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文檔簡介
1、終端銷售促單技巧專業(yè)培訓(xùn)第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能門店業(yè)績成交單數(shù)客單值過路客進(jìn)店率回頭率成交率連帶率產(chǎn)品單價(jià)門店數(shù)據(jù)三層模型診斷分析第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部
2、分 業(yè)績翻番到底有多少的可能 導(dǎo)致進(jìn)店顧客少的原因分析 店面位置店面形象渠道營銷店內(nèi)外氛圍(產(chǎn)品、人、POP)第二部分 店里沒有人怎么辦哪些錯(cuò)誤的銷售動(dòng)作“趕”走了顧客第二部分 店里沒有人怎么辦客流少的時(shí)候做什么?理單開會(huì),客戶分析電話、短信營銷品牌合作活躍氣氛第二部分 店里沒有人怎么辦如何營造“人拉人”的店面氛圍產(chǎn)品展示燈光音響通道人員狀態(tài)第二部分 店里沒有人怎么辦第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能三大技能贊美認(rèn)同聯(lián)想畫面如何贊美?贊
3、美的時(shí)間點(diǎn)贊美的話不宜過多要有這種意識(shí)【實(shí)戰(zhàn)演練】第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能如何做認(rèn)同?你這個(gè)問題問得非常好你說的有道理我們以前許多老顧客也,他們覺得我一開始也這么認(rèn)為【實(shí)戰(zhàn)演練】【語言模板】第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能聯(lián)想畫面讓顧客自我說服你是否覺得。(能過提問題的方式,把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)利益點(diǎn)列舉出來)你可以想象一下。(聯(lián)想一下某個(gè)優(yōu)點(diǎn),某個(gè)場景,聯(lián)想一個(gè)畫面)就象。(給他一個(gè)畫面,或直接給利益的情景)【實(shí)戰(zhàn)演練】【語言模板】你是否覺得。(能過提問題的方式,把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)利益點(diǎn)列舉出來)你可以想象一下。(聯(lián)想一下某個(gè)優(yōu)點(diǎn),某個(gè)場景,聯(lián)想一個(gè)畫面)就象。(給他一個(gè)畫面,或直接給利益的情景)
4、第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧一、顧客進(jìn)店后不理人怎么辦?進(jìn)店客的類型目標(biāo)客快意向客準(zhǔn)閑散客舒實(shí)戰(zhàn)策略:提問第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧一、顧客進(jìn)店后不理人怎么辦?【打招呼話術(shù)模板】A:您好,您打算看看用在哪里的磁磚?B:先生,第一次來我們店吧?C:先生,以前聽沒聽*磁磚?D:是我們工作做得不好,品牌沒有推廣好,沒關(guān)系,不過您機(jī)會(huì)來我們店,我給您介紹一下第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧一、顧客進(jìn)店
5、后不理人怎么辦?【“隨便看看”應(yīng)對話術(shù)模板】沒關(guān)系,先生,買東西是要多看看,這樣買的才不會(huì)后悔,先生,您可以先了解下我們的產(chǎn)品,我先給您介紹一下我們的東西吧。請問,先生,您家設(shè)計(jì)風(fēng)格是中式還是歐式風(fēng)格二、顧客進(jìn)店留不住怎么辦?第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧邀請就座【話術(shù)模板】A:先生,您這個(gè)問題非常重要,我正準(zhǔn)備給你您說呢,不如我們坐下業(yè)慢慢談,來先生,您請坐(順勢 把椅子搬過來)B:裝修房子確實(shí)是一件很累人的事,不過想想要住那么多年,現(xiàn)在辛苦一下也值得,來,先生,您先坐一下,我給您倒杯水(順勢 把椅子搬過來)介紹選購標(biāo)準(zhǔn)【話術(shù)模板】您要去看別的品牌是吧,是的,選磁磚是應(yīng)該多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),要多看看,
6、不過,不管您買哪個(gè)品牌,一定要注意幾個(gè)方面,第一要注意;第二要注意;第三要注意引導(dǎo)體驗(yàn)三、怎樣介紹產(chǎn)品才有銷售力?需求探詢,產(chǎn)品定向?qū)I(yè)自信,給出理由壓力緩解,學(xué)會(huì)堅(jiān)持真誠探詢,重新推薦第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧三、怎樣介紹產(chǎn)品才有銷售力?產(chǎn)品特點(diǎn)利益點(diǎn)FABE法利益點(diǎn)轉(zhuǎn)換第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧三、怎樣介紹產(chǎn)品才有銷售力?第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧體驗(yàn)式表演式四、如何才能使顧客不會(huì)一去不復(fù)返?真誠接待留號(hào)碼跟進(jìn)提供免費(fèi)設(shè)計(jì)方案顧客離店半小時(shí)內(nèi),跟發(fā)一條短信最后沒買時(shí),要對他更好【話術(shù)模板】“要考慮的話,我不能強(qiáng)制阻止您,不過這款磁磚真的適合您家的裝修風(fēng)格,這樣吧,價(jià)格(設(shè)
7、計(jì)方案)給您保留起來,如果沒看到合適,歡迎您再回來”第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧五、顧客嫌貴如何應(yīng)對?報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):不要顧客一進(jìn)門時(shí)報(bào)價(jià)只報(bào)標(biāo)價(jià),再算折扣嫌貴分析心態(tài),分別應(yīng)對先認(rèn)同,后分析表現(xiàn)為難,態(tài)度真誠第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧六、顧客討價(jià)還價(jià)后不買如何應(yīng)對??對癥下藥,斷后路禮品、VIP客戶申請表先收定后申請優(yōu)惠第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧七、如何促進(jìn)顧客交訂金?主動(dòng)自信行動(dòng)第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧八、節(jié)假日、促銷活動(dòng)時(shí)怎么接單?店長耳聽八方先接易單,大單敢要錢不能下定的客戶,往外推快速應(yīng)對離譜顧客第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧九、如何將小單變大單?褒貶應(yīng)用搭配設(shè)計(jì)階梯優(yōu)惠附加銷售靈活的套餐組合第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第二部分 店里沒有人怎么辦第三部分 優(yōu)秀導(dǎo)購的三大核心技能第四部分 臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法第一部分 業(yè)績翻番到底有多少的可能傳統(tǒng)銷售方式情感溝通 需求探尋產(chǎn)品定向 產(chǎn)品介紹 化解異議 促進(jìn)成交第五部分 傳統(tǒng)銷售方式PK 6步銷售法6步銷售法打招呼 產(chǎn)品介紹 化解價(jià)格異議 促進(jìn)成交10%40%20%20%30%20%20%20% 10%電話:13923
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