1、第七講 獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)原理.廣義的鼓勵(lì)廣義的報(bào)酬，企業(yè)對(duì)員工努力、奉獻(xiàn)的報(bào)答，給予歸屬感、安定感，成就、自我實(shí)現(xiàn)等精神上心思上的報(bào)酬也包含在內(nèi)。包括精神和物質(zhì)salary Man/工薪階層.一、鼓勵(lì)的相關(guān)實(shí)際。1內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際：研討人的動(dòng)機(jī)，從何下手去鼓勵(lì)。 麥克利蘭：成就鼓勵(lì)論 赫茨伯格：雙要素實(shí)際， 麥克雷戈：X-Y實(shí)際， 阿吉里斯：自我實(shí)現(xiàn)人模型 馬斯洛的需求層次實(shí)際、職務(wù)特性模型2過程型鼓勵(lì)實(shí)際：研討人被打動(dòng)的過程。 強(qiáng)化實(shí)際： 公平實(shí)際： 期望實(shí)際有時(shí)被稱為手段實(shí)際。.雙要素實(shí)際：鼓勵(lì)-保健實(shí)際保健要素：與任務(wù)環(huán)境有關(guān)的，工資鼓勵(lì)、勞保福利、平安保證、管理制度、人際關(guān)系 外在要素鼓勵(lì)要

2、素：與任務(wù)直接有關(guān)的，任務(wù)成就、業(yè)務(wù)開展、技藝提高、職務(wù)升遷、責(zé)任增大、對(duì)才干的成認(rèn)、賦予挑戰(zhàn)性的義務(wù) 內(nèi)在要素.期望實(shí)際：以為人是有理性的人，會(huì)預(yù)測(cè)，有期望。其中有2個(gè)階段的期望：EP，PO。它指的報(bào)酬是廣義的，為到達(dá)某一業(yè)績(jī)P的動(dòng)機(jī)大?。?任務(wù)努力E業(yè)績(jī)P報(bào)酬O1*V1報(bào)酬O2*V2報(bào)酬Oi*Vi才干有效行動(dòng)的感知度.二、鼓勵(lì)的公平性 獎(jiǎng)酬制度應(yīng)具有：公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、合法性、鼓勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性。 P1541外部公平：包括競(jìng)爭(zhēng)性、合法性、經(jīng)濟(jì)性2 內(nèi)部公平：有公平性和鼓勵(lì)性。3三種內(nèi)部的公平觀：平均律、奉獻(xiàn)律、需求律 P157 平等化取向 與 階層化取向.三、任務(wù)評(píng)價(jià)要根據(jù)每個(gè)職位的任務(wù)性質(zhì)、奉獻(xiàn)付酬，即有職位評(píng)價(jià)的問題，Job Evaluation ，最常用的是評(píng)分法 P169、給各個(gè)職位打分，特別是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的CAJE 普通根據(jù)這個(gè)職務(wù)所要求的技術(shù)、責(zé)任，努力程度，任務(wù)條件這四條來確定各個(gè)職位的報(bào)酬程度，所以這四條是“報(bào)酬要素 海氏系統(tǒng)方法 P179 也可以說是評(píng)分法的一種，有三個(gè)固定的付酬要素最好讓員工參與設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系.四、薪資調(diào)查詢題是實(shí)現(xiàn)外部公平的最重要任務(wù)確定調(diào)查范圍、對(duì)象、內(nèi)容后實(shí)施調(diào)查調(diào)查后要決議是高于、低于還是等于市場(chǎng)程度.思索題：內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際與過程型鼓勵(lì)實(shí)際的含義及包含的主要實(shí)際。從期望實(shí)際看企業(yè)應(yīng)該怎樣提