1、項(xiàng)目四 網(wǎng)上洽談與交易 任務(wù)1：處理網(wǎng)絡(luò)留言 活動(dòng)一：給供應(yīng)商站內(nèi)留言 步驟1：打開ie瀏覽器，在地址欄輸入：，登錄阿里巴巴 步驟2：利用阿里巴巴產(chǎn)品搜索引擎，找到一條你感興趣的信息，在信息詳情頁面點(diǎn)擊“點(diǎn)此詢價(jià)”，或者點(diǎn)擊“站內(nèi)留言” 步驟3：給你需要想留言的供應(yīng)商留言 活動(dòng)二：管理你的留言 步驟1：登錄阿里助手，點(diǎn)擊左邊“留言”欄目，了解管理留言節(jié)目 步驟2：查看“我收到的留言”，對收到的留言進(jìn)行回復(fù)，步驟3：查看“我發(fā)出的留言” 步驟4：處理垃圾留言，點(diǎn)擊“垃圾留言”，可以刪除你不需要的垃圾留言 項(xiàng)目四 網(wǎng)上洽談與交易 任務(wù)2：利用阿里旺旺洽談 活動(dòng)一：安裝阿里旺旺 步驟1：登錄阿里巴巴

2、網(wǎng)主頁，點(diǎn)擊主頁上方“阿里旺旺”鏈接，如圖4-8所示。在阿里旺旺下載頁面中點(diǎn)擊“下載阿里旺旺2009”按鈕（根據(jù)實(shí)際版本下載） 步驟2：雙擊下載好了阿里旺旺客戶端圖標(biāo)，彈出安裝向?qū)?步驟3：接受阿里旺旺安裝許可協(xié)議 步驟4：選擇安裝組件 步驟5：選擇安裝位置，單擊“安裝” 步驟6：完成阿里旺旺安裝向?qū)?，單擊“完成?活動(dòng)二：了解阿里旺旺的界面操作 步驟1：熟悉阿里旺旺即時(shí)消息窗口界面 步驟2：熟悉編輯即時(shí)信息界面 步驟3：熟悉合并聊天窗口操作，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)住一個(gè)聊天窗口，將其拖動(dòng)至另一個(gè)聊天窗口上，會(huì)出現(xiàn)如圖的合并感應(yīng)區(qū)活動(dòng)三：添加聯(lián)系人管理 步驟1：熟悉查找添加聯(lián)系人的操作，點(diǎn)擊阿里旺旺聯(lián)系人

3、頁面下端的“查找添加”按鈕即可進(jìn)行查找添加聯(lián)系人 步驟2：點(diǎn)擊“下一步”按鈕，在篩選出的聯(lián)系人列表中選擇聯(lián)系人，點(diǎn)擊“加為聯(lián)系人”按鈕 步驟3：選擇您想將聯(lián)系人歸類的組，點(diǎn)擊“確定”按鈕 項(xiàng)目四 網(wǎng)上洽談與交易 任務(wù)3：了解交易流程活動(dòng)一：了解賣家操作流程 步驟1：登錄到阿里助手，查看是否有買家下單步驟2：如果有訂單，等待補(bǔ)充運(yùn)費(fèi) 步驟3：確認(rèn)提交后，交易狀態(tài)變?yōu)椤暗却I家付款”，買家會(huì)收到這條交易信息，你也可以聯(lián)系買家，讓買家去操作付款 步驟4：買家付款后，交易狀態(tài)更改為“等待您發(fā)貨”，點(diǎn)擊“等待您發(fā)貨”，確認(rèn)發(fā)貨信息無誤后安排發(fā)貨，并及時(shí)聯(lián)系買家收貨 步驟5：買家確認(rèn)收貨并付款后，交易狀態(tài)更改為“交易成功”，點(diǎn)擊交易管理我是賣家已結(jié)束的交易找到相對應(yīng)的交易信息交易成功活動(dòng)二：了解買家操作流程 步驟1：填寫相關(guān)的購買信息，點(diǎn)擊確認(rèn)以后聯(lián)系賣家修改運(yùn)費(fèi) 步驟2：確認(rèn)購買信息后，就可以付款到支付寶了 步驟3：在賣家發(fā)貨后，交易狀態(tài)更改為“