1、北京中通金碩電梯有限公司 質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)編號(hào)：ZTJSZJSC -2008版次：A/1編制: 審核: 批準(zhǔn): 日期: 2010.9.1 頒 布 令 公司的信譽(yù)和成就，取決于產(chǎn)品的質(zhì)量及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 本公司依據(jù)GB/T 19001-2008質(zhì)量治理體系 要求和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全治理體系 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，在公司原有的治理體系基礎(chǔ)上編制完成了質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是本公司實(shí)施質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 總經(jīng)理 2010年 9 月 1日治理者代

2、表任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行GB/T 19001-2008質(zhì)量治理體系 要求和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全治理體系 規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的治理者代表，該同志目前在公司治理層擔(dān)任 職位。質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理者代表的職責(zé)是：確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系中涉及質(zhì)量、職業(yè)健康安全的過(guò)程得到建立和保持；向最高治理者報(bào)告質(zhì)量治理體系中質(zhì)量、職業(yè)健康安全方面的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)要求；在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求和愛(ài)護(hù)職員意識(shí)的形成；就質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系中質(zhì)量、職業(yè)健康安全方面的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理： 2010年9月 1 日章節(jié)號(hào)：01目錄頁(yè)次：1/2

3、版本號(hào)：A/1標(biāo) 題GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)比GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)比1目錄2質(zhì)量、職業(yè)健康安全手冊(cè)講明3質(zhì)量、職業(yè)健康安全手冊(cè)修改操縱4企業(yè)概況0公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系結(jié)構(gòu)圖0 ZJ治理體系目的、適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義0質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系過(guò)程職責(zé)分配表0質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系1文件操縱程序2記錄操縱程序0治理職責(zé)51質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)52職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)53危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與操縱程序54法律與其它要求操縱程序55質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃56職責(zé)、權(quán)限和溝通57治理評(píng)審操縱程序0資源治理

4、61人力資源操縱程序62基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境操縱程序0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃操縱程序72與顧客有關(guān)過(guò)程操縱程序73 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)74采購(gòu)操縱程序75施工過(guò)程操縱程序施工安全操縱程序勞動(dòng)愛(ài)護(hù)、安全防護(hù)物品操縱程序安全標(biāo)識(shí)治理操縱程序施工機(jī)械設(shè)備損害預(yù)防操縱程序安全用電預(yù)防電擊損害操縱程序高空墜落、墜物操縱程序高溫作業(yè)防暑降溫操縱程序有毒有害危險(xiǎn)化學(xué)品操縱程序女職員權(quán)益保障及禁用未成年童工程序人員情緒異?？赡軐?dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)操縱程序易燃易爆危險(xiǎn)品操縱程序76應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)操縱程序77監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的操縱程序0測(cè)量、分析和改進(jìn)81顧客中意度測(cè)量程序82內(nèi)部審核程序83過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序84不合格

5、品操縱程序85數(shù)據(jù)分析操縱程序86改進(jìn)操縱程序4.2.24.14.2.34.2.45.1, 5.25.3, 5.4.15.45.55.66.16.26.3, 6.47.17.27.37.47.57.68.18.2.18.2.28.2.3, 8.2.48.38.48.54.4.44.14.4.54.5.34.4.14.2，4.3.34.3.14.3.24.3.44.4.1，4.4.34.64.4.14.4.24.4.14.4.3，4.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.74.5.14.54

6、.5.44.5.14.5.2，4.4.74.5.14.5.2章節(jié)號(hào)：02質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)講明頁(yè)次：1/1版本號(hào)：A/1生效日期：2010.9.1手冊(cè)內(nèi)容：本手冊(cè)系依據(jù)GB/T 19001-2008質(zhì)量治理體系 要求、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全治理體系 規(guī)范及使用指南以及本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，內(nèi)容覆蓋本公司電梯的施工、維護(hù)保養(yǎng)與相關(guān)服務(wù)。公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系所覆蓋的質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)的范圍，由于本公司電梯按既定施工工藝與標(biāo)準(zhǔn)施工以及顧客要求進(jìn)行安裝或維護(hù)保養(yǎng)，不涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，故按要求將標(biāo)準(zhǔn)中7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)予以刪減；公司職業(yè)健康安全治理體系的范圍，

7、它包括了GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；為公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系編制的形成文件的程序；質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系所包括的過(guò)程之間相互作用的表述；術(shù)語(yǔ)和定義：本手冊(cè)采納GB/T 19000-2008質(zhì)量治理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)和GB/T 28001-2001職業(yè)健康安全治理體系 規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義。本手冊(cè)為公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)由辦公室統(tǒng)一治理，由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，未經(jīng)治理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室，辦理核收登記。手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。在手冊(cè)使用

8、其間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到辦公室，辦公室應(yīng)依照需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，具體執(zhí)行文件操縱程序的有關(guān)規(guī)定。章節(jié)號(hào)：03質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)修改操縱頁(yè)次：1/1版本號(hào)：A/1生效日期：2010.9.1版本號(hào)/修改號(hào)生效日期修改范圍修改方式修改理由修改人批準(zhǔn)人手冊(cè)里用紅色字體標(biāo)識(shí)的是修改過(guò)的，本頁(yè)要進(jìn)行描述。 章節(jié)號(hào)：04公司概況頁(yè)次：1/1版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.18成立北京中通金碩電梯有限公司的目的，是為了當(dāng)前改革進(jìn)展的需要，適應(yīng)日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要；完善、充實(shí)企業(yè)內(nèi)部治理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高治理水平，

9、充實(shí)技術(shù)力量，提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存和應(yīng)變能力，更好的服務(wù)社會(huì)、造福社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。北京中通金碩電梯有限公司隸屬于中國(guó)通用機(jī)械工程總公司。中國(guó)通用機(jī)械工程總公司是一個(gè)集技、工、貿(mào)為一體，具有法人資格和外貿(mào)法人地位的工程公司。公司有能力承擔(dān)國(guó)內(nèi)外工程設(shè)計(jì)、工程承包、成套設(shè)備、成套機(jī)電產(chǎn)品、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制等任務(wù)，有著豐碩的成果和業(yè)績(jī)。公司曾獲得國(guó)家的嘉獎(jiǎng)，是高新技術(shù)服務(wù)一條龍企業(yè)。北京中通金碩電梯有限公司，是一家專門從事電梯產(chǎn)品銷售、安裝、維修、保養(yǎng)、舊型號(hào)電梯改造、零配件銷售及電梯技術(shù)咨詢的專業(yè)化電梯公司。擁有通過(guò)瑞士中國(guó)迅達(dá)、日本三菱電梯公司、天津奧的斯電梯公司、日本東芝、廣州日立電梯公司

10、專業(yè)培訓(xùn)的各類技術(shù)人才和一支技術(shù)力量雄厚的施工隊(duì)伍。并通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證、GB/T280012001職業(yè)健康體系認(rèn)證。本公司本著“重合同、守信譽(yù)、用戶第一”的原則，為寬敞電梯用戶提供各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性服務(wù)。我公司從事各類電梯設(shè)備的技術(shù)咨詢，安裝、改造、大修、中修、維護(hù)保養(yǎng)及各類電梯設(shè)備的訂貨，電梯設(shè)備的技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。我公司是中國(guó)電梯協(xié)會(huì)會(huì)員、北京市電梯協(xié)會(huì)會(huì)員單位。本公司服務(wù)宗旨：安全舒適，快捷誠(chéng)信，質(zhì)量為本，星級(jí)服務(wù)。本公司重信譽(yù)、守合同。執(zhí)行“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展，為顧客奉獻(xiàn)中意”的質(zhì)量方針。近年來(lái)，建立健全了各種規(guī)章制度，全力推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化

11、企業(yè)治理，完善了質(zhì)量治理體系，健全了質(zhì)量保證機(jī)制，公司的整體素養(yǎng)有了顯著的提高，業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)大，效益不斷提高。在新的世紀(jì)里，公司愿與新老客戶攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加深友誼、擴(kuò)大合作。公司將本著 “誠(chéng)信為本”的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作宗旨和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，為社會(huì)及所有客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地為祖國(guó)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。北京中通金碩電梯有限公司經(jīng)北京市工商局宣武分局審核批準(zhǔn)登記注冊(cè)，已于2008年1月正式領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，標(biāo)志公司正式成立。公司現(xiàn)有職員81人，企業(yè)治理人員：15人；其中含高級(jí)工程：5人；電氣工程師：4人；機(jī)械工程師：5人。施工技術(shù)人員：66人。本企業(yè)已通過(guò)職業(yè)健康安全治理體系認(rèn)證、質(zhì)量治理體系認(rèn)證。本企

12、業(yè)擁有完善的企業(yè)治理制度，有效的規(guī)范了企業(yè)和職員照章辦事的行為，在硬件設(shè)施上，我公司擁有各種專業(yè)安裝、維修、檢測(cè)設(shè)備，能有效保證施工及維修工作的正常運(yùn)作。本公司重信譽(yù)、守合同，堅(jiān)決不移的執(zhí)行“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展，為顧客奉獻(xiàn)中意”的質(zhì)量方針，服務(wù)社會(huì)，造福社會(huì)，本著“誠(chéng)信為本”的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作宗旨和對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，為社會(huì)及所有客戶提供更為盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和協(xié)社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。本公司衷心希望與您合作，為您服務(wù)！1.0 公司ZJ治理體系組織機(jī)構(gòu)圖章節(jié)號(hào)：1.0版本：A/0頁(yè)次：1組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理田寶嶺 副總經(jīng)理治理者代表劉文總工程師李曉瑞 財(cái)務(wù)部郝玉華車間張雷維保部吳杞河安裝部

13、王和文辦公室呂興遠(yuǎn)技安部李曉瑞 2.0 ZJ治理體系目的、適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義2.1 目的：本治理手冊(cè)按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008、GB/T28001-2001 idt ISO18001：2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本公司所應(yīng)操縱的質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系要求，用于證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和相關(guān)方以及法律、法規(guī)要求的服務(wù)和服務(wù)以及有能力保證職員的職業(yè)健康安全，并通過(guò)體系的有效運(yùn)行，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程，旨在增強(qiáng)顧客和職員中意。2.2 適用范圍：適用于本公司安裝和維護(hù)電梯的服務(wù)活動(dòng)、機(jī)電服務(wù)銷售活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量、職業(yè)健康安全等治理，是向顧

14、客展示質(zhì)量保證能力和“安全施工、文明施工”、不斷提高職業(yè)健康安全績(jī)效的綱領(lǐng)性文件，并為第三方提供審核依據(jù)。2.3 刪減講明：本公司電梯安裝、改造、維護(hù)保養(yǎng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求進(jìn)行安裝和維護(hù)，故刪減7.3設(shè)計(jì)和(或)開(kāi)發(fā)條款。2.4引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)中華人民共和國(guó)合同法中華人民共和國(guó)服務(wù)質(zhì)量法中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法中華人民共和國(guó)著作權(quán)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法中華人民共和國(guó)計(jì)量法等中華人民共和國(guó)安全施工法中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法等GB/T190012008 idt ISO9001：2008 質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn) 要求GB/T280012001idt I

15、SO18001：2001職業(yè)健康安全治理體系規(guī)范GB16899-1997自動(dòng)扶梯和人行道的制造與安裝規(guī)范GB7588-2003電梯制造與安裝安全規(guī)范GB10060-1993電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范GB/T10058-1997電梯技術(shù)條件GB/T7024-1997電梯自動(dòng)扶梯自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)GB/T10059-1997電梯試驗(yàn)方法JG/T5010-1992住宅電梯的配置與選擇JJ45-86電梯液壓電梯產(chǎn)品型號(hào)編制方法GB8903-1998電梯用鋼絲繩GB/T12974-1991交流電梯電動(dòng)通用技術(shù)條件GB/T13435-1992電梯曳引機(jī) 2.5 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采納GB/T19000-2008idtIS

16、O9000：2005質(zhì)量治理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)和GB/T280012001idt ISO18001：2001職業(yè)健康安全治理體系規(guī)范給出的術(shù)語(yǔ)和定義。3.0 質(zhì)量治理體系過(guò)程職責(zé)分配表協(xié)辦職責(zé) 主職責(zé)職能部門GB/T 19001:2008 要求名 稱程序文件總經(jīng)理治理者代表總工工程保養(yǎng)部質(zhì)安部辦公室供銷部項(xiàng)目部章條款4質(zhì)量治理體系4.1總要求4.2文件要求4.2.1總則4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.2.3文件操縱文件操縱程序4.2.4記錄操縱記錄操縱程序5治理職責(zé)5.1治理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4.2質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝

17、通5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5.2治理者代表5.5.3內(nèi)部溝通5.6治理評(píng)審治理評(píng)審操縱程序5.6.1總則5.6.2評(píng)審輸入5.6.3評(píng)審輸出6資源治理6.1資源的提供6.2人力資源人力資源操縱程序6.2.1總則6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)3.0 質(zhì)量治理體系過(guò)程職責(zé)分配表協(xié)辦職責(zé) 主職責(zé)職能部門GB/T 19001:2008要求名稱程序文件總經(jīng)理治理者代表總工工程保養(yǎng)部質(zhì)安部辦公室供銷部項(xiàng)目部章條款6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃施工策劃操縱程序7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程與顧客有關(guān)過(guò)程操縱程序7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通7.

18、4采購(gòu)采購(gòu)操縱程序7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5施工和服務(wù)提供施工過(guò)程操縱程序7.5.1施工和服務(wù)提供操縱7.5.2施工和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)與可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)操縱7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備的操縱監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備操縱程序8 分析、測(cè)量與改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn)8.11總則8.22監(jiān)視和測(cè)量8.2.1顧客中意顧客中意度測(cè)量操縱程序8.2.2內(nèi)部審核內(nèi)部審核程序8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量測(cè)視與測(cè)量操縱程序8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品操縱不合格品操縱程序8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)改進(jìn)操縱程序8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正措施

19、8.5.3預(yù)防措施3.0職業(yè)健康安全治理體系過(guò)程職責(zé)分配表主職責(zé)協(xié)助完成職能部門總經(jīng)理治理者代表總工工程保養(yǎng)部質(zhì)安部辦公室供銷部項(xiàng)目部GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)程序文件條款要求4.1總要求4.2職業(yè)健康安全方針4.3規(guī)劃（策劃）質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃4.3.1職業(yè)健康安全因素危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與操縱程序4.3.2法律與其他要求 法律與其它要求操縱程序4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)4.3.4職業(yè)健康安全治理方案4.4實(shí)施與運(yùn)行4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力人力資源操縱程序4.4.3信息交流職責(zé)、權(quán)限與溝通4.4.4職業(yè)健康安全治理體系文件件件4.4.5文件操縱文件

20、操縱程序4.4.6運(yùn)行操縱施工安全操縱程序等11個(gè)程序4.4.7應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)操縱程序4.5檢查與糾正措施4.5.1監(jiān)測(cè)及測(cè)量過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量程序不合格品操縱程序4.5.2不符合、糾正與預(yù)防措施不合格操縱程序改進(jìn)操縱程序4.5.3記錄記錄操縱程序4.5.4職業(yè)健康安全治理體系審核內(nèi)部審核程序4.6治理評(píng)審治理評(píng)審操縱程序章節(jié)號(hào)：40質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系編號(hào):ZTJS-ZJ-SC-2008版本號(hào)：A/2生效日期：2010.9.11目的規(guī)定對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件編制的總要求。2范圍適用于對(duì)公

21、司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系及體系文件的操縱。3職責(zé)31總經(jīng)理A. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系；B. 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系手冊(cè)、質(zhì)量方針和目標(biāo)以及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、指標(biāo)；C. 為質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系配備所需要的資源；D. 主持治理評(píng)審工作。32質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理者代表A. 確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；B. 向最高治理者報(bào)告質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；C. 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求與預(yù)防污染的意識(shí)；D. 代表企業(yè)就質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系

22、質(zhì)量方面的有關(guān)事宜對(duì)外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；E. 主持內(nèi)部審核，任命審核組長(zhǎng)；F. 負(fù)責(zé)組織制定并評(píng)審職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和職業(yè)健康安全治理方案，批準(zhǔn)重要職業(yè)健康安全因素；G. 負(fù)責(zé)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)的審核。33辦公室A. 在治理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的日常運(yùn)行進(jìn)行操縱；B. 負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)相一致的質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件；C. 負(fù)責(zé)收集并識(shí)不與公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理有關(guān)的法律法規(guī)與其他要求；D. 檢察質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的總體業(yè)績(jī)；E. 定期檢查質(zhì)量、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和職業(yè)健康安全治理方

23、案的完成情況；F. 組織質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系審核及文件評(píng)審。4要求41質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的總要求公司按照GB/T19001-2008和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系、文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。為此應(yīng)做到下述要求：為確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的充分性，公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系所需要的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行識(shí)不，這應(yīng)包括治理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及和測(cè)量有關(guān)的程序。應(yīng)依照這些過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和職業(yè)健康安全的阻礙大小及復(fù)雜程度進(jìn)行相應(yīng)的操縱；應(yīng)確定過(guò)程之間的內(nèi)在聯(lián)系、排列順序和相互作用，并明

24、確阻礙產(chǎn)品質(zhì)量和公司的職業(yè)健康安全表現(xiàn)的關(guān)鍵工序；為使過(guò)程在受控狀態(tài)下運(yùn)行以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，公司依照必要性確定了所需要的操縱準(zhǔn)則和方法，明確規(guī)定了過(guò)程的輸入、輸出及開(kāi)展活動(dòng)和投入的資源； 確保能夠獲得必要的資源和信息，以支持對(duì)這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視； 規(guī)定對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量和分析的方法，以了解過(guò)程運(yùn)行的趨勢(shì)及實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，并依照分析的結(jié)果對(duì)過(guò)程采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)；4.2質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。421按照GB/T 19001-2008和GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件以確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治

25、理體系有效運(yùn)行。422公司按照標(biāo)準(zhǔn)要求制定了質(zhì)量方針和目標(biāo)以及職業(yè)健康安全目標(biāo)方針和指標(biāo)，參閱質(zhì)量方針和職業(yè)健康安全方針、質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理策劃操縱程序。423公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件結(jié)構(gòu)圖： 質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)、程序文件 程序文件 第一級(jí)文件 第二級(jí)文件 治理規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格 424第一級(jí)文件為質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)，包括了所有的程序文件。425第二級(jí)文件為公司治理文件與質(zhì)量、職業(yè)健康安全相關(guān)的部份，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及記錄。426第二級(jí)文件可分為兩類：A各部門運(yùn)行質(zhì)量體系的常用實(shí)施細(xì)則：包括治理標(biāo)準(zhǔn)（各種治理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)

26、標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門記錄文件等。B其他文件：能夠是針對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量打算、治理方案、輸出文件、職業(yè)健康安全治理方案或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，文件的組成應(yīng)適合于活動(dòng)方式。426隨著組織內(nèi)外職業(yè)健康安全的變化，質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的方針、目標(biāo)也隨之變化，應(yīng)及時(shí)評(píng)審質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件的適宜性，必要時(shí)予以修訂，以確保文件的有效性、充分性和適宜性，具體執(zhí)行文件操縱程序的有關(guān)規(guī)定。427文件的詳略程度應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程序、職員能力素養(yǎng)等，應(yīng)切合實(shí)際，便于理解應(yīng)用。428文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，應(yīng)按照文件操縱程序進(jìn)行治理。

27、429為實(shí)施上述要求，本章編制了下列程序文件：標(biāo)題 GB/T 19001-2008 GB/T 28001-200141文件操縱程序 423 44542記錄操縱程序 424 453章節(jié)號(hào)：41文件操縱程序編號(hào)：ZTJSCX4.2.301 版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.18 目的對(duì)與質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件，與質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容有關(guān)的行政文件和技術(shù)性文件、資料進(jìn)行操縱，確保文件的充分性與適宜性；各相關(guān)場(chǎng)所使用有效的文件。2 適用范圍 適用于質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件，與質(zhì)量、職業(yè)健康安全有關(guān)的行政文件和技術(shù)性文件的操縱與治理。3 職責(zé)31總經(jīng)理批準(zhǔn)公布質(zhì)量、職業(yè)健康安

28、全治理手冊(cè)及相應(yīng)程序文件；32治理者代表負(fù)責(zé)審批部門公布關(guān)于質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系文件；33總工負(fù)責(zé)審核公布技術(shù)性文件；34辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系中質(zhì)量、職業(yè)健康安全文件的發(fā)放、更改、操縱和治理；技術(shù)科負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的編制、發(fā)放、更改、操縱和治理； 35相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門的行政文件的編制、更改，辦公室負(fù)責(zé)行政文件的發(fā)放、操縱和治理；36辦公室對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審；4 工作程序41文件的分類及保管411質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)、程序文件（包含公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，公司職業(yè)健康安全方針和指標(biāo)及所有過(guò)程操縱的程序文件），由辦公室備案保存；412公司第二級(jí)文件由辦公室下發(fā)，各

29、部門備案保存；413公司第二級(jí)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件：A部門工作文件：各部門運(yùn)行質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的常用實(shí)施細(xì)則：包括治理標(biāo)準(zhǔn)（部門治理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制度）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)、企標(biāo)等外來(lái)文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、圖紙）；部門記錄等。由各部門自行保存并報(bào)辦公室備案保存；B其它質(zhì)量、職業(yè)健康安全體系文件：能夠是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量打算、治理技術(shù)性文件和有關(guān)資料。由各相應(yīng)的部門保存、使用；C與質(zhì)量、職業(yè)健康安全有關(guān)的行政文件，外來(lái)的治理性文件，包括與質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系有關(guān)的政策，法規(guī)文件等，由辦公室保存。413文

30、件分為受控文件和非受控文件，凡與質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控文件，由治理者代表確定其是否受控及發(fā)放范圍，辦公室分發(fā)時(shí)加蓋“受控”印章并標(biāo)注分發(fā)號(hào)，操縱其有效性。發(fā)至外單位或顧客的質(zhì)量、職業(yè)健康安全手冊(cè)應(yīng)注明受控標(biāo)識(shí)。42 文件的編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放421文件公布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的；422辦公室負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)和程序文件，由治理者代表審核，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一由辦公室登記，發(fā)放；423各部門工作文件由各部門組織編寫(xiě)，由各部門領(lǐng)導(dǎo)審批，參照本程序進(jìn)行操縱；424編制人員依據(jù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，或上級(jí)的要求，結(jié)合企業(yè)治理，產(chǎn)品的特點(diǎn)和

31、技術(shù)要求，所編文件格式和編號(hào)符合有關(guān)規(guī)定。425受控文件的編號(hào)：4251質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)的編號(hào)：ZTJS-ZJ-SC-2008 年代號(hào) 手冊(cè)代號(hào) 質(zhì)量職業(yè)健康安全代號(hào)公司名稱代號(hào)4242程序文件的編號(hào)：ZTJSCX-7.6-01 順序號(hào) 程序代號(hào)及條款號(hào) 公司名稱代號(hào)4243部門或其它質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理作業(yè)文件的編號(hào)：ZTJSZY01順序號(hào)作業(yè)文件代號(hào)4244公司名稱代號(hào)JL-4.2.3-01- 順序號(hào) 條款號(hào) 記錄代號(hào)注：分發(fā)號(hào)為部門代號(hào)：辦公室BG；頭兩個(gè)字縮寫(xiě)拚音首字母組成，若不止一份，則數(shù)字標(biāo)識(shí)。 43 文件的審批431質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)，各部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽，治理者代

32、表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)公布；433有關(guān)部門所編的專用技術(shù)性文件由部門主管審核，總工批準(zhǔn)；其它文件由各部門組織編寫(xiě)，部門主管審核批準(zhǔn)；434與質(zhì)量、職業(yè)健康安全有關(guān)的行政文件由辦公室編寫(xiě)，治理者代表審核批準(zhǔn)；435審核人員審核文件是否符合有關(guān)要求，描述是否有缺漏，有關(guān)文件之間是否統(tǒng)一，對(duì)語(yǔ)言的正確性和文件的適用性負(fù)責(zé)；436會(huì)簽人員對(duì)所會(huì)簽的文件是否符合有關(guān)要求負(fù)責(zé)；437批準(zhǔn)人員對(duì)所批準(zhǔn)文件的適用性負(fù)責(zé)；438每年定期由辦公室對(duì)現(xiàn)有的體系文件進(jìn)行定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂。44 文件的發(fā)放441質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系與有關(guān)行政文件由辦公室確定發(fā)放范圍、填制文件配備表，經(jīng)治理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)

33、部門與崗位；部門文件由部門自行確定發(fā)放范圍。 442文件領(lǐng)用部門在文件領(lǐng)用登記表上簽名后領(lǐng)取注有分發(fā)號(hào)和受控文件印章的文件，每份文件都有不同的分發(fā)號(hào)，便于追溯，部門內(nèi)發(fā)放參照本規(guī)定執(zhí)行；443文件持有人的文件破損嚴(yán)峻，阻礙使用時(shí)，應(yīng)到發(fā)放部門辦理更換手續(xù)，交回破損文件，補(bǔ)發(fā)新文件。新文件分發(fā)號(hào)仍沿用原文件分發(fā)號(hào)，破損文件按后述程序銷毀；444文件持有人若將文件丟失，丟失人員提出領(lǐng)用申請(qǐng)，分發(fā)人員應(yīng)在文件領(lǐng)用登記表中注明。文件治理員在補(bǔ)發(fā)文件時(shí)應(yīng)給予新的分發(fā)號(hào)，并注明丟失文件的分發(fā)號(hào)作廢。必要時(shí)將作廢文件的分發(fā)號(hào)通知各部門，防止誤用。45 文件的更改451文件需更改時(shí)，應(yīng)由文件更改提出人或文件更

34、改提出部門的負(fù)責(zé)人填寫(xiě)文件更改申請(qǐng)單，應(yīng)有更改理由與相應(yīng)的證據(jù)； 452文件更改的審核、批準(zhǔn)同43條，若指定其他人員審批時(shí)，該人員應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)材料；453文件更改經(jīng)批準(zhǔn)后，由文件編寫(xiě)部門組織更改。文件更改時(shí)注明更改標(biāo)記和更改生效時(shí)刻，更改文件發(fā)放時(shí)，應(yīng)按文件領(lǐng)用登記表的名單發(fā)放修改后的文件，同時(shí)收回作廢的文件。對(duì)不換頁(yè)或不換版的更改還應(yīng)發(fā)放文件更改申請(qǐng)單告知文件使用人。46 文件的換版與作廢461文件經(jīng)多次更改或文件需進(jìn)行大幅度修改時(shí)應(yīng)換版，原版次文件作廢，換發(fā)新版本，更換后的版本號(hào)以A、B、C、D依次后延；462作廢的文件由申請(qǐng)作廢部門填寫(xiě)文件銷毀申請(qǐng)表，按43條審核、批準(zhǔn)后的文

35、件按文件領(lǐng)用登記表收回并記錄，作廢文件加蓋“作廢”印章，由文件發(fā)放部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。需作資料保留的作廢文件，經(jīng)文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后由文件治理員加蓋“保留”印章。47文件的治理471文件經(jīng)編制審核批準(zhǔn)后,由辦公室列入受控文件清單，并按文件收發(fā)范圍明確分發(fā)的部門或人員。由治理者代表批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)分發(fā)并操縱其版本。472所有文件原稿由辦公室保存。各部門負(fù)責(zé)建立本部門的發(fā)放、回收臺(tái)帳。文件應(yīng)有序、分類的加以保存以便于識(shí)不、存取和查閱。473不得在受控文件上隨意劃改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰、整潔和完好。474需臨時(shí)借閱或復(fù)制文件的人員，應(yīng)填寫(xiě)文件借閱、復(fù)制登記表，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按規(guī)定權(quán)限審

36、批后向文件治理部門借閱、復(fù)制文件，借閱者應(yīng)在指定日期歸還文件，原版文件一律不外借，防止文件丟失或損壞。復(fù)制的受控文件必須由文件治理人登記編號(hào)，并加蓋“受控”標(biāo)識(shí)。48 外部文件的操縱直接執(zhí)行的各類外部文件，由辦公室備存，按適用性發(fā)放使用部門，由其列入受控文件清單，并報(bào)辦公室。5相關(guān)文件51記錄操縱程序 6標(biāo)準(zhǔn)表格61文件配備表62文件領(lǐng)用登記表63文件更改申請(qǐng)單64文件銷毀申請(qǐng)表65受控文件清單 66文件借閱、復(fù)制登記表章節(jié)號(hào)：42記錄操縱程序編號(hào)：ZTJSCX4.2.401版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.181 目的： 對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系所要求的予以操縱，以提供對(duì)產(chǎn)品、活

37、動(dòng)過(guò)程和體系符合要求及體系有效運(yùn)行的證據(jù)。2 適用范圍： 本程序適用證明電梯施工、維護(hù)保養(yǎng)與服務(wù)過(guò)程和體系符合要求和質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系有效運(yùn)行的記錄。3 職責(zé)31公司辦公室是記錄的歸口治理部門；32各部門指定專人負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、編目、歸檔或貯存處理工作；33各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理手冊(cè)體系文件的要求批準(zhǔn)本部門編制的質(zhì)量和職業(yè)健康安全記錄；34記錄人員填寫(xiě)質(zhì)量記錄應(yīng)及時(shí)、字跡清晰，不得使用鉛筆，各欄目應(yīng)填全。4 工作程序41記錄格式411辦公室制訂質(zhì)量/職業(yè)健康安全記錄清單，將公司所有與質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，內(nèi)容包括記錄的名稱、編號(hào)、

38、保存期限、保存部門等。交治理者代表審核、批準(zhǔn)。各部門應(yīng)將本部門使用的質(zhì)量和職業(yè)健康安全記錄清單交辦公室備存。42記錄的標(biāo)識(shí)：見(jiàn)文件操縱程序43收集、編目、移交431記錄分不由各部門負(fù)責(zé)收集和整理編目，保證各項(xiàng)記錄完整。432質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系記錄按質(zhì)量/職業(yè)健康安全記錄清單的規(guī)定進(jìn)行收集整理、編目、移交。433填寫(xiě)要求：填寫(xiě)及時(shí)，內(nèi)容正確完整，字跡應(yīng)清晰，能準(zhǔn)確識(shí)不，簽全名；不得隨意更改、涂抹，如發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤，要用劃線的方式進(jìn)行更正，并簽名、注上日期。434記錄的形式能夠是卡片、表格、圖表、報(bào)告；也能夠是拷貝、磁帶、軟盤(pán)或膠片。44保管、貯存、歸檔441記錄指定專人保管，歸檔記

39、錄在歸檔時(shí)由保管人員進(jìn)行審查，內(nèi)容包括：記錄是否齊全、填寫(xiě)是否缺漏、不署姓名、日期和傳真件。體系記錄保存期三年，其它記錄按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行長(zhǎng)期保存。442記錄放置在干燥處，應(yīng)防止損壞、變質(zhì)和丟失。保管方式要分類、分項(xiàng)，易于檢索查找，便于存取，為有關(guān)方面查閱提供方便，借閱參照文件操縱程序。45記錄的發(fā)放、借閱和復(fù)制451各部門依據(jù)體系文件標(biāo)準(zhǔn)表格的格式制作記錄空白表；452各部門保管的記錄需要借閱或復(fù)制，要經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并填寫(xiě)文件借閱、復(fù)制登記表。46處理461記錄保存期滿，沒(méi)有再保存價(jià)值時(shí)，由保管人員提出申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)文件銷毀申請(qǐng)表經(jīng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理者代表審批后，統(tǒng)一銷毀。462記錄保存期

40、滿，經(jīng)公司治理者代表審查認(rèn)為臨時(shí)還不能銷毀時(shí)，要加以標(biāo)識(shí)，注明接著保存期限，接著保存下去。5相關(guān)文件51文件操縱程序6標(biāo)準(zhǔn)表格61質(zhì)量/職業(yè)健康安全記錄清單62文件借閱、復(fù)制登記表63文件銷毀申請(qǐng)表章節(jié)號(hào)：50治理職責(zé)編號(hào):ZTJS-ZJ-SC-2008版本號(hào)：A/1生效日期：2010.9.11目的確定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。2范圍適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的承諾提供依據(jù)。3要求31治理承諾公司總經(jīng)理通過(guò)以下的活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的承諾提供證據(jù)；311向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；A.總經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量、職業(yè)健康安全

41、意識(shí)，清晰了解到公司的產(chǎn)品需符合現(xiàn)行法律法規(guī)和相關(guān)法律規(guī)定；為顧客提供中意的產(chǎn)品；安全施工是最建立質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系差不多的要求；B總經(jīng)理應(yīng)清晰了解質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的有效性與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量和職業(yè)健康安全的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)；C總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、例會(huì)等各種方式使全體職員能樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)與職業(yè)健康安全愛(ài)護(hù)意識(shí)，都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性；并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)職員對(duì)質(zhì)量與職業(yè)健康安全的意識(shí)；使他們積極參與到提高質(zhì)量和愛(ài)護(hù)職業(yè)健康安全的有關(guān)的活動(dòng)中來(lái)。執(zhí)行與顧客有關(guān)的過(guò)程操縱程序關(guān)于“與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定”、“顧客溝通”、法律與其他要求操縱程序及顧客中

42、意程度調(diào)查程序等的有關(guān)規(guī)定。312實(shí)現(xiàn)對(duì)重要職業(yè)健康安全因素的有效操縱，執(zhí)行職業(yè)健康安全因素的識(shí)不評(píng)價(jià)程序。313總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo)，參見(jiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。314總經(jīng)理應(yīng)對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審，評(píng)估持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系的機(jī)會(huì)，使治理承諾得到落實(shí)。應(yīng)按策劃的時(shí)刻間隔主持治理評(píng)審，執(zhí)行治理評(píng)審操縱程序。315總經(jīng)理應(yīng)提供公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系建立、實(shí)施與保持所必需的資源。32以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客中意率為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足

43、，為此應(yīng)做到：321確定顧客的需求和期望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客的直接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行與顧客有關(guān)的過(guò)程操縱程序。322將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品要求、職業(yè)健康安全操縱要求及運(yùn)行過(guò)程的要求。如對(duì)產(chǎn)品特性的要求、各種施工和檢驗(yàn)規(guī)范等。323使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)刻的推移而修訂，因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量、職業(yè)健康安全治理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行治理評(píng)審操縱程序和文件操縱程序的規(guī)定。33為實(shí)現(xiàn)上述要求，本章編制了下列文件：標(biāo)準(zhǔn) GBT 19001-2008 GBT24001-

44、199651質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 5.3, 5.4.152職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo) 4.2，4.3.353職業(yè)健康安全因素的識(shí)不評(píng)價(jià)程序5.2，7.2.1 4.3.254法律與其他要求操縱程序 5.2，7.2.1 4.3.25質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系 5.4.1 4.3.4策劃操縱程序56職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.5 4.4.1，4.4.357治理評(píng)審操縱程序 5.6 4.6章節(jié)號(hào)：51質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)編號(hào):ZTJS-ZJ-SC-2008版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.18為確定組織在質(zhì)量方面追求的宗旨和方向，確定公司的質(zhì)量方針為：安全舒適，快捷誠(chéng)信，質(zhì)量為本，星級(jí)服務(wù)。方針

45、內(nèi)涵：質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有好的產(chǎn)品，企業(yè)無(wú)法生存；持續(xù)改進(jìn)，是施工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提；產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)與否，答案確實(shí)是顧客是否中意。本方針與公司總體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，確定組織的質(zhì)量目標(biāo)是：21安裝工程一次交驗(yàn)合格率100%；2. 2顧客中意率，第一年不低于95%，每年遞增1%，三年達(dá)到98%;與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)依照組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門每年具體的工作目標(biāo)，確保目標(biāo)的順利完成。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)到各個(gè)層次，使全體職員正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可

46、對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外職業(yè)健康安全的變化，執(zhí)行治理評(píng)審操縱程序。對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的批準(zhǔn)、公布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行操縱，執(zhí)行文件操縱程序關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。6公司各級(jí)人員必須認(rèn)真理解質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。章節(jié)號(hào)：52職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo)編號(hào): ZTJS-ZJ-SC-2008版本號(hào)：A/1生效日期：2008.1.181職業(yè)健康安全方針是傳達(dá)最高治理者對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾，是對(duì)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其他要求的承諾，是本公司的職業(yè)健康安全意圖和原則的聲明，為職業(yè)健康安全治理體系的建立和實(shí)施提供建立和評(píng)審職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的框架，為實(shí)現(xiàn)上述目

47、的，確定公司的職業(yè)健康安全方針為：遵守法規(guī)、健康安全、杜絕事故、造福社會(huì)2.為實(shí)現(xiàn)公司的職業(yè)健康安全方針，確定公司的職業(yè)健康安全目標(biāo)如下：2.1實(shí)現(xiàn)洞口正確防護(hù)100%2.2配備安全、可靠、符合要求的個(gè)人防護(hù)用品100%2.3電線老化或用電設(shè)置不合理導(dǎo)致觸電事故為02.4機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置不到位導(dǎo)致機(jī)械損害為02.5焊接氣體的混放、使用導(dǎo)致爆炸、火災(zāi)為02.6特種作業(yè)人員達(dá)標(biāo)上崗; 安全治理人員資格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；2.7重大刑事、社會(huì)事件操縱；2.8組織相關(guān)職員健康狀況監(jiān)測(cè)。 章節(jié)號(hào)：53危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱程序編號(hào)：ZTJSCX4.3.101版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.1

48、81目的通過(guò)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱過(guò)程，使組織能夠持續(xù)地識(shí)不、評(píng)價(jià)和操縱其職工健康安全風(fēng)險(xiǎn)，尤其對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、不容許風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)操縱，最大限度地消除或降低風(fēng)險(xiǎn)，減少人身危害和財(cái)產(chǎn)損失。2適用范圍適用于公司建筑施工及辦公場(chǎng)所范圍內(nèi)職業(yè)健康安全有關(guān)的危險(xiǎn)源辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃及事實(shí)上施。3治理職責(zé)31技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃的領(lǐng)導(dǎo)組織工作。負(fù)責(zé)審批公司的“重大、不可容許風(fēng)險(xiǎn)清單”。32質(zhì)安部是該程序的主管部門，對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱措施實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及制定公司“危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表”、“風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃表”、“重大、不可容許風(fēng)險(xiǎn)清單”。 33各部門負(fù)責(zé)本部

49、門范圍內(nèi)的危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，制定相應(yīng)的“危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表”、“風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃表”、“重大、不可容許風(fēng)險(xiǎn)清單”，并經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人審批。4工作程序4.1危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃的差不多步驟工作活動(dòng)分類危險(xiǎn)源辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許編制風(fēng)險(xiǎn)操縱措施打算（如有必要）評(píng)審措施打算的充分性。4.2危險(xiǎn)源辨識(shí)危險(xiǎn)源辨識(shí)應(yīng)以公司的所有活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生阻礙的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)為依據(jù)，考慮到誰(shuí)會(huì)受到損害以及如何受到損害。工作活動(dòng)內(nèi)容包括：施工現(xiàn)場(chǎng)、工作場(chǎng)所、設(shè)備、人員（進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所的所有人員，包括職員、臨時(shí)工、合同方人員、訪問(wèn)者等）和工作流程，并收集有關(guān)信息。4.2.1組織內(nèi)存在的危險(xiǎn)源要緊從

50、以下幾個(gè)方面考慮：組織的常規(guī)活動(dòng)，如正常的施工活動(dòng)；組織的特不規(guī)活動(dòng)，如停電、停機(jī)、檢修等；所有進(jìn)入施工場(chǎng)所的人員的活動(dòng)，包括合同方人員和訪問(wèn)者的活動(dòng)；工作場(chǎng)所內(nèi)本組織的內(nèi)部設(shè)施，如建筑物、施工設(shè)備、物資等；工作場(chǎng)所內(nèi)由外界所提供設(shè)施，如組織所租賃的建筑物、設(shè)備等。4.2.2危險(xiǎn)源類不依照組織建筑施工及辦公特點(diǎn)，要緊危害因素類不有：物體打擊2、車輛損害3、機(jī)械損害4、起重?fù)p害5、觸電6、淹溺7、灼燙8、火災(zāi)9、高空意外事故10、坍塌11、滑倒（跌倒）12、職業(yè)性眼疾、耳聾及其它4.2.3辨識(shí)方法可采納現(xiàn)場(chǎng)觀看、查有關(guān)文件資料、詢問(wèn)、交談、獵取外部信息、安全檢查與工作任務(wù)分析等方法進(jìn)行。4.3風(fēng)

51、險(xiǎn)評(píng)價(jià)在假定打算的或現(xiàn)有操縱措施適應(yīng)的情況下，對(duì)與各項(xiàng)危險(xiǎn)源有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)做出主觀評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)人員還應(yīng)考慮操縱的有效性以及一旦失敗所造成的后果。4.3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法本公司采納LEC法，其公式為DLEC其中：D風(fēng)險(xiǎn)值L發(fā)生事故的可能性大小E暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度C發(fā)生事故造成后果L發(fā)生事故的可能性大小從系統(tǒng)安全角度考慮，“發(fā)生事故可能性較小”的分?jǐn)?shù)定為0.1，而必定要發(fā)生事故的分?jǐn)?shù)定為7，介于這兩種情況之間的情況指定若干個(gè)中間值，如表1所示：表1發(fā)生事故的可能性（L）分?jǐn)?shù)值事故發(fā)生的可能性7完全能夠預(yù)料5相當(dāng)可能3可能，但不經(jīng)常1可能性小，完全意外0.5專門不可能，能夠設(shè)想0.2極不可能0.1實(shí)際

52、不可能E暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度人員出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境中的時(shí)刻越多，則危險(xiǎn)性越大。規(guī)定連續(xù)出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境的情況分?jǐn)?shù)定為7，而罕見(jiàn)地出現(xiàn)危險(xiǎn)環(huán)境中分?jǐn)?shù)定為0.5，將介于兩者之間的各種情況規(guī)定若干個(gè)中間值，如表2所示：表2暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度（E）分?jǐn)?shù)值暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度7連續(xù)暴露5每天工作時(shí)刻內(nèi)暴露3每周一次，或偶然暴露2每月一次暴露1每年幾次暴露0.5特不罕見(jiàn)地暴露（3）C發(fā)生事故造成后果事故造成的人身?yè)p害與財(cái)產(chǎn)損失變化范圍專門大，對(duì)傷亡事故來(lái)講，可從微小的輕傷直到多人死亡的嚴(yán)峻后果。由于范圍寬敞，因此規(guī)定的分?jǐn)?shù)值為150，輕傷規(guī)定分?jǐn)?shù)值為1，把造成十人以上死亡的可能性分?jǐn)?shù)規(guī)定為50，其

53、它情況的數(shù)值在150之間，如表3所示：表3發(fā)生事故產(chǎn)生的后果（C）分?jǐn)?shù)值事故發(fā)生的后果5010人以上死亡2039人死亡1012人死亡7致殘3重傷1輕傷（4）D風(fēng)險(xiǎn)值依照公式DLEC，求出風(fēng)險(xiǎn)值D。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分是憑經(jīng)驗(yàn)推斷，難免帶有局限性，不能認(rèn)為是普遍適用的，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的界限值并不是長(zhǎng)期固定不變的，在不同的時(shí)期，組織應(yīng)依照具體情況來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的界限值（由質(zhì)安部確定）以符合持續(xù)改進(jìn)的思想。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分如表4所示：表4風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分（D）D值危險(xiǎn)程度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)大于500極其危險(xiǎn)，不能接著作業(yè)5（不可容許的）大于100，小于等于500高度危險(xiǎn)，需立即整改4（重大的）大于50，小于等于100顯著危險(xiǎn)，需

54、要整改3（中度的）大于20，小于等于50一般危險(xiǎn)，需要注意2（可容許的）大于等于20稍有危險(xiǎn)，能夠同意1（可忽略的）4.4風(fēng)險(xiǎn)操縱風(fēng)險(xiǎn)操縱的目的是確定將風(fēng)險(xiǎn)降至可容許程度的措施，針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的操縱措施。4.4.1風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃：由質(zhì)安部主持制定并監(jiān)督實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃的原則：首先考慮消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根源，然后考慮降低風(fēng)險(xiǎn)（損害嚴(yán)峻程度），最后考慮配置具體防護(hù)設(shè)備、防護(hù)用品。風(fēng)險(xiǎn)操縱措施策劃如表5所示：表5風(fēng)險(xiǎn)操縱策劃風(fēng)險(xiǎn)措施要求不可容許的只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已降低時(shí)，才能開(kāi)始或接著工作。假如無(wú)限的資源投入也不能降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須禁止作業(yè)。重大的直至風(fēng)險(xiǎn)降低后才能開(kāi)始工作。為降低風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)必須配給大

55、量資源。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)涉及正在進(jìn)行中的工作時(shí)，就應(yīng)采取應(yīng)急措施。中度的應(yīng)努力降低風(fēng)險(xiǎn)，但應(yīng)認(rèn)真測(cè)定并限定預(yù)防成本，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)刻期限內(nèi)實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)措施。在中度風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)峻損害后果相關(guān)場(chǎng)合，必須進(jìn)行進(jìn)一步的評(píng)價(jià)，以便準(zhǔn)確地確定損害的可能性一，以確定是否需要改進(jìn)的操縱措施?？扇菰S的不需要另外的操縱措施，應(yīng)考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進(jìn)措施，需要監(jiān)視來(lái)確保操縱措施得以維持。可忽略的不需要采取措施且不必要保留文件記錄。4.4.2風(fēng)險(xiǎn)操縱措施打算的評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)操縱措施打算在實(shí)施前應(yīng)予以評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：打算措施是否使風(fēng)險(xiǎn)降低到可容許水平；是否產(chǎn)生新的危險(xiǎn)源；是否已選定了投資效果最佳的解決方案；受阻礙的人

56、員如何評(píng)價(jià)打算的預(yù)防措施的必要性和可行性；打算的操縱措施是否會(huì)被應(yīng)用于實(shí)際工作中。4.4.3風(fēng)險(xiǎn)操縱途徑有：目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案、運(yùn)行操縱及應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)等。5支持性文件相關(guān)方環(huán)境要求6記錄危險(xiǎn)源辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表JLJ4.3.101重大、不可容許風(fēng)險(xiǎn)清單JLJ4.3.102章節(jié)號(hào)：54法律與其他要求操縱程序編號(hào)：ZTJSCX4.3.201版本號(hào)：A/1生效日期：2010.9.11目的用來(lái)確定公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中適用的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求，并建立獵取這些法律和要求的渠道。適用范圍本程序適用于與公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家、地點(diǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的操縱。術(shù)語(yǔ)本程序采納GB/T

57、190002005和GB/T 280012001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。職責(zé)41辦公室負(fù)責(zé)收集與本公司質(zhì)量與職業(yè)健康安全操縱活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，確認(rèn)其適用性并制定適用法律法規(guī)和要求一覽表；42辦公室負(fù)責(zé)保存相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的原件，負(fù)責(zé)組織向各部門頒發(fā)或傳達(dá)相關(guān)的法律法規(guī)文件；43工程保養(yǎng)部應(yīng)將材料采購(gòu)、檢驗(yàn)；電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)的檢驗(yàn)所依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在辦公室備存；44各部門負(fù)責(zé)將相關(guān)法律法規(guī)和要求傳達(dá)給職員并遵照?qǐng)?zhí)行。5程序1與公司相關(guān)的國(guó)家及地點(diǎn)法律法規(guī)與其他要求包括：國(guó)家職業(yè)健康安全愛(ài)護(hù)法律，標(biāo)準(zhǔn)及部委規(guī)章；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；地點(diǎn)職業(yè)健康安全愛(ài)護(hù)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)；其他相關(guān)執(zhí)法部門的通知

58、、公報(bào)等；公司現(xiàn)執(zhí)行的材料采購(gòu)、檢驗(yàn)；產(chǎn)品的檢驗(yàn)所依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。52獵取方法辦公室應(yīng)和職業(yè)健康安全愛(ài)護(hù)部門的聯(lián)系渠道通暢、工程保養(yǎng)部應(yīng)和質(zhì)檢部門溝通，獵取相關(guān)的國(guó)家、地點(diǎn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與其他要求，也可通過(guò)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)、協(xié)會(huì)、出版機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館、書(shū)店、報(bào)刊雜志等渠道補(bǔ)充，以確保公司能夠得到最新的文本。53確認(rèn)及分發(fā)531辦公室依照以下條件確認(rèn)所獲得的法律法規(guī)及其他要求的適用性：是否與公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全體系有關(guān)；是否符合公司目前實(shí)際；是否為最新版本。532辦公室依照確認(rèn)結(jié)果制定適用法律法規(guī)和要求一覽表，經(jīng)總經(jīng)理審批后匯編成集，由辦公室備案保存。533當(dāng)上述外來(lái)文件更新

59、時(shí)，及時(shí)修正一覽表，將新的內(nèi)容補(bǔ)發(fā)至相關(guān)部門，并對(duì)舊的原件做相應(yīng)處理，按文件操縱程序執(zhí)行。54執(zhí)行541由辦公室編制適用法律法規(guī)和要求一覽表，由治理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放到相關(guān)部門。542各部門按適用法律法規(guī)和要求一覽表所引用內(nèi)容進(jìn)行各項(xiàng)職業(yè)健康安全治理和檢測(cè)，由辦公室負(fù)責(zé)檢查確認(rèn)。6相關(guān)文件61文件操縱程序7記錄71適用法律法規(guī)和要求一覽表章節(jié)號(hào)：55質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃操縱程序編號(hào)：ZTJSCX7.101版本號(hào)：A/0生效日期：2008.1.181目的進(jìn)行質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系的策劃，以制定質(zhì)量目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)

60、目標(biāo)；為確保職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的完成和實(shí)現(xiàn)，公司應(yīng)制定相應(yīng)的職業(yè)健康安全治理方案，并予以實(shí)施，用來(lái)改進(jìn)公司的職業(yè)健康安全行為。范圍適用于確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)、職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)、指標(biāo)的過(guò)程和資源加以識(shí)不和策劃。職責(zé)31總經(jīng)理依照組織的質(zhì)量目標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)，配置必要的資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)手冊(cè)、質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系文件并負(fù)責(zé)審批職業(yè)健康安全治理方案。32治理者代表負(fù)責(zé)審批各部門為質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃編制的有關(guān)文件，并對(duì)質(zhì)量的治理實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。33各部門要緊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的質(zhì)量、職業(yè)健康安全兼容治理體系策劃以及職業(yè)健康安全治理方案的實(shí)施。要求總經(jīng)