1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁2021年上半年工作總結(jié)與策劃案 - 其他工作總結(jié) - 很榮幸能夠擁有這次進入CIPRA Top 20 之一靈思工作學習的機會，同時感謝各位同事一直以來對我的悉心指導和大力襄助，讓我這樣一個初出茅廬的學生就能夠如此近距離的接觸到自己的夢想。在靈思提供的大舞臺上，我得到了一次學習公關(guān)專業(yè)知識和規(guī)范化操作技能的機會、一次與公關(guān)專業(yè)人士共同工作和學習的機遇、一個展現(xiàn)自我價值的平臺、一個穩(wěn)定的、有前景的發(fā)展空間n 總結(jié)初入公司就被分配到了比較大的項目組伊利液態(tài)奶項目組。主要工作是搜集乳業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，了解整個行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢，研究競爭對手的所有動向，參與一

2、些項目的策劃會議，協(xié)助其他項目做一點兒日常的工作，再就是加強公關(guān)各方面專業(yè)知識的學習。通過這段時間的工作對于整個乳業(yè)行業(yè)、伊利集團以及其競爭對手蒙牛都有了一個比較清晰的了解和認識，而且在了解這樣一個行業(yè)，了解伊利、蒙牛這樣一些優(yōu)秀企業(yè)的同時極大的豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野。在參與伊利優(yōu)酸乳大學生音樂節(jié)的競標工作中，我接觸到了一般項目的策劃流程以及競標流程，并對此有了一些全新的認識，這也讓我認識到公關(guān)應該是一種策略、創(chuàng)意加執(zhí)行的專業(yè)服務。期間，學習寫了幾篇稿件，讓我感悟到公關(guān)稿件既要讓客戶滿意又要符合媒體的風格和發(fā)稿要求還要體現(xiàn)出公關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)，要找到三者的一個平衡點，這不是一件易

3、事。而且，寫作能力是一個專業(yè)公關(guān)人員必備的專業(yè)素質(zhì)。要撰寫出一篇出色的稿件，就必須有過硬的文字功底，豐富的專業(yè)知識和開闊的視野與思維。在項目實踐中我深刻的體會到公關(guān)是一份充滿魅力的工作，它不拘常態(tài)，需要不斷的創(chuàng)新，不斷的學習，每一天都要面對新的變化，新的挑戰(zhàn)，因此它對在工作人員的素質(zhì)也是有著嚴格的要求的。我覺得需要具備五種基本能力：n 理解能力。對客戶的需求，客戶所在的市場大環(huán)境、活動性質(zhì)與傳播模式、以及競爭對手近期動態(tài)的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。n 溝通能力。項目組內(nèi)溝通：更好、更高效的工作；部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測部、設計部等公司其他職能部

4、門之間的有效溝通，提高工作質(zhì)量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎。n 表達能力。能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業(yè)了解的基礎上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。n 判斷能力。能夠根據(jù)項目公關(guān)傳播的進程、市場的整體狀況以及競爭對手的動作，來對下一步的實施計劃進行判斷，“有的放矢”的公關(guān)。n 創(chuàng)意能力。能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。同時要有一個專業(yè)化、職業(yè)化的素質(zhì),如果沒有這一點,所從事的一切都沒有基礎；還需要很強的適應能力

5、，讓你在不同的復雜情況下都能夠找到解決問題的方法。n 規(guī)劃公關(guān)是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關(guān)的學生變成一名資深的專業(yè)公關(guān)人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人。在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優(yōu)勢。我會具體做到“三多”：n 多干?！肮庹f不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信 “

6、厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅實的基礎，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關(guān)亦是如此。從親身實踐中得到的經(jīng)驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。n 多想?！皩W而不思則殆”，首先是能夠站客戶的角度去想問題，悉心的觀察生活，同樣要站在受眾的角度想問題，找到精準的傳播途徑。工作總還要學會分析p p 總結(jié)，如果成功，要去想自己為什么會獲得大家的認同；遭遇失敗，要去考慮自己錯在哪個地方，立即改正。n 多學?！叭诵?，必有我?guī)煛保久恳晃煌露际俏覍W習的對象，加強與公司內(nèi)部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業(yè)理論知識的學習，多研究成功案例。其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實，不怕波折；做到聰明地、有準備地選擇, 打厚基礎，學會果斷的處事方法?？傊視?/p>