1、王志綱工作室策劃業(yè)務(wù)流程及管理模塊階 段主 要 內(nèi) 容 執(zhí) 行 部 門 階段文本成果負(fù)責(zé)人 備 注合同意 向搜集對方的資 料2、明確委托意圖客戶部籌備工作紀(jì)要：考察紀(jì)要首次對接紀(jì) 要客戶部 |策劃總監(jiān)考察紀(jì)要內(nèi)容（項(xiàng)目內(nèi)容和要求、行業(yè)背景、客戶基本情況、項(xiàng)目難點(diǎn)和最佳切入點(diǎn)等）闡述合作時(shí)，介紹工作室情況用模塊形式來演示。闡述合作內(nèi)容 及形式4、雙方深入交流客戶部、策劃總監(jiān)合同1、簽訂合同策劃總監(jiān)合同。過程紀(jì)要（行程、感受等）3、會議記錄（雙 方態(tài)度、達(dá) 成的一致意 向、下一步 工作內(nèi)容）4、工作計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān) |策劃總監(jiān) |財(cái)務(wù)總監(jiān)會議記錄是指會議綱要 記錄。工作計(jì)劃以我方為主， 對方工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)

2、行適當(dāng) 配合。甲、乙雙方共 同構(gòu)建工作團(tuán) 隊(duì)項(xiàng)目總監(jiān)對方領(lǐng)導(dǎo)3、明確工作方向首席4、提交工作計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)策劃調(diào)研1、擬定調(diào)研提綱項(xiàng)目總監(jiān)提交調(diào)研報(bào) 告調(diào)研評估報(bào)告3、階段小結(jié)項(xiàng)目總監(jiān) |策劃總監(jiān)調(diào)研報(bào)告指向?qū)Ψ教峤?的調(diào)研成果，如有合同 規(guī)定則需形成文件。調(diào)研評估報(bào)告則只適于 工作室內(nèi)部進(jìn)行。2、調(diào)研工作計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)3、調(diào)研實(shí)施項(xiàng)目小組4、再次確認(rèn)策劃內(nèi)容、目標(biāo)、方向項(xiàng)目小組對方領(lǐng)導(dǎo)策略設(shè)計(jì)明確項(xiàng)目基本 思路明確工作計(jì)劃和階段性目標(biāo)首席項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目小組聯(lián)席工作會 議記錄2、備忘錄3、階段性小結(jié)項(xiàng)目總監(jiān) |策劃總監(jiān)聯(lián)席工作會議記錄要詳 細(xì)記錄。備忘錄最好當(dāng)場完成，記錄要點(diǎn)，雙方簽字3、撰寫報(bào)告項(xiàng)

3、目小組4、提交報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān) |策劃總監(jiān) | 首席提交報(bào)告時(shí)，用模塊演示的方法。4、聽取對方評估5、明確下一階段 工作計(jì)劃（目 標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃）項(xiàng)目小組首席策劃總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)對方領(lǐng)導(dǎo)5、聯(lián)席工作會 議記錄6、備忘錄7、階段小結(jié)8、客戶評價(jià)表項(xiàng)目總監(jiān) |策劃總監(jiān) |辦公室聯(lián)席工作會議記錄要詳細(xì)記錄。客戶評價(jià)表是客戶對我方工作的評價(jià)。完成文件資料交辦公室存檔顧 問明確顧問內(nèi)容首次顧問工作聯(lián)席會議：補(bǔ)充協(xié)議及合同說明。階段性目標(biāo)計(jì)劃、人事安排首席、策劃總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)聯(lián)席會議記錄補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄項(xiàng)目總監(jiān) 策劃總監(jiān)聯(lián)席會議記錄要當(dāng)場完成，記述要點(diǎn)，雙方簽字。做為顧問工作的指導(dǎo)性文件。顧問咨詢1、項(xiàng)目重要環(huán)節(jié)2、

4、項(xiàng)目節(jié)奏把握3、企業(yè)品牌提升4、企業(yè)重大事件5、月度總結(jié)：（1）客戶（2）工作室顧問小組顧問工作完成形式有以下幾種：1、工作簡報(bào)2、專題匯報(bào)3、會議記錄4、日常咨詢及回復(fù)5、代行工作6、月度總結(jié)項(xiàng)目總監(jiān) 策劃總監(jiān)注意與客戶的經(jīng)常溝通。項(xiàng)目結(jié)束1、效果跟蹤反饋2、潛在資源積累顧問小組1、書面總結(jié)（內(nèi)部）（完成的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、存在的問題、客戶特殊資源）2、卷宗歸檔項(xiàng)目總監(jiān) 策劃總監(jiān)關(guān)于業(yè)務(wù)流程管理的說明嚴(yán)肅合同執(zhí)行管理立于不敗之地的基礎(chǔ)工作項(xiàng)目檔案中必須包括有關(guān)合同履行的如下文件：合同。明確項(xiàng)目基本思路及階段性目標(biāo)第一次正式聯(lián)席會議備忘錄（雙方簽字）。提交報(bào)告，包括客戶現(xiàn)場評估內(nèi)容的備忘錄

5、（雙方簽字）。完成報(bào)告后，下一階段合作內(nèi)容界定的備忘錄。顧問工作月度總結(jié)及備忘錄。說明：A、上述會議文件，應(yīng)包括三種形式： 會議全程記錄：首席重要發(fā)言及對方領(lǐng)導(dǎo)重要發(fā)言。 會議紀(jì)要：一般會議綱要性記錄。 意見綜述：遇有重大分歧時(shí)，雙方意見綜述。 B、備忘錄應(yīng)盡可能現(xiàn)場完成，即時(shí)請對方簽字。如實(shí)在來不及，應(yīng)回來后盡快整理好發(fā)給對方，下一次見面時(shí)簽字。 C、其它文件如會議文件、工作計(jì)劃、分工安排、合同修訂或補(bǔ)充等作為附件交給對方。 D、考察紀(jì)要、調(diào)研評估和階段性小結(jié)作為工作室內(nèi)部文件。明確分工，界定工作范圍對合同內(nèi)容的工作計(jì)劃形式細(xì)化，列入備忘錄中。對方提出的任何合同外的要求應(yīng)以文件形式明確表述，說明收費(fèi)與否。由雙方簽字，列入備忘錄中。高度重視溝通與交流工作。首席與客戶首腦的深入溝通交流。項(xiàng)目總監(jiān)與客戶首腦（伺機(jī)而行）。、執(zhí)行管理層的深入溝通交流策劃工作模塊與報(bào)告模塊的演示工作室策劃工作模塊演示。報(bào)告模塊演示。關(guān)于監(jiān)督及責(zé)任業(yè)務(wù)工作具體負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目總監(jiān)，策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督工作“責(zé)