1、2022/7/191精英團(tuán)隊(duì)的打造如何凝聚團(tuán)隊(duì)精神主講人：周平有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來(lái)到一個(gè)村莊，他向迎面而來(lái)的婦人說(shuō)：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來(lái)，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)?，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場(chǎng)煮了起來(lái)。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯勺嘗了一口，很興奮的說(shuō)：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一個(gè)婦人快速回家端了一盤肉來(lái)?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o(wú)缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。小故事大智慧2022/7/192在陌

2、生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。 啟示： 那不過(guò)是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們?cè)敢饷總€(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。 2022/7/193類似的哲理故事2022/7/194古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！2022/7/195團(tuán)隊(duì)的含義為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的群體思考：上下

3、班的公車上的一群人算團(tuán)隊(duì)么？ 2022/7/196團(tuán)隊(duì)的基本要素： 明確的目標(biāo)和承諾 所需的技能組合（互補(bǔ)的） 界定的個(gè)人角色和任務(wù) 被普遍接受的規(guī)則 愿意貢獻(xiàn) 。2022/7/197為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的合作力度更有效的管理更好地做出決定提高生產(chǎn)率更高的效率和更好的績(jī)效2022/7/1982022/7/199團(tuán)隊(duì)精神的含義和功能 所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是大局意識(shí)，協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。 核心是協(xié)同合作，共同奉獻(xiàn)。 最高境界是全體成員的向心力，凝聚力，反映的是個(gè)人利益和集體利益的統(tǒng)一，并且保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 團(tuán)隊(duì)精神是組織文

4、化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。2022/7/199簡(jiǎn)單測(cè)試：你的團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到幾成？從細(xì)節(jié)可以觀察團(tuán)隊(duì)精神開會(huì)的時(shí)候抽煙？聚餐時(shí)你會(huì)點(diǎn)很多自己喜歡吃的菜？KTV里你會(huì)是麥霸？即使你真的很會(huì)唱歌遇到很興奮的事時(shí)，你會(huì)當(dāng)著辦公室的人面不禁尖叫出來(lái)？2022/7/1910由此觀之，其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神就在我們身邊2022/7/1911然而，工作中的團(tuán)隊(duì)卻有著這樣或那樣的分工和角色.銷售部財(cái)務(wù)部人事部領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系是什么一種力量使其牢牢抱成團(tuán)，共同駕駛好公司這艘大船呢？2022/7/1912或許狼族文化能教會(huì)我們一些東西2022/7/191320

5、22/7/1914狼群具有超人的耐性為尋找獵物出現(xiàn)，狼群會(huì)等待三天三夜以上，忍耐極端的饑餓，幾乎餓死，仍不放棄。2022/7/19142022/7/1915狼群排斥弱者弱者被排斥，成為孤狼孤狼被迫單獨(dú)生活，忍受孤獨(dú)為抵御猛獸襲擊，生死搏斗意志、智慧、勇氣脫胎換骨重返狼群領(lǐng)袖頭狼2022/7/19152022/7/1916狼性文化團(tuán)隊(duì)文化狼群出類拔萃的團(tuán)隊(duì)精神，使它們很 少受到其他動(dòng)物的威脅。團(tuán)隊(duì)需要狼性文化。2022/7/19162022/7/1917團(tuán)隊(duì)需要一批狼放出去能單獨(dú)作戰(zhàn)孤狼合起來(lái)就天下無(wú)敵群狼2022/7/19172022/7/1918主宰這些不同角色的共同使命是團(tuán)隊(duì)的生存狼群成為

6、自然界中最精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，最 有智慧的群體。時(shí)代呼喚我們要溶入群體文化，在群體奮 斗中去發(fā)揮自己的個(gè)性。2022/7/19182022/7/1919我們團(tuán)隊(duì)需要的 ？“狼”2022/7/1920西游記里的團(tuán)隊(duì)精神唐僧：意志堅(jiān)強(qiáng) 不懈怠動(dòng)搖 堅(jiān)韌不拔 關(guān)鍵時(shí)刻能hold住全局 但是，有時(shí)偏聽(tīng)偏信（領(lǐng)導(dǎo)者）孫悟空：責(zé)任心很強(qiáng)能當(dāng)機(jī)立斷、注重行動(dòng)的作風(fēng)、 不畏自然艱險(xiǎn)，有膽、有才、有識(shí)。 （最得力的手下）沙僧：忠厚誠(chéng)懇，任勞任怨，正直無(wú)私，一心一意保唐僧西行，謹(jǐn)守佛門戒律（最聽(tīng)話的手下） 八戒：性情憨直奸懶讒滑，常懷退縮之心，善奉承謅媚 （是大多數(shù)員工內(nèi)心的寫照）一、個(gè)人能力的發(fā)揮與 人物性格的互補(bǔ)二、總

7、體目標(biāo)的認(rèn)同感 與一致性三、領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭能力2022/7/1923團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練2022/7/1924頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧不批評(píng)別人的意見(jiàn)；歡迎奇特的構(gòu)思；不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；注重質(zhì)量而不是數(shù)量。2022/7/1925演練集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則Eg:如何與上司相處？ 2022/7/1926與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)2022/7/1927敬而遠(yuǎn)之型我行我素型自我推銷型持批評(píng)態(tài)度型鋒芒畢露型與上司的相處之道難為上司容納的五種類型的下屬2

8、022/7/1928建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。4、看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。5、真誠(chéng)地贊賞他人。6、世上絕無(wú)愚蠢的人。工作中，我們?nèi)绾污`行團(tuán)隊(duì)精神，更加出色地完成工作呢2022/7/1930在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神一、不推諉情景：當(dāng)老板批評(píng)你的時(shí)候，提起你的手下啟示：什么事情，先檢討自己； 先說(shuō)自己的錯(cuò)，再來(lái)研究2022/7/1931職能部門相互推諉老板說(shuō)：現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越差，大家說(shuō)說(shuō)為什么？A（財(cái)務(wù)部）:這事不明擺著，產(chǎn)品賣不出去，就是銷售部門的事，大家說(shuō)是不是？（其他人附和著）B（銷售部門）:

9、你怎么能這樣說(shuō)，我們銷售部門風(fēng)里來(lái)雨里去，我們?nèi)菀讍幔?不信你去試試看。A（財(cái)務(wù)部）:你說(shuō)不是你們銷售部門的事，那是誰(shuí)的事？B（銷售部門）:這個(gè)事情非常簡(jiǎn)單，研發(fā)部門應(yīng)該好好檢討檢討。別的公司的產(chǎn)品總是不斷的更新?lián)Q代，我們賣的是老產(chǎn)品，我們能賣得動(dòng)嗎？C：是呀，我怎么不知道，我們進(jìn)廠這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么沒(méi)看到新產(chǎn)品D(研發(fā)部門)：我們也有苦衷，主要是沒(méi)錢搞開發(fā)。就這么點(diǎn)錢，上個(gè)月還讓財(cái)務(wù)部的張會(huì)計(jì)給削掉了，我們拿什么錢搞研發(fā)。A（財(cái)務(wù)部）:這個(gè)事情畢竟大家沒(méi)當(dāng)家，不知道柴米油鹽貴。現(xiàn)在是公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)了問(wèn)題，國(guó)家的稅我得交吧，房屋水電得付吧，供應(yīng)商的錢得給吧，員工的工資得發(fā)吧?，F(xiàn)在公司帳上沒(méi)有錢

10、，今天開會(huì)前，我做了個(gè)調(diào)查分析，主要原因是我們的成本太高了！E：你這話怎么說(shuō)的，怨不得人家外國(guó)人說(shuō)咋中國(guó)人窩里斗，真的一點(diǎn)不假。老板，你知道嗎，俄羅斯的礦山爆炸，我們的原材料價(jià)格上漲，所以我們的成本才高的。大家一起感慨：原來(lái)咱們的企業(yè)效益不好，是俄羅斯的問(wèn)題呀！老板嘆氣。2022/7/1933二、不扯后腿情景：當(dāng)拿獎(jiǎng)金的時(shí)候，一個(gè)拿了，另一個(gè)沒(méi)拿到，另一個(gè)就舉報(bào)通常喜歡“扯后腿”或“放暗箭”的人，多半是本身績(jī)效較差、對(duì)他人嫉妒心較重、愛(ài)講八卦，或是碰到空降部隊(duì)，認(rèn)為阻礙到自己的機(jī)會(huì)，借著這些方式打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、看笑話。當(dāng)老板不明究理帶頭打探八卦，又不去求證，也會(huì)讓辦公室充斥這種不健康的風(fēng)氣。 啟

11、示：扯后腿等于內(nèi)耗2022/7/1934三、不過(guò)分倡導(dǎo)英雄主義情景：把精英的照片掛在墻上，把精英的事跡天天掛在嘴邊。啟示：過(guò)分倡導(dǎo)只會(huì)造成逆反心理，很容易離心離德，起不到激勵(lì)作用但是！這并非忽視典型示范作用四，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作情景：梭子魚、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友，一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來(lái)，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的力氣，可是，無(wú)論他們?cè)鯓油涎?、拉呀、推呀，小車還是老地方，一步也動(dòng)不了。原來(lái)，天鵝使的是往天上提的勁，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去，究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？反正，他們都使勁了 啟示：

12、有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉賢的精神，但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營(yíng)銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟(jì)于事的。 2022/7/1936合作才可達(dá)成功 2022/7/1936如何對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估？科學(xué)的量化測(cè)試。共40道判斷題，每道2.5分，總分：100打得1分，打得0分 60，不是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)60， 75 合格的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神有待加強(qiáng)75 85 理想團(tuán)隊(duì)，潛力股85 精英團(tuán)隊(duì)2022/7/1938共同的愿景和目標(biāo)1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步3、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望4、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)

13、，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果5、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)開放式溝通1、我們直抒幾見(jiàn)2、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論3、我們傾聽(tīng)其他成員的身音4、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作5、我們勇敢地面對(duì)并且開誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估2022/7/1939相互信任和尊重1、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重2、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)3、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)4、我們相互坦誠(chéng)相待5、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)1、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策2、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)3、我們相互鼓勵(lì)4、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就5、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以

14、“我”來(lái)考慮問(wèn)題團(tuán)隊(duì)評(píng)估2022/7/1940有效的工作程序1、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新2、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目3、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作4、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作5、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)1、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量2、我們快速研究不同的價(jià)值和方法3、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)4、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員5、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估2022/7/1941變革適應(yīng)性1、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)2、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)3、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)4、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)5、當(dāng)公司出現(xiàn)人事調(diào)動(dòng)或相關(guān)政策改變時(shí)，我們能很快適應(yīng)持續(xù)改進(jìn)1、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)