1、事務(wù)文書 第一節(jié) 會(huì)議記錄、簡(jiǎn)報(bào)一、會(huì)議記錄（一）會(huì)議記錄的概念 會(huì)議記錄是在會(huì)議的過(guò)程中由記錄員把會(huì)議的基本情況、研究和討論的問(wèn)題、講話和發(fā)言及形成的決議如實(shí)記錄下來(lái)的一種書面材料。1.素材作用2.憑證作用（二）會(huì)議記錄的功能（三）會(huì)議記錄的特點(diǎn)1.真實(shí)性2.原始性3.完整性（四）會(huì)議記錄的類型1.重點(diǎn)記錄2.全面記錄（五）會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu) 1.標(biāo)題 2.會(huì)議組織情況 3.會(huì)議內(nèi)容 4.結(jié)尾（六)會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別 文種不同 內(nèi)容不同 詳略不同（七）會(huì)議記錄的寫作要求 真實(shí)客觀記錄 記錄快捷準(zhǔn)確 注意保存集中 簽字 會(huì)議記錄例文（一）簡(jiǎn)報(bào)的概念 簡(jiǎn)報(bào)，即情況的簡(jiǎn)要報(bào)道，是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)

2、體及企事業(yè)單位內(nèi)部用來(lái)通報(bào)情況、交流信息的一種簡(jiǎn)短的文字材料。二、簡(jiǎn)報(bào)1.交流信息，溝通情況2.輔助決策，協(xié)調(diào)關(guān)系（二）簡(jiǎn)報(bào)的功能（三）簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)1.簡(jiǎn)潔性 2.新穎性3.準(zhǔn)確性 4.專業(yè)性5.時(shí)效性（四）簡(jiǎn)報(bào)的類型（1）按時(shí)間分：定期簡(jiǎn)報(bào)、不定期簡(jiǎn)報(bào)；（2）按范圍分：綜合簡(jiǎn)報(bào)、專題簡(jiǎn)報(bào)；（3）按內(nèi)容分：工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)；（4）按性質(zhì)分，生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)、衛(wèi)生簡(jiǎn)報(bào)、教育簡(jiǎn)報(bào)、交通簡(jiǎn)報(bào)。 一般常用的簡(jiǎn)報(bào)有動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)、專題簡(jiǎn)報(bào)、綜合簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等。（五）簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)1.報(bào)頭 包括名稱、期號(hào)、編發(fā)單位、編發(fā)日期、密級(jí)、編號(hào)2.報(bào)核 報(bào)核是簡(jiǎn)報(bào)的核心部分，由標(biāo)題、正文組成。3.報(bào)尾 報(bào)尾是

3、簡(jiǎn)報(bào)正文橫隔線以下的部分。（六）簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求1.選材要精2.事實(shí)要準(zhǔn)3.編寫要快4.內(nèi)容要簡(jiǎn)5.信息要新6.政策要強(qiáng)第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告的概念 調(diào)查報(bào)告又稱“考察報(bào)告”，是對(duì)某些客觀事實(shí)及現(xiàn)象進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后，對(duì)所得的數(shù)資料等相關(guān)材料進(jìn)行綜合分析與系統(tǒng)整理，并將調(diào)查結(jié)果以書面形式向上級(jí)部門及廣大群眾匯報(bào)的一種文體。（一）決策和指導(dǎo)作用（二）揭露和關(guān)注作用（三）宣傳和推廣作用（二）調(diào)查報(bào)告的功能三、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)（一）真實(shí)性 （二）針對(duì)性（三）典型性 （四）評(píng)析性四、調(diào)查報(bào)告的類型常見(jiàn)的分類如下：（一）五分法（二）三分法（三）兩分法結(jié)合實(shí)際和調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容及功能表現(xiàn)特征，可分為：（

4、一）情況調(diào)查報(bào)告（二）經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告（三）揭露問(wèn)題調(diào)查報(bào)告（一）普查調(diào)查（二）典型調(diào)查（三）抽樣調(diào)查（四）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 (五）書面調(diào)查五、調(diào)查報(bào)告的方法六、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)題1.公文式標(biāo)題 2.新聞式標(biāo)題（二）正文1.開(kāi)頭2.主體 （1）縱式結(jié)構(gòu) （2）橫式結(jié)構(gòu) （3）縱橫式結(jié)構(gòu)（三）結(jié)尾（四）署名七、調(diào)查報(bào)告與相關(guān)文種的區(qū)別（一）調(diào)查報(bào)告與總結(jié)不同點(diǎn)1.功能不同2.寫法不同3.時(shí)間不同（二）調(diào)查報(bào)告與新聞的不同點(diǎn)1.時(shí)效性表現(xiàn)有所不同2.調(diào)查報(bào)告要的新聞性不等同于新聞（三）調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)論文的不同點(diǎn)1.重點(diǎn)不同2.著眼點(diǎn)不同（一）深入調(diào)查，點(diǎn)面結(jié)合（二）分析材料，抓好典型（三）用詞精當(dāng)，敘述

5、明白八、調(diào)查報(bào)告的寫作要求第三節(jié) 計(jì)劃一、計(jì)劃的概念 計(jì)劃是某些單位、部門或個(gè)人，對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)要做的工作或要完成的相關(guān)任務(wù)而事先做出籌劃和安排，使之書面化、條理化及具體化的一種事務(wù)性文書。（一）籌劃與組織功能（二）指揮與協(xié)調(diào)功能二、計(jì)劃的功能三、計(jì)劃的特點(diǎn)（一）預(yù)見(jiàn)性 （二）目的性（三）指導(dǎo)性 （四）科學(xué)性（五）實(shí)踐性 （六）約束性四、計(jì)劃的類型（1）按內(nèi)容分：生產(chǎn)計(jì)劃、建設(shè)計(jì)劃、科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃；（2）按時(shí)間分：長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃；（3）按形式分：條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、條文和表格復(fù)合式計(jì)劃；（4）按范圍分：國(guó)家計(jì)劃、單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等；（5

6、）按性質(zhì)分：綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃等。五、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)題具體寫法有兩種： 一是完全式標(biāo)題；二是不完全式標(biāo)題。（二）正文 計(jì)劃的正文包含任務(wù)和目標(biāo)、辦法和措施、進(jìn)度和步驟三層內(nèi)容，分前言、主體、結(jié)語(yǔ)三個(gè)部分。（三）落款六、計(jì)劃的寫作要求1.要符合政策2.要掌握情報(bào)3.要深入分析4.要量力而行5.要留余地6.條理清楚7.要用語(yǔ)簡(jiǎn)練，表達(dá)準(zhǔn)確第四節(jié) 總結(jié)一、總結(jié)的概念 總結(jié)是對(duì)已經(jīng)完成的某一階段工作或某項(xiàng)具體工作進(jìn)行的全面、系統(tǒng)的回顧、分析、檢查和評(píng)價(jià)，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、成績(jī)和不足，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作開(kāi)展的一種事務(wù)文書。二、總結(jié)的功能（一）交流信息（二）積累經(jīng)驗(yàn)（三）改進(jìn)作風(fēng)三、

7、總結(jié)的特點(diǎn)（一）實(shí)踐性（二）真實(shí)性（三）指導(dǎo)性（四）典型性（五）證明性四、總結(jié)的類型（1）按內(nèi)容分：工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、營(yíng)銷總結(jié)、思想總結(jié)等；（2）按范圍分：地區(qū)總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；（3）按時(shí)間分：年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；（4）按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等。五、總結(jié)的結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)題1.公文式標(biāo)題2.新聞式標(biāo)題（二）正文1.開(kāi)頭2.主體3.結(jié)尾（三）落款六、總結(jié)的寫作要求1.表達(dá)實(shí)事求是 2.顯示潛在能力3.突出整體價(jià)值 4.表述清楚簡(jiǎn)練第五節(jié) 述職報(bào)告一、述職報(bào)告的概念 述職報(bào)告是指各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部、工作人員或?qū)I(yè)技術(shù)人

8、員，向所在工作單位群眾、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)授職機(jī)構(gòu)等，陳述自己在一定時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況、個(gè)人能力以及綜合素質(zhì)情況等，進(jìn)行自我評(píng)述的一種事務(wù)性文書。（一）考核評(píng)議功能（二）監(jiān)督功能（三）培養(yǎng)人才功能二、述職報(bào)告的功能（一）確定性 （二）真實(shí)性（三）莊重性 （四）呈現(xiàn)性三、述職報(bào)告的特點(diǎn)四、述職報(bào)告的類型（1）按述職者不同分：個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告、特定的領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告等。（2）按內(nèi)容不同分：綜合述職報(bào)告、專題述職報(bào)告、單項(xiàng)述職報(bào)告等。（3）按時(shí)限不同分：任期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告、臨時(shí)述職報(bào)告等。（4）按報(bào)告制度不同分：有個(gè)人或集體應(yīng)急性述職報(bào)告、定期例行性述職報(bào)告、不定期指定性述職報(bào)告。五、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)題（二）正文（三）結(jié)尾與落款（四）附件六、述職報(bào)告與個(gè)人報(bào)告的區(qū)別（一）目的不同 （二）范圍不同（三）內(nèi)容不同 （四）寫法不同（五）形式不同 （六）評(píng)價(jià)不同七、述職報(bào)告的寫作要求（一）把握寫法（二）注重表達(dá)（三）突出個(gè)性第六節(jié) 規(guī)章制度一、規(guī)章制度的概念 規(guī)章制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，在一定的范圍內(nèi)要求有關(guān)人員共同遵守的，為規(guī)范人們的行文而制定的一種具有法規(guī)性和約束力的文書。（一）指導(dǎo)作用（二）管理作用（三）規(guī)范作用二、規(guī)章制度的功能三、規(guī)章制度的特點(diǎn)（一）約束性 （二）鮮明性（三）針對(duì)性 （四）嚴(yán)