1、用友軟件使用問(wèn)題總結(jié)一、系統(tǒng)管理模塊（一）初次登陸系統(tǒng)管理，賬套選項(xiàng)為空，且由現(xiàn)“切換到” 窗口，提示無(wú)法登陸這是由于每臺(tái)機(jī)器的計(jì)算機(jī)名與數(shù)據(jù)服務(wù)器名不一致。目前高校機(jī)房通常采用機(jī)房管理軟件，重新安裝軟件時(shí)往往是先安裝好一臺(tái)機(jī)器，以此機(jī)器作母機(jī)，通過(guò)克隆方式傳給所 有機(jī)器，而后再通過(guò)機(jī)房管理軟件自動(dòng)分配每臺(tái)機(jī)器的計(jì)算 機(jī)名。這就造成了機(jī)房?jī)?nèi)的各臺(tái)機(jī)器計(jì)算機(jī)名不同，而數(shù)據(jù)服務(wù)器名因是克隆復(fù)制的而完全相同，所以無(wú)法登陸。解決方法:點(diǎn)開(kāi)始-程序-用友ER八系統(tǒng)服務(wù)-應(yīng)用服務(wù)器配置，將數(shù) 據(jù)庫(kù)服務(wù)器名改為本臺(tái)計(jì)算機(jī)名，而后重新登陸即可。（二）權(quán)限管理方面的問(wèn)題問(wèn)題一：當(dāng)以賬套主管身份注冊(cè)系統(tǒng)管理或企業(yè)

2、應(yīng)用平臺(tái)時(shí)，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源或賬套為空，無(wú)法注冊(cè)。這是因?yàn)闆](méi)有將 該操作員設(shè)置為賬套主管。在用友軟件實(shí)踐教學(xué)中，通常需要 設(shè)置2-3個(gè)操作員。其中賬套主管的設(shè)置一般在建新賬套的 過(guò)程中完成，即在建新賬套時(shí)，通過(guò)下拉菜單選擇該賬套的主 管，若建賬時(shí)忘了此步操作，系統(tǒng)將默認(rèn)主管為 demo。而真正 的賬套主管則沒(méi)有任何權(quán)限。 解決方法：以admin的身份注冊(cè) 系統(tǒng)管理，點(diǎn)“權(quán)限”-“權(quán)限”，選中要設(shè)置為主管的操作 員，而后在右上角對(duì)應(yīng)賬套的賬套主管前的方框內(nèi)打，。問(wèn)題二：當(dāng)以一般財(cái)務(wù)人員身份注冊(cè)企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)時(shí)，待選賬套中沒(méi)有其對(duì)應(yīng)的賬套，無(wú)法注冊(cè)。這是因?yàn)榻o操作員賦 權(quán)時(shí),沒(méi)有將右上角的對(duì)應(yīng)賬套選為新

3、建指定賬套，將此操作員的權(quán)限設(shè)給了其他賬套。 解決方法：以admin的身份注冊(cè)系 統(tǒng)管理，點(diǎn)“權(quán)限權(quán)限”，選中右上角的對(duì)應(yīng)賬套，再選 中要賦權(quán)的操作員，而后點(diǎn)“修改”，增加相應(yīng)權(quán)限。（三）科目編碼方案的調(diào)整在建立新賬套時(shí)，許多同學(xué)在確定分類編碼方案時(shí)，會(huì)計(jì) 科目編碼級(jí)次是 322，且無(wú)法修改成實(shí)驗(yàn)賬套要求的4222。這是因?yàn)樵诮①~套的過(guò)程中,在核算類型窗口，對(duì)其中“行業(yè) 性質(zhì)”選項(xiàng)沒(méi)有設(shè)置為“新會(huì)計(jì)制度科目”，而是選成了 “工業(yè)企業(yè)”。解決方法：以賬套主管的身份注冊(cè)系統(tǒng)管理，點(diǎn)賬套-修改，在核算類型窗口，將“行業(yè)性質(zhì)”選項(xiàng)設(shè)置為“新會(huì) 計(jì)制度科目”，而后點(diǎn)“完成”。（四）學(xué)生在操作過(guò)程中，有

4、時(shí)會(huì)因誤操作，系統(tǒng)提示“xx 人xx操作被系統(tǒng)鎖定”解決方法：以admin的身份注冊(cè)系統(tǒng)管理，點(diǎn)“視圖”- “清除單據(jù)鎖定”，在打開(kāi)的窗口中選中相應(yīng)鎖定，單擊“確 定”就可以實(shí)現(xiàn)解除鎖定了。（五）賬套引入時(shí)無(wú)法在目標(biāo)文件夾找到備份的賬套目前高校機(jī)房為了保護(hù)機(jī)器、防范病毒，通常都安裝了硬盤還原卡保護(hù)C盤。因新建賬套默認(rèn)路徑為 C:U8SOFTAdmin,當(dāng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，原有賬套將被清除。這就需要每節(jié)課下 課前，學(xué)生都要把當(dāng)前賬套輸由到?jīng)]加保護(hù)的磁盤中（如D盤）備份,下節(jié)課先將賬套引入，再繼續(xù)操作。有的學(xué)生上節(jié)課已 通過(guò)賬套輸由功能進(jìn)行了賬套備份 ，但要引入時(shí)打開(kāi)目標(biāo)文 件夾卻發(fā)現(xiàn)是空的。這是

5、因?yàn)樵趥浞輹r(shí)，只是選中了目標(biāo)文件 夾沒(méi)有將文件夾雙擊打開(kāi)，備份數(shù)據(jù)并沒(méi)有裝入目標(biāo)文件夾 內(nèi)，而是存放在上一級(jí)文件夾中o解決方法：在原備份目標(biāo)文件夾的上級(jí)目錄下尋找，可以找到丟失的備份文件，然后將其 復(fù)制到目標(biāo)文件夾中。二、總賬模塊（一）基礎(chǔ)檔案設(shè)置時(shí)，只有機(jī)構(gòu)人員一個(gè)子菜單這是因?yàn)閷W(xué)生忘記了啟用總賬系統(tǒng)。解決方法：以賬套主管身份登陸企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，點(diǎn)“設(shè)置”-“基本信息”-“系 統(tǒng)啟用”，而后啟用總賬系統(tǒng)即可。（二）無(wú)法增加客戶或供應(yīng)商分類這是因?yàn)榻①~套時(shí)，沒(méi)有選擇客戶或供應(yīng)商分類。 解決 方法：以賬套主管身份登陸系統(tǒng)管理，點(diǎn)“賬套”-“修改”， 進(jìn)入“基礎(chǔ)信息”窗口，在客戶或供應(yīng)商是否分類前

6、的方框內(nèi) 打，。（注:如果科目維護(hù)時(shí)，外幣核算選項(xiàng)為灰色，則是建賬時(shí) 沒(méi)有選擇有外幣核算，解決方法同上。）（三）外幣設(shè)置中已錄入了匯率，但使用時(shí)卻顯示匯率為空這是因?yàn)殇浲陞R率后沒(méi)有成功保存就退由了。解決方法:進(jìn)入外幣設(shè)置窗口 ，重新錄入?yún)R率，而后點(diǎn)一下回車或?qū)⒐鈽?biāo) 在別處點(diǎn)一下，即可保存。（四）設(shè)有輔助核算項(xiàng)的會(huì)計(jì)科目期初余額金額錯(cuò)誤且無(wú) 法調(diào)整這是因?yàn)樵搶W(xué)生在做科目維護(hù)時(shí) ，忘記定義輔助核算，而 直接錄入了期初余額。錄完余額后 ，發(fā)現(xiàn)忘了選輔助核算，在 沒(méi)有刪除余額的情況下，直接把該科目設(shè)置了輔助核算，又錄 入了輔助核算項(xiàng)的期初余額。因此該科目的期初余額金額錯(cuò) 誤且無(wú)法調(diào)整。解決方法：刪除輔

7、助核算項(xiàng)的期初余額-在會(huì) 計(jì)科目設(shè)置中把該科目的輔助核算屬性去掉-在期初余額 錄入中將該科目原來(lái)輸入的余額刪除-在會(huì)計(jì)科目設(shè)置中 重新設(shè)置會(huì)計(jì)科目的輔助核算項(xiàng)-在期初余額錄入中正確 錄入該科目輔助核算明細(xì)余額。（五）制單過(guò)程中由現(xiàn)的問(wèn)題問(wèn)題一：保存憑證時(shí)提示“不滿足借方必有條件” 等提示。 這是由于學(xué)生制單時(shí)選擇的憑證類別錯(cuò)誤，不符合憑證類別的限制條件。例如：賒銷業(yè)務(wù)應(yīng)做轉(zhuǎn)賬憑證，而很多同學(xué)都選 擇了收款憑證，因而無(wú)法保存。解決方法：選擇正確的憑證類 別再保存即可。問(wèn)題二：制單中遇到應(yīng)收賬款或應(yīng)付賬款時(shí) ，提示“不能 使用應(yīng)收（或應(yīng)付）系統(tǒng)的受控科目”。這是由于在會(huì)計(jì)科目維護(hù)時(shí)，應(yīng)收（或應(yīng)付）

8、賬款在設(shè)置客戶（或供應(yīng)商）往來(lái)輔助核算 時(shí),受控系統(tǒng)選成了應(yīng)收（或應(yīng)付）系統(tǒng),而本賬套沒(méi)有啟用應(yīng) 收（或應(yīng)付）系統(tǒng)。解決方法：進(jìn)入會(huì)計(jì)科目維護(hù)窗口 ，把應(yīng)收賬 款的受控系統(tǒng)修改為空即可。問(wèn)題三：制單時(shí)遇到有輔助核算的科目時(shí) ，提示“X X的 部門（或客戶、供應(yīng)商等）不能為空”。這是因?yàn)樵摽颇康妮o助 核算信息沒(méi)有錄入。解決方法：鼠標(biāo)指向該憑證的備注欄即輔 助核算信息欄，當(dāng)鼠標(biāo)指針變成筆型時(shí)雙擊，彈由輸入輔助核 算信息的對(duì)話框，輸入相應(yīng)的輔助核算信息保存即可。問(wèn)題四：憑證全部做完才發(fā)現(xiàn)用錯(cuò)了制單人。電算化實(shí)踐教學(xué)中，為使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)軟件的每個(gè)操作環(huán)節(jié)，所有的操作人員（包括賬套主管、制單人員、審核人

9、員、由納人員等）均由學(xué)生一人完成。所以經(jīng)常會(huì)由現(xiàn)操作員錯(cuò)位的現(xiàn)象 ，即用錯(cuò) 了操作員制單。解決方法：在總賬的“設(shè)置”-“選項(xiàng)”-“權(quán) 限”中選中“允許修改、作廢他人填制的憑證”。以正確的制單人身份登陸企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，進(jìn)入總賬系統(tǒng)中的填制憑證 窗口，將用錯(cuò)制單人的憑證全部作廢 ，再恢復(fù)。這樣制單人就 可以改成正確的操作員了。六）做由納簽字，顯示“沒(méi)有符合條件的憑證”如果學(xué)生確實(shí)做了現(xiàn)金、 銀行存款的收付款憑證，那原因 就是沒(méi)有指定現(xiàn)金、 銀行總賬科目。解決方法：在會(huì)計(jì)科目維 護(hù)窗口，點(diǎn)“編輯”-“指定科目”，而后將“現(xiàn)金”科目選為“現(xiàn)金總賬科目”，將“銀行存款”科目選為“銀行總賬科 目”，再進(jìn)行由

10、納簽字即可。（七）期末自動(dòng)轉(zhuǎn)賬時(shí)，生成的期間損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證有誤這是因?yàn)樵谏善陂g損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證前，沒(méi)有自定義結(jié)轉(zhuǎn)、對(duì)應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)、匯兌損益結(jié)轉(zhuǎn)、銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)等自動(dòng)生成的憑證記賬，從而造成結(jié)轉(zhuǎn)損益時(shí)相關(guān)損益類科目發(fā)生額錯(cuò)誤。這一錯(cuò)誤還將直接影響到 UFO報(bào)表系統(tǒng)中的資產(chǎn)負(fù)債表，使得資 產(chǎn)負(fù)債表無(wú)法平衡。解決方法：將已生成的錯(cuò)誤的期間損益結(jié) 轉(zhuǎn)憑證作廢、整理，將前面自動(dòng)生成的所有轉(zhuǎn)賬憑證進(jìn)行審核、 記賬，而后再重新進(jìn)行期間損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證的生成。三、UFO報(bào)表系統(tǒng)（一）資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)年初數(shù)和負(fù)債及所有者權(quán)益年初數(shù)不等，但期初余額試算平衡這是由于有些同學(xué)在錄入期初數(shù)據(jù)時(shí) ，粗心大意造成了 串行，這種錯(cuò)誤通過(guò)試算平衡校驗(yàn)無(wú)法檢查由來(lái)，但最終還是會(huì)在資產(chǎn)負(fù)債表這個(gè)環(huán)節(jié)中暴露由來(lái)。解決方法：記賬后，期初余額是無(wú)法修改的，所以要先恢復(fù)到記賬前狀態(tài) （即反記賬）； 再修改期初余額；而后再將當(dāng)月憑證記賬，重新計(jì)算報(bào)表即可。（二）資產(chǎn)負(fù)債表年初數(shù)和年末數(shù)相等 ，利潤(rùn)表為空 這說(shuō)明本月沒(méi)有記賬。解決方法 ：記賬后再重算報(bào)表。（三）資產(chǎn)負(fù)債表年末數(shù)不平說(shuō)明本月填制