xié)助對(duì)方糾正行為甲乙丙丁管理人應(yīng)具備的管理能力管理 執(zhí)行公司規(guī)章制度 實(shí)施行政指令定出公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和策略顧問讓新同事了解公司的運(yùn)作傳授經(jīng)驗(yàn)給予解決方法輔導(dǎo) 支持被情緒影響工作的員工處理沖突的情況教練發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能提升員工的自信心凝聚團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力如何有效發(fā)揮管理能力管理教練顧問輔導(dǎo)事人取得教練對(duì)個(gè)人的效益更有效地和迅速地達(dá)成目標(biāo)減少犯不必要的錯(cuò)失，能夠?qū)ふ腋嘤行У姆椒o論在生活上或工作上，能引導(dǎo)別人達(dá)到更高的層次創(chuàng)造更多財(cái)富、工作更有效率、更具創(chuàng)意、更有影響力和更有吸引力教練對(duì)企業(yè)的效益引發(fā)員工發(fā)揮他們獨(dú)特的才華，更具創(chuàng)意引發(fā)各員工積極和共贏的心態(tài)，更有效提升工作與服務(wù)素質(zhì)激勵(lì)員工上下一心，使員工的理想和組織的理想一致，一起邁向共同的理想促進(jìn)員工真誠的溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助組織有效地演進(jìn)在激烈的競爭中，脫穎而出提升員工的滿足感教練的