1、試點(diǎn)考試試題基本信息：矩陣文本題 *姓名：_門店：_電話號(hào)碼_1.以下哪一種物質(zhì)，無法被ACF濾芯去除（）(單選題) 單選題 *A.三氯甲烷B.激素C.重金屬 【正確答案】D.抗生素2.全效膜相比于傳統(tǒng)RO膜，膜表面水流沖刷速度提升了（）(單選題) 單選題 *A.3倍B.4.5倍 【正確答案】C.6頁D.8倍3. 全效膜采用的是（）(單選題) 單選題 *A.渦流式進(jìn)水 【正確答案】B.平流式進(jìn)水C.側(cè)流式進(jìn)水D.逆流式進(jìn)水4. 安吉爾USpro復(fù)合濾芯余氯去除率高達(dá)（）(單選題) 單選題 *A98%B. 97%C, 96%D. 95% 【正確答案】5. 安吉爾USpro復(fù)合濾芯是由（）組成(單

2、選題) 單選題 *APP棉+活性炭B. PP棉+親水性活性炭C, 柔順折疊PP棉+活性炭D. 柔順折疊PP棉+親水性活性炭 【正確答案】6. 打開顧客話題的方式有哪些（）(多選題) *A.贊美打開話題 【正確答案】B.產(chǎn)品打開話題 【正確答案】C.利益打開話題 【正確答案】D.自我介紹打開話題 【正確答案】7. 處理顧客異議的方式有哪些（）(多選題) *A.贊美 【正確答案】B.認(rèn)同 【正確答案】C.轉(zhuǎn)移 【正確答案】D.反問 【正確答案】8. 顧客異議包含哪些方面（）(多選題) *A.價(jià)格異議 【正確答案】B.品牌異議 【正確答案】C.產(chǎn)品異議 【正確答案】D.需求異議 【正確答案】9.A6

3、S機(jī)器連續(xù)制水2小時(shí)，會(huì)判定為存在漏水風(fēng)險(xiǎn)機(jī)器停泵報(bào)警 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)10.S5支持三秒換芯，方便快捷，專用濾芯激光碼全程監(jiān)控保證全新正品 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)11.全效膜相比于傳統(tǒng)RO膜，消除了流道死角，提高了RO膜的利用率 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)12.中央軟水機(jī)出來的水會(huì)偏咸 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】13.安吉爾新一代中央凈水采用無插電設(shè)計(jì)，更安全 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)13.用一句話介紹下安吉爾?（5分） 填空題_14.安吉爾凈水器相對(duì)美的沁園有哪些核心優(yōu)勢(shì)，列舉5點(diǎn)即可（5分） 填空題_14. 此次試點(diǎn)階段，作為一線導(dǎo)購，您最想學(xué)習(xí)到哪些知識(shí)以及技能，希望培訓(xùn)督導(dǎo)（零售經(jīng)理）能給你工作帶來哪些幫助?（5分） 填空題_15.你對(duì)于導(dǎo)購成長路徑（初級(jí)導(dǎo)購到高級(jí)導(dǎo)購的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃）怎么看?（5分） 填空題_16.目前安吉爾導(dǎo)