1、現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練蘇州依士達(dá)企管主 講：郭 老 師. 培訓(xùn)是時(shí)機(jī)，培訓(xùn)是享用 開(kāi)放的心態(tài)，積極參與 用心感悟，跟上思緒 遵守作息時(shí)間 通訊工具無(wú)聲響如何參與培訓(xùn)？現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練.分組活動(dòng)組名組標(biāo)口號(hào)培訓(xùn)期望現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練.第二項(xiàng)限第一項(xiàng)限第三項(xiàng)限第四項(xiàng)限試 試 看？現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程.主 講：郭 教師第一部分一線(xiàn)主管的角色與作用一線(xiàn)主管的角色與作用一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練.一線(xiàn)主管的角色與作用 課程內(nèi)容一線(xiàn)主管的作用一線(xiàn)主管的職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)根本問(wèn)題一線(xiàn)主管的五大認(rèn)識(shí)一線(xiàn)主管的職業(yè)化才干一線(xiàn)主管的角色與作用一線(xiàn)主管的角色與作用一線(xiàn)主管管

2、理技藝訓(xùn)練.了解企業(yè)與上級(jí)對(duì)他的期望了解下屬對(duì)他的期望一線(xiàn)主管的作用一線(xiàn)主管的角色與作用.一線(xiàn)主管所處的位置：現(xiàn)場(chǎng)的中心現(xiàn)場(chǎng)管理者一線(xiàn)主管的作用一線(xiàn)主管的角色與作用.一線(xiàn)主管的作用一線(xiàn)主管的角色與作用1、完成訂一方案保證交期2、有效過(guò)程控制保證質(zhì)量3、消除制造浪費(fèi)降低本錢(qián)4、有效現(xiàn)場(chǎng)管理提高企業(yè)籠統(tǒng)5、有效團(tuán)隊(duì)管理提高員工稱(chēng)心度.工程評(píng)價(jià)工程得分準(zhǔn)確把握各個(gè)員工才干程度的高低決議作業(yè)擔(dān)當(dāng)時(shí)，思索個(gè)人才干與性格測(cè)定員工成果，并思索員工工資與晉級(jí)，同時(shí)也思索培訓(xùn)內(nèi)容完全領(lǐng)會(huì)指點(diǎn)的意圖，并能自動(dòng)完成所交給的義務(wù)在執(zhí)行中的想法和得到的信息能自動(dòng)向指點(diǎn)匯報(bào)并爭(zhēng)取上司的支持深化了解本人每天都在做什么，重點(diǎn)

3、要關(guān)注什么？特別應(yīng)跟蹤什么？對(duì)于正在完成的訂單，能否有拖期，以及質(zhì)量異常全面的記錄并分析班組的產(chǎn)量情況，質(zhì)量情況發(fā)生異常時(shí)能迅速的進(jìn)展處置，并向上司提出本人的想法和建議班組中沒(méi)有矛盾沖突，關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)向上集中訓(xùn)練的同時(shí)，也作針對(duì)性的訓(xùn)練不僅僅是任務(wù)關(guān)系，與每個(gè)員工個(gè)別接觸，發(fā)明良好的人際關(guān)系能站在公司角度向員工傳達(dá)公司的精神，并使其了解和認(rèn)同詳細(xì)的了解作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常作業(yè)管理班組管理作業(yè)管理一線(xiàn)主管的職責(zé)一線(xiàn)主管的角色與作用.工程評(píng)價(jià)工程得分領(lǐng)取物料時(shí)，本人設(shè)定基準(zhǔn)，使庫(kù)存控制在最低程度縝密的監(jiān)控全部物料，使其正確保管與處置仔細(xì)進(jìn)展設(shè)備的點(diǎn)檢以及保養(yǎng)設(shè)備管理對(duì)噪聲、粉塵、廢氣、高溫等影響設(shè)定規(guī)范

4、，把危害降到最低信息流暢，能使部門(mén)環(huán)境融洽掌握與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備任務(wù)等有關(guān)聯(lián)的平安情況，日常仔細(xì)檢查并記錄 平安管理作業(yè)者擔(dān)當(dāng)新的任務(wù)，一定要進(jìn)展平安方面的教育和其他部門(mén)接口流暢，信息無(wú)阻明確有關(guān)設(shè)備的任務(wù)形狀，以及異常情況的處置方法能分析有關(guān)設(shè)備的性能、規(guī)格、型號(hào)。能提出改良意見(jiàn)制定現(xiàn)場(chǎng)5S的基準(zhǔn)，可以讓全體人員判別作業(yè)環(huán)境管理物料管理優(yōu)秀：4分 良好：3分 普通：2分 差：1分 無(wú)：0分一線(xiàn)主管的職責(zé)一線(xiàn)主管的角色與作用.一線(xiàn)主管的角色一線(xiàn)主管的角色與作用為什么干什么如何做何時(shí)做做什么方案組織者決策者監(jiān)視執(zhí)行者執(zhí)行才干那么是我們?cè)谌蝿?wù)過(guò)程中成敗的關(guān)鍵.方案組織指揮控制協(xié)調(diào)一線(xiàn)主管的角色與作用現(xiàn)場(chǎng)管

5、理者的五個(gè)根本問(wèn)題.時(shí)間工作內(nèi)容確認(rèn)開(kāi)始工作前進(jìn)入工廠(chǎng),走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)檢查前一班的報(bào)表工作前的準(zhǔn)備工作小組的組成,以及檢查所有的機(jī)器設(shè)備,工具及其它輔助材料是否齊全如果有人缺勤,則登于報(bào)表內(nèi),并通過(guò)領(lǐng)辦尋求替代人選做早操或者早會(huì)5分鐘上午工作時(shí)間階段開(kāi)始工作,確認(rèn)每一位員工已準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作工作流程變更:協(xié)調(diào)領(lǐng)班交到新開(kāi)發(fā)的工作流程點(diǎn)檢生產(chǎn)流程:領(lǐng)導(dǎo)線(xiàn)上作業(yè)元遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的工作日活動(dòng)范例一線(xiàn)主管的角色與作用.時(shí)間工作內(nèi)容確認(rèn)上午工作時(shí)間階段上午休息時(shí)間針對(duì)一些預(yù)定的質(zhì)量事項(xiàng),從事抽樣檢查領(lǐng)導(dǎo)及知道作業(yè)員克服其工作上所遇到的問(wèn)題和異常事項(xiàng)領(lǐng)班在開(kāi)會(huì)時(shí),協(xié)助和執(zhí)行領(lǐng)班的工作執(zhí)行在職訓(xùn)練已發(fā)展能力強(qiáng)的作業(yè)員工

6、下午工作時(shí)間階段查檢檢驗(yàn)的結(jié)果插件在上午由質(zhì)量管理人員所作的檢查結(jié)果,并且請(qǐng)求領(lǐng)班給與改善的指導(dǎo)依照領(lǐng)辦的指示,對(duì)問(wèn)題采取暫行對(duì)策,并且請(qǐng)求給與永久解決的對(duì)策方法協(xié)助昨夜員從事修理或者返修的工作,并且檢查及評(píng)估其工作日活動(dòng)范例.時(shí)間工作內(nèi)容確認(rèn)下午工作時(shí)間階段調(diào)查停線(xiàn)原因,向領(lǐng)辦提出暫行對(duì)策及預(yù)防對(duì)策的建議必要時(shí)下達(dá)加班的工作指示領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐5S活動(dòng)工作結(jié)束后撰寫(xiě)本版工作報(bào)告，并且交待重要信息給下班領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量圈會(huì)議：積極參與質(zhì)量圈活動(dòng)，并且鼓舞作業(yè)員士氣日活動(dòng)范例.符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)，熱情、敬業(yè)的精神，擔(dān)任任的態(tài)度、能從公司的角度思索問(wèn)題，樂(lè)觀(guān)的對(duì)待公司的開(kāi)展熟練的技藝思想才干、組織才干、發(fā)

7、現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的才干。目的管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理才干產(chǎn)品知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)管理的根本知識(shí)構(gòu)造如5S，JIT IE QC 6) 職 業(yè) 化 能 力一線(xiàn)主管的角色與作用.主 講：郭教師第二部分一線(xiàn)主管根本技藝一線(xiàn)主管根本技藝一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練.1、石匠寓言與目的管理 2、標(biāo)桿效應(yīng)與目的管理 024681012141618123456789101112131415161718192021222324253、現(xiàn)場(chǎng)改善與目的管理 目 標(biāo) 管 理一線(xiàn)主管根本技藝訓(xùn)練.符合SMART的原那么；(S) : Specific 詳細(xì)程度 - 目的能否詳細(xì)?(M) : Measurable可測(cè)性 -目的能否

8、可丈量?(A) : Ambitious具挑戰(zhàn)性 -目的能否具有挑戰(zhàn)性?(R) : Realistic可行性 - 目的能否可行?(T) : Time limited時(shí)間期限 - 能否規(guī)定目的實(shí)現(xiàn)的最后期限?目 標(biāo) 管 理一線(xiàn)主管根本技藝訓(xùn)練.在三個(gè)月內(nèi)，冰箱消費(fèi)效率提高至35臺(tái)/人*天有效的目的目 標(biāo) 管 理一線(xiàn)主管根本技藝訓(xùn)練.一線(xiàn)主管根本技藝訓(xùn)練目的是什么；假設(shè)不做會(huì)有什么樣的影響？目的要到達(dá)何種程度why5W3H責(zé)任擔(dān)當(dāng)?候補(bǔ)?交換?誰(shuí)來(lái)協(xié)助?指點(diǎn)?檢查？考核？在哪里做；由哪個(gè)部門(mén)做內(nèi)容是什么？應(yīng)該做什么事；哪件事最重要,到達(dá)什么樣的規(guī)范怎樣讓事情順利進(jìn)展？進(jìn)度如何控制？怎樣才干保證不偏離

9、目的，與方案？如何做？流程是什么？方法是什么？需求用到什么樣的資源？怎樣完成目的？什么時(shí)候開(kāi)場(chǎng)做？完成？分成幾個(gè)階段？每一個(gè)階段應(yīng)完成什么樣的目的產(chǎn)出與投入比是多少？是不是效率最高、資源浪費(fèi)最少，時(shí)間、精神、金錢(qián)？whatwherewhenHow to controlhowwhoHow to cost目 標(biāo) 管 理.目標(biāo)計(jì)劃工作單范圍今天日期最終目標(biāo)日完成日目標(biāo)（明確的、可衡量的、可達(dá)成的、實(shí)際的、時(shí)限的）達(dá)成目標(biāo)的效益或達(dá)成目標(biāo)所能避免的損失可能的障礙：可能的解決方法：具體的解決步驟序號(hào)項(xiàng)目具體內(nèi)容目標(biāo)日期檢查日完成日目 標(biāo) 管 理一線(xiàn)主管根本技藝訓(xùn)練.作業(yè)能率，也稱(chēng)作業(yè)效率，指在實(shí)踐作業(yè)時(shí)

10、間內(nèi)，作業(yè)人員的消費(fèi)力。作業(yè)能率= 100% 實(shí)踐消費(fèi)數(shù)量規(guī)范消費(fèi)數(shù)量作業(yè)能率認(rèn) 識(shí) 效 率作 業(yè) 能 率.根本員工從事A產(chǎn)品之加工，其規(guī)范工時(shí)為1分鐘/件即每件產(chǎn)品加工規(guī)范時(shí)間為1分鐘，根本日上班8小時(shí)，中途因機(jī)器缺點(diǎn)停工1小時(shí)，當(dāng)日總產(chǎn)量為378件，求當(dāng)日之作業(yè)能率。 認(rèn) 識(shí) 效 率作 業(yè) 能 率. 稼動(dòng)率，也稱(chēng)時(shí)間有效率或時(shí)間利用率，指實(shí)踐作業(yè)時(shí)間占總投入時(shí)間的比例，用于衡量時(shí)間損失的利用情況。稼動(dòng)率稼動(dòng)率= 實(shí)踐作業(yè)時(shí)間總作業(yè)時(shí)間100%認(rèn) 識(shí) 效 率稼 動(dòng) 率.綜合消費(fèi)效率=實(shí)踐消費(fèi)數(shù)量實(shí)際消費(fèi)數(shù)量100%認(rèn) 識(shí) 效 率綜合消費(fèi)效率綜合消費(fèi)效率=作業(yè)能率稼動(dòng)率.案例：某消費(fèi)單位有員工

11、21人，正常上班時(shí)間每天8小時(shí)，某日有一員工因事請(qǐng)假，另一員工因病請(qǐng)假，為此主管向另一消費(fèi)單位借用一名員工。當(dāng)日消費(fèi)A 產(chǎn)品，規(guī)范工時(shí)為1分鐘/件，消費(fèi)到10：00，因斷料停線(xiàn)30分鐘。下午14：00，生管又暫時(shí)要求生B產(chǎn)品，并立刻停頓A產(chǎn)品消費(fèi)，備料至15：00開(kāi)場(chǎng)消費(fèi)B產(chǎn)品。為了趕貨，當(dāng)晚有15人繼續(xù)加班，加班2個(gè)小時(shí)后下班，不過(guò)18：20出現(xiàn)質(zhì)量異常，為此停工處置，至18：52恢復(fù)消費(fèi)。知B產(chǎn)品規(guī)范工時(shí)為1.5分鐘/件，下班時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日消費(fèi)情況，A產(chǎn)品消費(fèi)量為4500件，其中不良品有57件，B產(chǎn)品2300件，其中不良品94件。備注：該廠(chǎng)上班作息時(shí)間為：上午：8：00-12：00 下午：13

12、：00-17：00 加班：17：30-試求該消費(fèi)單位之作業(yè)能率、稼動(dòng)率及綜合效率。認(rèn) 識(shí) 效 率案 例.認(rèn) 識(shí) 效 率案 例.認(rèn) 識(shí) 效 率案 例.DONT ACCEPT 不接受！DONT MAKE 不制造!DONT DELIVER 不傳送!工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.工 序 管 理1、設(shè)定規(guī)范操作、試做正確地教授 2、正確地教授 分析現(xiàn)狀確定最好的方法確認(rèn)確定主要運(yùn)用場(chǎng)所確認(rèn)制定規(guī)范操作方法確認(rèn)管理工序圖作業(yè)規(guī)范書(shū)設(shè)備、工夾具運(yùn)用條件資料暫存作業(yè)順序、時(shí)間、方法1、主要的步驟2、關(guān)鍵處的緣由不良控制圖察看操作 3、察看操作 管理工程管理要點(diǎn)責(zé)任清查4、改善規(guī)范操作法PDCA悄然松松J一線(xiàn)

13、主管根本技藝.工 序 管 理發(fā)現(xiàn)不適宜情況尋覓緣由預(yù)防措施討論能否參與缺點(diǎn)報(bào)警 缺點(diǎn)報(bào)警種類(lèi)設(shè)置、確認(rèn)維護(hù)報(bào)警燈不制造不良品一線(xiàn)主管根本技藝.5 Why ?在問(wèn)題根源的處予以處理，制定措施，預(yù)防再發(fā)生。當(dāng)場(chǎng)采取應(yīng)急措施清查緣由時(shí)應(yīng)延續(xù)問(wèn)5個(gè)為什么，直到找到最直接的根本緣由。工 序 管 理為什么為什么為什么為什么為什么一線(xiàn)主管根本技藝.第一個(gè)為什么：為什么停機(jī)了 ？機(jī)器過(guò)載，保險(xiǎn)絲燒斷。第二個(gè)為什么：為什么會(huì)過(guò)載 ？軸承光滑不夠。第三個(gè)為什么：為什么光滑不夠 ？機(jī)油泵沒(méi)有抽上來(lái)足夠的油。第四個(gè)為什么：為什么機(jī)油泵抽油不夠 ？泵體軸磨損。第五個(gè)為什么：為什么泵體軸磨損 ？金屬屑被吸入泵中。第六個(gè)為

14、什么：為什么金屬屑被吸入泵中 ？吸油泵沒(méi)有過(guò)濾器。5 Why ?直到找到根本緣由為止工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.王科長(zhǎng)：？操作工：由于地面有點(diǎn)滑，不平安。王科長(zhǎng)： ？操作工：由于那兒有油漬。王科長(zhǎng)： ？操作工：由于機(jī)器在漏油。王科長(zhǎng)： ？操作工：由于油箱處密封橡膠壞了。王科長(zhǎng)： ？操作工：由于王科長(zhǎng)看到操作工章為正在將木屑灑在機(jī)器邊的通道地面上。如何處理？工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.健忘誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤識(shí)別錯(cuò)誤新手錯(cuò)誤忽略的錯(cuò)誤愚鈍的錯(cuò)誤短少規(guī)范的錯(cuò)誤蓄意的錯(cuò)誤錯(cuò)誤的八種類(lèi)型工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.不需求規(guī)定的訓(xùn)練減少了很多檢查作業(yè)把作業(yè)者從反復(fù)作業(yè)中解放出來(lái)促進(jìn)獨(dú)創(chuàng)性和附加價(jià)值

15、活動(dòng)實(shí)現(xiàn)無(wú)缺陷作業(yè)發(fā)生問(wèn)題時(shí)及時(shí)提供措施第一次做正確最好。更好的是使第一次制造不能夠出現(xiàn)錯(cuò)誤。防錯(cuò)意義工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.方向錯(cuò)誤方向正確缺點(diǎn)保險(xiǎn)設(shè)備可以在設(shè)備發(fā)生缺點(diǎn)時(shí)自動(dòng)的將設(shè)備機(jī)器停在平安的位置或形狀工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.工 序 管 理舉例一線(xiàn)主管根本技藝.工 序 管 理不流出不良品停機(jī)確認(rèn)隔離對(duì)策培訓(xùn)跟蹤頭腦風(fēng)暴一線(xiàn)主管根本技藝.工 序 管 理阻不接受不良品1、質(zhì)量基準(zhǔn)的共有化 在工序之間的有關(guān)質(zhì)量規(guī)范到達(dá)共識(shí)后就可以制定行動(dòng)基準(zhǔn)了2、建立反響機(jī)制 針對(duì)上工序來(lái)的不合格品對(duì)照任務(wù)行為準(zhǔn)那么，預(yù)備立刻采取措施的方案及表格等 4、對(duì)策的追蹤 接受上工序的對(duì)策結(jié)果報(bào)告，

16、阻止不合格品的再度發(fā)生 3、適宜的反響及對(duì)策的實(shí)施 明確相關(guān)的管理者、監(jiān)視者、操作者各自的責(zé)任、期限等 一線(xiàn)主管根本技藝.工 序 管 理一線(xiàn)主管根本技藝.設(shè)備管理組織的修煉要從改動(dòng)心智方式做起建立新的心智方式： 缺點(diǎn)的語(yǔ)源： 人 故 意使設(shè)備 產(chǎn)生 障 礙的。傳統(tǒng)心智方式之 只需是設(shè)備，反正是要出缺點(diǎn)的。設(shè) 備一線(xiàn)主管根本技藝. 塵土、油污、原料附著、 應(yīng)力、微裂紋、劃痕、腐蝕、松動(dòng)、 振動(dòng)、蠕變、接觸不良、短路、老化、 電參數(shù)漂移、硬化、走漏、蛻變、位移、 燒焦、發(fā)熱、磨損、蒸發(fā)、揮發(fā)缺點(diǎn)今天的問(wèn)題是昨天的結(jié)果設(shè) 備一線(xiàn)主管根本技藝.不“落地生根不“寄人籬下不“離群索居設(shè)備布置的三不政策 !

17、設(shè) 備一線(xiàn)主管根本技藝.X 機(jī)修工O 全員預(yù)防保全設(shè) 備+一線(xiàn)主管根本技藝.設(shè)備保全管理的三大目的平均缺點(diǎn)間隔=平均修繕時(shí)間=設(shè)備完好率=設(shè)備總數(shù)完好設(shè)備數(shù)總?cè)秉c(diǎn)件數(shù)總運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間總?cè)秉c(diǎn)件數(shù)總?cè)秉c(diǎn)時(shí)間100%100%100%設(shè) 備一線(xiàn)主管根本技藝.現(xiàn)場(chǎng)OJT為什么要教導(dǎo)員工教導(dǎo)前的預(yù)備OJT步驟多能工訓(xùn)練第三部分課程內(nèi)容一線(xiàn)主管根本技藝現(xiàn)場(chǎng)OJT.忙 碌 的 主 管廠(chǎng)長(zhǎng)很生氣地來(lái)找主管?！白蛱斓漠a(chǎn)品為什么廢品那么多？主管：“廢品都是兩個(gè)新人做壞的。廠(chǎng)長(zhǎng)：“為什么新人就會(huì)做壞。主管：“由于他們都不會(huì)么。主管：“不會(huì)，為什么不教呢？。主管：“我每天都那么忙，哪有時(shí)間教。主管：“他每天都花時(shí)間修繕不良品

18、？主管：“我有什么方法。為什么要教導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)OJT.序號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題標(biāo)注序號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題標(biāo)注1不遵守規(guī)則9次品多2拖延生產(chǎn)10廢品多,再作業(yè)頻繁3機(jī)械設(shè)備故障多11非正確使用安全裝置4傷害事故頻繁12不能按時(shí)交貨5員工對(duì)作業(yè)沒(méi)有興趣13錯(cuò)誤使用輔助工具6缺勤者多14準(zhǔn)備工作做的差7過(guò)道擁擠,秩序混亂15工人的流動(dòng)性大8材料的利用率低16作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)不相符車(chē)間經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題為什么要教導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)OJT.培訓(xùn)下屬的原那么培訓(xùn)下屬的原那么培訓(xùn)下屬的原那么現(xiàn)場(chǎng)OJT.因提升職務(wù)的時(shí)候；改動(dòng)作業(yè)方法工序、資料的時(shí)候；存在平安作業(yè)隱患的時(shí)候；新工人，第一次上崗的時(shí)候；崗位變換的時(shí)候；消費(fèi)空閑時(shí)；新產(chǎn)品投產(chǎn)前；新制度推

19、進(jìn)時(shí)；員工何時(shí)需求培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)OJT.制定培訓(xùn)預(yù)表分解作業(yè)做好一切預(yù)備整理整頓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.姓名成績(jī)欠缺項(xiàng)目須培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容whatwhenwhowhere知識(shí)技能態(tài)度制定培訓(xùn)預(yù)定表教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.分解作業(yè)作業(yè)分解有什么益處?有順序,易懂，毫無(wú)脫漏地對(duì)必要的內(nèi)容進(jìn)展闡明不做無(wú)用功無(wú)顧慮地，有自信心地進(jìn)展闡明明確地強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)可以確定學(xué)習(xí)者能否完全學(xué)會(huì)教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.如何進(jìn)展作業(yè)分解?在作業(yè)分解表上注明需求的事項(xiàng)確定主要的作業(yè)過(guò)程并分解確定各主要作業(yè)的決議要素決議作業(yè)成敗的要素關(guān)鍵動(dòng)作能夠會(huì)使員工受傷的要素平安能使作業(yè)簡(jiǎn)化的要素要領(lǐng)做什么？教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.打的作業(yè)分解表

20、案例教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.主要步驟打的作業(yè)分解表教導(dǎo)前預(yù)備要 點(diǎn)主要步驟要 點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)OJT.Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How廣度深度4M1E5W1H每日每周每月做好一切預(yù)備教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.整理整頓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)以身作那么教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.實(shí)際方案本節(jié)我感觸最深的地方是：我將在本人的任務(wù)生活中改動(dòng)如下：估計(jì)期限教導(dǎo)前預(yù)備現(xiàn)場(chǎng)OJT.放松學(xué)員的緊張心思通知學(xué)員預(yù)備做什么？為什么？示范給學(xué)員看如何做請(qǐng)學(xué)員跟著做step by step讓學(xué)員單獨(dú)做學(xué)員實(shí)踐操作察看，改善，贊譽(yù) 實(shí)施指點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)O

21、JT關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)OJT.第一階段作好學(xué)習(xí)的預(yù)備發(fā)明融洽的氣氛闡明作業(yè)內(nèi)容確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的了解程度調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性使學(xué)習(xí)者處于正確的位置現(xiàn)場(chǎng)OJT步驟現(xiàn)場(chǎng)OJT.主要階段逐漸闡明、示范強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)耐心指點(diǎn)不能超越學(xué)習(xí)者的了解才干第二階段操作示范及闡明現(xiàn)場(chǎng)OJT步驟現(xiàn)場(chǎng)OJT.第三階段實(shí)踐操作操作有誤及時(shí)糾正讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊闡明再次操作，并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)直到會(huì)操作為止現(xiàn)場(chǎng)OJT步驟現(xiàn)場(chǎng)OJT.在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)操作指定不懂時(shí)可訊問(wèn)的人經(jīng)常確認(rèn)培育樂(lè)于提問(wèn)的氣氛逐漸減少指點(diǎn)的次數(shù)第四階段指點(diǎn)之后仔細(xì)察看現(xiàn)場(chǎng)OJT步驟現(xiàn)場(chǎng)OJT.案 例各組長(zhǎng)擔(dān)任必需每個(gè)人都能正確操作必需進(jìn)展動(dòng)作分解現(xiàn)場(chǎng)OJT步驟現(xiàn)場(chǎng)OJT.Start

22、-UPFollow-UPStep-UP不會(huì) 會(huì)會(huì) 熟精熟通現(xiàn)場(chǎng)OJT提升現(xiàn)場(chǎng)OJT.實(shí)習(xí)期一年期熟練期教練期接受理論教育 實(shí)習(xí)通過(guò) 舉一反三，靈活運(yùn)用 協(xié)助教育與教練現(xiàn)場(chǎng)OJT提升現(xiàn)場(chǎng)OJT.現(xiàn)場(chǎng)多技藝管理表姓名崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位6技能分林*10張*10王*7楊*60實(shí)習(xí)期一年期熟練期教練期這樣做，有何益處?現(xiàn)場(chǎng)OJT.現(xiàn)場(chǎng)多技藝管理表現(xiàn)場(chǎng)OJT.實(shí)際方案本節(jié)我感觸最深的地方是：我將在本人的任務(wù)生活中改動(dòng)如下：估計(jì)期限現(xiàn)場(chǎng)OJT現(xiàn)場(chǎng)OJT.主 講：郭教師第四部分如何做好高效現(xiàn)場(chǎng)改善 一線(xiàn)主管管理技藝訓(xùn)練如何做好高效改善.四處都存在浪費(fèi)景象 例如 工人作業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容工人的動(dòng)作浪費(fèi)

23、無(wú)附加值的作業(yè)有附加值的作業(yè)任務(wù)和干活是不同的概念精益消費(fèi)的理念如何做好高效改善.有兩種方法可以提高消費(fèi)率： - 堅(jiān)持產(chǎn)出不變，減少投入 - 堅(jiān)持投入不變，添加產(chǎn)出精益消費(fèi)的理念如何做好高效改善.現(xiàn)場(chǎng)改善的七大目的過(guò)量消費(fèi)庫(kù)存搬運(yùn)作業(yè)本身等待多余動(dòng)作不良現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)浪 費(fèi)如何做好高效改善.消費(fèi)多于下游客戶(hù)所需 Making More Than Needed消費(fèi)快于下游客戶(hù)所求 Making Faster Than Needed勞模？1、過(guò)量消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.任何超越加工必需的物料供應(yīng)2、在庫(kù)的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.庫(kù)存程度交貨問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題效率問(wèn)題維修問(wèn)題庫(kù)存掩蓋一切

24、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.交貨問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題效率問(wèn)題維修問(wèn)題庫(kù)存程度庫(kù)存掩蓋一切問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.不符合精益消費(fèi)的一切物料搬運(yùn)活動(dòng)3、搬運(yùn)的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.4、作業(yè)本身對(duì)最終產(chǎn)品或效力不添加價(jià)值的過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.任何不添加產(chǎn)品或效力價(jià)值的人員 和 設(shè)備的動(dòng)作5、動(dòng)作的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.當(dāng)兩個(gè)關(guān)聯(lián)要素間未能完全同步時(shí)所產(chǎn)生的空閑時(shí)間6、等待的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.為了滿(mǎn)足顧客的要求而對(duì)產(chǎn)品或效力進(jìn)展返工7、不良的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何做好高效改善.1、丟棄固有的傳統(tǒng)觀(guān)念2、從否認(rèn)現(xiàn)有的做法開(kāi)場(chǎng)3、思索如何做，而不

25、是為何不能做4、不求完美，馬上去做5、立刻矯正錯(cuò)誤6、從不花錢(qián)的工程開(kāi)場(chǎng)改善7、遇難而進(jìn)，不找借口，凡事總有方法8、問(wèn)5次“為什么？，找出根本緣由9、眾人拾柴火焰高10、改善無(wú)盡頭改善的根本原那么持 續(xù) 改 善如何做好高效改善.改善時(shí)，以本錢(qián)和能否容易到達(dá)來(lái)決議優(yōu)先順序。人方法資料機(jī)器改善的優(yōu)先順序持 續(xù) 改 善現(xiàn) 場(chǎng) 改 善.實(shí)施檢查行動(dòng)實(shí)施確認(rèn)效果規(guī)范化56發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目的分析問(wèn)題提出潛在的處理方法選擇并規(guī)劃處理方法實(shí)施處理方法評(píng)價(jià)處理方法PDCA1654內(nèi)容緣由方案方法定義問(wèn)題分析問(wèn)題制定方案4123現(xiàn) 場(chǎng) 改 善 改 善 步 驟.問(wèn)題:目的:第二步: 分析問(wèn)題 流程人員設(shè)備資料根本緣

26、由第四步: 選擇方法并制定實(shí)施方案第五步: 方案的實(shí)施第六步: 評(píng)價(jià)規(guī)范方法并規(guī)范化第三步: 構(gòu)成潛在處理方法緣由編號(hào)潛在處理方法123456處理方法控制才干相關(guān)性需求的資源效益員工的了解支持12345第一步: 確定問(wèn)題并確立目的緣由編號(hào)找到的根本緣由潛在處理方法123456處理問(wèn)題樣板表現(xiàn) 場(chǎng) 改 善.改善的工具: SDCA PDCA 時(shí) 間改 進(jìn)PDCASDCASDCAPDCA Standardize Do Check Action Plan Do Check Action持 續(xù) 改 善現(xiàn) 場(chǎng) 改 善.實(shí)際方案本節(jié)我感觸最深的地方是：我將在本人的任務(wù)生活中改動(dòng)如下：估計(jì)期限如何做好現(xiàn)場(chǎng)改善

27、如何做好一線(xiàn)主管.現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程如何協(xié)助上司主 講：郭教師第五部分如何建立高效團(tuán)隊(duì).清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)什么是我們的使命？目標(biāo)？清楚定義的角色我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通我們?cè)鯓雍推渌藴贤?？有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)我們彼此希望怎樣行動(dòng)？均衡參與我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？使用科學(xué)的方法我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素如何建立高效團(tuán)隊(duì).與不同的人相處人與人之間的差別如何建立高效團(tuán)隊(duì).一、行動(dòng)力規(guī)范 自動(dòng)被動(dòng)握手方式 快、自然 慢、拘謹(jǐn)目光凝視 時(shí)間長(zhǎng) 時(shí)間短自我引見(jiàn) 多說(shuō) 少說(shuō)發(fā)表意見(jiàn) 明確劇烈 不明確、躊躇做出決議 較快 較慢性格區(qū)分如何建立高效團(tuán)隊(duì).二

28、、反響力規(guī)范： 他向己向肢體言語(yǔ) 較多較少面部表情 豐富少接納對(duì)方 快 慢時(shí)間觀(guān)念 差 強(qiáng)內(nèi)心取向 夢(mèng)想現(xiàn)實(shí)性格區(qū)分如何建立高效團(tuán)隊(duì).反響力行動(dòng)力和平型活潑型力量型完美型他向 感性被動(dòng)優(yōu)柔自動(dòng)率直己向 理性性格區(qū)分如何建立高效團(tuán)隊(duì).活潑型優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)勸導(dǎo)，著重他人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，大意大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)憂(yōu)：失去聲望動(dòng)機(jī)：他人的認(rèn)同如何建立高效團(tuán)隊(duì).完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、擅長(zhǎng)分析弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)憂(yōu)：批判于非議動(dòng)機(jī)：提高如何建立高效團(tuán)隊(duì).力量型優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)管理、自動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、覺(jué)得愚鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：任務(wù)效率、支配

29、位置擔(dān)憂(yōu)：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、勝利如何建立高效團(tuán)隊(duì).和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主意反感：覺(jué)得愚鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)憂(yōu)：忽然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感如何建立高效團(tuán)隊(duì).沖突無(wú)處不在沖突即是抵觸、爭(zhēng)論、爭(zhēng)斗之義。其本質(zhì)即是個(gè)人或群體間因某種緣由而發(fā)生的直接性的對(duì)抗或不一致的互動(dòng)行為過(guò)程。認(rèn)識(shí)沖突如何處置團(tuán)隊(duì)沖突.沖突強(qiáng)度無(wú)沖突徹底的沖突摧毀對(duì)方的公開(kāi)行動(dòng)挑釁性的身體攻擊要挾和最后通牒武斷的言語(yǔ)攻擊公開(kāi)的質(zhì)問(wèn)或疑心輕度的意見(jiàn)分歧或誤解沖突的強(qiáng)度如何處置團(tuán)隊(duì)沖突.正確認(rèn)識(shí)沖突團(tuán)隊(duì)不能沒(méi)有沖突積極沖突是財(cái)富, 起到預(yù)警和激發(fā)改良的作用消極沖突是禍害， 耗費(fèi)資源，降低效率

30、，破壞士氣積極沖突與消極沖突的判別規(guī)范:沖突的判別規(guī)范如何處置團(tuán)隊(duì)沖突.沖突雙方必需遵守的義務(wù)二 讓對(duì)方把話(huà)講完三 搞明白對(duì)方的意思后再表態(tài)一 不要以為只需本人最重要沖突雙方的義務(wù)如何處置團(tuán)隊(duì)沖突.防止消極沖突的三條軍規(guī)1 能否維持了對(duì)方的自尊？ 1他怎樣這么笨，這點(diǎn)小事都不會(huì)做！ 2我不明白，像他這樣有閱歷的 人怎樣會(huì)做出那樣的事來(lái)？ 3幾年前我們就試過(guò)，沒(méi)有用的。 4就他這點(diǎn)程度還想當(dāng)主管，癩蛤蟆想吃天鵝肉。 5假設(shè)他用心去做，他是可以把事做好的。 6 小劉，這件事再做不好就請(qǐng)他滾蛋！ 7 別站著說(shuō)話(huà)不腰疼，有身手他來(lái)試試。防止沖突的軍規(guī)如何處置團(tuán)隊(duì)沖突.防止消極沖突的三條軍規(guī)2 沖突的是行為還是結(jié)論？ 1 他上個(gè)月遲到了三次，太懶惰了。 2 大家都在加班，他卻溜了，真無(wú)私。 3